【正文】 實(shí)現(xiàn)自動的“群發(fā)個(gè)性化”l 可設(shè)定自動郵件事件，系統(tǒng)根據(jù)事件自動發(fā)送郵件。4）. 會員帳務(wù)管理l 查詢會員業(yè)務(wù)記錄l 查詢會員付款明細(xì)5）. 會員積分管理查詢會員積分，查詢每個(gè)會員的積分記錄清單，可以手工增減積分。 發(fā)貨回執(zhí)發(fā)貨人員收到客戶簽字回執(zhí)、客戶支付寶確認(rèn)、快遞回執(zhí)，完成訂單11． 會員管理1）. 新注冊會員監(jiān)控顧客填寫注冊資料后，即可成為會員。發(fā)貨處理人員配置自提訂單，自提收款訂單，送貨訂單，送貨收款訂單，快遞訂單（含包裝），物流訂單（含包裝）等。l 發(fā)貨處理到款、確認(rèn)，及確認(rèn)到付的訂單，轉(zhuǎn)送到發(fā)貨處理人員。l 配送費(fèi)用的核算，需制定配送費(fèi)用的計(jì)算公式l 根據(jù)購買總金額適當(dāng)減少運(yùn)費(fèi)；l 根據(jù)商品的重量計(jì)算運(yùn)費(fèi)；l 根據(jù)送達(dá)地區(qū)及送達(dá)方式計(jì)算運(yùn)費(fèi)；l 卡片祝語功能用戶可以送達(dá)給朋友，并制定配送的賀卡內(nèi)容l 發(fā)票填寫功能用戶填寫發(fā)票抬頭等內(nèi)容發(fā)票金額含商品及運(yùn)費(fèi)金額l 關(guān)于自提，即到就近門店自提。l 回執(zhí)確認(rèn)之后，訂單狀態(tài)變成完成。l 訂單的處理流程是確認(rèn)訂單確認(rèn)到款發(fā)貨確認(rèn)回執(zhí)。l 快捷視圖：待確認(rèn)、待收款、待發(fā)貨、待回執(zhí)、完成、作廢。如果是貨到收款，訂單確認(rèn)以后就是待發(fā)貨狀態(tài)；如果是款到發(fā)貨，訂單確認(rèn)以后就是待收款狀態(tài)。點(diǎn)訂單編號進(jìn)入訂單詳細(xì)頁面。l 日期段選擇默認(rèn)起始日期是當(dāng)前系統(tǒng)日期的前一天，截止日期是當(dāng)前系統(tǒng)日期的后一天。 可以為某個(gè)商品設(shè)定每個(gè)會員等級的價(jià)格9. 訂單查詢l 訂單搜索可以按照訂單的時(shí)間段和訂單狀態(tài)查詢系統(tǒng)中的訂單信息，處理訂單的信息。8. 商品價(jià)格管理l 價(jià)格分為：零售價(jià)、促銷價(jià)、會員等級價(jià)三種l 如為商品設(shè)置了促銷價(jià)，會員等級價(jià)失效l 會員等級價(jià)可以分為兩種情況適用：252。導(dǎo)入的數(shù)據(jù)文件必須要求是Excel文件，并且，數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)是約定好的。l 可以定義商品為：特價(jià)商品、熱賣商品、商城推薦、特選商品。l 一個(gè)商品可以有不限數(shù)量的多個(gè)圖片，顧客可以查看這些圖片，以充分了解商品。下架以后，商品在前臺不再顯示l 設(shè)定相關(guān)商品組。也可以將子類從一個(gè)父類轉(zhuǎn)移到另外一個(gè)父類。5. 商品分類管理l 可設(shè)置無限級別的分類l 一個(gè)商品可以屬于多個(gè)分類。獲得積分的比例可后臺設(shè)定5) 限時(shí)限量搶購顧客可在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，購買特價(jià)商品?？珊笈_設(shè)定4) 推薦有禮顧客注冊時(shí)，可填寫推薦人。2) 滿額贈送顧客購買達(dá)到指定額度，可贈送指定的贈品。設(shè)定促銷活動1) 買N送N顧客購買指定商品可獲得指定的贈品。4) 退換貨說明如發(fā)生退貨，則金額返還至禮品卡中。252。另外，電子商務(wù)系統(tǒng)還應(yīng)提供兩種明細(xì)報(bào)告以備核查252。l 在Excel和電子商務(wù)系統(tǒng)，密碼都使用不可逆加密方式，以防止人為或黑客竊取l 為防止人為篡改或黑客攻擊，增加人工核對工序。2) 禮品卡種類l 以不同面額做區(qū)分，l 100元面值l 200元面值l 500元面值l 1000元等幾種面值3) 禮品卡安全設(shè)置l 服務(wù)器加密：增加128位密碼驗(yàn)證l 不能由多渠道生成卡號密碼，發(fā)卡應(yīng)有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范步驟，例如：統(tǒng)一由發(fā)卡公司印制；卡號密碼由專人使用Excel導(dǎo)入到電子商務(wù)系統(tǒng)。l 為不記名卡，遺失不補(bǔ)。3) 會員等級折扣價(jià)：l 根據(jù)會員消費(fèi)額度自動設(shè)置會員等級l 根據(jù)會員等級設(shè)定不同的折扣價(jià)格4) 積分換購l 購物可獲得累積積分l 購買商品可使用積分抵扣現(xiàn)金。門店的編碼系統(tǒng)自動生成加盟商戶管理對加盟的合作伙伴進(jìn)行備案，包括加盟店編碼、名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、合作方式、結(jié)算方式等信息。精選資料會員積分管理系統(tǒng)解決方案一、 業(yè)務(wù)系統(tǒng)整體框架 支付系統(tǒng)系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理為整個(gè)平臺的后臺管理模塊，包括系統(tǒng)本身的用戶管理、用戶權(quán)限管理、門店管理、門店用戶管理、加盟商戶管理，以及系統(tǒng)的各項(xiàng)參數(shù)配置，均在此進(jìn)行配置和保存。二、 業(yè)務(wù)處理和操作權(quán)限和職責(zé)部門名稱：門店部門職責(zé)：1. 為車主詳細(xì)介紹會員政策和業(yè)務(wù)并收集用戶資料2. 為車主辦理會員，并對會員辦理所需材料、時(shí)間和流程對用戶進(jìn)行講解3. 為車主查看車輛違章信息以及個(gè)人駕照信息4. 為車主查看會員狀態(tài)和所獲積分5. 通知會員所獲積分的兌換結(jié)果或優(yōu)惠項(xiàng)目并獲取用戶意見反饋6. 根據(jù)客戶管理系統(tǒng)的資料和信息，進(jìn)行回訪和電話營銷7. 做好記錄，按要求定期上報(bào)市場部部門名稱：財(cái)務(wù)部部門職責(zé)：核算具體項(xiàng)目金額部門名稱：總經(jīng)理部門職責(zé)：1. 監(jiān)督整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)營狀態(tài)2. 查看整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)部門名稱：市場\營銷部部門職責(zé)：1. 制定、執(zhí)行營銷計(jì)劃，為公司帶來潛在的顧客2. 管理后臺三、系統(tǒng)管理直營店管理對系統(tǒng)中直營店進(jìn)行配置管理：包括門店編碼、名稱、地址、門店負(fù)責(zé)人、聯(lián)系方式等信息。加盟店編碼系統(tǒng)自動生成四、POS 門店會員管理系統(tǒng) 主要功能1. 設(shè)定零售價(jià)格1) 市場價(jià)：市場參考價(jià)格2) 網(wǎng)站訂購價(jià)：比市場價(jià)格低一些的網(wǎng)站訂購價(jià)。如售價(jià)為100元的商品，可用90元現(xiàn)金+1000積分（可后臺設(shè)定比例）l 積分換禮品：使用積分來獲取禮品5) 電子優(yōu)惠券，分兩種：l 折扣券：在現(xiàn)價(jià)上折扣，不適用禮包l 現(xiàn)金券：通常是小額的；一次性消費(fèi)，可用于大批量促銷6) 禮包：禮包內(nèi)每件商品有折扣；折扣可以為0，即贈品；不適用電子優(yōu)惠券2. 購買及消費(fèi)禮品卡1) 說明l 以訂制硬卡為主，卡面印刷卡號與密碼，l 密碼區(qū)需刮開后方可見。l 并且禮品卡不折現(xiàn)、不找零、不退款。這些Excel，可做原始發(fā)卡材料，做為對電子商務(wù)系統(tǒng)的核對憑據(jù)。系統(tǒng)生成“總發(fā)行額”、“消費(fèi)總額”、“本期余額”、“上期余額”、“報(bào)告時(shí)間”的報(bào)表，由公司財(cái)務(wù)人員與“發(fā)卡Excel”文件核對無誤后，復(fù)制到其個(gè)人電腦的“消費(fèi)Excel”文件中做永久保存，每次一行。 發(fā)卡明細(xì)報(bào)告。 消費(fèi)明細(xì)（訂單）報(bào)告。3. 團(tuán)購策略團(tuán)購的填寫征詢單，發(fā)送到相關(guān)銷售的系統(tǒng)里，由銷售跟進(jìn)。可后臺設(shè)定?？珊笈_設(shè)定3) 注冊有禮顧客注冊成會員，即可獲得積分。推薦人根據(jù)推薦顧客消費(fèi)的額度，可獲得積分。后臺可設(shè)定時(shí)間和供貨數(shù)量6) 其他線上、線下活動可設(shè)定一些線上線下整合在一起的促銷活動。l 可以添加、修改、刪除分類。6．商品資料l 商品的狀態(tài)有二種：上架和下架。在一個(gè)相關(guān)商品組中的商品，顧客瀏覽其中的一個(gè)，在相關(guān)商品的欄位里，顯示此商品組中的所有商品。照片點(diǎn)擊可以放大。7. 導(dǎo)入商品資料為修改操作方便，操作人員可以在Excel中先編輯好商品資料，然后導(dǎo)入到訂單管理系統(tǒng)中。商品資料均有一個(gè)貨號，如果導(dǎo)入數(shù)據(jù)中的貨號已經(jīng)在本系統(tǒng)中存在，則導(dǎo)入的商品數(shù)據(jù)覆蓋本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)；如果導(dǎo)入數(shù)據(jù)中的貨號在本系統(tǒng)中不存在，則是新增加顧客資料。 按適合所有商品的折扣價(jià)252。l 按照訂單編號搜