05963績效管理復(fù)習(xí)資料終極版-展示頁
2025-05-20 22:03本頁面
【正文】 踐問題分析《1》 管理者認(rèn)為績效管理只是管理者單方面的事情《4》 決策者對績效管理重視不夠《3》 績效管理等同于績效評估《2》 側(cè)重點不同3． 有那些績效管理的認(rèn)識誤區(qū)《1》 目的不同效果不同《5》 管理者和員工的參與方式不同《4》 內(nèi)容不同《3》 人性觀不同《2》 績效管理是周期性、持續(xù)性的活動2． 績效評估和績效管理的區(qū)別《1》 績效管理主要是對員工的行為和結(jié)果的管理《3》 績效管理是雙向的管理活動《2》 主要是指員工符合組織目標(biāo)的結(jié)果，同時也要考慮員工在產(chǎn)生結(jié)果過程中的行為2． 績效管理 ：是管理者對員工在企業(yè)運(yùn)行中的行為狀態(tài)和行為結(jié)果進(jìn)行定期考查和評估，燦是和員工就所要實現(xiàn)的目標(biāo)互相溝通、達(dá)成其識的一種正式的系統(tǒng)化行為論述簡答1． 績效管理的內(nèi)涵《1》 持結(jié)果說觀點的學(xué)者認(rèn)為 績效方要包括 財務(wù)結(jié)果 和 非財務(wù)結(jié)果名詞解釋1． 績效： 價值觀、態(tài)度是創(chuàng)造績效的原動力12．第一章 績效管理概述選擇題1． 從管理學(xué)的角度看，績效一般可以分為 員工個人 團(tuán)隊 組織 績效2． 績效的性質(zhì)分為，多因性，多維性，動態(tài)性3． 坎貝爾認(rèn)為員工的績效有三個主要的決定因素 陳述性知識 程序性知識 技能動機(jī)4． 卡迪、多賓斯、沃德曼提出影響員工績效的因素應(yīng)分為 系統(tǒng)因素 個人因素5． 西方學(xué)者于20世紀(jì)70年代后期提出了 績效管理的概念6． 績效管理的意義 戰(zhàn)略意義 管理意義 開發(fā)意義7． 績效管理的體系構(gòu)成 績效計劃 績效實施 績效評估 績效反饋 績效評估結(jié)果的運(yùn)用8． 有效的績效管理體系的特點 戰(zhàn)略一致性 明確性 可接受性 信度 效度9． 管理學(xué)大師 彼得德魯克 在《有效的管理者》一書中對績效的解釋是直接的成果10． 波曼和摩托威德羅于1993年提出行為績效可以分為任務(wù)績效 和 周邊績效11． 管理的一般理論基礎(chǔ)3． 標(biāo)志著控制論這一新興學(xué)科的誕生的是 1948年美國數(shù)學(xué)家諾伯特，維納發(fā)表了控制論4． 控制論主要研究 復(fù)雜系統(tǒng)中的溝通信息流5． 系統(tǒng)論的核心思想是 系統(tǒng)的整體觀念6． 系統(tǒng)具有 集合性 層次性 相關(guān)性7． 信息作為一個科學(xué)概念，最早出現(xiàn)于 通信領(lǐng)域8． 績效管理對信息的要求，可以歸結(jié)為 及時 準(zhǔn)確 適用 經(jīng)濟(jì)9． 根據(jù)對工作分析定義及本質(zhì)的分析內(nèi)容包括 工作分析要素 工作描述 工作規(guī)范10． 《4》組織結(jié)構(gòu)3． 組織文化對績效管理體系的重要性《1》 組織文化價值觀會細(xì)分為員工的行為《2》 提供員工溝通平臺創(chuàng)建非正式交流空間《3》 促進(jìn)統(tǒng)一價值觀的形成4． 高績效管理體系的支持系統(tǒng)《1》 高層領(lǐng)導(dǎo)的支持與參與《2》 明確的責(zé)任主體和一致的責(zé)權(quán)利結(jié)構(gòu)《3》 有序的信息體系《4》 績效管理體系各環(huán)節(jié)的有效整合第四章 績效計劃的實施選擇題1．績效計劃是整個績效管理體系的第一個環(huán)節(jié)，是整個績效管理過程的起點2． 由于績效管理計劃涉及如何控制預(yù)期績效的整個過程，因此，其應(yīng)該由，人力資源管理者 各職能部門經(jīng)理 員工本人三方面來共同承擔(dān)3．員工個人的參與是提高績效計劃及績效管理有效性的重要保證4．績效計劃的溝通方式主要是 雙向溝通5．績效計劃的作用體現(xiàn)在 其指向作用 操作作用 彌補(bǔ)作用 上6． 績效計劃包括三方面的內(nèi)容 關(guān)鍵績效指標(biāo) 工作目標(biāo)設(shè)定 能力發(fā)展計劃7． 戰(zhàn)略平衡計分卡將傳統(tǒng)的財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)相結(jié)合包括 學(xué)習(xí)與成長
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