【正文】 務(wù)處理模塊：對(duì)用戶的帳務(wù)信息進(jìn)行統(tǒng)一的管理、查詢、統(tǒng)計(jì)分析等工作，與上饒各旅游公司及旅行社進(jìn)行對(duì)賬業(yè)務(wù)的處理；5. 系統(tǒng)管理模塊：為保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，需要對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用軟件、硬件資源、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行監(jiān)控，以便及時(shí)掌握系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，對(duì)故障快速做出反應(yīng)。隨著自助旅游方式的盛行，外地來上饒的自助旅游者數(shù)量不斷增加，使用手機(jī)購(gòu)買某個(gè)景點(diǎn)的門票甚至全上饒的旅游景點(diǎn)套票，享受現(xiàn)金折扣，這極大地方便了背包一族。（四）物聯(lián)網(wǎng)電子門票應(yīng)用面向年輕時(shí)尚人群推廣旅游景點(diǎn)短信憑證，擴(kuò)大物聯(lián)網(wǎng)短信憑證影響力，同時(shí)以聚積用戶,樹立品牌形象，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展平臺(tái)為發(fā)展理念，旨在打造一個(gè)全新俱樂部的概念，成為私享生活的倡導(dǎo)者，個(gè)性化旅行服務(wù)專家。（二）行者電子雜志的采編推廣進(jìn)一步聯(lián)合天涯旅游版等知名網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)采集、編輯上饒旅游景區(qū)、餐飲等資源，面向移動(dòng)個(gè)人用戶提供的彩信類業(yè)務(wù)，定期為定制用戶提供豐富的旅游資訊、優(yōu)惠折扣、互動(dòng)交流等增值服務(wù)。二、網(wǎng)站欄目根據(jù)行業(yè)性質(zhì)與商業(yè)模式目前設(shè)有專業(yè)化的網(wǎng)站分類：酒店預(yù)訂、票務(wù)預(yù)訂、線路、景區(qū)、特產(chǎn)、美食、攻略、社區(qū)、周邊游。所以旅游O2O的深度發(fā)展需要在這兩點(diǎn)上形成突破，而旅游產(chǎn)品的虛擬性特點(diǎn)又把商品流進(jìn)一步匯集到信息流中，旅游O2O從本質(zhì)上來說就是信息流＋服務(wù)流。平臺(tái)主要功能：（1）整合旅游管理部門、旅游公司、旅行社、景點(diǎn)、吃、住、行、特產(chǎn)等各類資源，實(shí)現(xiàn)一站式旅游（2）游客通過自助游手機(jī)客戶端實(shí)時(shí)獲取游客位置，及時(shí)向游客推送所在景點(diǎn)視頻講解，食、住、行、游、購(gòu)、娛信息，提高旅游體驗(yàn)，提升旅游服務(wù)升級(jí)（3）通過PC端手機(jī)客戶端進(jìn)行特產(chǎn)，酒店預(yù)訂，景區(qū)門票即時(shí)購(gòu)買等，實(shí)現(xiàn)用戶在線訂購(gòu)等服務(wù)（4）游客通過掃描二維碼，快速查看景點(diǎn)相關(guān)視頻介紹和典故故事，提高旅游趣味性（5）通過手繪景區(qū)地圖上傳管理及展現(xiàn)功能，完整展現(xiàn)用旅行線路，線路可被保存和分享（6）幫助景區(qū)企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)（7）優(yōu)化本地旅游景點(diǎn)供應(yīng)鏈打造旅游景點(diǎn)閉環(huán) 一是優(yōu)化旅游供應(yīng)鏈主體之間的協(xié)作；二是旅游供應(yīng)鏈的重構(gòu)。目錄： ：項(xiàng)目介紹 ：市場(chǎng)分析 ：競(jìng)爭(zhēng)分析 ：戰(zhàn)略規(guī)劃 ：投資說明 ：風(fēng)險(xiǎn)控制 ：營(yíng)銷策略 ：組織架構(gòu) ：團(tuán)隊(duì)介紹 行者旅游綜合電子商務(wù)平臺(tái)商務(wù)計(jì)劃書第一章 項(xiàng)目介紹一、平臺(tái)介紹行者旅游電子商務(wù)平臺(tái)介紹：行者旅游電子商務(wù)平臺(tái)（暫用名）是以整合以景區(qū)景點(diǎn)為中心（上饒地區(qū)為支點(diǎn)）的旅游資源，利用互聯(lián)網(wǎng)、無線網(wǎng)絡(luò)，云計(jì)算技術(shù)，借助PC、手機(jī)、APAD等便攜終端設(shè)備，通過主動(dòng)感知、實(shí)時(shí)傳送和挖掘分析，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握景區(qū)旅游資源和游客活動(dòng)信息，實(shí)現(xiàn)景區(qū)門票、景區(qū)酒店預(yù)訂住宿、景區(qū)旅游路線、商務(wù)會(huì)議、旅游購(gòu)物、景區(qū)美食、景區(qū)歷史文化、景區(qū)娛樂、景區(qū)農(nóng)副特產(chǎn)等信息實(shí)時(shí)查詢并及時(shí)的推送給游客，做到手上，桌上，車上，路上全程服務(wù)，改變內(nèi)線景區(qū)及周邊相關(guān)旅游資源被動(dòng)、滯后的管理服務(wù)以及推廣方式，提升游客在景區(qū)食、住、行、游、購(gòu)、娛等旅游活動(dòng)中的自主性、互動(dòng)性，為游客帶來超出預(yù)期的旅游體驗(yàn)和無處不在的旅游服務(wù)，解決內(nèi)線景區(qū)及相關(guān)企業(yè)的品牌營(yíng)銷推廣以及游客的最優(yōu)消費(fèi)。實(shí)現(xiàn)廣大游客方便快捷的旅游生活，為景區(qū)及周邊企業(yè)搶占互聯(lián)網(wǎng)這一企業(yè)品牌傳播陣地，以提升企業(yè)的知名度和宣傳效果和增加在線交易收益。而這兩點(diǎn)正是旅游O2O的本質(zhì)。線上對(duì)旅游產(chǎn)品瀏覽、參考、預(yù)訂、支付、評(píng)價(jià)等動(dòng)作加上線下實(shí)際體驗(yàn)就構(gòu)成了旅游O2O的閉環(huán)，而這一閉環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)離不開信息流的通暢和服務(wù)流的細(xì)致體驗(yàn)。三、行者旅游電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式行者綜合電子商務(wù)平臺(tái)提供的服務(wù)包括以下方面：（一）上饒旅游資源的整合借助上饒旅游局的政策引導(dǎo)，初期平臺(tái)整合上饒所有合作景點(diǎn)、商戶（包括景區(qū)、飯店、餐館、茶吧酒吧等娛樂企業(yè)），并利用優(yōu)勢(shì)資源內(nèi)容（旅游景區(qū)、餐飲等）豐富旅游業(yè)務(wù)折扣優(yōu)惠內(nèi)容，為客戶提供除資訊外的各類旅游產(chǎn)品服務(wù)、折扣優(yōu)惠券、物聯(lián)網(wǎng)電子門票等。（三）會(huì)員俱樂部活動(dòng)的策劃和組織定期與上饒各知名景點(diǎn)合作，為平臺(tái)會(huì)員策劃俱樂部主題活動(dòng)，提供出行配套旅游產(chǎn)品（包括各類折扣優(yōu)惠，景點(diǎn)信息資訊等），同時(shí)與各天涯旅游版設(shè)計(jì)特色旅游出行線路，面向自駕游等中高端用戶組織主題活動(dòng)，提升移動(dòng)用戶黏性。旅游景點(diǎn)短信憑證系統(tǒng)同時(shí)通過12580、WAP、WEB網(wǎng)站、APP移動(dòng)客戶端、24小時(shí)自助終端五個(gè)渠道向游客提供服務(wù)。同時(shí)，年輕人對(duì)新生事物的好奇心以及購(gòu)票的現(xiàn)金折扣，使得用手機(jī)購(gòu)買旅游景點(diǎn)門票這一新業(yè)務(wù)對(duì)年輕e族具備有很強(qiáng)的吸引力。電子門票相關(guān)流程：手機(jī)支付客戶用戶二維碼在景區(qū)使用后通過互聯(lián)網(wǎng)專線將數(shù)據(jù)傳遞至行者公司進(jìn)行數(shù)據(jù)交換旅游通公司BOSS系統(tǒng)二維碼機(jī)具掃描確認(rèn)后放行預(yù)定信息每日每時(shí)與景區(qū)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換行者公司客服生成二維碼，通過短信發(fā)送客戶手機(jī)上行者網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂付費(fèi)直接在景區(qū)進(jìn)行刷卡進(jìn)入景區(qū)游客購(gòu)票流程：游客瀏覽售票網(wǎng)站，通過在線支付購(gòu)買門票 →游客接收短信二維碼憑證或直接打印網(wǎng)頁上的二維碼 →景區(qū)入口處專用終端識(shí)別游客攜帶短信或打印的二維碼門票 →驗(yàn)證通過后入園；景區(qū)處理流程：游客瀏覽售票網(wǎng)站，通過在線支付購(gòu)買門票―→售票網(wǎng)站服務(wù)器將確認(rèn)后的二維碼消息發(fā)送至景區(qū)服務(wù)器―→景區(qū)入口處掃描游客攜帶的二維碼并與服務(wù)器信息比對(duì)―→確認(rèn)后，放行游客，并向售票網(wǎng)站服務(wù)器發(fā)送入園信息―→售票網(wǎng)站和景區(qū)憑最終確認(rèn)的信息進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算；售票網(wǎng)站處理流程：游客瀏覽售票網(wǎng)站，通過在線支付購(gòu)買門票 →確認(rèn)收款后將二維碼信息發(fā)送至游客手機(jī)并同時(shí)在網(wǎng)頁上顯示 →將二維碼信息發(fā)送至景區(qū)服務(wù)器 →接收景區(qū)服務(wù)器的游客入園信息 →售票網(wǎng)站和景區(qū)憑最終確認(rèn)的信息進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。公司與景區(qū)及游客的對(duì)賬流程服務(wù)商旅游通公司BOSS系統(tǒng)在線電子支付結(jié)算用戶預(yù)定明晰清單手機(jī)支付查詢（前期不上）網(wǎng)點(diǎn)查詢WEB查詢WEB查詢按結(jié)算周期結(jié)算現(xiàn)金支付結(jié)算其他支付結(jié)算對(duì)賬 第二章 市場(chǎng)分析一、市場(chǎng)介紹（1）我國(guó)總體網(wǎng)民規(guī)模截至 2013 年 12 月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民 5358 萬人。 （2） 新增網(wǎng)民上網(wǎng)使用設(shè)備情況（3） 截至 2013 年 12 月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到 億，較上年增加 5987 萬，增長(zhǎng)率為 %，使用率從 %提升至 %。其中：。其中：。 。；, ，%。在網(wǎng)上預(yù)訂機(jī)票、酒店、火車票和旅行行程的網(wǎng)民占比分別為 %、%、%和 %。與此同時(shí)，手機(jī)預(yù)訂機(jī)票、酒店、火車票或旅行行程用戶規(guī)模達(dá)到 7537 萬，較 2013 年 12 月增長(zhǎng) 2980萬人，半年度增長(zhǎng)率為 %，我國(guó)網(wǎng)民使用手機(jī)在線旅行預(yù)訂的比例由 %提升至 %。）%一、2014年旅游總?cè)藬?shù)萬人次國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)萬人次