【正文】 導(dǎo)各跨國制造公司搶占世界市場(chǎng)的首選戰(zhàn)略，并向集群化、信息化、服務(wù)化的方向發(fā)展。黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人近幾年多次講話都提及要加快發(fā)展裝備制造業(yè)，為我國裝備制造業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。 實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變的當(dāng)務(wù)之急是通過裝備制造業(yè)的保障來推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級(jí)。而以上7大類行業(yè)正是跨國制造業(yè)公司直接投資最為集中的行業(yè)，二者之間具有高度的相關(guān)性。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，2002年，我國全國規(guī)模以上工業(yè)完成增加值首次突破3萬億元，達(dá)31482億元，%，成為 1997年以來增長最快的一年。此外，新惠普、東芝、夏普、三星等國。同時(shí)，一些跨國公司已開始把集成電路、計(jì)算機(jī)和通信等高科技產(chǎn)品的生產(chǎn)基地逐步轉(zhuǎn)移中國。 如果說前一時(shí)期跨國公司向中國的國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移主要集中于消費(fèi)品制造業(yè)、輕型制造業(yè)或一般制造業(yè)的話，那么，自2002年起，資本品制造業(yè)、重型制造業(yè)或裝備制造業(yè)將成為跨國公司新一輪向中國的國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重點(diǎn)。目前，中國已經(jīng)成為多數(shù)家電產(chǎn)品世界最大制造基地。此外，日本的其他家電產(chǎn)品如錄像機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)、CD、單放機(jī)、DVD等也主要由日本在中國的工廠生產(chǎn)。 2001年7月，松下電器公司停止在美國肯塔基州生產(chǎn)微波爐，將其生產(chǎn)基地集中到了上海。擁有巨大市場(chǎng)、豐富廉價(jià)勞動(dòng)力、上百萬有才華工程師和良好基礎(chǔ)設(shè)施的中國已經(jīng)成為跨國制造業(yè)公司投資的首選，許多外國廠商相繼將生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)移往中國。 世界裝備制造業(yè)正在加速向中國轉(zhuǎn)移： (4) 裝備制造業(yè)呈現(xiàn)出全球化的發(fā)展現(xiàn)狀 因此，裝備制造業(yè)的發(fā)展有利于提高國民經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)的技術(shù)水平和勞動(dòng)生產(chǎn)率，從而提高國家競(jìng)爭(zhēng)力。 裝備制造業(yè)的發(fā)展水平反映出一個(gè)國家在科學(xué)技術(shù)、工藝設(shè)計(jì)、材料、加工制造等方面的綜合配套能力。 裝備制造業(yè)是技術(shù)密集產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品技術(shù)含量高，附加價(jià)值大。裝備制造業(yè)作為技術(shù)密集工業(yè)，萬元產(chǎn)值消耗的能源和資源在重工業(yè)中是最低的。 裝備制造業(yè)不僅直接吸納大量勞動(dòng)力，同時(shí)裝備制造業(yè)前后關(guān)聯(lián)度較高，對(duì)裝備制造業(yè)投入也可帶動(dòng)其它工業(yè)的發(fā)展，增加相關(guān)工業(yè)的就業(yè)人數(shù)。 (2)裝備制造業(yè)是高就業(yè)、節(jié)省能(資)源、高附加值產(chǎn)業(yè) 裝備制造業(yè)的發(fā)展將帶動(dòng)一大批相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 裝備制造業(yè)主要具有以下特點(diǎn)： 一是重大的先進(jìn)的基礎(chǔ)機(jī)械,即制造裝備的裝備工作“母機(jī)”，主要包括數(shù)控機(jī)床(NC)、柔性制造單元(FMC)、柔性制造系統(tǒng)(FMS)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS)、工業(yè)機(jī)器人、大規(guī)模集成電路及電子制造設(shè)備等等； 裝備制造業(yè)是為國民經(jīng)濟(jì)各部門簡單再生產(chǎn)和擴(kuò)大再生產(chǎn)提供技術(shù)裝備的各制造工業(yè)的總稱，其產(chǎn)品范圍包括機(jī)械工業(yè)(含航空、航天、船舶和兵器等制造行業(yè))和電子工業(yè)中的投資類產(chǎn)品。創(chuàng)新過程及其技術(shù)的發(fā)展將改變制造業(yè)的活動(dòng)范圍和內(nèi)容；4) 環(huán)境保護(hù)實(shí)質(zhì)上是由于人口增長和工業(yè)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)而引起的全球生態(tài)系統(tǒng)惡化，已經(jīng)嚴(yán)重影響人類的生存和生活水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高，各國政府將聯(lián)合制定更加嚴(yán)格的有關(guān)國際法規(guī)；5) 如何有效和迅速獲得和應(yīng)用加速制造過程決策、促進(jìn)創(chuàng)新和快速響應(yīng)市場(chǎng)的各種信息和知識(shí)，將成為企業(yè) 成敗的關(guān)鍵；6) 壟斷石油、化工 和鋼鐵生產(chǎn)的時(shí)代已經(jīng)成為過去，新的、有競(jìng)爭(zhēng)性的生產(chǎn)資源（包括熟練勞動(dòng)力）將分布在世界各地，不再集中在某個(gè)地區(qū)，這將成為促使制造企業(yè)組織變革的一個(gè)關(guān)鍵因素。由美國國家科學(xué)出版社出版的“2020年制造業(yè)的遠(yuǎn)景預(yù)測(cè)”（Visionary Manufacturing Challenges for 2020）報(bào)告，其研究結(jié)果表明，專家們對(duì)20年后制造業(yè)的發(fā)展前景看法基本上相同。這種變化趨勢(shì)仍將持續(xù)不斷和加速進(jìn)行。感謝XX公司對(duì)新中大公司的大力支持，新中大公司將不遺余力的為貴企業(yè)信息化建設(shè)提供最佳的服務(wù)。新中大公司非常榮幸的參與協(xié)助XX公司的信息化建設(shè)工作，利用新中大多年在項(xiàng)目型制造企業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)大的研發(fā)能力以及規(guī)范的實(shí)施服務(wù)，協(xié)助XX公司打造“以企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理”為核心的全業(yè)務(wù)過程電子商務(wù)平臺(tái)，主要建設(shè)內(nèi)容包括：l 建立以企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理為核心的全業(yè)務(wù)過程管理系統(tǒng)l 建立以項(xiàng)目績效管理為重點(diǎn)的人力資源管理系統(tǒng)l 建立以快速服務(wù)響應(yīng)為重點(diǎn)的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)l 建立面向項(xiàng)目型企業(yè)的知識(shí)管理與協(xié)同辦公系統(tǒng)我們的目標(biāo)是充分利用XX公司的現(xiàn)有優(yōu)秀經(jīng)營管理基礎(chǔ)，通過信息化建設(shè)幫助公司實(shí)現(xiàn)“企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理”，并通過應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)進(jìn)行企業(yè)資源優(yōu)化，打造區(qū)別于國內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)營戰(zhàn)略和新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。XX有限公司企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理解決方案新中大軟件股份有限公司致謝首先，非常感謝貴公司對(duì)新中大的信任！XX公司是典型的項(xiàng)目型制造企業(yè)，其涉及的關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程是以項(xiàng)目合同為主線，按項(xiàng)目合同安排銷售應(yīng)標(biāo)、研發(fā)、設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、安裝調(diào)式、培訓(xùn)實(shí)施等經(jīng)營活動(dòng)的企業(yè)?！耙皂?xiàng)目管理為主線、以企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理為目標(biāo)”的信息化方案是新中大公司的核心優(yōu)勢(shì)所在。新中大承諾，在此次XX公司信息化建設(shè)過程中，新中大將本著互利雙贏的基本原則，將系統(tǒng)使用者的利益與系統(tǒng)提供者的責(zé)任一致起來，建立與XX公司的長期戰(zhàn)略合作。目 錄第一章 項(xiàng)目型制造企業(yè)的管理新定位 5 5 6 10 12 13第二章 企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理信息化的總體構(gòu)架 15 15 15 16 16 16 16 應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì) 16 應(yīng)用部署設(shè)計(jì) 18 19第三章 企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理的實(shí)現(xiàn) 20 20 20 23 24 24 26 28 31 32 33 36 41文檔管理 43知識(shí)模型 44知識(shí)類別 44知識(shí)庫管理 44知識(shí)搜索 44第四章 聯(lián)盟體電子商務(wù)平臺(tái)的關(guān)鍵技術(shù) 45 45 UP柔性化平臺(tái)技術(shù)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用集成 45 UIP萬向接口技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集成 47 49 51 52 54第五章 企業(yè)信息化實(shí)施策略 56 實(shí)施總體原則 56 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 57 實(shí)施組織 58 59 項(xiàng)目組成員分工 60 項(xiàng)目管理 62 研發(fā)項(xiàng)目管理 62 實(shí)施項(xiàng)目管理 63第六章 企業(yè)信息化方案評(píng)估 65 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 65 技術(shù)可行性 67 經(jīng)濟(jì)效益可行性 68 社會(huì)效益的可行性評(píng)估 69第一章 項(xiàng)目型制造企業(yè)的管理新定位過去的20年，制造業(yè)不論是在生產(chǎn)模式和制造技術(shù)方面都發(fā)生了根本性的改變，不僅從傳統(tǒng)大量生產(chǎn)方式向精益生產(chǎn)、計(jì)算機(jī)集成制造、敏捷制造、全球制造和分散網(wǎng)絡(luò)化制造轉(zhuǎn)變，而且出現(xiàn)了超精密、超高速、激光加工、納米技術(shù)、快速原型、快速制模等一系列新的工藝過程和設(shè)備。21世紀(jì)，制造業(yè)仍將是創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的主要產(chǎn)業(yè)，它與新興產(chǎn)業(yè)的相互滲透將進(jìn)一步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的高速增長。一致認(rèn)為，以下幾點(diǎn)是對(duì)未來制造業(yè)發(fā)展有重大影響的技術(shù)、政策和經(jīng)濟(jì)的因素：1) 由通信技術(shù)的發(fā)展和知識(shí)共享，增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)的氣氛，企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)作出快速響應(yīng)，駕馭和適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境；2) 在許多工業(yè)發(fā)達(dá)的國家中，挑剔的客戶對(duì)大量生產(chǎn)的產(chǎn)品不感興趣，要求大量定制產(chǎn)品，以滿足他們對(duì)產(chǎn)品個(gè)性化的要求；3) 不僅是新產(chǎn)品，制造企業(yè)全方位的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力將是最重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，質(zhì)量和價(jià)格因素將退居次要地位。資料來源：《2020年制造業(yè)的遠(yuǎn)景預(yù)測(cè)》從上述的研究結(jié)果我們可以看出，信息技術(shù)日益在制造業(yè)獲得廣泛而深入應(yīng)用已經(jīng)是必然趨勢(shì)，如何利用信息化來改造我們的制造業(yè)，尤其是用管理信息化來提高我們制造業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)是傳統(tǒng)制造業(yè)向先進(jìn)制造業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)的必然要求。按照裝備功能和重要性，裝備制造業(yè)主要包括以下三方面內(nèi)容： 二是重要的機(jī)械、電子基礎(chǔ)件，主要是先進(jìn)的液壓、氣動(dòng)、軸承、密封、模具、刀具、低壓電器、微電子和電力電子器件、儀器儀表及自動(dòng)化控制系統(tǒng)等等； 三是國民經(jīng)濟(jì)各部門(包括農(nóng)業(yè)、能源、交通、原材料、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)保等)科學(xué)技術(shù)、軍工生產(chǎn)所需的重大成套技術(shù)裝備，如礦產(chǎn)資源的井采及露天開采設(shè)備，大型火電、水電、核電成套設(shè)備，超高壓交、直流輸變電成套設(shè)備，石油化工、煤化工、鹽化工成套設(shè)備,黑色和有色金屬冶煉軋制成套設(shè)備，民用飛機(jī)、高速鐵路、地鐵及城市軌道車、汽車、船舶等先進(jìn)交通運(yùn)輸設(shè)備，污水、垃圾及大型煙道氣凈化處理等大型環(huán)保設(shè)備，大江大河治理、隧道挖掘和盾構(gòu)、大型輸水輸氣等大型工程所需重要成套設(shè)備，先進(jìn)適用的農(nóng)業(yè)機(jī)械及現(xiàn)代設(shè)施農(nóng)業(yè)成套設(shè)備，大型科學(xué)儀器和醫(yī)療設(shè)備，先進(jìn)大型的軍事裝備，通信、航管及航空航天裝備，先進(jìn)的印刷設(shè)備等等。 (1)裝備制造業(yè)范圍廣，門類多，技術(shù)含量高，與其他的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度大，帶動(dòng)性強(qiáng)。 裝備制造業(yè)不僅涉及到機(jī)械加工業(yè)，還涉及到材料、電子和機(jī)械零配件加工等配套行業(yè)。裝備制造業(yè)可以為各行業(yè)提供現(xiàn)代化設(shè)備，從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的機(jī)械化到國防使用的武器裝備，各行各業(yè)都離不開裝備制造業(yè)； 裝備制造業(yè)雖為技術(shù)密集和資本密集工業(yè)，但它不同于流程工業(yè)，它是組裝式工業(yè)，同時(shí)具有勞動(dòng)密集性質(zhì)，有較大的就業(yè)容量，可以提供大量就業(yè)機(jī)會(huì)。解決就業(yè)問題，緩解就業(yè)壓力，對(duì)保持社會(huì)安定團(tuán)結(jié)具有至關(guān)重要的作用。 在資源日趨緊張，環(huán)保要求日趨嚴(yán)格的情況下，各國都致力于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展省能源和省資源的高技術(shù)密集型和高附加價(jià)值型產(chǎn)業(yè)。 隨著裝備制造業(yè)不斷吸納高新技術(shù)，以及信息技術(shù)、軟件技術(shù)和先進(jìn)制造技術(shù)在裝備制造業(yè)中的普及應(yīng)用，技術(shù)裝備日趨軟件化，先進(jìn)的裝備制造業(yè)將有更多的產(chǎn)業(yè)及其產(chǎn)業(yè)進(jìn)入高技術(shù)產(chǎn)業(yè)范疇。 (3)裝備制造業(yè)是事關(guān)國家經(jīng)濟(jì)安全及綜合國力的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè) 特別是一些技術(shù)難度大、成套性強(qiáng)，需跨行業(yè)配套制造的重大技術(shù)裝備制造能力，反映了一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)實(shí)力。許多工業(yè)化國家，在工業(yè)化成熟階段都把裝備制造業(yè)作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。 由于現(xiàn)代技術(shù)革命與高新技術(shù)的出現(xiàn)和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛運(yùn)用，裝備制造業(yè)所涉及的概念和領(lǐng)域正逐漸發(fā)生著巨大的轉(zhuǎn)變和整合，裝備制造業(yè)的技術(shù)研究、開發(fā)、生產(chǎn)以及銷售的全球化合作日趨加強(qiáng)，裝備制造業(yè)呈現(xiàn)出全球化的發(fā)展現(xiàn)狀。 2000年以來，隨著世界經(jīng)濟(jì)減速，跨國制造業(yè)公司利潤大幅度滑坡，各大公司都在重新尋找成本最低的制造基地。 8月，東芝公司宣布停止在日本國內(nèi)生產(chǎn)電視顯像管，把包含數(shù)字電視在內(nèi)的電視機(jī)生產(chǎn)線全部轉(zhuǎn)移到中國，至此，日本主要彩電制造商松下電器、東芝、三洋電機(jī)、三菱電視4個(gè)公司都已將彩電生產(chǎn)的主要基地移至中國。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國在世界出口額中的比例，1990年不足 2%，2000年上升為4%，%。 2002年，豐田、日產(chǎn)分別與一汽、二汽簽署了全面的合資合作協(xié)議，受“廣本汽車”示范引導(dǎo)，本田、豐田、尼桑都陸續(xù)將不少生產(chǎn)廠搬到廣州，由此廣州可能很快形成一個(gè)上千億元產(chǎn)值的汽車產(chǎn)業(yè)。例如，菲利浦已投資15億美元建立了芯片生產(chǎn)廠；由幾家大公司聯(lián)合投資62億美元設(shè)立的芯片生產(chǎn)基地??中芯國際，首批芯片已于2002年底前后下線。2002年，在40個(gè)工業(yè)行業(yè)大類中，電子及通信設(shè)備制造業(yè)、交通運(yùn)輸設(shè)備制造業(yè)、化學(xué)工業(yè)、電氣機(jī)械及器材制造業(yè)、紡織工業(yè)、普通機(jī)械制造業(yè)以及冶金工業(yè)等7個(gè)行業(yè)，%。中國是發(fā)展中大國，工業(yè)化進(jìn)程還沒有完成，急需大量的裝備產(chǎn)品，加之人口眾多，發(fā)展經(jīng)濟(jì)必須考慮擴(kuò)大就業(yè)的問題。因此，大力發(fā)展裝備制造業(yè)是必然選擇。 為解決我國裝備工業(yè)的問題，國家“十一五”規(guī)劃明確提出“要大力振興裝備制造業(yè)”，明確了發(fā)展方向和重點(diǎn)。 世界裝備制造業(yè)的發(fā)展主要?jiǎng)酉?： 進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來，全球裝備制造業(yè)的集群化趨勢(shì)不斷發(fā)展，即同種產(chǎn)業(yè)或相關(guān)產(chǎn)業(yè)的制造企業(yè)在地方(地區(qū))有機(jī)地集聚在一起，通過不斷創(chuàng)新而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。英國共有154個(gè)集群，分布在18個(gè)地區(qū)，覆蓋很寬廣的部門和技術(shù)范圍。美國的硅谷和128公路的電子業(yè)群、明尼阿波利斯的醫(yī)學(xué)設(shè)備業(yè)群，德國的索林根的刀具業(yè)群、斯圖加特的機(jī)床業(yè)群、韋熱拉的光學(xué)儀器群等，都是世界上較為典型的產(chǎn)業(yè)集群。 (二)信息化 在這一過程中將實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的信息化、軟件化、高附加值化。 電子商務(wù)和IT技術(shù)從根本上改變了裝備制造業(yè)的生產(chǎn)、消費(fèi)、流通方式，并在貿(mào)易領(lǐng)域引起了巨大變化，加速了裝備制造業(yè)的全球化進(jìn)程。 工業(yè)發(fā)達(dá)國家的裝備制造業(yè)出現(xiàn)了一批運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的專業(yè)企業(yè)，從事機(jī)床、汽車及零部件、電子產(chǎn)品等各個(gè)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)運(yùn)營。管理信息化推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)成為必然：為提高裝備制造業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須加速利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度、廣度和速度，推進(jìn)裝備工業(yè)的信息化。著力開發(fā)相關(guān)關(guān)鍵技術(shù)、共性基礎(chǔ)技術(shù)，大力開發(fā)軟件技術(shù)、接口技術(shù)。努力提高裝備工業(yè)的自動(dòng)檢測(cè)與控制技術(shù)水平，提高系統(tǒng)集成能力。資料來源：項(xiàng)目型制造企業(yè)的新訴求：由于以裝備制造業(yè)為代表的項(xiàng)目型制造企業(yè)，精度、質(zhì)量、技術(shù)含量的不斷提升，以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中信息技術(shù)的更多應(yīng)用，其服務(wù)也從過去的“一賣了之”逐步擴(kuò)展到如今包括運(yùn)輸、安裝、調(diào)試、維護(hù)、維修、改造、升級(jí)等多個(gè)環(huán)節(jié)和步驟。銷售研發(fā)生產(chǎn)實(shí)施項(xiàng)目人力資源管理財(cái)務(wù)管理行政管理項(xiàng)目型制造企業(yè)，是以項(xiàng)目合同為對(duì)象進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)組織的制造企業(yè)，主要包括裝備制造業(yè)、以及工業(yè)自動(dòng)化控制成套設(shè)備制造企業(yè)等。項(xiàng)目管理已經(jīng)成為國內(nèi)大部分項(xiàng)目型制造企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的關(guān)鍵鏈，在傳統(tǒng)的管理信息化中，往往只是使用傳統(tǒng)的ERP去規(guī)劃與實(shí)施該類企業(yè)的管理信息化，由于僅關(guān)注生產(chǎn)過程的管理，而不是從整個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行全過程視角去審視企業(yè)管理信息化規(guī)劃，沒有納入售前報(bào)價(jià)、安裝調(diào)試與實(shí)施服務(wù)等兩端的管理環(huán)節(jié)，經(jīng)常出現(xiàn)項(xiàng)目合同的執(zhí)行失控。據(jù)此，在傳統(tǒng)ERP管理思想的基礎(chǔ)之上，導(dǎo)入項(xiàng)目管理思想，立足于整個(gè)過程建立“企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理”，已是項(xiàng)目型制造企業(yè)的必然要求。為尋求管理創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，“企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理”的思想與理念作為管理創(chuàng)新，正日漸成為項(xiàng)目型制造企業(yè)關(guān)注的新焦點(diǎn)。企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理以項(xiàng)目的