【正文】 ? 住房按揭貸款 ? 其他零售貸款 ? 借記卡 ? 信用卡 ? 理財(cái)服務(wù) ? 投資服務(wù) ? 保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù) ? 銷(xiāo)售自產(chǎn)管理產(chǎn)品 ? 外幣交易及兌換 ? 代收代付服務(wù) ? 網(wǎng)上個(gè)人銀行 ? 貨幣市場(chǎng)交易 ? 證券投資及買(mǎi)賣(mài) ? 代客資金業(yè)務(wù) ? 境外銀行業(yè)務(wù) 內(nèi)部環(huán)境分析 ——業(yè)務(wù)發(fā)展 時(shí)間： 2022年 12月 31日 內(nèi)部環(huán)境分析 ——業(yè)務(wù)發(fā)展 時(shí)間： 2022年 12月 31日 02,0004,0006,0008,00010,00012,00014,00016,00018,00020,0002022 2022 2022其他 112 204 191資金業(yè)務(wù) 1,198 557 830零售銀行業(yè)務(wù) 2,516 3,958 4,898公司銀行業(yè)務(wù) 7,343 10,957 13,295人民幣 百萬(wàn)元 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 內(nèi)部環(huán)境分析 ——業(yè)務(wù)發(fā)展 公司銀行業(yè)務(wù) CMB公司貸款行業(yè)集中度高 ——四大行業(yè)占總貸款比例 制造業(yè) % 運(yùn)輸及通訊業(yè) % 能源 % 貿(mào)易 % 2022 2022 2022 公司銀行業(yè)務(wù)收入 (RMB 億元 ) 7,343 10,957 13,295 占收入比重 % % % 一級(jí)品牌 二級(jí)品牌 31家點(diǎn)金理財(cái)俱樂(lè)部，用于客戶服務(wù)和維持客戶忠誠(chéng)度。 客戶價(jià)值的深入挖掘 伙伴關(guān)系 內(nèi)部環(huán)境分析 ——業(yè)務(wù)發(fā)展 零售銀行業(yè)務(wù) 零售貸款占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的百分比 中國(guó) 日本 香港 德國(guó) 英國(guó) 澳洲 美國(guó) % % % % % % % 零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展是必然趨勢(shì) %%%%%%2022 2022 2022CMB零售銀行業(yè)務(wù)占總營(yíng)業(yè)收入比重 ? 分支行網(wǎng)點(diǎn) ? 自助服務(wù)銀行中心 ? ATM和 CDM ? 網(wǎng)上和電話銀行 CMB零售銀行的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù) ——信用卡業(yè)務(wù) （發(fā)行總量，萬(wàn)張） 3310 CMB 690 696 CMB 504 450 240 雙幣信用卡發(fā)行量 （ 萬(wàn)張 ） 流通使用的信用卡 （ 萬(wàn)張 ） 內(nèi)部環(huán)境分析 ——業(yè)務(wù)發(fā)展 非利息業(yè)務(wù) 非利息業(yè)務(wù)和 CMB定位比較契合 ，是 CMB業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)所在 ， 在中國(guó)銀行業(yè)居于 領(lǐng)先 地位 ， 擁有多項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)和品牌 。 財(cái)務(wù)目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo) 穩(wěn)步擴(kuò)張 ? 國(guó)際業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ? 擁有具有絕對(duì)競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)群 ? 資本規(guī)模擴(kuò)大 ? 收入穩(wěn)定增長(zhǎng) ? 保持高利潤(rùn)率 ? 創(chuàng)新的金融產(chǎn)品 ? 卓越的客戶服務(wù) ? 優(yōu)異的品牌質(zhì)量 ?不良貸款率 ? 資本充足率 ? 減值準(zhǔn)備覆蓋率 ? 股份制銀行之首 ? 國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力 ? 客戶覆蓋率 財(cái)務(wù)目標(biāo) 品牌質(zhì)量 風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng) 戰(zhàn)略地位 業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng) 一、外部環(huán)境分析 二、內(nèi)部環(huán)境分析 三、戰(zhàn)略目標(biāo) 四、戰(zhàn)略制定 五、戰(zhàn)略選擇 六、 CMB的發(fā)展情況和目標(biāo)完成 招商銀行 戰(zhàn)略制定和分析 目錄 CMB的戰(zhàn)略制定 ——大戰(zhàn)略 市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速 市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢 弱競(jìng)爭(zhēng)地位 強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位 ? 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) ? 市場(chǎng)滲透 ? 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) ? 集中多元化 時(shí)間： 2022年 12月 31日 CMB的戰(zhàn)略制定 ——SWOT SO戰(zhàn)略 優(yōu)勢(shì) 1. 相當(dāng)規(guī)模和實(shí)力的銀行 5. 高美譽(yù)度的品牌 2. 中國(guó)領(lǐng)先的零售銀行 6. 電子銀行平臺(tái) 3. 高速發(fā)展非利息收入業(yè)務(wù) 4. 有效的分銷(xiāo)渠道和網(wǎng)絡(luò) 機(jī)會(huì) 1. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)增加 2. 個(gè)人財(cái)富增加 3. 大量非利息業(yè)務(wù)獲批準(zhǔn) 4. 海外經(jīng)營(yíng)、投資和融資 5. 金融從業(yè)人員數(shù)量激增 6. 信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用 7. 進(jìn)入其他相關(guān)金融領(lǐng)域 8. 地理廣度深度迅速擴(kuò)張 ? 增加投入 ， 進(jìn)一步促進(jìn)零售業(yè)務(wù)的發(fā)展 （ S2， O2） ? 吸納有經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員 ， 并積極人才儲(chǔ)備 ， 打造專業(yè)化團(tuán)隊(duì) （ S5， S8， O3， O4， O5） ? 加快多種業(yè)務(wù)的擴(kuò)張 ， 重點(diǎn)發(fā)展高利潤(rùn)率的非利息收入（ S1， S3， O1， O3， O7） ?支持信息平臺(tái)在銀行間業(yè)務(wù)往來(lái)和客戶服務(wù)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用（ S6， O6， O7） ? 深耕細(xì)做的渠道建設(shè) ， 擴(kuò)大沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì) （ S4， S5， S7， O8） ? 海外并購(gòu)專業(yè)化銀行或金融機(jī)構(gòu) （ S1， S8， O4， O7） ? 跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)拓展 （ S1， S2， S6， S8， O4， O7） ? 為原有客戶群體提供多元化的優(yōu)質(zhì)服務(wù) ， 增加業(yè)務(wù)種類（ S4， S5， O3， O7） CMB的戰(zhàn)略制定 ——SWOT WO戰(zhàn)略 機(jī)會(huì) 1. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)增加 2. 個(gè)人財(cái)富增加 3. 大量非利息業(yè)務(wù)獲批準(zhǔn) 4. 海外經(jīng)營(yíng)、投資和融資 5. 金融從業(yè)人員數(shù)量激增 6. 信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用 7. 進(jìn)入其他相關(guān)金融領(lǐng)域 8. 地理廣度深度迅速擴(kuò)張 劣勢(shì) 1. 企業(yè)貸款行業(yè)集中度高 5. 歷史遺留問(wèn)題致使損失 2. 個(gè)人貸款的高信用風(fēng)險(xiǎn) 6. 對(duì)新興業(yè)務(wù)不熟悉 3. 資本規(guī)模不足 7. 客戶網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)不強(qiáng) 4. 地域集中，網(wǎng)點(diǎn)不足 ? 增加其他行業(yè)尤其是新興行業(yè)客戶貸款 ， 科學(xué)化定制化審核標(biāo)準(zhǔn) （ W1， O1） ? 增加信用卡發(fā)放和額度 ， 嚴(yán)格房貸車(chē)貸 ， 加強(qiáng)個(gè)人用戶理財(cái)和增值服務(wù) ， 增加業(yè)務(wù)種類 （ W2， W7， W8， O2） ? 海外上市融資 ， 擴(kuò)大資本規(guī)模 （ W3， O4） ? 大力拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)區(qū)域 ， 加設(shè)網(wǎng)點(diǎn) ， 緊密渠道建設(shè) （ W4，W7， O8） ? 從海外或相關(guān)金融機(jī)構(gòu)吸納有經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員 ， 充實(shí)新業(yè)務(wù)部門(mén) （ W6， O3， O5， O7） ? 嚴(yán)格內(nèi)控 ， 提高風(fēng)險(xiǎn)管理和問(wèn)題處理能力 （ W1， W2，W5， O5， O6） ? 對(duì)舊業(yè)務(wù)更新組織內(nèi)機(jī)制和流程 ， 解決歷史遺留問(wèn)題（ W5， W8， O5， O6） CMB的戰(zhàn)略制定 ——SWOT ST戰(zhàn)略 優(yōu)勢(shì) 1. 相當(dāng)規(guī)模和實(shí)力的銀行 5. 高美譽(yù)度的品牌 2. 中國(guó)領(lǐng)先的零售銀行 6. 電子銀行平臺(tái) 3. 高速發(fā)展非利息收入業(yè)務(wù) 4. 有效的分銷(xiāo)渠道和網(wǎng)絡(luò) 威脅 1. 信貸環(huán)境緊縮 2. 零售市場(chǎng)飽和度提高 3. 利率管制放松 5. 外資和其他機(jī)構(gòu)參與 6. 地方銀行的興起