【正文】 會：PowerPoint2003制作的演示文稿以（）為基本單位組成。分?jǐn)?shù)：1分選項：A:5B:4C:3D:2：有關(guān)Powerpoint2003，下列說法錯誤的是（）。選項：A:【字體】B:【頁眉和頁腳】C:【頁面設(shè)置】D:【項目符號和編號】：不需要手動放映幻燈片的方式為（）。分?jǐn)?shù)：1分選項：A:ShiftB:CtrlC:Shift＋CtrlD:Alt：若要更改幻燈片中的編號，需要進(jìn)入（）對話框設(shè)置。分?jǐn)?shù)：1分選項：A:圖表區(qū)B:繪圖區(qū)C:坐標(biāo)軸D:數(shù)據(jù)區(qū)：在Powerpiont 2003中運用（）命令可以將大量圖片輕松地添加到演示文稿中。）。分?jǐn)?shù)：1分選項：A:【文件】B:【編輯】C:【插入】D:【工具】：在列B上，行5 到行10之間的單元格區(qū)域的表示方法為（分?jǐn)?shù)：1分選項：A:B5：B10B:B5：10C:B5$B10D:B$5——B$10：單擊【常用】工具欄中的 按鈕，Excel將對所選單元格中的數(shù)據(jù)（分?jǐn)?shù)：1分選項：A:按從小到大的順序進(jìn)行排序B:按從大到小的順序進(jìn)行排序C:按行進(jìn)行排序D:按列進(jìn)行排序：要在工具欄增添或隱藏某些工具按鈕，可以選擇菜單欄中的（分?jǐn)?shù)：1分）。分?jǐn)?shù)：1分選項：A:【常用】B:【格式】C:【表格和邊框】D:【繪圖】：如果剛剛對單元格中的數(shù)據(jù)進(jìn)行了加粗設(shè)置，要取消加粗效果，不正確的操作方法是（）。分?jǐn)?shù)：1分選項：A:統(tǒng)計分析、財務(wù)管理分析、股票分析和經(jīng)濟、行政管理等各個方面B:工業(yè)設(shè)計、機械制造、建筑工程等各個方面C:美術(shù)設(shè)計、裝潢、圖片制作等各個方面D:多媒體制作：在Excel工作表中，選定某單元格，執(zhí)行菜單欄中的【編輯】/【刪除】命令，不可能完成的操作是（）。：（）是美國微軟公司推出的Office 2003系列辦公軟件中的一個組件, 是目前應(yīng)用最廣泛的電子表格軟件之一。分?jǐn)?shù)：1分選項：A:普通視圖B:頁面視圖C:打印視圖D:大綱視圖：將所選文字向右對齊，其快捷鍵是（）。分?jǐn)?shù)：1分選項：A:編輯B:視圖C:插入D:格式：使用下列（）快捷鍵，可彈出【查找和替換】對話框。分?jǐn)?shù)：1分選項：A:樣式B:大綱C:索引D:目錄：在【打印預(yù)覽】工具欄中，單擊（）按鈕，可對文檔進(jìn)行100%放大或縮小顯示。分?jǐn)?shù)：1分選項：A:樣式B:模板C:大綱D:索引：設(shè)置大綱級別，可以在（）工具欄中進(jìn)行創(chuàng)建。 單選題：將光標(biāo)放置在表格上，待表格的左上角出現(xiàn)了（）表格。我們會將大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，甚至是文檔數(shù)據(jù)放回數(shù)據(jù)庫內(nèi)。單單實現(xiàn)文檔管理和流轉(zhuǎn)已經(jīng)不能滿足我們的要求，我們的領(lǐng)導(dǎo)和員工希望能夠獲取更廣泛的信息來源。這個時期主要的成就就是實現(xiàn)了文檔的共享及簡單的查詢功能。最早期的OA辦公系統(tǒng)主要都是完成文件的輸入及簡單的管理，這個時期的主要平臺是FoxPro、DBASE等數(shù)據(jù)庫，其優(yōu)點主要就是簡單，操作簡單，功能也簡單。第三階段：協(xié)同型OA系統(tǒng)時間段：2005年—2009年特點：以B/S形式的OA辦公系統(tǒng)應(yīng)用軟件為主流，以協(xié)同辦公為理念，結(jié)合了Internet、工作流、表單系統(tǒng)、即時通訊和SOA等多種技術(shù)和手段，實現(xiàn)了協(xié)同辦公、協(xié)同政務(wù)、協(xié)同商務(wù)等多種協(xié)同應(yīng)用。OA辦公自動化系統(tǒng)軟件的發(fā)展歷程大致經(jīng)歷了以下四個階段：第一階段：文秘型OA軟件時間段：1980年—1999年特點：MS OFFICE、WPS、Lotus123等單機版的應(yīng)用軟件，以辦公文件和檔案管理為核心，基本實現(xiàn)無紙化辦公。發(fā)展階段OA應(yīng)用軟件經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)趨向成熟，功能也由原先的行政辦公信息服務(wù)，逐步擴大延伸到組織內(nèi)部的各項管理活動環(huán)節(jié)，成為組織運營信息化的一個重要組織部分。這一階段實現(xiàn)了基本的辦公數(shù)據(jù)管理（如文件管理、檔案管理等），但普遍缺乏辦公過程中最需要的溝通協(xié)作支持、文檔資料的綜合處理等，導(dǎo)致應(yīng)用效果不佳。辦公自動化沒有統(tǒng)一的定義，最后實現(xiàn)提高決策效能的目的。通過實現(xiàn)辦公自動化，或者說實現(xiàn)數(shù)字化辦公，可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整管理體制，在提高效率的基礎(chǔ)上，增加協(xié)同辦公能力，強化決策的一致性，最后實現(xiàn)提高決策效能的目的。辦公自動化沒有統(tǒng)一的定義，凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù)，都屬于辦公自動化的領(lǐng)域。由于財務(wù)系統(tǒng)無法進(jìn)行大的改造，在財務(wù)審批、財務(wù)入賬環(huán)節(jié)，采用消息流程節(jié)點處理方式，由財務(wù)系統(tǒng)提供一個查詢單據(jù)狀態(tài)的接口，這樣財務(wù)人員就可以在待辦任務(wù)中看到報銷單據(jù)的待辦，財務(wù)人員通過單點登錄，點擊待辦任務(wù)進(jìn)入財務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行操作，報銷單據(jù)的填報者則不需要進(jìn)入財務(wù)系統(tǒng)，在報銷系統(tǒng)中就可以看到報銷單據(jù)的整個流程的狀態(tài)，這樣既可以實現(xiàn)整合所有流程，又對財務(wù)系統(tǒng)本身不會造成大的影響。報銷管理單據(jù)的維護(hù)、審批處理，信息簡單，可以直接用表單定制和工作流管理模塊定制出來，包括填寫報銷單據(jù)、直接上級審批、領(lǐng)導(dǎo)審批等流程節(jié)點，就像一般的辦公自動化系統(tǒng)實現(xiàn)的功能。以下以報銷流程為例說明工作流模塊的使用，報銷單據(jù)憑證處理都是在財務(wù)系統(tǒng)完整的，但是財務(wù)系統(tǒng)一般不支持所有員工在財務(wù)系統(tǒng)中錄入報銷單據(jù)數(shù)據(jù)（如發(fā)票號碼、金額等），同時由于財務(wù)軟件是產(chǎn)品化的軟件，很難進(jìn)行大的改造。它的目標(biāo)是滿足可以想象的所有工作流程，從企業(yè)級的業(yè)務(wù)流程到小范圍的用戶交互流程?？蛻艨梢苑奖愕赝ㄟ^它構(gòu)建適合自身企業(yè)需求的協(xié)同、CRM等軟件系統(tǒng)。而采用工作流軟件，使用者只需在電腦上填寫有關(guān)表單，會按照定義好的流程自動往下跑，下一級審批者將會收到相關(guān)資料，并可以根據(jù)需要修改、跟蹤、管理、查詢、統(tǒng)計、打印等，大大提高了效率，實現(xiàn)了知識管理，提升了公司的核心競爭力。：ISO系列對應(yīng)流程、質(zhì)量管理對應(yīng)流程、產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息管理、貿(mào)易公司報關(guān)處理、物流公司貨物跟蹤處理等各種通過表單逐步手工流轉(zhuǎn)完成的任務(wù)均可應(yīng)用工作流軟件自動規(guī)范地實施。：付款請求、應(yīng)收款處理、日常報銷處理、出差報銷、預(yù)算和計劃申請等。工作流的具體應(yīng)用：訂單、報價處理、采購處理、合同審核、客戶電話處理、供應(yīng)鏈管理等:出差申請、加班申請、請假申請、用車申請、各種辦公用品申請、購買申請、日報周報等凡是原來手工流轉(zhuǎn)處理的行政表單。盡管工作流從已經(jīng)取得了相當(dāng)?shù)某删停珜ぷ髁鞯亩x還沒有能夠統(tǒng)一和明確，（Computer Supported Cooperative Work，CSCW）的一部分。第一篇：辦公自動化工作流(Workflow)，就是“業(yè)務(wù)過程的部分或整體在計算機應(yīng)用環(huán)境下的自動化”，它主要解決的是“使在多個參與者之間按照某種預(yù)定義的規(guī)則傳遞文檔、信息或任務(wù)的過程自動進(jìn)行，從而實現(xiàn)某個預(yù)期的業(yè)務(wù)目標(biāo)，或者促使此目標(biāo)的實現(xiàn)”。工作流概念起源于生產(chǎn)組織和辦公自動化領(lǐng)域，是針對日常工作中具有固定程序活動而提出的一個概念，目的是通過將工作分解成定義良好的任務(wù)或角色，按照一定的規(guī)則和過程來執(zhí)行這些任務(wù)并對其進(jìn)行監(jiān)控，達(dá)到提高工作效率、更好的控制過程、增強對客戶的服務(wù)、有效管理業(yè)務(wù)流程等目的。后者是普遍地研究一個群體如何在計算機的幫助下實現(xiàn)協(xié)同工作的。：員工培訓(xùn)安排、績效考評、職位變動處理、員工檔案信息管理等。：客戶信息管理、客戶投訴、請求處理、售后服務(wù)管理等管理等。許多公司采用紙張表單，手工傳遞的方式，一級一級審批簽字，工作效率非常低下，對于統(tǒng)計報表功能則不能實現(xiàn)。廣州天翎的myApps快速開發(fā)平臺是工作流領(lǐng)域中一個前沿的集成化的柔性軟件平臺，它的目標(biāo)是無需任何編碼，也可以輕松構(gòu)建各種類型的信息化軟件系統(tǒng)，并支持手機客戶端功能。Workflow Workflow是一個靈活可擴展的基于流程和狀態(tài)的工作流引擎。通過使用可插拔和分層結(jié)構(gòu)，可以方便地容納各種工作流語義。因此實現(xiàn)每個員工填寫報銷單據(jù)，并由上級領(lǐng)導(dǎo)審批報銷單據(jù)，最后由財務(wù)進(jìn)行審核，需要一個報銷管理。領(lǐng)導(dǎo)審批完成之后，啟動一個業(yè)務(wù)流程（采用 BPEL 進(jìn)行編排），將單據(jù)數(shù)據(jù)自動寫入財務(wù)系統(tǒng)（只需要財務(wù)系統(tǒng)提供寫入單據(jù) Web 服務(wù)）。辦公自動化發(fā)展辦公自動化（Office Automation,簡稱OA）是將現(xiàn)代化辦公和計算機網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。在行政機關(guān)中，大都把辦公自動化叫做電子政務(wù)，企事業(yè)單位就大都叫OA，即辦公自動化。OA是將現(xiàn)代化辦公和計算機網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。第1代OA：硬件配置階段第2代OA：數(shù)據(jù)處理自動化階段第3代OA：C/S架構(gòu)下的工作流自動化階段第4代OA：無障礙工作流自動化階段第5代OA：協(xié)同工作型辦公自動化（KM1代）第6代OA：協(xié)同發(fā)展型辦公自動化（KM2代）第7代OA:移動OA三大發(fā)展階段起步階段（1985年―1993年）：是以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理為中心，基于文件系統(tǒng)或關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，使日常辦公也開始運用IT技術(shù)，提高了文件等資料管理水平。應(yīng)用階段（1993年－2002年）：隨著組織規(guī)模的不斷擴大，組織越來越希望能夠打破時間、地域的限制，提高整個組織的運營效率，同時網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展也促進(jìn)了軟件技術(shù)發(fā)生巨大變化，為OA的應(yīng)用提供了基礎(chǔ)保證，這個階段OA的主要特點是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、以工作流為中心，提供了文檔管理、電子郵件、目錄服務(wù)、群組協(xié)同等基礎(chǔ)支持，實現(xiàn)了公文流轉(zhuǎn)、流程審批、會議管理、制度管理等眾多實用的功能，極大地方便了員工工作，規(guī)范了組織管理、提高了運營效率。同時市場和競爭環(huán)境的快速變化，使得辦公應(yīng)用軟件應(yīng)具有更高更多的內(nèi)涵，客戶將更關(guān)注如何方便、快捷地實現(xiàn)內(nèi)部各級組織、各部門以及人員之間的協(xié)同、內(nèi)外部各種資源的有效組合、為員工提供高效的協(xié)作工作平臺。第二階段：流程型OA系統(tǒng)時間段：2000年—2005年特點： C/S形式的OA辦公系統(tǒng)應(yīng)用軟件，以工作流為核心，實現(xiàn)了大多數(shù)流程管理如公文流轉(zhuǎn)、流程審批、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)等的自動化。第四階段：平臺型OA系統(tǒng)時間段：2009年—未來特點：OA系統(tǒng)架構(gòu)于綜合的協(xié)同應(yīng)用平臺之上，充分利用了支撐平臺強大的技術(shù)優(yōu)勢，實現(xiàn)了企業(yè)信息化高級階段下的更高需求——綜合的協(xié)同管理平臺。缺點同樣也是簡單，由于平臺標(biāo)準(zhǔn)太簡單導(dǎo)致我們無法可靠地實現(xiàn)非結(jié)構(gòu)化文檔的處理、聯(lián)機備份、全文檢索、容錯技術(shù)、工作流這些重要的OA辦公系統(tǒng)功能。OA辦公系統(tǒng)真正成熟并得到廣泛應(yīng)用是在Lotus Notes、Microsoft Exchange出現(xiàn)了以后，它提供的工作流平臺及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫的功能使我們可以很方便地實現(xiàn)非結(jié)構(gòu)化文檔的處理、全文檢索、工作流這些重要的OA辦公系統(tǒng)功能，OA辦公系統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)入了實用化的階段，但隨著管理水平的提高，In