【正文】 行占用（鎖定）：簽訂銷售訂單時(shí)，如果當(dāng)前庫存中存在現(xiàn)貨，可以對其進(jìn)行占用（鎖定），以避免在出庫前被其他訂單使用。銷售員從物品檔案選擇所銷售的物品（不一定有庫存現(xiàn)貨）。需要制作產(chǎn)品報(bào)價(jià)單銷售員從現(xiàn)有庫存選擇所銷售的物品（現(xiàn)貨銷售）。企業(yè)可直接面向庫存現(xiàn)有物品（當(dāng)量，現(xiàn)貨）進(jìn)行銷售，或者安排生產(chǎn)和采購。系統(tǒng)可以根據(jù)條件在標(biāo)準(zhǔn)售價(jià)基礎(chǔ)上應(yīng)用價(jià)格政策的規(guī)則自動(dòng)計(jì)算出價(jià)格。總工錄入人工及費(fèi)用成本，系統(tǒng)可進(jìn)行合計(jì)總工(2)產(chǎn)品（工程）報(bào)價(jià)處理流程的管控：報(bào)價(jià)通常需要負(fù)責(zé)銷售的主管進(jìn)行審批才能提供給客戶，一般企業(yè)需要一個(gè)審批流程來對此進(jìn)行控制。恩維科技一站式企業(yè)管理云應(yīng)用服務(wù)解決方案一、 普通銷售流程1. 產(chǎn)品（工程）報(bào)價(jià)(1)向客戶提供產(chǎn)品（工程）報(bào)價(jià)：產(chǎn)品(工程)報(bào)價(jià)單，也稱產(chǎn)品（工程）預(yù)算單，是針對定制產(chǎn)品或工程項(xiàng)目進(jìn)行的預(yù)算形式的報(bào)價(jià)，內(nèi)容一般包括定制產(chǎn)品或工程項(xiàng)目中所涉及的原材料，零部件，生產(chǎn)加工費(fèi)用以及其他費(fèi)用等等。關(guān)鍵操作步驟：描述執(zhí)行崗位從現(xiàn)有物品檔案及BOM計(jì)算物料成本，需要對報(bào)價(jià)物品建立BOM總工對于無BOM的的物品，建立物品檔案，并錄入相關(guān)的物料數(shù)量，單價(jià)，系統(tǒng)可以合計(jì)物料成本。關(guān)鍵操作步驟：描述執(zhí)行崗位發(fā)起：填制報(bào)價(jià)單銷售員審批：審批報(bào)價(jià)單內(nèi)銷部長，總工（國外）執(zhí)行：向客戶提供報(bào)價(jià)單銷售員(3)歷史產(chǎn)品（工程）報(bào)價(jià)信息的查詢：關(guān)鍵操作步驟：描述執(zhí)行崗位歷史產(chǎn)品（工程）報(bào)價(jià)信息的查詢銷售員，銷售經(jīng)理，銷售開單人員(4)產(chǎn)品（工程）報(bào)價(jià)時(shí)的價(jià)格政策：企業(yè)可以針對不同類型的客戶，不同的物品，不同的銷售數(shù)量等條件設(shè)置相應(yīng)的物品價(jià)格（價(jià)格政策）。關(guān)鍵操作步驟：描述執(zhí)行崗位制定相應(yīng)的價(jià)格政策銷售經(jīng)理，總經(jīng)理價(jià)格政策錄入及修改銷售開單人員錄入，銷售(5)多幣種報(bào)價(jià)：外貿(mào)時(shí)，使用非本位幣報(bào)價(jià)關(guān)鍵操作步驟：描述執(zhí)行崗位需要維護(hù)幣種檔案及匯率會(huì)計(jì)(6)對于不同物品有不同的交貨期：報(bào)價(jià)時(shí)，不同的物品的交貨期有區(qū)別關(guān)鍵操作步驟：描述執(zhí)行崗位填寫報(bào)價(jià)單時(shí)需要對每一個(gè)物品指定交貨期銷售員2. 銷售訂單（銷售合同）(1)與客戶簽訂銷售訂單（合同）：銷售定單（合同）是與客戶就所銷售的物品，數(shù)量，價(jià)格，交貨時(shí)間，支付方式等達(dá)成的協(xié)議。如果是只面向現(xiàn)貨的銷售，可以不通過銷售訂單，直接使用出庫單完成銷售關(guān)鍵操作步驟：描述執(zhí)行崗位從產(chǎn)品（工程）報(bào)價(jià)單生成銷售訂單，訂單物品，數(shù)量，價(jià)格，交貨時(shí)間等從產(chǎn)品（工程）報(bào)價(jià)單帶出。需要有庫存信息。需要建立物品檔案，有標(biāo)準(zhǔn)售價(jià)時(shí)需要在檔案中輸入售價(jià)。庫存鎖定可以根據(jù)實(shí)際情況從一個(gè)庫或者多個(gè)庫中進(jìn)行鎖定。訂單確認(rèn)后即會(huì)對庫存進(jìn)行鎖定。銷售員(5)銷售時(shí)的價(jià)格政策：簽訂銷售訂單時(shí)，企業(yè)可以針對不同類型的客戶，不同的物品，不同的銷售數(shù)量等條件設(shè)置相應(yīng)的物品價(jià)格（價(jià)格政策）。關(guān)鍵操作步驟：描述執(zhí)行崗位在客戶檔案中設(shè)定信用額度銷售經(jīng)理在銷售規(guī)則設(shè)置中設(shè)置信用額度的管理方式：授權(quán)碼銷售經(jīng)理，制單員(7)銷售訂單（合同）要求客戶支付預(yù)付款（訂金）：銷售訂單（合同）付款時(shí)企業(yè)要求客戶支付一定數(shù)額的預(yù)付款（訂金）關(guān)鍵操作步驟：描述執(zhí)行崗位制定銷售訂單時(shí)填寫預(yù)付款數(shù)額銷售員(8)銷售訂單（合同）按照固定日期收款：企業(yè)要求客戶就訂單（合同）金額，在固定的日期一次關(guān)鍵操作步驟：描述執(zhí)行崗位制定相應(yīng)的收款計(jì)劃銷售員(9)銷售訂單（合同）在發(fā)貨后按照固定時(shí)間段收款：企業(yè)要求客戶在訂單發(fā)貨后（多次發(fā)貨時(shí)每次發(fā)貨后），按照固定時(shí)間段收款（可分多次收）關(guān)鍵操作步驟：描述執(zhí)行崗位制定相應(yīng)的收款計(jì)劃銷售員(10)銷售訂單（合同）需要向多個(gè)單位收款：銷售訂單（合同）的付款單位除客戶外還有其他支付單位（如政府給予補(bǔ)貼）,向國外銷售產(chǎn)品后，政府有退稅13%.關(guān)鍵操作步驟：描述執(zhí)行崗位制定相應(yīng)的收款計(jì)劃銷售員(11)外貿(mào)銷售時(shí)需要外幣結(jié)算：需要將外幣結(jié)算成本位幣關(guān)鍵操作步驟：描述執(zhí)行崗位需要維護(hù)幣種檔案及匯率會(huì)計(jì)(12)同一物品多次發(fā)貨：訂單中的物品需要多次發(fā)貨關(guān)鍵操作步驟：描述執(zhí)行崗位制定銷售訂單時(shí)，將多次發(fā)貨的物品作為不同的明細(xì)，并分別指定發(fā)貨日期銷售制單人員3. 出庫通知單(1)發(fā)貨通知:針對銷售訂單的發(fā)貨：發(fā)貨通知是銷售部門發(fā)出的發(fā)貨指令，包含客戶、發(fā)貨物品、數(shù)量、時(shí)間等信息，以確保物品能夠根據(jù)要求的數(shù)量和時(shí)間，發(fā)送到客戶方。關(guān)鍵操作步驟：描述執(zhí)行崗位從一個(gè)或同一客戶的多個(gè)訂單生成發(fā)貨通知單。如果發(fā)貨通知中的數(shù)量是一次性全部發(fā)出，則庫房可以在出庫后直接確認(rèn)出庫完畢并通知發(fā)起（銷售）部門。庫存鎖定可以根據(jù)實(shí)際情況從一個(gè)庫或者多個(gè)庫中進(jìn)行鎖定。確認(rèn)后即會(huì)對庫存進(jìn)行鎖定。銷售制單員(7)價(jià)格政策：企業(yè)可以針對不同類型的客戶，不同的物品，不同的銷售數(shù)量等條件設(shè)置相應(yīng)的物品價(jià)格（價(jià)格政策）。關(guān)鍵操作步驟：描述執(zhí)行崗位在客戶檔案中設(shè)定信用額度銷售經(jīng)理在銷售規(guī)則設(shè)置中設(shè)置信用額度的管理方式：授權(quán)碼銷售經(jīng)理4. 銷售出庫(1)使用銷售出庫單記錄出庫執(zhí)行情況：銷售出庫單是發(fā)貨通知單的執(zhí)行者（庫房）在發(fā)貨時(shí)填寫的執(zhí)行記錄單證，源于某個(gè)發(fā)貨通知單。銷售出庫單填制完成并確認(rèn)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在庫存賬目中進(jìn)行記錄，完成出庫信息的記錄工作。但是銷售出庫單可以記錄出庫工作進(jìn)行更為詳細(xì)的記錄。關(guān)鍵操作步驟：描述執(zhí)行崗位填寫銷售出庫單（可從銷售發(fā)貨通知單帶出詳細(xì)信息）。庫管員(2)銷售出庫情況的查詢、跟蹤：關(guān)鍵操作步驟：描述執(zhí)行崗位庫存進(jìn)出記錄查詢庫管員5. 銷售退貨(1)對客戶退貨的處理：銷售退貨單是當(dāng)客戶要求退貨時(shí)，由銷售部門發(fā)起的銷售退貨指令單證，包括與銷售退貨工作相關(guān)的客戶、物品及退貨數(shù)量、貨物單價(jià)及總價(jià)，執(zhí)行人，退貨到哪個(gè)倉庫等等信息。關(guān)鍵操作步驟：描述執(zhí)行崗位填寫銷售退貨單銷售員轉(zhuǎn)發(fā)給庫房進(jìn)行入庫確認(rèn)銷售員(2)銷售退貨處理流程的管控：銷售退貨單作為銷售部門發(fā)出的退貨指令，需要發(fā)送給執(zhí)行部門（庫房）予以執(zhí)行，并在執(zhí)行后通知相關(guān)部門關(guān)鍵操作步驟：描述執(zhí)行崗位發(fā)起：填制銷售退貨單銷售員審批：審批銷售退貨單銷售經(jīng)理執(zhí)行：退貨入庫確認(rèn)庫房結(jié)果通知銷售員(3)銷售退貨的查詢、跟蹤：關(guān)鍵操作步驟：描述執(zhí)行崗位庫存進(jìn)出記錄查詢銷售經(jīng)理，倉庫人員(4)有來源退貨：發(fā)生退貨時(shí)，銷售員能夠清楚地了解所退物品來自于哪一個(gè)發(fā)貨單（有訂單時(shí)為訂單對應(yīng)的發(fā)貨單），此時(shí)可以使用有來源退貨單，調(diào)用相應(yīng)的發(fā)貨單帶出物品及價(jià)格，生成退貨單關(guān)鍵操作步驟：描述執(zhí)行崗位使用有來源退貨類型的銷售退貨單，選擇對應(yīng)的發(fā)貨單帶出物品明細(xì)，刪除掉退貨物品外的物品，并填寫退貨物品的數(shù)量銷售員(5)無來源退貨：發(fā)生退貨時(shí)，銷售員不了解所退物品來自于哪一個(gè)訂單（客戶無法說明是哪個(gè)訂單），僅知道是哪個(gè)客戶的退貨。無來源退貨時(shí)因?yàn)闊o法獲知對應(yīng)訂單中物品的售價(jià)，需要相關(guān)責(zé)任人確定退貨物品的價(jià)格以便形成相應(yīng)的退貨付款額度。銷售員二、 普通采購流程1. 采購申請(1)提交采購申請：采購申請是企業(yè)內(nèi)各部門向供應(yīng)部門提出的采購要求，匯總到供應(yīng)部門統(tǒng)一進(jìn)行安排。關(guān)鍵操作步驟：描述執(zhí)行崗位根據(jù)銷售訂單制作采購申請物流部人員根據(jù)物料需求計(jì)劃制作采購申請物流部人員根據(jù)需要，新建采購申請各部門人員(2)采購申請?zhí)幚砹鞒痰墓芸兀翰少徤暾埻ǔ？捎扇我獠块T提出，并由部門主管批準(zhǔn)轉(zhuǎn)交供應(yīng)部門安排。關(guān)鍵操作步驟：描述執(zhí)行崗位發(fā)起：填寫采購申請公共角色審批：審批采購申請發(fā)起人的上級執(zhí)行：通知供應(yīng)部門處理采購員,行政人員，設(shè)備員審批：主管副總審批主管副總審批(3)生產(chǎn)物資和銷售的物資采購申請?zhí)幚砹鞒痰墓芸兀焊鶕?jù)生產(chǎn)中的物料需求以及銷售的需求所提出的采購申請，由于必須執(zhí)行，可以不經(jīng)過審批直接安排給供應(yīng)部門進(jìn)行采購。關(guān)鍵操作步驟：描述執(zhí)行崗位根據(jù)多個(gè)采購申請制作采購計(jì)劃。關(guān)鍵操作步驟：描述執(zhí)行崗位發(fā)起：填制采購計(jì)劃采購員審批：審批采購計(jì)劃采購經(jīng)理執(zhí)行：通知制定計(jì)劃人員采購員3. 采購訂單(1)與供應(yīng)商簽訂采購訂單（合同）：采購訂單（合同）是與供應(yīng)商就所購入的物品，數(shù)量，價(jià)格，交貨時(shí)間，支付方式等達(dá)成的協(xié)議。也可以直接填寫采購訂單的信息。采購員,設(shè)備員，行政人員根據(jù)采購申請制作采購訂單采購員(2)采購訂單（合同）處理過程的管控：采購行為由于涉及企業(yè)支出，通常需要二級或二級以上的嚴(yán)格審批控制。例如板材 企業(yè)的基本計(jì)量單位是平方米，采購時(shí)，供應(yīng)商是公斤。