車險(xiǎn)查勘講義ppt課件-展示頁
2025-05-12 18:31本頁面
【正文】 駕車。 ?是否為被保險(xiǎn)人允許的駕駛?cè)藛T。 ?使用各種專業(yè)機(jī)械車、特種車的人員是否有國家有關(guān)部門核發(fā)的有效操作證。 二、現(xiàn)場及非現(xiàn)場查勘內(nèi)容（續(xù)） ? 駕駛員信息 ?駕駛?cè)藛T情況與報(bào)案人所述是否一致 ?駕駛證是否有效。 二、現(xiàn)場及非現(xiàn)場查勘內(nèi)容（續(xù)） ? 核實(shí)出險(xiǎn)車輛 ? 車牌號(hào)碼、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車架號(hào)與保單上載明的是否相符 ? 實(shí)際使用性質(zhì)與保單上所載明的是否一致 ? 車輛損失痕跡與事故現(xiàn)場痕跡是否吻合 ? 車輛的行駛證是否有效 ? 車輛是否按法規(guī)要求裝載（超載、超長、超寬） ? 車輛是否帶病上路等違反安全規(guī)定的情況。 二、現(xiàn)場及非現(xiàn)場查勘內(nèi)容（續(xù)） ? 事故原因 ? 出險(xiǎn)原因 屬于制動(dòng)失靈、轉(zhuǎn)向失靈、其他機(jī)械失靈、疲勞駕駛、 超速駕駛、違章并線、逆向行駛、安全間距不夠、違章裝載、其他違章行駛、疏忽大意、措施不當(dāng)中的哪一種，還是其他原因。 ? 出險(xiǎn)時(shí)間是否在保險(xiǎn)期限間。無驗(yàn)標(biāo)則認(rèn)真核實(shí)有無道德風(fēng)險(xiǎn)。 二、現(xiàn)場及非現(xiàn)場查勘內(nèi)容 ? 保單信息 ? 出險(xiǎn)時(shí)間 ? 保單是否交付保險(xiǎn)費(fèi)，未效付保險(xiǎn)費(fèi)有原因。 一、查勘員行為規(guī)范 (續(xù) ) 查勘人員值班期間 ， 如遇特殊原因需調(diào)班時(shí) ， 應(yīng)提前通知區(qū)域查勘員 。 查勘人員必須嚴(yán)格落實(shí) 《 公司服務(wù)承諾 》 ，如有延誤，應(yīng)事先與客戶充分溝通，取得客戶的諒解。 查勘人員值班期間應(yīng)保證手機(jī)暢通，杜絕手機(jī)因故障關(guān)機(jī)、電池?zé)o電關(guān)機(jī)、信號(hào)不好無法接通等情況的發(fā)生。平安財(cái)險(xiǎn)保定支公司 查勘員工作要求 二 OO六年五月 一、查勘員行為規(guī)范 查勘人員應(yīng)堅(jiān)持 “ 主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理 ” 的工作原則。 查勘人員應(yīng)無條件接受區(qū)域查勘員的派工，不允許推托。 查勘人員工作及值班期間嚴(yán)禁飲酒，如
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