會員積分系統(tǒng)解決方案(編輯修改稿)
2025-06-10 18:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 00積分產(chǎn)品積分：價格 X 10兌換換算：100積分=1元積分反饋率: 10%2．會員辦卡送積分會員購買商品后，填寫會員申請表格，領取會員卡初次辦卡的會員可有1,000個積分3．會員積分換贈品 門店要另辟一個空間,擺放贈品. 贈品上要標價格,以兌換相應的積分數(shù). 4. 會員積分抵扣金額 會員積分也可在顧客購買產(chǎn)品的時候直接抵扣產(chǎn)品金額.5．針對會員的季節(jié)性促銷活動做促銷手冊,低價購買產(chǎn)品.6． 針對會員的限時促銷可以設定每周不同的時間段對不同的單品做促銷。7．會員的升級會員分普通卡，銀卡和金卡會員積分達到_____分的時候，可以升級為銀卡，享受95%會員積分達到_____分的時候，可以升級為金卡，享受90% 系統(tǒng)提醒服務門店可以定期,不定期地以會員會刊,電話,EMAIL或者手機短信的方式和會員保持互動聯(lián)絡.1. 日?；卦L提醒：距最后一次回訪/消費大于60天 (提醒顧客重復購買, 介紹當月的促銷活動, 收集客戶服用的反饋信息)2. 生日提醒：在顧客生日前一天和當天兩次提醒；(可郵寄/發(fā)電子郵件的生日卡給客戶, 提供生日折扣, 生日包裝) 3. 關注提醒：兩個月內(nèi)有2次以上消費記錄的優(yōu)良顧客 (郵寄定期促銷信息) 4. 刪除提醒：9個月內(nèi)無消費記錄的顧客提醒 (僅以沒有直接費用的電子郵件方式和客戶保持互動)5. 單位客戶日常回訪，每3個月提醒回訪一次 (以會員會刊,電話,EMAIL或者手機短信的方式和會員保持互動聯(lián)絡)6. 節(jié)日提醒: 在節(jié)日前15天提醒, 可提供團購價 (以節(jié)日?？?電話,EMAIL或者手機短信的方式和會員保持互動聯(lián)絡)： 當客戶向門店進行投訴，或者向KMAX總部進行投訴后，客服人員進行處理，如需后續(xù)處理的，系統(tǒng)能夠到時候進行自動提醒。會員卡系統(tǒng)會員卡類型級別管理定義會員卡的類型，如貴賓卡，普通卡，禮品卡（儲值卡）等（可自由定義）；享受的折扣級別，或享受指定的會員價格等會員卡檔案管理定義會員卡的編碼生成規(guī)則，維護會員的基本資料，包括：會員姓名、性別、國籍、出生日期、身份證/護照號碼、通迅地址、郵政編碼、電子郵件、家庭電話、辦公電話、手機號碼等。會員卡打印管理設定會員摸版，打印會員卡資料換卡補卡管理進行會員卡的換卡、補卡管理。其中卡的基本狀態(tài)主要有：A —— 有效卡L —— 掛失卡D —— 無效卡（過期或己退）E —— 主卡己過卡（一個月內(nèi)）附：前臺會員卡狀態(tài)提示以上述字符方式顯示，不顯示對應的中文標識Ｌ、Ｄ狀態(tài)卡不允許在前臺使用Ｅ可以刷卡，但不允許使用會員價，但積分累加Ａ狀態(tài)卡即可以用會員價消費，也累計積分續(xù)卡、退卡管理進行會員卡的續(xù)卡、補卡處理掛失注銷管理進行會員卡的掛失和注銷管理積分規(guī)則管理設置會員消費時的積分規(guī)則，如多少錢積一分；哪些類別不積分，哪些又不積分等等——不同產(chǎn)品不同積分——積分換贈品——積分抵扣現(xiàn)金——會員卡不同級別享受不同的折扣優(yōu)惠——老會員推薦新會員積分提供完善的促銷計劃——DM促銷，根據(jù)DM檔期，設定DM促銷的明細信息，包括促銷方式、促銷范圍、促銷品種、促銷價格、采購啟止日期、銷售啟止日期、促銷損失分攤、是否限量等；——店內(nèi)促銷，設定促銷啟止日期，促銷范圍、促銷品種、促銷價格、是否限量等；——固定時間特價，設定促銷啟止日期、促銷啟止時間，促銷范圍、促銷品種、促銷價格、是否限量等；——全場打折，適合重大節(jié)日的促銷行為；——印花促銷，客戶收集滿指定的小票印花數(shù)目的獎勵方式。——隨機抽獎，設定抽獎數(shù)目，讓電腦隨機采生幸運號，在小票上打印。——其他促銷方案。提供強大的報表查詢 及打印功能——會員消費記錄查詢——消費排名查詢；——新增卡查詢；——過期卡查詢；——會員生日查詢；——過期卡查詢；——VIP卡消費明細；系統(tǒng)會員管理主要包含的如下的功能：會員卡類別設置卡面值設置會員升級設置會員卡積分兌換規(guī)則設置會員卡狀態(tài)維護會員卡掛失、補卡會員卡積分兌換會員卡費用單儲值卡充值單會員積分查詢儲值卡消費查詢積分規(guī)則定義積分換購會員優(yōu)惠自動升級功能門店銷售使用CRM1．提供pos機人員登陸的記錄信息和明細。便于職員管理。2．進銷存系統(tǒng)3．根據(jù)權(quán)限登陸查看會員資料 4．根據(jù)提醒服務與顧客主動聯(lián)絡5．查看各門店銷售的日/月/年銷售業(yè)績6．錄入/修改/刪除會員資料（批準權(quán)限在店長）商品管理1商品入庫管理1. 產(chǎn)品批號預警2. 商品分類3. 商品設定積分數(shù)4. 禮品的管理進銷存系統(tǒng)提供門店到貨和庫存管理，及報表。五、改建公司原有網(wǎng)站為電子商務網(wǎng)站： 營養(yǎng)知識電子會刊 營養(yǎng)師推薦產(chǎn)品銷量排名品牌誠信 新聞公報公司介紹產(chǎn)品種類1產(chǎn)品種類2產(chǎn)品種類3產(chǎn)品種類4產(chǎn)品種類5產(chǎn)品種類6會員注冊，積分換物，積分查詢，會員帳戶等 一、商品展示和搜索商品展示對購物網(wǎng)站而言是一個十分重要的功能模塊。客戶通過該功能模塊獲得相關商品的信息。商品展示的狀況將大大影響顧客的購買心理。商品檢索的簡易也會影響顧客的購買選擇。所以，應該從多方面著手考慮商品的展示和檢索功能。1. 商品導航1) 導航大區(qū)：將產(chǎn)品分為幾個主要類別，作為網(wǎng)站的主導航區(qū)域。2) 商品詳細目錄：層層展示網(wǎng)站產(chǎn)品的全部商品目錄。3) 品牌導航：按照品牌展示商品4) 特價促銷：在首頁和主要頁面，經(jīng)常推出一些特價商品，吸引顧客，促進銷售。5) 可分為最新商品、推薦商品、暢銷商品、流行商品等欄目向客戶推薦一些特別商品。6) 節(jié)日主題導航：在一些重要的節(jié)日，在首頁的Banner位置，進行即日主題促銷?？山M織一些跟節(jié)日有關的禮包、套裝商品進行促銷。2. 商品搜索和商品列表1) 關鍵字可以按照商品名稱、簡介、類別等進行查詢2) 支持多關鍵字組合查詢3) 高級搜索：不同的商品大類，有不同的搜索選項 4) 搜索結(jié)果頁：搜索到的結(jié)果顯示搜索到多少條記錄，一共幾頁。5) 排序：顧客可選擇按“價格”、“人氣”、“積分”等進行正反排序6) 每頁顯示數(shù)量：顧客可選擇每頁顯示的數(shù)量7) 導航大圖：在商品列表頁面，當鼠標移動到小圖片上時，可顯示商品的大圖8) “New”、“Hot”、“On sale”等標記9) 搜索結(jié)果內(nèi)，可再次進行搜索，幫助顧客精確定位需要的商品。10) 商品比較：可選中商品，加入商品比較，對商品的各種詳細規(guī)格進行對比比較11) 顧客可以將商品添加到收藏夾，以便顧客以后查看。12) 記
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