【正文】 生產逐級承包責任制， 定期開展安全工作檢查，排查安全隱患；嚴格管理，加強節(jié)假日安全值班，抓好安全工作制度落實；同時加大對干部職工安全生產的教育培訓工作，提高人防、物防、技防水平，全年未發(fā)生重大安全生產事故。 進一步加強了安全播出和安全傳輸工作，建立和落實了 9 各種安全規(guī) 章制度， 春節(jié)、兩會、黨的十八屆三中全會等重要保障期 安全播出和傳輸沒有出現責任問 題。 審計部對分公司上報的工程建設驗收工程進行了驗收并對其進行了決算；截止 2020年 12 月 20 日，分公司共上報工程建設驗收項目 405 個，累計上報金額 元，最終結算金額 ，累計審計出多列支的專項資金 元。 在保證質量和服務標準的前提下，全省二級干線網設備招標最終節(jié)約資金 1300 多萬元，機頂盒二次招標已經完成，銷售單價從原 300 多元下降 到 200 元以內，完成了省委宣傳部協(xié)調會布置的降價任務，做到讓利于民。 ⒍ 把好成本控制關，千方百計降低經 營成本。 同時，積極做好內容服務， 國慶前夕 ，省廣電網絡公司傳輸的基本節(jié)目 歷史上首次達到 90 套節(jié)目， 向 10個設區(qū)市傳送 了 22 套高清節(jié)目。為 提升全省各級分公司客服禮儀、現場銷售方面的技能 ,從 8月份開始，公司特地從南昌市 風采禮儀公司 邀請 專業(yè)培訓師，分四批 對全省各級分公司 營業(yè)廳客服工作骨干及市場營銷員， 開展“營業(yè)員禮儀、導 購技巧”專項培訓。 在增強服務意識、提高服務質量、改進服務措施、完善服務機制、開發(fā) 多功能服務等方面下真功夫、下大力氣。在電視賣場業(yè)務一塊，全省公司實現了開門紅。 分公司 紛紛推出數字電視營銷部賣場， 主要銷售各品牌電視機、各種型號數字機頂盒及與數字電視相關產品，重點推出一體機，同時為客戶現場提供咨詢、安裝、訂購數字電視付費節(jié)目、繳費等一站式服務，實現即買、即安裝、即收看。與此同時， 通過拍攝高清電視宣傳片、制作 7 現場海報、拉橫幅和印發(fā)宣傳彩頁等形式，廣泛宣傳推介高清頻道， 激發(fā)觀眾對高清電視的收看熱情，調動觀眾對高清電視套餐的購買欲望。 ⒋拓展尋找新的收入增長點，進一步 做大網絡收入總量。省公司 領導帶領 有關部門負責 人分別下到地市召開工作動員會，成立了專門的工作機構，明確了項目負責人，通過上下聯動，各項 配套工作 有條不紊推進，準備工作基本就緒，2020 年 1月將全面進入實施階段 。 ⒊積極做好 二干波分擴容 和建設干線光纜資源管理系統(tǒng) ， 以技術進步推動網絡升級 。同時， 捷成世紀作為江西有線高清電視和網絡雙向改造項目的技術服務和系統(tǒng)集成商，充分發(fā)揮其在廣播電視行業(yè)多年高清化、網絡化項目的建設經驗，通過高清制播平臺、內容平臺、運營管理平臺及網絡雙向化改造的設計 、開發(fā)和建設等，全面增強江西廣電網絡在廣播電視行業(yè)的核心競爭力。 ⒉ 合縱連橫強強聯合，加快從內容傳輸向全網運營商的戰(zhàn)略轉型。 三是抓好典型。 二是圍繞“抓用戶，促發(fā)展，做大網”的目標，采取“老網拓展用戶，新網發(fā)展用戶，購網增加用戶，整合收購用戶”等多種措施，加快有線、無線、直播衛(wèi)星的綜合立體覆蓋，推進“戶戶通”與“有線通”優(yōu)勢互補，相互促進，千 方百計壯大廣電網絡。下發(fā)《關于加快有線電視網絡合作經營工作的指導意見（試行）》，對全省范圍內非公司管理的、并且有與分公司合作經營意愿的農村小片網、校園網、企業(yè)網、廣電局（臺）屬網進行合作整轉。 （三）落實九項具體工作措施 ⒈深入推動網絡整合和用戶發(fā)展，努力做大網絡規(guī)模。 新發(fā)展用戶任務按分公司發(fā)展空間下達，對私人網、企業(yè)網較多，影響用戶發(fā)展的分公司下達網絡收購任務，與新發(fā)展用戶任務合并考核 。同時， 認真負責地做好各級分公司建設項目的審批，進一步整理規(guī)范了報告審批流程和標準，在審批項目報 告時，層層把關，嚴格要求，不留疑問，重點項目現場勘察，工程實施 過程監(jiān)督，及時發(fā)現和糾正了各類不合理的情況，從中 4 節(jié)省大量投資。 二是加強項目管理。 加強工程材料成本的核算，健全材料領、退制度，按工程進度核發(fā)材料，提高了材料的利用率和節(jié)約率。 對重大支出和固定資產購建支出項目的立項、審批等，實行領導集體研究決定。從 11 月份開始對經營創(chuàng)收實行每周一報 ， 重點加大 對續(xù)費率、用戶保有率、增值業(yè)務占有率、用戶服務滿意率的專項考核，要求 全省分公司做到七個統(tǒng)一：收費率統(tǒng)一， 3 報停率和整轉率統(tǒng)一，老用戶 收費標準統(tǒng)一，新發(fā)展用戶收入任務計算標準統(tǒng)一，付費節(jié)目任務戶均收入計算標準統(tǒng)一，已整轉用戶按調價后收費標準下達任務的時間統(tǒng)一，新整轉用戶戶均預收收視費金額統(tǒng)一。 二、主要工作措施 2020年， 省廣電網絡公司 圍繞著總的工作目標和任務，從上到下條分縷析， 重點 突破，挖潛增 效， 抓好了“三個方案 ”，加強了“ 三項管理 ”，落實了“ 九項具體工作措施”。 五是各項工作齊頭并進，正向規(guī)范、有序、健康的現代化企業(yè)邁進。 四是業(yè)務轉型勢頭較好。全省 數字電視整體轉換用戶達 470萬戶， 較上年 357 萬戶增長 113 萬戶 ， 增長比例達 32%。 二是 2020 年度 全省廣電網絡新增有線電視用戶 50 萬戶，全省 有線電視 用戶 達到 616 萬戶， 增長比例 達 %。 1 省 廣電網絡 公司 2020 年工作總結 2020年，省廣電網絡公司在省臺黨委以及公 司股東會、董事會的正確領導下，以做強做大廣電網絡、建設全國一流文化廣電企業(yè)為目標，著力推動網絡升級 和數字整轉 ，加快企業(yè)戰(zhàn)略轉型； 以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為落腳點， 著力提高服務質量和水平 ；橫向加強聯系 與 合作，縱向拓展新的收入增長點； 著力推進用戶發(fā)展和壯大產 業(yè)規(guī)模，著力推進企業(yè)體制創(chuàng)新機制創(chuàng)優(yōu)，著力推進企業(yè)經營管理水平 提升，堅持實干興企、穩(wěn)中求進，不斷提高經濟增長質量和效益，全省廣電網絡繼續(xù)保持 健康較快發(fā)展 態(tài)勢 ， 取得了較好 的工作成績。 一、 2020年 主要工作情況 一是全年 全省廣電網絡完成經營收入 18 億元， 較上年 億元增長 2 億元，增長比例為 %。 三是全省已整合分公司基本完成城網用戶整轉工作，農村用戶整轉 穩(wěn)步推進。 副終端 達 95 萬個 ， 較 2020 年 萬個增長了 萬個，增 2 長比例達 59%，副終端占主終端比為 %。通過數字整轉，全省廣電網絡業(yè)務已從傳統(tǒng)的模擬業(yè)務向現代的數字業(yè)務轉變，數字電視業(yè)務已經占據了全部業(yè)務的 大半 江山，單向的有線電視業(yè)務正在向互動、高清、雙向轉變。通過抓企業(yè)法人治理結構的優(yōu)化、公司領導班子的建設、公司管理機制和管理方式的轉變、公司執(zhí)行力度和工作效能的提升以及公司服務水平的提高，公司的運作和管理日趨規(guī)范。 （一）以“ 三個方案 “為依據，全面加強督查和考核 圍繞著 2020 年市縣分公司目標任務下達方案、經費下達方案和目標任務考核方案 ， 及時了解分公司完成各項經營任務指標情況，三次下發(fā)經營情況摸底、全年預測表等，加強督促、調度、催收，跟蹤分公司收入、用戶發(fā)展和數字整轉情況。 （二）以“ 三項管理 ”為抓手， 確保公司在科學規(guī)范、健康有序的現代企業(yè)軌道上運行 一是嚴格經費管理。 對分公司日常經費使用嚴格控制，確保 人員經費支出占日常費用比例不得低于省公司規(guī)定 ；嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”和“六項禁令”，壓縮日常費用開支，尤其是招待費的開支，盡量做到不必要的支出不支出 ， 嚴禁日常經費超支 。 同時，要求 分公司所有營業(yè)外收入全額上繳。 堅持以項目促發(fā)展， 全力實施重點項目，通過省臺 向省委宣傳部和省財政廳重點申報 了 交互平臺建設項目 ，獲得了 江西省文化產業(yè)高新技術專項資金扶持 。 三是 細化 用戶管理 。 把減少用戶流失率作為考核指標 ， 各地把 數字整轉 和 非法衛(wèi)星電視廣播地面接收設施專項整治活動相結合，積極配合當地工商、公安、廣電等部門打擊非法“小鍋頭”，對主動上交“小鍋頭”和辦理有線電視業(yè)務的用戶予以開戶費的優(yōu)惠 ，對原來偷接信號和未開戶的用戶采取措施促使開戶。一是 貫徹落實全省有線電 視一張網的精神，積極拓寬渠道發(fā)展用戶?，F已經與景德鎮(zhèn)鐵路方、廣昌的局屬網、樂平、浮梁、宜黃和樂安的農村私人網近 2萬戶簽訂了合作整轉協(xié)議。 鷹潭市狠抓了農村網的整合， 5 分公司先后與龍虎山鎮(zhèn)（ 2505 戶）、上清鎮(zhèn)（ 1807 戶）、夏埠村委會（ 2600戶）、高新區(qū)（ 1950戶）分別簽訂了有線電視網絡合作經營協(xié)議，涉及用戶 8862 戶 ； 撫州市以臨川區(qū)的收網作示范， 發(fā)展新用戶 28587戶； 宜春市把收購慈化鎮(zhèn)的民營網作為突破口， 新增用戶 20200多戶； 同時采取 統(tǒng)一信號、 合作 整轉等多種 模式，調動各方積極性， 抓住關鍵環(huán)節(jié)，找準重點部位進行 重點突破 。 采取抓兩頭帶中間的工作思路，做大基礎好的分公司，抓住有發(fā)展?jié)摿Φ姆止?，全?著力打造 了 10 個 2020萬以上收入的縣級分公司， 10個用戶數超萬戶的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站， 促進了處于中間的一批分公司上規(guī)模上水平。 8 月 8 日，省廣電網絡公司與北京捷成世紀科技股份有限公司正式簽署了總預算高達 10 億元的戰(zhàn)略合作協(xié)議， 每年最高可降低資金成本 2020 萬元，降低了負債率。針對數據業(yè)務等新業(yè)務的發(fā)展 ， 和江西聯通實行戰(zhàn)略合作，與江西聯通實現優(yōu)勢互補、強強聯合，將雙方優(yōu)勢業(yè)務以及 6 雙方共同打造的優(yōu)勢業(yè)務組合成最佳解決方案，通過網絡合作、渠道合作，形成最有競爭力的聯合體， 共同推進三網融合 。 為滿足數字化整體轉換后節(jié)目內容及多業(yè)務發(fā)展的需求，在九江、贛州、吉安、上饒、撫州五個地市投資建設容量為 400G 的 DWDM波分復用系統(tǒng)。 同時，省公司聯合北京公司共同開發(fā)了一套干線光纜資源管理系統(tǒng)，提高線路管理水平及效率，改變過去在省干線線路資料管理方面完全靠紙質材料、人腦記憶的落后管理方式，實現干線光纜線路自動化、電子化的存檔、管理、分析和統(tǒng)計，能夠較好解決現在光纜線路資源管理手段落后、管理效率低下的現狀，較好滿足公司對干線光纜資源管理的實際需要。 為滿足用戶多樣化的收視需求，公司于 6 月 15 日開始在全省用戶中推出“訂暢享包中大獎”活動，全省共有 32077 戶有線電視用戶訂購了暢享包，其中訂購了 12 個月以上的達到 21569戶。 各級分公司 對“付費節(jié)目”、“一體機”和“高清電視機頂盒”實行全體總動員，按級別分配對應任務，對能量化的一律量化，責任到人，任務到崗，落實到階段，將考核的壓 力傳遞給個人，確?！叭巳擞惺伦觯率掠腥俗?，個個有責任”，使每個人的工作責任感和緊迫感得到增強。 婺源縣分公司在 12 月創(chuàng)下了單天創(chuàng)維銷量全國第一的好業(yè)績。 ⒌把服務工作擺在突出位置，以服務贏客戶增效益。 省公司每月以客服工作簡報的形式對分公司客戶服務工作進行考核。 將 96123客服座席下放至各市級分公司，改外包形式為自行管理模 8 式，使服務貼近用戶，確保投訴受理和維修服務一體化聯動、一站式服務。 重點加強了網絡輿情工作，成立了專門機構和隊伍，每周通報輿情，及時改進服務。 進一步加強招標采購操作規(guī)范，從招標公告的發(fā)布、招標文件編制與備案、評委人員的抽取、開標、評標、定標、中標公示等各環(huán)節(jié)，都制定了相應的表格和公示樣本，做到“事前核準，事中監(jiān)督，事后備案”，提高了公司招標工作的規(guī)范性、合法性、公正性。同時也降低了企業(yè)成本，僅以整轉 100 萬臺計，當年就節(jié)約資金 1 個億以上。 ⒎ 切實加強安全播出和安全生產，全面提高安全保障能力。 傳輸機房全年停播時間為 0 秒，停播率為 0 秒 /百小時；數據機房與數字電視機房均未發(fā)生人為責任事故。 ⒏ 抓實規(guī)定動作，創(chuàng)新自選動作， 黨的群眾路線教育實踐活動 出實效 。 一是 抓好學習教育。 二是 廣泛征求意見。三是 深入查擺問題。四 是深入對照檢查。 五是 召開專題民主生活會和專題組織生活會，開展批評與自我批評 。 六是 完善制度建設，狠抓整改落實。 ⒐ 切實加強 黨風廉政建設，營造風清氣正的發(fā)展環(huán)境。 2020年 ， 公司 出臺了《 關于認真貫徹落實習近平總書記重要批示和“八項規(guī)定”的通知》 《 關于轉發(fā)元旦春節(jié)期間干部改進工作作風 和廉潔自律情況加強監(jiān)督檢查的通知》 《關于嚴禁公款購買印制寄送賀年卡等物品的通知》《關 于嚴禁元旦春節(jié)期間公款購買贈送煙花爆竹等年貨節(jié)禮的通知》等一系黨風廉政建設規(guī)范性文件， 從制度 上鏟除滋生腐敗的土壤。認真做好“紅包”專項治理工作 ， 召開了“紅包”專項治理活動動員大會，傳達了省紀委 有關 文件精神，并將文件轉發(fā)至各級分公司， 給公司全體黨員干部敲響廉潔從業(yè)的警鐘，營造 了風清氣正的良好內部環(huán)境。 外因主要是 電信 運營商經營 IPTV 業(yè)務，競爭 搶奪有線電視用戶。 內因主要是 部分