網(wǎng)絡(luò)營銷ppt課件(2)-展示頁
2025-05-21 04:46本頁面
【正文】 Page 17 ?百度病毒營銷 ? 一個星期：每個短片的傳播量達(dá)到 80萬次； ? 2022年年底：被 2千萬名網(wǎng)友深度傳播和觀看； ? 迅速提升了百度的品牌影響力。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷也可相應(yīng)地采取八項基本策略： 網(wǎng)站推廣策略 、 網(wǎng)絡(luò)品牌策略 、 信息發(fā)布策略 、 網(wǎng)上促銷策略 、網(wǎng)上銷售策略 、 顧客服務(wù)策略 、 顧客關(guān)系策略 、 網(wǎng)上市場調(diào)研策略 。 網(wǎng)絡(luò)營銷概述 Page 11 ?網(wǎng)絡(luò)營銷策略 ?網(wǎng)絡(luò)營銷策略，就是 為有效實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)有的職能 ， 從而最終實現(xiàn)銷售增加和持久競爭優(yōu)勢所制定的方針、計劃 ，以及 實現(xiàn)這些計劃需要采取的方法 。在這種新營銷模式之下，企業(yè)和客戶之間的關(guān)系變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了 一對一 的營銷關(guān)系（ OnetooneMarketing），這種營銷框架稱為網(wǎng)絡(luò)整合營銷，它始終體現(xiàn)了以客戶為出發(fā)點及企業(yè)和客戶不斷交互的特點。因此網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用的是 4Cs理論。 網(wǎng)絡(luò)營銷概述 Page 8 ?網(wǎng)絡(luò)營銷 ? 網(wǎng)絡(luò)的互動性使得 顧客能夠真正參與整個營銷過程 ，而且其參與的主動性和選擇的主動性都得到加強。 ? 4Cs營銷理論 以消費者需求 為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場營銷組合的四個基本要素：瞄準(zhǔn)消費者的需求和期望（ Customer）、消費者所愿意支付的成本（ Cost）、消費者購買的方便性（ Convenience）、與消費者溝通（ Communication）。 網(wǎng)絡(luò)營銷概述 Page 7 ? 4Cs營銷理論 ? 4Cs理論是由美國營銷專家羅伯特 ?4Ps營銷理論為企業(yè)的營銷策劃提供了一個有用的框架。 網(wǎng)絡(luò)營銷概述 Page 6 ? 4Ps營銷理論 ?美國營銷學(xué)學(xué)者 杰羅姆 ?減少中間環(huán)節(jié)，提高經(jīng)營效率。 ?“一對一”的雙向交互式溝通渠道。 Page 4 網(wǎng)絡(luò)營銷概述 Page 5 ?網(wǎng)絡(luò)營銷的特點 ?電子時空的運作方式。第 4章 網(wǎng)絡(luò)營銷 Page 2 內(nèi)容提要 ?網(wǎng)絡(luò)營銷概述 ?病毒營銷 ?論壇營銷 ?博客營銷 ?微博營銷 ?軟文營銷 ?郵件營銷 Page 3 網(wǎng)絡(luò)營銷概述 ?網(wǎng)絡(luò)營銷 (Online Marketing或 EMarketing)就是 以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ) ， 利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性 來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的 、為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動。 ?平等自由的競爭環(huán)境。 ?市場目標(biāo)定位準(zhǔn)確。 ?多樣化的營銷方式。麥卡錫 (Jerome McCarthy)教授在 20世紀(jì) 60年代提出了著名的 4Ps營銷組合策略，即 產(chǎn)品（ Product） 、價格（ Price） 、 渠道（ Place） 和 促銷（ Promotion） 組成的營銷手段。不過，它是以滿足市場需求為目標(biāo)的，重視產(chǎn)品導(dǎo)向而非消費者導(dǎo)向， 代表的是企業(yè)立場而非客戶的立場 。勞特朋教授針對 4Ps營銷理論存在的問題于 1990年提出來的，即 顧客 (Customer)、成本 (Cost)、便利(Convenience)、溝通（ Communication ） 組成的營銷手段。以消費者為中心實施營銷溝通是十分重要的，通過互動、溝通等方式，將企業(yè)內(nèi)外營銷不斷進(jìn)行整合，把消費者和企業(yè)雙方的利益無形地整合在一起。這就決定了 網(wǎng)絡(luò)營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來 ，從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程。 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷的模式是 從消費的需求出發(fā) ，營銷決策是 在滿足 4Cs的要求的前提下的企業(yè)利潤最大化 ， 最終實現(xiàn)的是消費者需求的滿足和企業(yè)利潤最大化 。 網(wǎng)絡(luò)營銷概述 Page 9 ?網(wǎng)絡(luò)營銷組成部分 網(wǎng)絡(luò)營銷概述 Page 10 ?網(wǎng)絡(luò)營銷基本職責(zé) ?網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能表現(xiàn)在八個方面： 網(wǎng)絡(luò)品牌 、 網(wǎng)站推廣 、 信息發(fā)布 、 銷售促進(jìn) 、 銷售渠道 、 顧客服務(wù) 、 顧客關(guān)系 、 網(wǎng)上調(diào)研 。 網(wǎng)絡(luò)營銷概述 Page 12 ?網(wǎng)絡(luò)營銷策略 ?網(wǎng)絡(luò)營銷每一種職能的實現(xiàn)都有相應(yīng)的策略和方法。另外，由于 網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是有效開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，而 網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析 是對網(wǎng)絡(luò)營銷效果進(jìn)行檢驗和控制的基本手段 。 60% 50% 40% 2022年 2022年 44% 62% 近億元的傳播效果 病毒營銷 Page 18 ?病毒營銷概念 ?病毒營銷 (Viral Marketing)又稱為 病毒式營銷 ，是指利用網(wǎng)民的主動在線傳播 ， 讓某個帶有廣告信息的資訊像病毒一樣傳播出去 ，從而達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的目的。 病毒營銷 Page 19 ?病毒營銷概念 ?病毒式營銷中的核心詞是“ 營銷 ”，“病毒性”只是描述營銷信息的傳播方式，其實和病毒沒有任何關(guān)系。 病毒營銷 Page 20 ?病毒營銷特點 ?有吸引力的病源體 ?幾何倍數(shù)的傳播速度 ?高效率的接收 ?更新速度快 病毒營銷 Page 21 ?病毒營銷傳播方式（病毒載體） ?圖片 ?免費的電子賀卡、網(wǎng)頁 ?免費下載的視頻或 Flash動畫 ?免費下載的軟件 ?免費下載的電子書 ?免費文章 ?…… 病毒營銷 Page 22 ?病毒式營銷六要素 ?美國電子商務(wù)顧問 Ralph F是想宣傳品牌，還是吸引客戶購買，還是為了增加某個網(wǎng)站的流量？ ? 分清楚用戶是誰 。知道最有價值的人是誰，他們有什么特征和共性。顯然，老一輩企業(yè)家和“ 80后”的興趣點是不一樣的。所以，研究你的用戶的興趣點，是“營銷創(chuàng)意”的真正開始?，F(xiàn)在的營銷手段空前豐富，不管是視頻、郵件、軟文等等，都讓你目不暇接。 ?在這個題目叫做 《 吃垮必勝客 》 的郵件中，介紹了盛取自助沙拉的好辦法，巧妙地利用胡蘿卜條、黃瓜片和菠蘿塊搭建更寬的碗邊，可一次盛到七盤沙拉，同時還配有真實照片。到了必勝客，我們立即就要了一份自助沙拉，并迫不及待地開始按照郵件里介紹的方法盛沙拉。” 病毒營銷 Page 27 ?實例分析之本田雅閣 ?
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