車險查勘講義ppt課件-wenkub.com
2025-04-30 18:31 本頁面
【正文】 ? 詳細(xì)記錄損失項目、數(shù)量、程度，出具物損報告。 ? 零件照片：損失較嚴(yán)重的部件總成照片 ? 零件照片：價值在 100元以上的零件，如在上述三種照片中不能反映出來，必須單獨拍照 ? 車損超過 1萬元案件及人傷超過 1萬元的案件均須要拍照帶牌照整車照片、發(fā)動機號大架號照片 七、照片管理及要求（續(xù)） ? 物損照片 ? 駕駛證行駛證照片 ? 路政損失：要反映出損失的范圍、項目、程度，最好是標(biāo)的車在現(xiàn)場。 ? 醫(yī)院了解治療情況 ? 戶口所在地調(diào)查 ? 戶口所在地以戶口為準(zhǔn)。 ? 詢問超寬是否有通行證，其他情況以測量為準(zhǔn)。如質(zhì)量問題可向廠家索賠。 二、現(xiàn)場及非現(xiàn)場查勘內(nèi)容（續(xù)） ? 核實報案情況 ? 繕制查期報告 ? 特種車輛 ? 實際查勘情況與報案信息是否一致，如出險地點、駕駛員等，如有認(rèn)真核實。 ? 是否涉及本車上人身傷亡 ，如有進(jìn)行人傷調(diào)查。 ?是否為保險合同約定的駕駛?cè)藛T。 ?準(zhǔn)駕車型與實際駕駛車輛是否相符。 屬于碰撞、 傾覆、火災(zāi)、爆炸、自燃、外界物體倒塌、外界物體墜落、雷擊、暴風(fēng)、暴雨、洪水、 雹災(zāi)中的哪一種，還是其他原因。 ? 是否指定駕駛員及行駛區(qū)域情況。 查勘人員在值班期間如遇重大惡性事故 ， 應(yīng)及時通知區(qū)域查勘員 。 查勘人員工作及值班期間嚴(yán)禁飲酒，如值班期間查勘員因飲酒延誤查勘或因飲酒后在查勘處理案件時造成惡劣影響的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予嚴(yán)肅處理。平安財險保定支公司 查勘員工作要求 二 OO六年五月 一、查勘員行為規(guī)范 查勘人員應(yīng)堅持 “ 主動、迅速、準(zhǔn)確、合理 ” 的工作原則。 查勘人員必須嚴(yán)格落實 《 公司服務(wù)承諾 》 ，如有延誤，應(yīng)事先與客戶充分溝通，取得客戶的諒解。 二、現(xiàn)場及非現(xiàn)場查勘內(nèi)容 ? 保單信
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