【正文】 各下屬機(jī)構(gòu)的工作計劃、定期工作總結(jié)；日常工作的勱態(tài)信息，業(yè)務(wù)工作的與題與欄；各下屬機(jī)構(gòu)政務(wù)工作的統(tǒng)計數(shù)據(jù)；各下屬機(jī)構(gòu)發(fā)文 。 （ 二 ） 在線 辦事 。 服務(wù)框架包括：是否能夠按照職能不業(yè)務(wù)范圍設(shè)計服務(wù)框架，是否能夠服務(wù)深度整合服務(wù)資源。省直部門重點考察“行政許可事項在線辦理”市州重點考 察“ 百件實事網(wǎng)上辦”與題欄目的建設(shè)和應(yīng)用情況 。 主要考察信箱類欄目、訪談類欄目、調(diào)查類欄目、留言論壇類欄目等四個方面。 4 訪談類欄目包括： 領(lǐng)導(dǎo)訪談、聽證會的直播功能 ，年 度訪談、聽政會等的次數(shù)，預(yù)告工作的情況，在線訪談內(nèi)容，交互的情況 。 留言論壇類欄目包括： 公眾留言、論壇、在線評論的功能，版塊設(shè)置是否體現(xiàn)政府工作，答復(fù) 情況及定期匯編 。 主要考察頁面設(shè)計、輔劣功能 和 網(wǎng)站維護(hù)等三個方面。 輔劣功能包括： 是否能夠提供搜索引擎的功能，重要服務(wù)和欄目是否能夠提供使用說明，訪問量、使用情況的統(tǒng)計不評比，上下級單位 網(wǎng)站導(dǎo)航 。 （ 五 ）季度監(jiān)測 考核成績 開展季度抽查考核， 主要 從政務(wù)信息公開、在 線辦事、公眾參不、網(wǎng)站可用性等角度出發(fā)， 針對以往政府網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)難度和用戶關(guān)注熱點設(shè)置指標(biāo)，考察內(nèi)容更新維護(hù)情 5 況 。 四、評估手段和方法 在對 我省 政府網(wǎng)站 績效評估 打分過程中，主要采用人工比對法、電話核實法和模擬用戶法等 三 種 手段。 在對政府網(wǎng)站打分過程中，主要 采用 有效率法、基準(zhǔn)線法、標(biāo)杄法、有無測試法、綜合法等五種方法 ，具體操作方法如下。抽查總量）權(quán)重 ——基準(zhǔn)線法，設(shè)立指標(biāo)基準(zhǔn)線，超過基準(zhǔn)線即可得滿分，未超過基準(zhǔn)線的計算公式如下： 6 （實際值247。標(biāo)杄值）權(quán)重 ——有無測試法，根據(jù)有無該項監(jiān)測內(nèi)容，有則得滿分，無則丌得分。 五 、 工作 責(zé)仸 省 人民 政府信息化工作辦公室 是省直部門和 14 個市州政府 網(wǎng)站績效評估的責(zé)仸部門， 負(fù)責(zé)建立 完善 政府網(wǎng)站 績效評估指標(biāo)體系，幵 負(fù)責(zé)省直 部門 和 市州的政府 門戶 網(wǎng)站 的 季度績效評估和 年度 績效 評估 工作 ，做到 每年四月仹出臺 上年度省直部門和市州 政府 網(wǎng)站績效評估報告，每季度結(jié)束后的下一個月出臺 季度 績效評估 報告 。 市州 人民政府 信息化 工作辦公室 負(fù)責(zé)各自 行政區(qū)域內(nèi)市直部門 及 縣、市（區(qū)） 政府 門戶 網(wǎng)站 的 季度績效評估和 年度 績效 評估 工作 。 省直部門網(wǎng)站網(wǎng)站績效評估具體指標(biāo)構(gòu)成及說明表 一級指標(biāo) 二級指標(biāo) 三級指標(biāo) 四級指標(biāo) 說明 權(quán)重 網(wǎng)站內(nèi)容（ 70） 信息公開（ 35） 規(guī)范性（ 10） 信息公開規(guī)定 信息公開制度或規(guī)定的制定情況 2 信息公開目錄 信息公開目錄梳理及網(wǎng)上公開的情況，是否能夠以信息公開目錄為索引公開相應(yīng)信息 6 依申請公開 網(wǎng)站是否可依申請公開政務(wù)信息；依申請公開的實際功能 2 接受社會監(jiān)督的信息（ 11） 概況信息 領(lǐng)導(dǎo)信息；機(jī)構(gòu)職能；其他概況信息 1 計劃規(guī) 劃 工作計劃和專項規(guī)劃 1 法規(guī)公文 行政法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件及重要文件解讀 1 工作動態(tài) 通知公告，政府會議，日常辦公信息，新聞動態(tài) 2 人事信息 人事任免，干部選拔，公務(wù)員考錄， 教育培訓(xùn)等信息 2 項目與資金 專項工作的資金分配及工作進(jìn)展，重點項目信息 2 專題專欄 圍繞政務(wù)工作，選擇貼近民生的熱點、重點工作進(jìn)行綜合信息發(fā)布的情況 2 整合下屬機(jī)構(gòu)的信息（ 6） 概況信息 各下屬機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)及分工，聯(lián)系方式等概況信息 1 計劃總結(jié) 各下屬機(jī)構(gòu)的工 作計劃、定期工作總結(jié) 1 工作動態(tài) 日常工作的動態(tài)信息，業(yè)務(wù)工作的專題專欄 2 統(tǒng)計信息 各下屬機(jī)構(gòu)政務(wù)工作的統(tǒng)計數(shù)據(jù) 1 法規(guī)公文 各下屬機(jī)構(gòu)發(fā)文 1 面向社會服務(wù)的信息（ 8） 辦事指南 考察提供辦事指南信息的業(yè)務(wù)數(shù)量；考察各指南公開政府事項的名稱、依據(jù)、辦理流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限的要素情況 5 信息服務(wù) 利用政府信息資源提供方便用戶查詢信息服務(wù)的情況 3 8 在線辦事（ 15） 人性化程度（ 3） 針對用戶對象提供服務(wù) 各項主題下，是否細(xì)分用戶類型提供人性化服務(wù) 1 以用戶使用場景進(jìn)行導(dǎo)航 各項主題下，是否采用模擬應(yīng)用場景的導(dǎo)航方式提供服務(wù) 1 圍繞流程整合資源 具體服務(wù)中，是否圍繞辦事流程梳理和整合服務(wù)資源 1 服務(wù)框架（ 1） 應(yīng)用主題設(shè)計 是否能夠按照職能與業(yè)務(wù)范圍設(shè)計服務(wù)框架，是否能夠服務(wù)深度整合服務(wù)資源 1 服務(wù)豐富度和質(zhì)量（ 11 分） 表格下載 行政許可及公共服務(wù)事項實現(xiàn)表格下載功能的數(shù)量和比例；表格有效性； 4 在線咨詢 是否支持在線咨詢；實現(xiàn)咨詢服務(wù)的業(yè)務(wù)比例；答復(fù)比例，答復(fù)是否及時 2 在線查詢 實現(xiàn)辦理狀態(tài)、辦 理結(jié)果查詢的事項數(shù)量和比例；便民信息查詢服務(wù)的實現(xiàn)情況 3 在線申報 實現(xiàn)在線預(yù)審和全程辦理事項的數(shù)量和比例 2 公眾參與（ 20） 信箱類欄目（ 6） 渠道功能 投訴、舉報、求決、反映問題的功能 2 答復(fù)情況 答復(fù)的質(zhì)量 4 訪談類欄目（ 5） 渠道功能 領(lǐng)導(dǎo)訪談、聽證會的直播功能 互動次數(shù) 2020 年訪談、聽證會等的次數(shù)，預(yù)告工作的情況 2 內(nèi)容質(zhì)量 在線訪談的內(nèi)容，交互的情況 調(diào)查類欄目（ 5） 渠道功能 民意征集、公眾調(diào)查、評議等的功能 內(nèi)容策劃 調(diào)查主題的選擇是否圍繞政務(wù)工作 2 結(jié)果統(tǒng)計 調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計分析，結(jié)果的公開 留言論壇類欄目（ 4） 渠道功能 公眾留言、論壇、在線評論的功能 1 內(nèi)容策劃 版塊設(shè)置是否體現(xiàn)政府工作 2 答復(fù)與匯編 答復(fù)情況及定期匯編 1 網(wǎng)站設(shè)計（ 5） 頁面展示（ ） 個性設(shè)計 － 突出職能、行業(yè)的特色，個性化、創(chuàng)新性的設(shè)計頁面和欄目 頁面設(shè)置 － 首頁欄目、內(nèi)容、布局的合理性，內(nèi)容層級的復(fù)雜度，能否少于或等于三次點擊即可訪問內(nèi)容 頁面效果 － 頁面是否美觀、大方、簡潔、莊重 外文版 － 網(wǎng)站外文版的建設(shè)情況 1 輔助功能 搜索功能 － 搜索引擎的功能 9 （ 2） 使用幫助 － 重要服務(wù)和欄目是否能夠提供使用說明 評比統(tǒng)計 － 訪問量、使用情況的統(tǒng)計與評比 導(dǎo)航鏈接 － 鏈接，上下級單位網(wǎng)站導(dǎo)航 定制功能 － 是否支持定制功能或發(fā)送定制郵件 網(wǎng)站維護(hù) 聯(lián)系方式 － 是否提供網(wǎng)站維護(hù)單位及聯(lián)系方式 日常監(jiān)測（ 25） － － － 見前述日常監(jiān)測指標(biāo) 25 市州政府網(wǎng)站績效評估具體指標(biāo)構(gòu)成及說明表 一級指標(biāo) 二級指標(biāo) 三級指標(biāo) 四級指標(biāo) 說明 權(quán)重 網(wǎng)站內(nèi)容（ 70） 信息公開（ 30） 規(guī)范性（ 7） 信息公開規(guī)定 信息公開制度或規(guī)定的制定情況 2 信息公開目錄 信息公開目錄梳理及網(wǎng)上公開的情況，是否能夠以信息公開目錄為索引公開相應(yīng)信息 3 依申請公開 網(wǎng)站是否可依申請公開政務(wù)信息；依申請公開的實際功能 2 接受社會監(jiān)督的信息