【正文】 ice系列、WPS系列應用軟件以提高個人辦公效率。這時，辦公自動化開始進入一個快速的發(fā)展階段。n 20世紀80年代末，我國開始大力發(fā)展辦公自動化，到現(xiàn)在已經有十幾年的歷史。 20世紀90年代中期至今為第四階段，是“全面實現(xiàn)辦公自動化”的階段。 20世紀80年代后期到90年代中期為第三階段，設備使用由電腦局部網(wǎng)絡向跨單位、跨地區(qū)聯(lián)機系統(tǒng)發(fā)展的階段。 20世紀70年代后期到80年代初期為第二階段，設備使用在單機應用的基礎上，以單位為中心向單位內聯(lián)機發(fā)展，建立起電腦局部網(wǎng)絡系統(tǒng)（簡稱局部網(wǎng)絡）。 – 1975年以前為辦公自動化的第一階段，設備以單機為中心。 辦公自動化的意義、高質量、高速度 辦公自動化的發(fā)展現(xiàn)狀與未來趨勢 起源– 20世紀60年代初，美國IBM公司研制出一種打字機,最先將電腦系統(tǒng)引入辦公室。n 群體辦公自動化n 群體辦公自動化是支持群體間動態(tài)辦公的綜合自動化系統(tǒng)，為區(qū)別傳統(tǒng)意義上的辦公自動化系統(tǒng)，特指針對越來越頻繁出現(xiàn)的跨單位、跨專業(yè)和超地理界限的信息交流和業(yè)務交匯的協(xié)同化自動辦公的技術和系統(tǒng)。該層次的OA主要是決策支持系統(tǒng) 辦公自動化的模式 n 個人辦公自動化n 個人辦公自動化主要指支持個人辦公的計算機應用技術，這些技術包括文字處理、數(shù)據(jù)處理、電子報表處理以及圖像圖像處理技術等內容。該層次的OA主要是MIS，它利用各業(yè)務管理環(huán)節(jié)提供的基礎數(shù)據(jù)，提煉出有用的管理信息，把握業(yè)務進程，降低經營風險，提高經營效率。 層次:辦公自動化分為三個層次– 事務處理型最基本的應用，包括文字處理、個人日程安排、行文辦理、函件處理、文檔資料管理、編輯排版、電子報表、人事管理、工資管理，以及其它事務處理。 – . Zisman為辦公自動化下了一個較為完整的定義：“辦公自動化就是將計算機技術、通信技術、系統(tǒng)科學及行為科學應用于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理難以處理的數(shù)量龐大且結構不明確的、包括非數(shù)值型信息的辦公事務處理的一項綜合技術?！颈菊轮饕R點】n 我國辦公自動化發(fā)展經歷了三個階段，因種種原因，各個單位辦公程度有所不同。之后，辦公自動化的發(fā)展過程在技術設備的使用上經歷了單機、局部網(wǎng)絡、一體化、全面實現(xiàn)辦公自動化四個階段。與辦公活動相對應，當前辦公自動化的運行有兩種模式：個人辦公和群體辦公。 辦公信息系統(tǒng)的類型及其實例 辦公信息系統(tǒng)的常見類型1 ．政府型辦公信息系統(tǒng) 2 ．事業(yè)型辦公信息系統(tǒng) 3 ．企業(yè)型辦公信息系統(tǒng) 4 ．經營型辦公信息系統(tǒng) 5 ．專業(yè)型辦公信息系統(tǒng) 6 ．案例型辦公信息系統(tǒng) 7 ．控制中心型辦公信息系統(tǒng) 8 ．事務型辦公信息系統(tǒng) 省政府OIS的應用實例 智能大廈OIS的應用實例 n 智能大廈俗稱3A大廈，3A包括BAS (Building Automation System，樓宇自動化)，OAS( Office Automation System，辦公自動化)，CAS (Communication Automation System，通信自動化) n 也有人將 BAS中的FAS( Fire Automation System，消防自動化)和 SAS (Safety Automation System，保安自動化)分離出來，將它們作為一個獨立的系統(tǒng)，稱之為5A大廈。 物理保護措施對場地環(huán)境和軟硬件設備及存儲介質等保護 n 保證辦公自動化系統(tǒng)安全的對策：n 安全監(jiān)視技術 用戶登記 設置權限 存取控制 工作日志n “防火墻”技術n 自適應安全管理件n 終端識別n 計算機安全加權 167。 法律措施針對計算機犯罪的打擊、制裁手段 167。 167。 發(fā)送方鑒別：證明發(fā)送方的身份以防止冒名頂替；216。 數(shù)據(jù)隱蔽：避免數(shù)據(jù)被非授權人截獲或竊??；216。 n 影響辦公自動化系統(tǒng)安全與保密因素分析n 安全保密因素:n 人為原因 n 自然原因 n 計算機病毒 n 其它原因 n 系統(tǒng)安全的標志 n 能防止對信息的非法竊?。?n 預防泄露和毀壞事件的發(fā)生； n 在毀壞后的更正以及恢復正常工作的能力較強，所需時間較短； n 安全保密系統(tǒng)符合經濟要求； n 安全保密系統(tǒng)符合使用方便性要求。特別是在現(xiàn)在開放式的網(wǎng)絡辦公環(huán)境下，系統(tǒng)很容易遭到非法人員、黑客和病毒的入侵，傳輸?shù)臄?shù)據(jù)也可能被截取、篡改、刪除。（1）建立內部通信平臺（2）建立信息發(fā)布平臺（3）實現(xiàn)工作流程自動化（4）實現(xiàn)文檔管理自動化（5）實現(xiàn)輔助辦公自動化（6）促進業(yè)務信息集成（7）實現(xiàn)分布式辦公 辦公自動化系統(tǒng)的安全與保密加強系統(tǒng)安全與保密工作的必要性和重要性:? 辦公自動化系統(tǒng)中輸入、處理、輸出的是政府部門、企事業(yè)單位的有用信息，都有非常重要的經濟和實用價值以及一定程度的保密性要求。 辦公信息系統(tǒng)的組成與功能 辦公信息系統(tǒng)的含義 辦公信息系統(tǒng)是以計算機科學、信息科學、地理空間科學、行為科學和網(wǎng)絡通信技術等現(xiàn)代科學技術為支撐，以提高專項和綜合業(yè)務管理水平和輔助決策效果為目的的綜合性人——機信息系統(tǒng)。 已經建立了自己的Intranet網(wǎng)絡；使用經二次開發(fā)的通用辦公自動化系統(tǒng)；能較好地支持信息共享和協(xié)同工作，與外界聯(lián)系的信息渠道暢通；通過Internet發(fā)布、宣傳單位的有關情況；Intranet網(wǎng)已經對單位的管理產生了明顯的效益。 已經建立了自己的Intranet網(wǎng)絡，單位內部員工通過電子郵件交流信息，實現(xiàn)了有限的協(xié)同工作，但產生的效益不明顯。網(wǎng)絡處在閑置狀態(tài)，單位的投資沒有產生應有的效益。216。 n 整體現(xiàn)狀n 我國辦公自動化發(fā)展已經經歷了三個階段，各個單位辦公自動化程度有所不同，大致可以分為四種情況:216。這個階段我國建立了一批能體現(xiàn)國家實力的國家級OA系統(tǒng) .n 20世紀90年代中期后，隨著網(wǎng)絡技術(如100M以太網(wǎng))、群件系統(tǒng)(特別Microsoft Exchange Server和Louts Notes)、數(shù)據(jù)庫技術(成熟的關系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng))和各種面向對象開發(fā)工具(如Microsoft Visual Studio)等技術和產品日漸成熟而被廣泛應用，同時由于國內經濟的飛速發(fā)展引發(fā)市場競爭的逐漸激烈，以及政府管理職能的擴大和優(yōu)化，這一切導致政府和企業(yè)對辦公自動化產品的需求快速增長。 辦公自動化的發(fā)展趨勢辦公自動化未來發(fā)展將體現(xiàn)以下幾個特點：– 辦公環(huán)境網(wǎng)絡化– 辦公操作無紙化– 辦公服務無人化– 辦公設備移動化– 辦公思想?yún)f(xié)同化– 辦公信息多媒體化– 辦公管理知識化 我國OA發(fā)展過程及其整體現(xiàn)狀n 我國OA發(fā)展過程n 我國的辦公自動化從20世紀80年代初進入啟蒙階段 , 80年代中期，制定了辦公自動化的發(fā)展目標及遠景規(guī)劃。 216。 216。 216。 相關知識:– 美國GE(通用電器)公司最早使用計算機進行工資計算,開始了計算機數(shù)據(jù)處理.– 我國70年代末長春“一汽”最早使用計算機開始進行數(shù)據(jù)處理工作.辦公自動化技術設備的使用經歷了單機、局部網(wǎng)絡、大規(guī)模計算機網(wǎng)絡、世界性計算機網(wǎng)絡四個階段。它有兩個特征，網(wǎng)絡化和智能化。它一般通過使用通用的桌面辦公軟件如Microsoft Office、WPS Office等實現(xiàn)，在單人單機使用時非常有效。– 輔助決策型最上層的應用，它以事務處理型和管理控制型辦公系統(tǒng)的大量數(shù)據(jù)為基礎，同時又以其自有的決策模型為支持。 – 管理控制型 包含事務處理型。” 1985年，我國第一次OA規(guī)劃討論會給出的定義 – 辦公自動化（Office Automation, 簡稱OA）是指辦公人員利用先進的科學技術，不斷使人的辦公業(yè)務活動物化于人以外的各種設備中，并由這些設備與辦公室人員構成服務于某種目標的人——機信息處理系統(tǒng)，以達到提高工作質量、工作效率的目的 。 辦公自動化的含義n 辦公自動化的層次n 辦公自動化的模式n 辦公自動化的發(fā)展過程n 辦公自動化的發(fā)展趨勢n 我國辦公自動化發(fā)展概況n 辦公信息系統(tǒng)的組成與功能n 辦公信息系統(tǒng)的安全與保密 n 辦公信息系統(tǒng)的類型和應用實例【本章重點難點】n 重點n 辦公自動化的基本概念n 國內外辦公自動化的發(fā)展情況n 辦公信息系統(tǒng)的組成與功能n 辦公信息系統(tǒng)的安全與保密n 難點 n 辦公自動化的發(fā)展趨勢 n 辦公信息系統(tǒng)的安全與保密措施 辦公自動化的基本概念 概念– 辦公自動化（Office Automation, 簡稱OA） 。21世紀高等院校規(guī)劃教材辦公自動化實用技術第 1 章辦公自動化的基礎知識【本章內容介紹】n 本章首先指出了辦公自動化的基本概念、發(fā)展狀況、未來發(fā)展趨勢、我國辦公自動化的發(fā)展過程和整體現(xiàn)狀；然后介紹了辦公信息系統(tǒng)的含義、構成、功能以及安全和保密對策；最后，說明了辦公信息系統(tǒng)的類型，并以某省政府辦公信息系統(tǒng)和某智能大廈辦公信息系統(tǒng)作為實例，分別說明了政府辦公信息系統(tǒng)和企業(yè)辦公信息系統(tǒng)的基本知識?！颈菊轮饕R點】n – . Zisman為辦公自動化下了一個較為完整的定義：“辦公自動化就是將計算機技術、通信技術、系統(tǒng)科學及行為科學應用于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理難以處理的數(shù)量龐大且結構不明確的、包括非數(shù)值型信息的辦公事務處理的一項綜合技術。 層次:辦公自動化分為三個層次– 事務處理型最基本的應用，包括文字處理、個人日程安排、行文辦理、函件處理、文檔資料管理、編輯排版、電子報表、人事管理、工資管理，以及其它事務處理。該層次的OA主要是MIS，它利用各業(yè)務管理環(huán)節(jié)提供的基礎數(shù)據(jù)，提煉出有用的管理信息，把握業(yè)務進程，降低經營風險，提高經營效率。該層次的OA主要是決策支持系統(tǒng) 辦公自動化的模式 n 個人辦公自動化n 個人辦公自動化主要指支持個人辦公的計算機應用技術，這些技術包括文字處理、數(shù)據(jù)處理、電子報表處理以及圖像圖像處理技術等內容。n 群體辦公自動化n 群體辦公自動化是支持群體間動態(tài)辦公的綜合自動化系統(tǒng)，為區(qū)別傳統(tǒng)意義上的辦公自動化系統(tǒng)，特指針對越來越頻繁出現(xiàn)的跨單位、跨專業(yè)和超地理界限的信息交流和業(yè)務交匯的協(xié)同化自動辦公的技術和系統(tǒng)。 辦公自動化的意義、高質量、高速度 辦公自動化的發(fā)展現(xiàn)狀與未來趨勢 起源– 20世紀60年代初，美國IBM公司研制出一種打字機,最先將電腦系統(tǒng)引入辦公室。 – 1975年以前為辦公自動化的第一階段，設備以單機為中心。 20世紀70年代后期到80年代初期為第二階段，設備使用在單機應用的基礎上，以單位為中心向單位內聯(lián)機發(fā)展，建立起電腦局部網(wǎng)絡系統(tǒng)（簡稱局部網(wǎng)絡）。 20世紀80年代后期到90年代中期為第三階段，設備使用由電腦局部網(wǎng)絡向跨單位、跨地區(qū)聯(lián)機系統(tǒng)發(fā)展的階段。 20世紀90年代中期至今為第四階段，是“全面實現(xiàn)辦公自動化”的階段。n 20世紀80年代末，我國開始大力發(fā)展辦公自動化，到現(xiàn)在已經有十幾年的歷史。這時，辦公自動化開始進入一個快速的發(fā)展階段。 起步較慢，還停留在使用沒有聯(lián)網(wǎng)的計算機，使用MS Office系列、WPS系列應用軟件以提高個人辦公效率。 已經建立了自己的Intranet網(wǎng)絡，但沒有好的應用系統(tǒng)支持協(xié)同工作，仍然是個人辦公。216。 216?，F(xiàn)在正著手開發(fā)或已經在使用針對業(yè)務定制的綜合辦公自動化系統(tǒng)，實現(xiàn)科學的管理和決策，增強單位的競爭能力，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。 辦公信息系統(tǒng)的構成要素n 辦公信息系統(tǒng)的構成要素牽涉人員、業(yè)務、機構、制度、設備、環(huán)境等多個方面，其中最主要的有四個，分別是n 辦公人員n 辦公信息n 辦公流程n 辦公設備 辦公信息系統(tǒng)的主要功能1．辦公信息系統(tǒng)的基本功能 （1 ）公文管理 （2 ）會議管理 （3 ）部門事務處理 （4 ）個人辦公管理 （5 ）領導日程管理 （6 ）文檔資料管理 （7 ）人員權限管理 （8 ）業(yè)務信息管理 2．集成辦公環(huán)境下辦公信息系統(tǒng)的功能具體來說，一個完整的辦公信息系統(tǒng)應該實現(xiàn)下面7個方面的功能。所以，加強其安全性，保證其內容的保密性就顯得非常重要。因此，加強系統(tǒng)安全與保密顯得非常重要。 n 數(shù)據(jù)保密的基本要求:216。 數(shù)據(jù)完整：根據(jù)通信期間數(shù)據(jù)的完整與否，檢驗數(shù)據(jù)是否被偽造和篡改；216。 防發(fā)送方否認：在保證數(shù)據(jù)完整性有發(fā)送方身份的前提下，防止發(fā)送方事后不承認發(fā)送過此文件。 加強系統(tǒng)安全和保密的對策n 加強系統(tǒng)安全和保密的常用措施有：n 行政措施行政法規(guī)、規(guī)章制度社會允許的各種方式 167。 軟件保護措施采用軟件技術辨別、控制用戶和對信息加密 167。 加強系統(tǒng)數(shù)據(jù)保密的常用對策有：? 用戶認證技術? 利用用戶專有信息: 口令 密碼 通行字? 利用用戶專有用品: 鑰匙 IC卡 磁卡 ? 利用保密算法 : 加密函數(shù) 動態(tài)口令? 利用用戶的生理特征: 指紋 聲音 視網(wǎng)膜? 計算機數(shù)據(jù)加密技術? 明文通過算法變?yōu)槊芪?密文到達對方通過解密算法再度變?yōu)槊魑? “雙鑰”共鑰 密鑰? 數(shù)字簽字技術? 利用數(shù)字簽名技術能夠實現(xiàn)在網(wǎng)上傳輸?shù)奈募哂幸韵律矸荼ＷC，接收者能夠核實發(fā)送者對報文的簽名：發(fā)送者事后不能抵賴對報文的簽名；接收者不能偽造對報文的簽名 n 一般單位采用的系統(tǒng)安全保密對策方案（1）直接利用操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、電子郵件以及應用系統(tǒng)提供的安全控制機制，對用戶的權限進行控制和管理； （2）在網(wǎng)絡內的桌面工作站上安裝防病毒軟件，加強病毒防范； （3）在I