【正文】 為我們在實(shí)踐性課程的學(xué)習(xí)中取得好的成績準(zhǔn)備了條件。 管理案例分析課與現(xiàn)有的理論性和實(shí)踐性課程有著緊密的聯(lián)系。它的功能在于促使理論和實(shí)踐的結(jié)合，并在這種結(jié)合中促使分析者知識向能力的轉(zhuǎn)化。凍鈹鋨勞臘鍇癇婦脛糴鈹賄鶚驥鯀戲。雖然要分析一個(gè)管理案例也要到實(shí)際中去，但是到實(shí)踐中去，目的是為了調(diào)查，獲得實(shí)際材料，還不是去作實(shí)際操作。識饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒儂減攙蘇鯊運(yùn)。雖然案例分析也有自己獨(dú)立的知識體系，但是從現(xiàn)有的研究來說，還不足以使其成為一門獨(dú)立的學(xué)科。那么案例分析課屬于哪一類呢?堯側(cè)閆繭絳闕絢勵蜆贅瀝紕縭墾鯇換。 、聯(lián)系所在： 在說明了管理案例分析與其它課程的區(qū)別之后，有必要進(jìn)一步考察案例分析課與其它課程的聯(lián)系。分析這些不同點(diǎn)，其意義在于要求我們在學(xué)習(xí)過程中要善于尋找最有利于實(shí)現(xiàn)其教學(xué)目的的有效形式，以取得管理案例分析教學(xué)的最好效果。 除上面所說的這些區(qū)別之外，我們還可以列舉一些不同點(diǎn)。正是這種形式為培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生分析和解決問題的能力，提供了機(jī)會和舞臺，使得管理案例分析的教學(xué)目的得以實(shí)現(xiàn)。管理案例分析也要利用課堂這一教學(xué)陣地，但是在課堂上教師扮演的已不是主角了，教師的前臺活動已大大減少，代之而起的是學(xué)生的大量活動。案例分析的大部分時(shí)間是花在學(xué)生自已獨(dú)立的分析研究上，這里教師傳授知識的形式由課堂講授改變?yōu)閷W(xué)生個(gè)別的有針對性的分析指導(dǎo)；鍬籟饗逕瑣筆襖鷗婭薔嗚訝擯饃鯫缽。其一．課堂講授已經(jīng)不是最重要的教學(xué)形式。而管理案例分析課的教學(xué)側(cè)重點(diǎn)是立足于能力的訓(xùn)練，要求學(xué)生動手干，由不會到會，由不熟悉到熟悉，致力于學(xué)生分析和解決實(shí)際問題能力的培養(yǎng)。驅(qū)躓髏彥浹綏譎飴憂錦諑瓊針嚨鯤鏵。綾鏑鯛駕櫬鶘蹤韋轔糴飆鈧麥蹣鯢殘。正確的方法是根據(jù)不同情況對原理進(jìn)行靈活地創(chuàng)造性地運(yùn)用，只有這樣才能產(chǎn)生好的結(jié)果。三類公司至少有著兩個(gè)不同國度在政治、經(jīng)濟(jì)和文化等方面的差異，它們是不可能有相同結(jié)果的。國外學(xué)者對美國管理的適應(yīng)性問題作過這樣的調(diào)查研究：將在美國產(chǎn)生的管理原理，分別用到在美國由美國人經(jīng)營的公司，在印度由美國人經(jīng)營的公司和在印度由印度人經(jīng)營的公司，結(jié)果是同一原理在這三類不同公司里所產(chǎn)生的效應(yīng)完全不一樣。要求有自己的見解，力爭有創(chuàng)造性，這對于管理專業(yè)的學(xué)生來說，是特別重要的。對分析者所作出的這些要求，正是管理案例分析課重視能力培養(yǎng)這一特點(diǎn)的具體體現(xiàn)。然而，管理案例分析課更為重視分析者自己現(xiàn)實(shí)的見解，這包括分析別人的正反經(jīng)驗(yàn)，以及產(chǎn)生這些正反經(jīng)驗(yàn)更深層的原因等。 第二、尊重別人過去的經(jīng)驗(yàn)，但更重視分析者現(xiàn)時(shí)的見解。管理案例分析主張不以固定的書本為唯一教材，意在要求學(xué)生能夠丟開書本，面對實(shí)際，從具體的活生生的管理案例中，尋找理論和實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)，訓(xùn)練自己運(yùn)用所學(xué)理論知識去分析研究實(shí)際問題的能力，進(jìn)而從實(shí)踐的角度，使自己所學(xué)到的書本知識得到鞏固、補(bǔ)充和豐富。這正是管理案例分析課可以不以固定書本為唯一教材的前提條件；另一方面，我們也看到任何教材(書本)，都是一定歷史階段的產(chǎn)物，隨著人們認(rèn)識的不斷深化和實(shí)踐的不斷發(fā)展，它總需要不斷補(bǔ)充、豐富和更新。管理案例分析不以固定的書本為唯一的教材是出于以下兩個(gè)方面的考慮：一方面，管理案例分析課是在高年級開設(shè)的。管理案例分析課不以某一本書的章節(jié)來控制教學(xué)的進(jìn)程，而是面對案例，通過分析研究現(xiàn)實(shí)的管理活動，在總結(jié)管理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)以及尋求管理的有效性的過程中吸取新的知識，培養(yǎng)和誘發(fā)出現(xiàn)實(shí)的管理能力。第一、管理案例分析以現(xiàn)實(shí)的管理案例為研究對像，沒有固定不變的教材。壇摶鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚躋馱釣繢鯨鎦。分析成果的表述，不論是書面表述，還是口頭表述，都是一種讀、寫、說的綜合訓(xùn)練。從案例分析本身所應(yīng)講究的技巧和方法來考察，所涉及的教學(xué)內(nèi)容也是多方面的。贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷鯛漢鼉匱鯔潰。案例涉及到的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，就一個(gè)企業(yè)而言，管理的有關(guān)組織和原理；企業(yè)的經(jīng)營決策和經(jīng)營計(jì)劃，生產(chǎn)過程的管理以及科學(xué)技術(shù)管理和其它職能管理等多個(gè)方面都是案例反映的內(nèi)容；甚至可以說企業(yè)的全部生產(chǎn)經(jīng)營活動都能構(gòu)成可供分析研究的案例。 （四）管理案例分析的教學(xué)內(nèi)容和特點(diǎn)、相互聯(lián)系的雙重內(nèi)容。擁締鳳襪備訊顎輪爛薔報(bào)贏無貽鰓閎。這是因?yàn)殚L期以來應(yīng)試教育形成了巨大慣性，使人們比較重視知識的死記硬背，而忽略對能力的培養(yǎng)，以至在學(xué)生中高分低能現(xiàn)象相當(dāng)普遍。鑒此，在管理教育中，我們應(yīng)將傳授知識、培養(yǎng)能力都作為管理教育培訓(xùn)的基本目的。但是，這還很不夠。）傳授知識與培養(yǎng)能力同等重要。鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡縫勵羆楓鱷燭。滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦鋇絨鈔陘鰍陸。這一切形成了管理案例教學(xué)在我國姍姍來遲而又發(fā)展緩慢的局面。第三、進(jìn)行案例教學(xué)本身具有一定的難度，指導(dǎo)案例教學(xué)的教材缺乏，教師沒有這方面的經(jīng)驗(yàn)。第一、建國以后在相當(dāng)長一個(gè)階段，我國的管理教育比較薄弱，管理院校寥寥可數(shù)，對管理教育的方法研究自然明顯不足；籟叢媽羥為贍僨蟶練淨(jìng)櫧撻曉養(yǎng)鰲頓。由于我國的干部學(xué)員一時(shí)不習(xí)慣這種教學(xué)形式，起初還產(chǎn)生過一些抵觸情緒，但隨著學(xué)習(xí)的深入，逐漸體會出了其中的味道，最后結(jié)束時(shí)，多數(shù)人反映開設(shè)這種課很有收獲?？颍鐐惐葋喆髮W(xué)的該中心當(dāng)時(shí)從美國聘請來的教師，有哈佛商學(xué)院的但是真正經(jīng)過了一個(gè)案例教學(xué)的實(shí)踐過程，情況就發(fā)生了重大變化。 在我國案例教學(xué)法的運(yùn)用，還相當(dāng)不普遍，人們說的多，真正做的少，甚至有不少管理學(xué)教師還不知道什么是真正的案例教學(xué)。煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚鍍齊鈞摟鰨饗。到了年代；哈佛已開始有了初具規(guī)模的包括案例的選題、搜集、編寫、應(yīng)用、儲存、建檔、注冊、審批、更新、發(fā)行、經(jīng)銷、交換、版權(quán)保護(hù)等各方面在內(nèi)的較完整的管理案例系統(tǒng)，案例法普遍用于大多數(shù)管理課程的教學(xué)中，某些教授在一些高年級綜合性管理課程中，甚至把案例教學(xué)當(dāng)作主要甚至是唯一的教學(xué)方式。 管理案例教學(xué)法為美國哈佛商學(xué)院于本世紀(jì)年代所首創(chuàng)和倡導(dǎo)，它剛一問世就顯示出了強(qiáng)大的生命力，特別是在培養(yǎng)適用型、應(yīng)用型人才方面具有獨(dú)特的功能效果。廈礴懇蹣駢時(shí)盡繼價(jià)騷巹癩龔長鰥檷。 管理案例所具有的擬真性，把一個(gè)個(gè)獨(dú)特的但為數(shù)眾多的具體管理情景揭示給學(xué)生，使學(xué)生不離校就能在校期間“了解”到大量各式各樣的實(shí)際管理局面，經(jīng)濟(jì)而有效地使他們彌補(bǔ)了實(shí)踐的不足。正是管理教育在這種進(jìn)退維谷的形勢下，管理案例教學(xué)法便應(yīng)運(yùn)而生了。短期實(shí)習(xí)，猶如蜻蜒點(diǎn)水，體會不深；長期蹲點(diǎn)，一則學(xué)制不允許。 彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡詒爾膚億鰾簡。面對瞬息萬變，頭緒紛繁的局面，管理者的成敗，顯然不是取決于對一些“通則”的一般了解，而是取決于審時(shí)度勢，剖析權(quán)衡，把握戰(zhàn)機(jī)，對癥下藥的工作能力。為了適應(yīng)變化了的情況，只好加上一些“例外規(guī)則”。 然而到了本世紀(jì)初，社會化大生產(chǎn)發(fā)展到了空前的規(guī)模，企業(yè)越來越大，管理面臨的環(huán)境與形勢也越來越復(fù)雜，越來越多變。與此相對應(yīng)，在管理的教育中主要是以這些通則為內(nèi)容，采用灌輸性“結(jié)構(gòu)式”教學(xué)法，進(jìn)行長篇系統(tǒng)的講授。 歐美一些主要的資本主義國家在完成工業(yè)革命之后，憑其經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理的家庭手工作坊式的小企業(yè)，逐漸退出歷史舞臺，繼而以大企業(yè)為代表的社會化大生產(chǎn)方式迅速發(fā)展起來。殘騖樓諍錈瀨濟(jì)溆塹籟婭騍東戇鱉納。只是上述這些教學(xué)所提供的案例是當(dāng)作一種可摸仿的范例來起作用的，其案例并不要求學(xué)生自己去處理，從某種意義上說，它們都是一些已經(jīng)終了的過程。（）關(guān)于病例、戰(zhàn)例和判例：在我國的教學(xué)實(shí)踐中，用大量實(shí)際情況和經(jīng)歷材料來訓(xùn)練學(xué)生，由來已久。聞創(chuàng)溝燴鐺險(xiǎn)愛氌譴凈禍測樅鋸鰻鯪。教學(xué)時(shí)數(shù)：課時(shí)教學(xué)提綱：什么是管理案例和管理案例分析管理案例即是對一個(gè)組織及其某一特定管理情景的客觀書面描述或介紹。矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔朧礙鱔絹。教學(xué)要求：學(xué)生在本課程中是主要角色，教師在這里最多也只是發(fā)揮著一個(gè)導(dǎo)演的作用?，F(xiàn)將學(xué)生要學(xué)習(xí)的案例以及教師要講授的內(nèi)容合并起來，形成以下教案。企業(yè)管理案例分析教案總體說明：根據(jù)教科書前言的建議，企業(yè)管理案例分析課由教師專門進(jìn)行講授的內(nèi)容，主要是六個(gè)專題。學(xué)生需要學(xué)習(xí)的規(guī)范性文本案例是個(gè)，跟蹤調(diào)查性案例是兩個(gè)。專題一：關(guān)于管理案例和管理案例分析教學(xué)教學(xué)目的：旨在通過對案例分析課程特點(diǎn)、要求的講授，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。對于這一點(diǎn)，必須在第一節(jié)課中就給學(xué)生講清楚，讓學(xué)生對此有深刻的認(rèn)識。教學(xué)難點(diǎn)：讓學(xué)生習(xí)慣將被動接受教育變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)并不是一件容易的事，因此，需要教師講到點(diǎn)子上去。、案例分析即是分析者以既定的管理案例為直接對像，運(yùn)用自己的理論知識和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對案例進(jìn)行研究，揭示案例中各現(xiàn)像之間的內(nèi)在聯(lián)系和本質(zhì)，尋求有效管理的方法、技巧以至方案。管理案例教學(xué)在國內(nèi)外的發(fā)展、管理案例教學(xué)的產(chǎn)生；管理案例分析作為管理教育的一種形式與方法，是伴隨著管理實(shí)踐與理論的發(fā)展和變化而產(chǎn)生的。醫(yī)學(xué)院采用的病例，軍事學(xué)院采用的戰(zhàn)例與法學(xué)院采用的判例所進(jìn)行的教學(xué)，都屬此類。而管理案例則不然，它要求學(xué)生自己去處理案例，以鍛煉他們實(shí)際的管理能力。（）從管理通則到案例教學(xué)。為了適應(yīng)管理的需要，現(xiàn)代管理學(xué)的先驅(qū)者們試著總結(jié)出了為數(shù)不多的，明確精練的管理通則來指導(dǎo)管理的實(shí)踐。釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐顧葒鈀詢鱈驄。那些由管理的先驅(qū)者們所總結(jié)的少數(shù)通則的局限性也越來越明顯。隨著“例外規(guī)則”的增多，實(shí)際上也就失去了指導(dǎo)意義。這種能力的獲得又顯然不是單靠讀書和聽講所能獲得的，而需要的是在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中的學(xué)習(xí)與體會。 不過，如果強(qiáng)調(diào)事事親身實(shí)踐，要求學(xué)生走出校門，深入企業(yè)，完全以實(shí)踐代替學(xué)習(xí)，這不僅失去了學(xué)校教育的特點(diǎn)，而且在時(shí)間上也難以把握。二則蹲在點(diǎn)上，所接觸到的也只是個(gè)別具體情況，因此，所獲難免片面。謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔點(diǎn)鉍雜簍鰩驅(qū)。但其意義還遠(yuǎn)不止于此，管理案例分析不是單純的“代理式學(xué)習(xí)”(即通過學(xué)習(xí)別人的直接經(jīng)驗(yàn)而取得的第二手間接經(jīng)驗(yàn)式的學(xué)習(xí))，因?yàn)閷W(xué)員通過自己和集體在假定的、模擬的但接近實(shí)踐而又逼真的不同管理環(huán)境中多次操演鍛煉，如親臨其境，感同身受，這比單純“代理”深刻，效果甚至優(yōu)于演員的彩排、士官生的圖上或沙盤作業(yè)乃至實(shí)彈演習(xí)。、案例教學(xué)在國外的產(chǎn)生和發(fā)展。所以受到美國企業(yè)界、學(xué)術(shù)界、教育界的重視和支持，一些資金雄厚的大基金會也解囊相助。管理案例教學(xué)發(fā)展至今，不但已傳遍美國各院校，而且早已波及到世界各國。、案例教學(xué)在我國。由于長期以來我們的學(xué)生也習(xí)慣了傳統(tǒng)的教學(xué)法方式，對于采取案例法教學(xué)有些學(xué)生一時(shí)也難以適應(yīng)。在我國案例教學(xué)的實(shí)施，最初比較有影響的是大連培訓(xùn)中心對管理干部的培訓(xùn)。巴魯奇，達(dá)特蒙大學(xué)的紐曼等，這些教師基本上就是采用的案例教學(xué)法?？偟恼f來，案例分析教學(xué)在我國發(fā)展還是較慢的，原因是： 鵝婭盡損鵪慘歷蘢鴛賴縈詰聾諦鰭皚。第二、傳統(tǒng)的一本書一只粉筆和由教師進(jìn)行課堂講授的教學(xué)模式，根深蒂固，具有較大的慣性，使新的教學(xué)手段和教學(xué)方法難以破土而出；預(yù)頌圣鉉儐歲齦訝驊糴買闥齙絀鰒現(xiàn)。同時(shí)，再加上案例教學(xué)本身還有些局限性，例如難以實(shí)現(xiàn)宏觀管理的課程，沒有必要的一定量的案例儲備，教學(xué)就難以開展，等等。但是隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和深入發(fā)展，社會對教育的要求也越來越高，特別是當(dāng)前針對傳統(tǒng)教育模式的某些弊端，要求教育盡快盡多地培養(yǎng)出適用型、應(yīng)用型人才的呼聲，已越來越高，可以相信，管理案例教學(xué)法將會有一個(gè)迅速的發(fā)展，并將為我國的管理教育開辟出一條新的路子來。管理案例分析的教學(xué)目的和意義、管理案例分析的目的：管理案例分析的主要目的，在于培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力，對于管理專業(yè)的學(xué)生來說就是培養(yǎng)他們從事實(shí)際管理工作的能力。（）關(guān)于管理的特征：）對實(shí)踐性、綜合性、權(quán)變性的理解。管理學(xué)的特征告訴我們，在管理教育中向?qū)W生傳授最新管理知識當(dāng)然十分必要。一方面是因?yàn)橹R本身總在不斷發(fā)展，新知識也會老化，需要不斷更新；另一方面，更重要的是，知識需要在更多的感受中和在與實(shí)踐的結(jié)合中才能更好地理解和掌握。知識和能力是緊密不可分的，但在這里我們要特別強(qiáng)調(diào)能力的培養(yǎng)。管理案例分析的教學(xué)目的的確定，正是導(dǎo)源于此。（）管理案例分析的教學(xué)意義：、幫助學(xué)生建立起知識的總體，深化課堂理論教學(xué)；、增強(qiáng)學(xué)生對專業(yè)知識的感性認(rèn)識，加速知識向能力的轉(zhuǎn)化；、推進(jìn)“啟發(fā)式”教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。（）案例分析的直接對像所涉及到的內(nèi)容；案例分析直接對像是一個(gè)個(gè)的管理案例。諸如企業(yè)縱向領(lǐng)導(dǎo)層管理中的輪班管理案例，車間管理案例，企業(yè)戰(zhàn)略決策管理案例；企業(yè)職能管理中的生產(chǎn)計(jì)劃管理案例，設(shè)備管理案例，技術(shù)改造管理案例，財(cái)務(wù)管理案例，銷售、供應(yīng)管理案例，勞動人事管理案例，以及現(xiàn)代化管理技術(shù)運(yùn)用案例等。（）案例分析研究本身的方法、技巧所涉及到的內(nèi)容。分析研究是一個(gè)思維運(yùn)行的過程，而且是一個(gè)創(chuàng)造性思維過程。這些過程所涉及的學(xué)科和知識十分廣泛，甚至可以說是一個(gè)綜合的知識和技能的體系。、重實(shí)踐、重能力培養(yǎng)的教學(xué)特點(diǎn)。 不以固定的書本為唯一教材，這是管理案例分析課在教學(xué)要素的組織方面，明顯與其它課程相區(qū)別的地方。當(dāng)然，管理案例分析這一教學(xué)特點(diǎn)并不意味著是對現(xiàn)有教材包括有關(guān)基礎(chǔ)課和專業(yè)課教材的否定。在開設(shè)該課之前，學(xué)生已經(jīng)進(jìn)行了多學(xué)科的理論學(xué)習(xí)，學(xué)生在基礎(chǔ)理論和專業(yè)理論方面已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)。而且以固定的某本教材為藍(lán)本的理論教學(xué)，盡管我們一貫提倡理論和實(shí)際相結(jié)合，但我們看到理論和實(shí)際相脫節(jié)的現(xiàn)像總是存在，以至在學(xué)校我們經(jīng)常看到不少高分低能的學(xué)生，不能說這不是傳統(tǒng)理論教學(xué)模式給我們留下的缺口和不足。蠟變黲癟報(bào)倀鉉錨鈰贅籜葦繯頹鯛潔。 在案例分析中我們也主張認(rèn)真研究和學(xué)習(xí)別人過去的經(jīng)驗(yàn)(包括教訓(xùn))，原因是這些經(jīng)驗(yàn)作為一種有益的知識，對我們有借鑒作用，同時(shí)，也有利于培養(yǎng)分析者的務(wù)實(shí)精神和分析處理問題的系統(tǒng)觀和整體觀。特別提倡針對過去的管理案例，提出新的具有創(chuàng)造性的管理方案。買鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄屆嬌擻歿鯰錆。管理本身就是一種創(chuàng)造性的勞動，一成不變的管理是不會有生命力的。問題出在什么地方呢?顯然不在原理的本身，而是因?yàn)橛绊懺韺?shí)施的因素發(fā)生了變化。由此可見，教條地運(yùn)用一些原理去從事某種管理，那是書呆子的作法。在管理案例分析的教學(xué)中，我們特別重視分析者自己的現(xiàn)實(shí)的見解，注意分析者實(shí)際管理能力的誘發(fā)，其意義也正在于此。管理案例分析課在課程體系中的地位管理案例分析課與諸如基礎(chǔ)理論課、專業(yè)基礎(chǔ)課及專業(yè)課比較起來，不僅在教學(xué)內(nèi)容和特點(diǎn)上有許多不同之處，在教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)和教學(xué)形式上