國(guó)際商務(wù)談判技巧ppt課件-展示頁(yè)
2025-05-21 07:12本頁(yè)面
【正文】 于胸的前上方呈塔尖狀，表示充滿信心。 四、上肢的“語(yǔ)言” （一） 拳頭緊握 ，表示向?qū)Ψ教魬?zhàn)或自我緊張情緒的表現(xiàn)。 4．煙灰燒了很長(zhǎng)，卻很少拿起來抽，表明吸煙人在緊張思考或等待緊張情緒的平息。 一、眼睛的“語(yǔ)言” （一）目光凝視講話者時(shí)間的長(zhǎng)短 （二）眨眼的頻率 （三）傾聽對(duì)方談話時(shí)，幾乎不看對(duì)方，那是試圖掩飾什么的表現(xiàn) （四）眼睛瞳孔放大與縮小 （五）眼睛閃爍不定 （六）瞪大眼睛看著對(duì)方是對(duì)對(duì)方有很大興趣的表示 二、眉毛的“語(yǔ)言” 三、嘴巴的“語(yǔ)言” （一）嘴巴的動(dòng)作語(yǔ)言 （二）吸煙的動(dòng)作語(yǔ)言 1．吸一口煙，將煙向上吐，往往表示積極自信 2．煙從嘴角緩緩?fù)鲁觯话惴从吵鑫鼰熣叽藭r(shí)的心境與思維曲折回腸，力求從紛亂的思緒中清理出一條途徑來。 二、商務(wù)談判語(yǔ)言表達(dá)的原則 （一）客觀坦誠(chéng)，有的放矢 （二）符合邏輯，具體靈活 （三）規(guī)范流暢，文明禮貌 （四）適應(yīng)環(huán)境，具說服性 三、談判中應(yīng)避免的語(yǔ)言 （一）傷人、好斗、威脅的語(yǔ)言 （二）過頭、賭氣、固執(zhí)的語(yǔ)言 （三）啰嗦、模棱兩可的語(yǔ)言 （四）武斷、自以為是的語(yǔ)言 第二節(jié) 談判中 “聽” 的技巧 （一）要專心致志、集中精力地聽 （二） 要通過記筆記來集中精力 P150 （三）要有鑒別地傾聽對(duì)方的發(fā)言 （四）要克服先入為主的傾聽習(xí)慣 （五）不要因輕視對(duì)方而搶話、急于反駁而放棄聽 （六）不要為了急于判斷問題而耽誤傾聽 （七）不要回避難以應(yīng)付的話題 （八）談判中“類語(yǔ)言”的區(qū)分 在商務(wù)談判中，類語(yǔ)言是指一種有聲而無固定語(yǔ)義的語(yǔ)言，其形式主要有語(yǔ)調(diào)、重音和笑聲、咳嗽。 (liuda) 外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社A r t o f l angu age u se? 1972 年尼克松訪華：? 江青見到尼克松的第一句話： “ 你為什么從前不來中國(guó)？ ”? 周總理見尼克松第一句話： “ 您從大洋彼岸伸出手來和我握手。 第七章 國(guó)際商務(wù)談判技巧 1．
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