【文章內(nèi)容簡介】 資金流與客戶是企業(yè)與生存發(fā)展的關(guān)鍵，通過會員儲值卡取得大筆無息的現(xiàn)金流，也是企業(yè)的必爭之處。 5）如何實現(xiàn) 客戶資源共享 ，使商場、連鎖店與聯(lián)盟商戶都能享受到公用的客戶資源，也是很多商戶所關(guān)心的問題。 6）如何實現(xiàn) 商品資源共享 ，使我們的商場、連鎖店與聯(lián)盟商戶的商品得到完全的整合，互補。從而讓客戶真正的享受到“一卡在手，萬事無憂”。 7）如何讓我們 老板的人脈資源及思想理念共享 ， 21 世紀早已驗證了一個公式：人脈 =財脈；一個人的思想，理念，永遠是一個人的 ，但當商場、連鎖店與聯(lián)盟商戶所有老板之間思想，理念共同分享與交換的時候，那是無窮大的。他們之間的人脈關(guān)系整合也是無窮大的。 二 、應用需求分析 1）通過非接觸 IC 卡為介質(zhì)，利用企業(yè)的局域網(wǎng)，構(gòu)架會員一卡通，實現(xiàn)電子貨幣消費。 2）通過電腦對客戶資料進行電子信息化管理，會員一卡通的平臺是最好的選擇。 3）實現(xiàn)對商場內(nèi)的客戶共享，充分利用現(xiàn)有的客戶資源，發(fā)揮最大的作用，創(chuàng)造最多的效益。 4）實現(xiàn)對商場、連鎖店 、聯(lián)盟商戶 的業(yè)主結(jié)算等。 5）越來越多的企事業(yè)單位福利的發(fā)放采用了購物券的形式，但是紙質(zhì)購物券不找零的麻煩 ，始終是消費者的一大疑慮，會員一卡通解決了這一問題。 6）實現(xiàn)連鎖店、聯(lián)盟商戶資源共享，方便客戶刷卡消費。 第二章 會員消費 系統(tǒng) 概述 一、系統(tǒng)設(shè)計原則 會員一卡通系統(tǒng)是以 IC 卡為信息載體的適用于各種商業(yè)領(lǐng)域支付和管理的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 IC 卡取代了企業(yè)管理和生活中所使用的各種紙質(zhì)證券和現(xiàn)金支付手段，實現(xiàn)購物消費、會員資料管理、優(yōu)惠管理等。會員一卡通系統(tǒng)的使用不僅極大地方便了消費者攜帶各種紙質(zhì) 購物券 ，大量使用現(xiàn)金的煩惱。而且能夠大大提高 商業(yè)領(lǐng)域內(nèi) 部的管理水平， 實現(xiàn)對老客戶的管理、促銷手段的執(zhí)行。 5 二、系統(tǒng)實現(xiàn)目標 本系統(tǒng)以建設(shè)一個以卡代幣的模式，實現(xiàn)對超市、美食城、 連鎖店、 酒店、娛樂場所、學校、企事業(yè)單位各種消費管理、商品管理、收入管理、員工管理、查詢管理、會員管理、客戶資料管理、促銷等優(yōu)惠管理等等，為商家企事業(yè)單位實現(xiàn)現(xiàn)代化信息管理，組建一個先進的信息化管理平臺，做到概念超前、技術(shù)超前。 會員消費管理系統(tǒng)做為針對商業(yè)領(lǐng)域為客戶提供完善的管理為目標，實現(xiàn)以下功能： ? 構(gòu)建商業(yè)領(lǐng)域先進的信息化一卡通管理平臺； ? 實現(xiàn)消費者一卡在手，暢通無阻； ? 客戶資料管理：實現(xiàn)對客戶的相關(guān)資料的管理，對客戶進行分析； ? 會員的管 理：可以根據(jù)客戶的需求 登記會員資料 ，并進行管理； ? 發(fā)卡管理：根據(jù)商家的需求為 會員發(fā)放儲值卡管理； ? 充值與退款：為各類別的會員卡片進行充值、退款等操作； ? 會員消費電子貨幣管理：實現(xiàn)對各種會員的儲值卡消費管理； ? 商品管理：可以實現(xiàn)對商品明細的銷售管理、簡單成本管理； ? 連鎖店的管理：實現(xiàn)遠距離的對各連鎖店進行會員消費的管理、收入管理、客戶管理； ? 業(yè)主的管理：實現(xiàn)一個商場多業(yè)主的經(jīng)營狀況、結(jié)算等管理； ? 報表管理：實現(xiàn)各種報表管理； ? 查詢管理：實現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導者對經(jīng)營狀況的實時查詢管理； ? 實現(xiàn)操作員當班結(jié)算管理。 三、系 統(tǒng)框架 系統(tǒng)采用 TCP/IP 的模式，終端消費機直接接入局域網(wǎng)，通過路由接到以太網(wǎng)，實現(xiàn)對多連鎖店、多業(yè)主等管理模式 。 6 系統(tǒng)拓樸圖 管理中心 管理中心是會員一卡通管理的核心部份，由服務(wù)器、管理電腦、會員管理一卡通軟件、發(fā)卡器等組成。 1） 管理中心主要實現(xiàn)以下功能： ? 數(shù)據(jù)存 儲：所有的交易數(shù)據(jù)都存放在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上，其它工作站通過讀取其中數(shù)據(jù)來進行操作； ? 系統(tǒng)管理：負責管理整個系統(tǒng)，系統(tǒng)權(quán)限管理、系統(tǒng)維護、參數(shù)下載等 ? 財務(wù)功能：負責收支管理，對各個 收銀點 進行結(jié)算 ? 收銀點 管理：對各個 收銀點 的進行管理，商品明細等設(shè)置 ? 系統(tǒng)初始：對整套系統(tǒng)進行初始化，實現(xiàn)整套系統(tǒng)的軟件功能。 2）前臺發(fā)卡充值 前臺做為面對消費者的門面，做為整個系統(tǒng)面對消費者的第一步，起到承前啟后的作用，由前臺電腦、讀寫器、客戶端軟件等組成，主要作用； ? 發(fā)卡、充值；退卡、退款 ? 查詢消費消費記錄； ? 會員卡發(fā)放。 3）收 銀口刷卡消費 收銀刷卡 管理這一塊做為整個交易過程的主要部份，由刷卡機與小票打印機組成，主要作用： ? 刷卡消費 ? 打印消費小票 ? 查詢本 收銀處 消費情況 ? 查詢卡片余額 7 4）網(wǎng)絡(luò)傳輸部份 網(wǎng)絡(luò)傳輸做為整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸過程，由交換機、網(wǎng)絡(luò)線等組成，主要作用： ? 數(shù)據(jù)傳輸 ? 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 四 、系統(tǒng)優(yōu)勢說明 會員消費 一卡通系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫采用大型 SQL 數(shù)據(jù)庫，軟件采用 C/S 模式，卡片使用先進的 MF1 卡，通過 TCP/IP 傳輸，組成了一套選進的 會員 一卡通管理系統(tǒng)，解決了 企業(yè)管理者 、 商戶 、消費者三者的日常管理、資金管理、結(jié)算管理等。本系統(tǒng)針對日常使用有下列優(yōu)勢： ? 本系統(tǒng)是 當前 世界上 最先進的 感應ＩＣ 卡 會員 消費系統(tǒng)，它采用了感應卡這一尖端產(chǎn)品，結(jié)合現(xiàn)代管理而設(shè)計，具有免接觸、無損耗、技術(shù)先進、可靠安全、無需維護、投資一步到位等優(yōu)點，避免了因接觸式 IC卡的讀寫、油污、芯片裸露等缺陷造成的各種故障。是 商場、美食城、娛樂業(yè)、連鎖店等 提高管理水平，實現(xiàn)消費電腦 信息 化 管理 的最佳選擇。 ? 本系統(tǒng)在以前應用的客戶的操作模式來看，是會員（貴賓）先充值后消費的方式，從而使使用單位的資金更好的回籠！也沒經(jīng)營風險！也 能更好的管理客戶（會員、貴賓）。 ? 量體裁衣，本系統(tǒng)是公司通過多年對 商業(yè)領(lǐng)域會員消費 的調(diào)研而開發(fā)出來的系統(tǒng)，是根據(jù)客戶的真正需求而研發(fā)的，在實現(xiàn)客戶需求的多種實現(xiàn)途經(jīng)中，選擇最經(jīng)濟、最可行的途經(jīng)。 ? 系統(tǒng)實現(xiàn)遠距離連鎖店以太網(wǎng)、局域網(wǎng)等接入，可以實現(xiàn)多業(yè)主管理、多連鎖店管理。 ? 系統(tǒng)的可擴展性：各個軟硬件系統(tǒng)具有很好的可擴展性，便于系統(tǒng)的擴展和升級。 ? 系統(tǒng)的開放性：要求所有接口開放、公開，便于第三方系統(tǒng)的接入。 ? 系統(tǒng)的易維護性：所有的軟硬件系統(tǒng)應使用、維護方便，盡量采用市場上容易采購的器件和材料，便于今后的維修更 換，專用設(shè)備需要的材料應在較長時間內(nèi)有貨源。 ? 系統(tǒng)使用優(yōu)惠 面對消費者 衛(wèi)