【正文】 選擇經(jīng)過國家有關(guān)部門正式頒布或標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)作依據(jù)優(yōu)點(diǎn)： ，：工作量大，只能有重點(diǎn)地選擇典型的、關(guān)鍵的工序、工種進(jìn)行?！径唷?優(yōu)點(diǎn)： 缺點(diǎn)：工作量大，只能有重點(diǎn)地選擇典型的、關(guān)鍵的工序、工種進(jìn)行。3p29【多】衡量勞動(dòng)定額水平的方法 37p29【多】用實(shí)耗工時(shí)來衡量 缺點(diǎn)： 、可靠性較難保證。3p28【單】勞動(dòng)定額水平是定額管理的核心 企業(yè)勞動(dòng)定額管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括勞動(dòng)定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)分析以及修訂等，都是圍繞勞動(dòng)定額水平這一核心問題展開的。實(shí)耗工時(shí)=實(shí)際可利用工時(shí)各級(jí)管理責(zé)任造成的浪費(fèi)工時(shí) 3p26【多】開工率高低受管理人員的管理水平、指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、組織等管理能力以及工作態(tài)度等因素影響3p27【多】勞動(dòng)定額的發(fā)展趨勢 、標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)代化 3p28【單多】勞動(dòng)定額水平 按綜合程度分為：工序定額水平、工種定額水平、零件或者產(chǎn)品定額水平。3p26【單】工作效率=工人作業(yè)效率X開工率216。2P25【單】勞動(dòng)定額的修訂 這是勞動(dòng)管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，有標(biāo)志著新的定額產(chǎn)生，它使企業(yè)的勞動(dòng)定額水平向前推進(jìn)了一步。2P24勞動(dòng)定額是一項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性很強(qiáng)的管理性工作，它包括定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)分析和修訂四個(gè)重要環(huán)節(jié)。[背過]【單多】總結(jié)分析階段對(duì)崗位調(diào)查結(jié)果進(jìn)行深入細(xì)致的分析，最后再采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結(jié)。] 了解情況，建立聯(lián)系，設(shè)計(jì)崗位調(diào)查的方案，規(guī)定調(diào)查的范圍、對(duì)象和方法 根據(jù)調(diào)查方案靈活運(yùn)用訪談、問卷、觀察、小組集體討論等調(diào)查方法 進(jìn)行深入細(xì)致的分析，采用文字、圖表的格式進(jìn)行歸納總結(jié)【簡答】工作崗位分析準(zhǔn)備階段步驟 、總?cè)蝿?wù)，對(duì)企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料 【簡】 ，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐步完成 ，學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查的內(nèi)容，熟悉具體的實(shí)施步驟和調(diào)查方法【簡答】崗位調(diào)查方案的構(gòu)成 、地點(diǎn)和方法 【多】工作崗位分析調(diào)查階段根據(jù)調(diào)查方案，對(duì)崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究。171。不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制，內(nèi)容可繁可簡，結(jié)構(gòu)形式呈多樣化。171。171。（大點(diǎn)多選小也多選）21 、P17【多】工作說明書概念：是對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征（識(shí)別信息）、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及任職資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。 p16【多】崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式、基本形式 1）管理崗位知識(shí)能力規(guī)范：知識(shí)、能力、經(jīng)歷的要求 2）管理崗位培訓(xùn)規(guī)范：指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃、參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材。1p15【簡答】崗位規(guī)范亦稱勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。1p15【多】工作崗位分析信息的主要來源 （訪談 、工作日志） ，如來自下屬、顧客和用戶等171。171。 （①某一職位應(yīng)該做什么②什么樣的人來做最合適③制定崗位說明書與任職資格。1工作崗位分析的內(nèi)容p13 、空間范圍作出科學(xué)的界定；對(duì)崗位內(nèi)在活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)分析：對(duì)崗位名稱、性質(zhì)、任務(wù)、權(quán)責(zé)等進(jìn)行逐一比較、分析和描述，并作出必要的總結(jié)和概括； ，提出本崗位員工應(yīng)具備的資格和條件。 、崗位的框圖，用橫線與上一層垂線相連，并畫在左、右上方。其高低位置，表示所處的級(jí)別。 、職責(zé)、權(quán)限相同機(jī)構(gòu)（崗位或職務(wù)）的框圖大小應(yīng)一致，并列在同一水平線上。171。優(yōu)點(diǎn)： 1）既保證統(tǒng)一指揮，又可以發(fā)揮職能部門的作用 2）是集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的組織形式 缺點(diǎn)： 1）企業(yè)橫向聯(lián)系和協(xié)調(diào)變得非常困難 2）高層管理人員無暇顧及企業(yè)面臨的重大問題 適用范圍：用標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)進(jìn)行常規(guī)化、大批量生產(chǎn)的企業(yè)4. p7事業(yè)部制遵循“集中決策、分散經(jīng)營”的總原則，實(shí)行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營，按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為若干相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營單位，分別組成事業(yè)部。優(yōu)點(diǎn) 1）提高了企業(yè)管理的專業(yè)化程度和專業(yè)化水平 2）可充分發(fā)揮專家的作用 3）減輕了直線領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)4）有利于提高專家自身水平 、培訓(xùn)和考核的實(shí)施； 缺點(diǎn)： 1）形成多頭領(lǐng)導(dǎo)不利于統(tǒng)一指揮 2）直線人員和職能部門責(zé)權(quán)不清 3）機(jī)構(gòu)復(fù)雜，增加管理費(fèi)用； 4）不利于培養(yǎng)全面型的管理人才 5）難以適應(yīng)環(huán)境變化。 缺點(diǎn)： 1）組織結(jié)構(gòu)缺乏彈性 2）組織內(nèi)部缺乏橫向交流 3）缺乏專業(yè)化分工，不利于管理水平提高；4）經(jīng)營管理依賴于少數(shù)幾個(gè)人，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須是管理全才。p2【單】企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是“體”，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是“制”p3【綜合分析、多、單】企業(yè)組織設(shè)置的原則 （組織設(shè)計(jì)大前提） 、權(quán)力制衡原則（一個(gè)上級(jí)、不能越級(jí)請示，職能部門只參謀無權(quán)對(duì)下屬，專設(shè)監(jiān)督機(jī)構(gòu)與生產(chǎn)執(zhí)行分開） （直接指揮、分級(jí)管理呈反比、10人） 1p5【多】現(xiàn)代企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的類型 直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)步制1. p5【多】直線制組織結(jié)構(gòu)又稱軍隊(duì)式組織結(jié)構(gòu)，是一種最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式。p2【單】組織機(jī)構(gòu)可以分為兩個(gè)層次：第一個(gè)層次是由經(jīng)營決策者、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者和收益分享者構(gòu)成經(jīng)營主體和規(guī)定其相互關(guān)系的經(jīng)營制度所組成的企業(yè)高層組織，即經(jīng)營體制。 p2【單】企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是保障期在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)正常進(jìn)行所設(shè)置各類職能與業(yè)務(wù)部門的總稱。p2【單】人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素，人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。 【單多】⑤費(fèi)用規(guī)劃。 【單多】④人員規(guī)劃。 【單】③制度規(guī)劃。 【單】②組織規(guī)劃。（考多次）【單】①戰(zhàn)略規(guī)劃。p1【多】人力資源規(guī)劃可分為：長期規(guī)劃（5年以上的計(jì)劃）、中期計(jì)劃（規(guī)劃期限在1年至5年的）、短期規(guī)劃（1年及以內(nèi)的計(jì)劃）。三級(jí)人力資源管理師復(fù)習(xí)重點(diǎn)第一章 人力資源規(guī)劃p1【多】廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的統(tǒng)一。狹義的人力資源規(guī)劃是指①為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，②根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，③對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測，④制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過程。p1【多】人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃。對(duì)企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大致方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。組織規(guī)劃是對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)，主要包括組織信息的采集、處理和應(yīng)用，組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織調(diào)查，診斷和評(píng)價(jià)，組織設(shè)計(jì)與調(diào)整，以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置等。企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證，包括人力資源管理制度體系建設(shè)的程序、制度化管理等內(nèi)容。人員規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測和人員供需平衡等。人力資源費(fèi)用規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃，包括人力資源費(fèi)用預(yù)算、核算、審核、結(jié)算（三算一審一控），以及人力資源費(fèi)用控制。p2【單】人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃企業(yè)管理活動(dòng)的系統(tǒng)關(guān)系； 、戰(zhàn)略性，是HR管理活動(dòng)的紐帶； 、勞動(dòng)定員定額等基礎(chǔ)工作是人力資源規(guī)劃的重要前提； 、培訓(xùn)、績效等的各個(gè)環(huán)節(jié)提供了詳盡的安排。是對(duì)組織機(jī)構(gòu)內(nèi)涵的性質(zhì)和特點(diǎn)及其存在形式的概括。第二個(gè)層次是負(fù)責(zé)籌集和優(yōu)化資源（人力、物力、財(cái)力）的配置、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、服務(wù)及日常管理職能的機(jī)構(gòu)及其相關(guān)的制度，即職能體制。優(yōu)點(diǎn)：1）結(jié)構(gòu)簡單、指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一 2）責(zé)權(quán)明確 3）橫向聯(lián)系少、內(nèi)部協(xié)調(diào)容易 4）溝通迅速、解決問題及時(shí)，管理效率高。適用范圍： 規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動(dòng)簡單、穩(wěn)定的企業(yè)2. p6【多】職能制 在廠長（總經(jīng)理）下面設(shè)置職能部門，各部門在其業(yè)務(wù)分工范圍內(nèi)都有權(quán)向下級(jí)下達(dá)命令和指示，直接指揮下屬單位，下屬既服從直線領(lǐng)導(dǎo)的指揮，又服從上級(jí)各職能部門的指揮。適用范圍：適用于經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)，例如高校、醫(yī)院等單位3. p6【多】直線職能制廠長對(duì)業(yè)務(wù)與職能部門均實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，并承擔(dān)全部責(zé)任；職能部門沒有直接指揮權(quán)，它與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系知識(shí)一種指導(dǎo)關(guān)系，而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。優(yōu)點(diǎn)： 1）權(quán)利下放 2）有助于增強(qiáng)事業(yè)部管理者的責(zé)任感 3）可以實(shí)現(xiàn)高度專業(yè)化4）各事業(yè)部經(jīng)營責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營狀況緊密掛鉤 缺點(diǎn) 1）容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹現(xiàn)象 2）各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問題時(shí)容易忽略企業(yè)整體利益適用范圍：經(jīng)營規(guī)模龐大、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)多元化、市場環(huán)境差異大、要求較強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)1p8【多】組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t 1p11【多】繪制組織結(jié)構(gòu)圖的前期準(zhǔn)備 ，并按所管業(yè)務(wù)的性質(zhì)劃分出執(zhí)行命令的實(shí)際工作部門或者參謀機(jī)構(gòu)1【方案設(shè)計(jì)】繪制組織結(jié)構(gòu)圖的基本方法 【P12繪制案例題 171?！浚瑥闹行膶佑?jì)算，其上畫一層，其下畫兩層，用框圖表示。 ，從上一層垂下來與框中間或兩端橫向引出線相接。 ，彼此有協(xié)作服務(wù)關(guān)系的用虛線。1p13【單】工作崗位分析是對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。將1）、2）以文字和圖表的形式加以表述，最終制定出工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。）1p14【單多簡答】工作崗位分析的作用①招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)②為員工考評(píng)、晉升提供了依據(jù)③是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件(外在)④制定有效的人力資源規(guī)劃，人才供給和需求預(yù)測的重要前提⑤是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立、健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟?有利于員工“量體裁衣”，愉快地工作（內(nèi)在） {三基礎(chǔ)+依據(jù)+必要條件+量衣}171。171。171。主要內(nèi)容：【簡答】①崗位勞動(dòng)規(guī)則：時(shí)間規(guī)則、組織規(guī)則、崗位規(guī)則、協(xié)作規(guī)則、行為規(guī)則；【多選】②定員定額標(biāo)準(zhǔn)：編制定員標(biāo)準(zhǔn)、各崗位人員標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)和雙重定額標(biāo)準(zhǔn)等； ?崗位培訓(xùn)規(guī)范； ?崗位員工規(guī)范：在崗位系統(tǒng)分析基礎(chǔ)上，對(duì)崗位所需要素質(zhì)的統(tǒng)一規(guī)定。 3）生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范：應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、工作實(shí)例 4）生產(chǎn)崗位操作規(guī)范：亦稱生產(chǎn)崗位工作規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn)）：崗位的職責(zé)和主要任務(wù)；崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求與完成期限；程序和操作方法；與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度 5）其他種類的崗位規(guī)范：如管理崗位考核規(guī)范、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范。 171。2P17【多】工作說明書分類： 崗位工作說明書?部門工作說明書?公司工作說明書2P17【方案設(shè)計(jì) 多】工作說明書的內(nèi)容 （崗位名稱、崗位等級(jí)、編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上下級(jí)、和分析日期 多） 171?！緋20實(shí)例】2P18【簡答】崗位規(guī)范和工作說明書的區(qū)別區(qū)別崗位規(guī)范工作說明書涉及內(nèi)容覆蓋范圍、涉及內(nèi)容廣泛，只是其中有些內(nèi)容有所交叉以崗位的“事”和“物”為中心，以文字圖表的形式加以歸納和總結(jié)主題不同解決“什么樣的員工才能勝任本崗位工作”的問題什么樣的員工能勝任、該崗位是什么、做什么、什么地點(diǎn)、環(huán)境條件下做、如何做結(jié)構(gòu)形式按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的。2P18【簡答】工作崗位分析的程序 [?？?71。171。靈活運(yùn)用訪談、問卷、觀察、小組集體討論等調(diào)查方法廣泛深入地搜集有關(guān)崗位的各種數(shù)據(jù)資料。工作崗位分析在系統(tǒng)分析和歸納總結(jié)的的基礎(chǔ)上，撰寫出工作說明書、崗位規(guī)范等人力規(guī)章制度。2P24【單】勞動(dòng)定額的制定這是勞動(dòng)定額管理的首要環(huán)節(jié)，是搞好定額管理的基本前提2P24【多】勞動(dòng)定額的貫徹執(zhí)行評(píng)價(jià)和衡量貫徹實(shí)施的情況，采用的標(biāo)準(zhǔn)： ； ； 。p26【多】巴克制的特點(diǎn)： ，弱化物質(zhì)刺激 ，按崗位核定工作效率 ，不斷提高工作效率 ，減少人力消耗。 工人作業(yè)效率=定額工時(shí)、工人實(shí)耗工時(shí)（工人責(zé)任指標(biāo)） 開工率=工人實(shí)耗工時(shí)/實(shí)際可利用工時(shí)（管理者責(zé)任指標(biāo)）216。 按所考察范圍分為：車間定額水平、企業(yè)定額水平、行業(yè)或部門定額水平。保證定額水平既先進(jìn)又合理，使其作用得到充分發(fā)揮，應(yīng)當(dāng)是確定定額水平的基本原則。 3p29【單】實(shí)測工時(shí)就是選擇具有平均技術(shù)熟練程度的員工，在正常的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，經(jīng)過現(xiàn)場測定及必要的評(píng)定而獲得的工時(shí)。3p29 【多】標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)是指依據(jù)時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)制定的工時(shí)。p30【多】現(xiàn)行定額之間的比較優(yōu)點(diǎn)： ， 缺點(diǎn)：工作量大，只能有重點(diǎn)地選擇典型的、關(guān)鍵的工序、工種進(jìn)行。應(yīng)達(dá)到或接近國家或部門的勞動(dòng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。4P32【簡】勞動(dòng)定額定期修訂的步驟 （思想、組織準(zhǔn)備）4P33【計(jì)算】壓縮率是指對(duì)工時(shí)定額水平的調(diào)整幅度壓縮率=（原產(chǎn)品臺(tái)份定額—計(jì)劃產(chǎn)品臺(tái)份定額）/原產(chǎn)品臺(tái)份定額*100% 計(jì)劃產(chǎn)量定額=現(xiàn)行產(chǎn)量定額 * 計(jì)劃定完計(jì)劃定額完成系數(shù)是指在計(jì)劃期內(nèi)所要執(zhí)行的勞動(dòng)定額提高的幅度。171?！啃薷膭趧?dòng)定額的方法 (沒給出年制度日就寫250天)【看P34例題】b= a /(1+y) [零部件的實(shí)耗工時(shí)=修改前的定額工時(shí)/1+平均超額的百分比]y=(a1/a2)1 [平均超額的百分比=(實(shí)際完成工時(shí)數(shù)/應(yīng)出勤工時(shí)數(shù))1]X=（1+k）b [修改后新的單件工時(shí)定額=（1+允許超額幅度）/零部件的實(shí)耗工時(shí)]4P35【單】實(shí)耗工時(shí)的概念和意義 實(shí)耗工時(shí)，也稱實(shí)作工時(shí)、實(shí)動(dòng)工時(shí)、實(shí)用工時(shí)等，它是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，生產(chǎn)工人為完成生產(chǎn)任務(wù)或生產(chǎn)合格產(chǎn)品實(shí)際耗用的勞動(dòng)時(shí)間?！径唷堪凑丈a(chǎn)單位和工藝過程的不同，分為車間或者班組的實(shí)耗工時(shí)、工種的實(shí)耗工時(shí)、工序的實(shí)耗工時(shí)等。方法 適用范圍 【單選】按產(chǎn)品零件逐道工序 生產(chǎn)穩(wěn)定、產(chǎn)品品種少、生產(chǎn)周期短 按產(chǎn)品投入批量 生產(chǎn)周期短、投入批量不大 按照重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)零部件和主要工序統(tǒng)計(jì) 生產(chǎn)周期長、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝加工過程比較復(fù)雜 按照生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個(gè)人統(tǒng)計(jì) 生產(chǎn)穩(wěn)定、大批大量生產(chǎn) 實(shí)耗工時(shí)=制度工時(shí)缺勤工時(shí)停工工時(shí)非生產(chǎn)工時(shí)+停工被利用工時(shí)+加班加點(diǎn)工時(shí)4p37【多】 都屬于非全面調(diào)查4p38【計(jì)算】 產(chǎn)量定額完成程度指標(biāo)=單位時(shí)間內(nèi)實(shí)際完成的合格產(chǎn)品產(chǎn)量/產(chǎn)量定額*100%2 .按工時(shí)定額計(jì)算 工時(shí)定額完成程度指標(biāo)=單位產(chǎn)品的工時(shí)定額/單位產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)X100%【實(shí)