qcc品管圈--品管圈活動手冊(65頁)-展示頁
2024-11-15 12:18本頁面
【正文】 二﹑成果發(fā)表會的種類 參加品管圈活動成果發(fā)表會 一﹑參加發(fā)表會的意義 發(fā) 表 者 觀 摩 者 檢討 二﹑成果發(fā)表會的籌辦 持續(xù)不斷地定期舉行 (1)時間﹑地點﹑發(fā)表圈﹑觀摩者﹑評審者﹑大會程序 (2)事前實地評價計劃 (3)來賓邀請﹐與外界交流計劃 (1)發(fā)表時間控制 (2)鼓勵臺上臺下交流 (3)正確評價 (4)公正并鼓勵士氣的講評 (1)避免人際關(guān)系之惡化 (2)表彰優(yōu)秀的解決活動主題﹐并定期表彰年度活動成果獎 品管圈活動成果 發(fā)表會的評價 一﹑評價的兩個方式 約占 60% 40% 二﹑評價的著眼點 (1)圈會運作 (2)計劃性與圈員工作分配 (3)發(fā)揮自主性 (4)努力于人際關(guān)系提升 (5)提高士氣 (6)發(fā)掘該圈特色及苦心 (1)活動主題之選定動機與現(xiàn)由 (2)問題解決步驟 (3)使用 QC手法 (4)現(xiàn)狀把握方法 (5)數(shù)據(jù)收集﹑整理﹑解析方法 (6)對策構(gòu)想提出與實施的努力 (7)標(biāo)準(zhǔn)化方法 (1)易聽易懂 (2)有魅力﹐具吸引力 (3)條理分明﹐內(nèi)容合乎邏輯 品管圈活動成果發(fā)表會的講評 一﹑適當(dāng)?shù)闹v評者 ﹑啟發(fā)﹑引導(dǎo) 二﹑成功的講評者 三﹑成功的講評者避免事項 ,冗長演講 品管圈活動活潑化 一﹑活動狀況調(diào)查 樣本 N=472 % % % % 二﹑品管圈活動活潑化的職場 三﹑不活潑原因分析 脫軌的品管圈 一﹑被驅(qū)使去改善 改善﹑改善﹑改善??再改善 二﹑只追求有形成果 ??效益 ?人性成長 ?對職場調(diào)合 三﹑只在發(fā)表時才活動 ,發(fā)表時應(yīng)付 QC STORY,發(fā)表有如電影劇本 四﹑不學(xué)習(xí)的品管圈 ,相互啟發(fā) (1)專業(yè)知識 (2)QC手法 (3)活動方法 如何解決問題 一﹑問題形成的過程 ?不好的結(jié)果 ?吾人不滿意 ?稱為問題 二﹑解決問題的方法 三﹑對策概分兩類 四﹑解決問題的密訣 結(jié)果 現(xiàn)象 效應(yīng) 原因 發(fā)現(xiàn) 問題真象 推測 造成可能原因 對策 驗證 發(fā)現(xiàn)真因 轉(zhuǎn)動 QC的解決問題步驟 一﹑解決問題的七步驟 二﹑ QC STORY的優(yōu)點 ﹑共鳴 Q C S T O R Y 解決問題歷程法 要因解析 提出 改善對策 改善案實施 效果確認 標(biāo)準(zhǔn)化 選定主題 現(xiàn)狀把握 設(shè)定目標(biāo) ,易使資源發(fā)揮最大效果 協(xié)助解決問題的 QC七工具 加工 特性要因分圖 情報 處置 數(shù)據(jù) 事實 思考 作為采取管理行動的依據(jù) 層別 匯總 繪統(tǒng)計圖 繪直方圖 柏拉圖 散布圖 柱形圖 扇形圖 推移圖 帶狀圖 雷達圖 品管圈活動的主題 一﹑何謂問題 ,或“顧客”不滿意 二﹑發(fā)現(xiàn)問題的方法 檢討浪費 ﹑服務(wù)﹑產(chǎn)品的品質(zhì)檢討 (1)以顧客的觀點檢討 (2)檢討內(nèi)容包括品質(zhì)﹑成本﹑數(shù)量﹑交期﹑顧客心理感受 (1)浪費 (2)勉強 (3)偏差 品管圈選定題的步驟 一﹑舉出問題點 ﹐踴躍發(fā)言 (1)舉出對本圈個人經(jīng)常發(fā)生的問題點 (2)思考顧客對本圈個人有所抱怨不滿者 (3)思考顧客對本圈﹐個人要求事項有未達成者 二﹑調(diào)查所舉問題點的事實 三﹑問題點的評價 之一個問題點﹐作為本次攻擊的主題 所謂 3U 四﹑決定本次活動的主題 五﹑敘述選題主要理由 ﹐并全力以赴 ﹑公司了解本圈的選題理由 動主題對圈員的意義﹐使助益相互啟發(fā) 問題點一覽表 一﹑國內(nèi)品管圈活動發(fā)表會中典型的問題點一覽表例 圈 主題選定一覽表 問題點 評 價 項 目 重要度 □□□ ◇◇◇ ▽▽▽ ⊿⊿⊿ 1.??? ◎ ◎ ○ ◎ 1 2.??? ○ ○ ◎ ○ 2 3.??? ○ △ ◎ 3 二﹑評價項目的內(nèi)容 國內(nèi)品管圈活動發(fā)表會中其評價項目最常見 可能 ﹑分析
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