連鎖便利店服務(wù)解決方案-展示頁
2025-05-12 03:47本頁面
【正文】 統(tǒng)一服務(wù)受理：面對消費(fèi)者的服務(wù)投訴，聯(lián)億家首先作為第一責(zé)任人的身份，進(jìn)行受理，跟蹤，直到服務(wù)完畢，與淘寶的消費(fèi)者找賣家的模式不一樣。另外針對供應(yīng)商進(jìn)行了認(rèn)證，剔除不具有服務(wù)實(shí)力的供應(yīng)商。實(shí)現(xiàn)了承載10萬個網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模的交易平臺，技術(shù)上目前在國內(nèi)屬于領(lǐng)先的地位。 聯(lián)億家現(xiàn)有業(yè)務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)近100人的規(guī)模，線下的渠道維護(hù)團(tuán)隊(duì)近200人，外包團(tuán)隊(duì)50人左右，已經(jīng)具備比較完善的運(yùn)營基礎(chǔ)。 精確分析用戶需求，鎖定用戶目標(biāo)，提供個性化的服務(wù)性意見方案。 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)主要骨干人員來自于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、傳統(tǒng)連鎖零售行業(yè)、通信行業(yè)、金融支付行業(yè)等相關(guān)行業(yè)。如何利用互聯(lián)網(wǎng)的信息化，成為您企業(yè)手中的一代利器，是整個便利連鎖行業(yè)中的唯一突破！三．聯(lián)億家的企業(yè)簡介：1．企業(yè)情況：浙江聯(lián)億家成立于2010年，是一家創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。表1：19961998與20092010，“711”18樣常規(guī)商品利潤比重表 在現(xiàn)代消費(fèi)觀念中，在服務(wù)價值才能創(chuàng)造自己利潤空間的時代下，您的價格優(yōu)勢在漸漸減少，甚至“低價”已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展中的負(fù)擔(dān)。圖1：零售行業(yè)發(fā)展趨勢圖零售行業(yè)的挑戰(zhàn)目前零售業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，已經(jīng)說明零售行業(yè)的競爭已經(jīng)到了需要尋找突破口的階段。二、背景說明便利店的出現(xiàn)上個世紀(jì)80年代，國內(nèi)零售業(yè)受到世界經(jīng)濟(jì)的影響，各種新的模式不斷進(jìn)入中國，隨后連鎖加盟便利店，也隨之進(jìn)入國內(nèi)。聯(lián)億家“電子貨柜”連鎖便利店服務(wù)解決方案一、項(xiàng)目闡述本方案為連鎖便利企業(yè)解決當(dāng)前零售行業(yè)中增值服務(wù)內(nèi)容短缺、整體服務(wù)提升與利潤如何擴(kuò)大的問題。方案中涉及到零售行業(yè)如何在未來更加激烈的競爭中開創(chuàng)出新的局勢。當(dāng)時的商業(yè)局面下，新的競爭不斷出現(xiàn)，但受限于各種因素，國內(nèi)的本土企業(yè)卻無法在行業(yè)中有新一步的突破。如何能找到一條新的路子，突破現(xiàn)在的困境，已然成為行業(yè)內(nèi)一個嚴(yán)峻的現(xiàn)況！圖2：便利店現(xiàn)有問題 便利店的改進(jìn)優(yōu)化“服務(wù)”已然成為現(xiàn)代便利店的一個核心內(nèi)容，以下是日本便利店的一些服務(wù)內(nèi)容：新舊模式的對比簡單地做一個對比，用下圖來說明傳統(tǒng)零售業(yè)中的不足與未來變化趨勢的對比：圖3：傳統(tǒng)與未來對比新的利潤空間分析2010年“711”的財務(wù)報表顯示，在全日本銷售量較高的18樣商品中，%，增值服務(wù)已經(jīng)作為現(xiàn)代便利服務(wù)中一項(xiàng)重要的利潤構(gòu)成點(diǎn)。尤其在現(xiàn)在的企業(yè)戰(zhàn)爭中，信息化才是掌握這場戰(zhàn)爭的關(guān)鍵因素。 歷經(jīng)2年的市場調(diào)研，3年的電子商務(wù)及社區(qū)消費(fèi)市場模式研究 。 已經(jīng)建立良好的供
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