政府公共關(guān)系ppt課件-展示頁(yè)
2025-05-21 08:46本頁(yè)面
【正文】 開地表示了對(duì)記者的不理查德 年代中期的水政府一媒介的關(guān)系? 在美國(guó)政府創(chuàng)建之初，憲法第一修正案就保證了新聞自由。他們總是貶損對(duì)公共基金和政府機(jī)器的使用對(duì)其不利。?4．主要政治黨派之間不斷的權(quán)利斗爭(zhēng)。．政府立法和行政部門之間尋求權(quán)力平衡的無情斗爭(zhēng)。 他們?yōu)?“人民的知情權(quán) ”而戰(zhàn)，和政府官員 ― 他們堅(jiān)持在公共事務(wù)的某些敏感領(lǐng)域保持判斷力之間的持久斗爭(zhēng)。? 這種敵意植根于民主政府內(nèi)部四種根本的和長(zhǎng)期的沖突之中：? 1? 納稅 ,其足向聯(lián)邦政府納稅，在公民 ,制造反感情緒，這也影響到同收稅無關(guān)的其他政府領(lǐng)域 ? 對(duì)人多數(shù)公民來說，這個(gè)體制變得太復(fù)雜了，既不好理解，要想得到服務(wù)也不容易。? 不管這些原因正確與否，人們對(duì)政府的普遍看法就是僵化、充斥了官樣文章的迷宮、特殊利益集團(tuán)、腐?。环Q職和黨派政治。位，自從 60年代起，美國(guó)成人參加總統(tǒng)大選的投票率已經(jīng)下降了 20%，選民投票率有緩慢回升 ,也只剛剛過 55? 一位作家說公眾冷漠是美國(guó)人中的 “情緒 ”? 千棄萬(wàn)確的事實(shí)是，大部分美國(guó)人時(shí)政客很輕茂，葉政府和商業(yè)的動(dòng)機(jī)有點(diǎn)玩世不恭。年的人選只有 36在 1988符合全國(guó)大選投票條件的選民中投票的比例總是很低，在州或地區(qū)選舉中投票的比例更低。? 另外，抽樣調(diào)查還被用來作為政府的底線，而公眾對(duì)于不同服務(wù)的歡迎程度則被視為組織是否成功的晴雨表。? 政治家們，尤其是那些競(jìng)選全國(guó)性職務(wù)的，長(zhǎng)期以來依賴羅拍和蓋普洛民意測(cè)驗(yàn)，以及一些私人委托的調(diào)查，來指導(dǎo)制定競(jìng)選戰(zhàn)略。? 對(duì)權(quán)力販子、院外活動(dòng)分子、特殊利益集團(tuán)來說，這種辦法是行之有效的，對(duì)所有其他人來說，也是這樣。? 看著別人制定法律并不總是那么舒服的。 ? 公民參與政府? 政府從業(yè)人員的一個(gè)重要的但又經(jīng)常受到忽視的職責(zé)是激發(fā)和鼓勵(lì)公民參與政府，其中包括決策的過程。（ VOA）? 在美國(guó)駐各國(guó)的大使館內(nèi)， USIA的主要官員就是公共事務(wù)官員。他也能向聯(lián)邦政府解釋海外的輿論，并且提供分析和反饋。? 不論政府級(jí)別大小 ,政府的公共關(guān)系計(jì)劃的整體目標(biāo)至少有三個(gè)共同點(diǎn)：? 向選民通知政府機(jī)構(gòu)的活動(dòng)? 確保對(duì)于政府項(xiàng)目（選舉等）的積極合作，以及遵守有關(guān)管理項(xiàng)目（強(qiáng)制使用安全帶、禁止吸煙條例等）? 促進(jìn)公民支持已經(jīng)確立的一些政策和項(xiàng)目（外援和福利）? 維持公眾的知情權(quán)? 政府公共關(guān)系從業(yè)人員的首要任務(wù)是告知。? 成功的民主政府應(yīng)能在互相理解和雙向交流的基礎(chǔ)上維持與選民的回應(yīng)關(guān)系。政府的公共關(guān)系職能? 政府接觸到社會(huì)的方方面面，實(shí)際政府的每一個(gè)層面都能與公共關(guān)系緊密相聯(lián)并有賴于公共關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)輿情檢測(cè)系統(tǒng)是應(yīng)對(duì)社會(huì)化媒體危機(jī)的重要基礎(chǔ)? 分析 :基于社會(huì)化媒體管理的危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)如何建立？? 和傳統(tǒng)媒體比，處理這些危機(jī)的難點(diǎn)是什么？? 社會(huì)化媒體是構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的最大挑戰(zhàn)? 分析： 分析組織公關(guān)面對(duì)的信息環(huán)境的復(fù)雜性（信息變異、話題控制）? ? 課前準(zhǔn)備內(nèi)容? 討論話題：? 數(shù)字時(shí)代公共關(guān)系的基本特征? 歸納數(shù)字時(shí)代公共關(guān)系的策略特點(diǎn)（設(shè)計(jì)話題、引導(dǎo)對(duì)話）? 案例解讀（富士康員工 “13連跳 ”事件等）? 假設(shè)一： 社會(huì)化媒體構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的表現(xiàn)有哪些？? ? 假設(shè)二：您是 “富士康 ”的公關(guān)部門負(fù)責(zé)人，如何應(yīng)對(duì)社會(huì)化媒體? 分析： 傳統(tǒng)媒體和社會(huì)化媒體在預(yù)警管理系統(tǒng)中的位置？? 假設(shè)三： 如何建構(gòu)維系傳統(tǒng)媒體關(guān)系的應(yīng)對(duì)機(jī)制？? 如何建構(gòu)維系社會(huì)公眾關(guān)系的應(yīng)對(duì)機(jī)制？ ? 實(shí)質(zhì)上，民主的目標(biāo)本身就緊緊地同公共關(guān)系的目標(biāo)相匹配。? 政府應(yīng)該就是在這樣一種原則的基礎(chǔ)上建構(gòu)起來的：執(zhí)行有效的公共關(guān)系職能，而公眾的冷漠和忽視是政府最大的敵人 ? 美國(guó)新聞署 USIA? 美國(guó)新聞署在世界 140多個(gè)國(guó)家的 200多個(gè)地點(diǎn)展開信息和教育活動(dòng)。? USIA是行政部門內(nèi)部一家獨(dú)立的高層外交機(jī)構(gòu)，直接向總統(tǒng)匯報(bào)工作。他們向大使和其他外交人員就影響美國(guó)利益、政策、使館的運(yùn)轉(zhuǎn)以及和所在國(guó)關(guān)系等相關(guān)公共關(guān)系事務(wù)提供建議。? 公民參與政府主要的障礙經(jīng)常來自于內(nèi)部，因?yàn)楫?dāng)選官員和行政管理者可能不太情愿因?yàn)楣竦膮⑴c后不可避免會(huì)產(chǎn)生各種利益糾紛和不同觀點(diǎn)而改變它們經(jīng)過仔細(xì)勾勒的計(jì)劃。? 公眾的參與往往使進(jìn)程放慢和復(fù)雜化，但是卻能提高政府的反應(yīng)能力。? 但是要給公民一個(gè)機(jī)會(huì)在制定法律的關(guān)鍵時(shí)刻能夠即時(shí)參與，而且政府能夠開始高效地為他們服務(wù)。 ? 對(duì)公眾進(jìn)行科學(xué)的抽樣調(diào)查越來越多地用于政府。? 最近，民意調(diào)查還被用來確定政府的優(yōu)先計(jì)劃。有效政府公共關(guān)系的障礙? 公眾冷漠? 公眾冷漠是公眾生活中不爭(zhēng)的事實(shí)。即使在中等或大城市，候選人也常常僅以小幅度選票獲勝。年的總統(tǒng)選舉中，只有 50％的成年美國(guó)人投票，而在1990％的人投票。在西方民主體制中，美國(guó)選民的投票率排在 23%? 造成公眾冷漠的原因是公眾的挫折感和對(duì)于各級(jí)政府無力干預(yù)的普遍心態(tài)。? 事實(shí)上，擁有一個(gè)法學(xué)學(xué)位是當(dāng)選為聯(lián)邦或州政府官員的前提。? 更何況，一個(gè)家庭要簡(jiǎn)單地添加一個(gè)房間或一個(gè)后院門廊往往也需要建筑帥或是開發(fā)顧問的幫助，以確保獲得必要的準(zhǔn)許條件，井且不違反環(huán)境保護(hù)的規(guī)章。立法機(jī)關(guān)對(duì)公共關(guān)系職能的敵意? 政府中的公共關(guān)系職能比任何其他領(lǐng)域建立的都早，但它從未完全發(fā)揮作用，或是享受到別的私營(yíng)領(lǐng)域從業(yè)人員得到的尊敬。．新聞界 ―?2?3 “在野 ”黨害怕 “宣傳 ”大軍使得 “執(zhí)政黨 ”永久執(zhí)政，而讓 “在野黨 ”老是呆在門外。．當(dāng)受到立法提案或政府規(guī)章威脅時(shí)，就會(huì)有來自工業(yè)界、公共機(jī)構(gòu)和其他既得利益者的抗議。 ? 這種自由對(duì)這個(gè)新國(guó)家的創(chuàng)立者來說是至關(guān)重要的，? 以致于托瑪斯 杰弗遜說：如果讓我來決定我們是應(yīng)該擁有一個(gè)沒有報(bào)紙的政府，還是沒有政府的報(bào)紙，我就會(huì)毫不猶豫地選擇后者? 許多人將記者和政府官員的緊張關(guān)系歸因于 70門事件丑聞。滿，盡可能使他們難以獲取他在行政管理方面的信息。提醒人們，新聞?dòng)浾?很可能就 潛 藏 在 市政大廳 、 州議會(huì)大廈和華府大廳的背后 。門事件也只是 影 響新聞界和公眾對(duì)政府看法的眾多因素之 一 ? 毫無疑問，新聞?dòng)浾咄年P(guān)系既政府公民交流的必其間的礙 ? 我們每天都遭到轟炸。但政府在一些日常事務(wù)中需要 “把話傳出去 ”的時(shí)候，那些新聞媒介卻往往興趣不大了? 記者和政府傳播者用來界定新聞的標(biāo)準(zhǔn)通常迥然不同 非典危機(jī)? 事實(shí)：據(jù)后來回溯：? 2022年 11月 6日首例產(chǎn)生于廣東佛山市禪城區(qū)? 自首發(fā)病例至 2022年春節(jié)期間，疫情在廣東省內(nèi)擴(kuò)散，伴隨謠言流傳，及哄搶個(gè)別商品。? 3月 26日 WHO確認(rèn)：廣州流行的非典型肺炎，正是肆虐全球
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