【正文】 D. 領(lǐng)導(dǎo)愿望正確答案：B答案解析：參見教材P291 ，所掌握的各種情況就會越準(zhǔn)確，從而領(lǐng)導(dǎo)工作就會更加有效，是指領(lǐng)導(dǎo)工作原理中的（　）。A. 利用的一命令的 B. 溫和—命令式的C. 集體參與的 D. 商議式的正確答案：C答案解析：參見教材P295 （　）。作用。A. 不是跨職能的B. 是臨時的C. 不是跨職能和臨時的D. 是跨職能和臨時的正確答案：C答案解析：參見教材P309 （?。?。A. 形成階段　B. 震蕩階段　C. 規(guī)范階段 D. 執(zhí)行階段正確答案：C答案解析：參見教材P313 ，團隊呈現(xiàn)的特點是（　）。A. 全通道式溝通B. 鏈?zhǔn)綔贤–. 環(huán)式溝通D. 輪式溝通正確答案：A答案解析：參見教材P330 ，形體語言占有的信息量為（?。?。A. Y式溝通B. 鏈?zhǔn)綔贤–. 環(huán)式溝通D. 輪式溝通正確答案：C答案解析：參見教材P330 ，（?。?。A. 完整性原則 B. 穩(wěn)定性原則C. 明確的原則 D. 使用非正式組織的原則正確答案：B答案解析：參見教材P340 “葡萄藤”的溝通類型是（　）。觀點的典型代表。提出的。是指一個人對某一目標(biāo)的重視程度與評價高低。A. 激勵需求理論B. 激勵強化理論C. 歸因論D. 期望理論正確答案：C答案解析：參見教材P360 （?。?。A. 控制目的相同B. 都有兩個前提條件C. 都包含三個基本步驟D. 同是一個信息反饋過程正確答案：A答案解析：參見教材P373 ，它的兩個前提條件是（?。. 扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀B. 維持現(xiàn)狀C. 打破現(xiàn)狀D. 認(rèn)識現(xiàn)狀正確答案：C答案解析：參見教材P374 ，控制工作的首要目的是（?。. 現(xiàn)場控制B. 前饋控制C. 直接控制D. 間接控制正確答案：A答案解析：參見教材P377 ？（　）。A. 現(xiàn)場控制B. 前饋控制C. 直接控制D. 間接控制正確答案：B答案解析：參見教材P379 ，（?。. 直接控制 B. 間接控制C. 前饋控制 D. 反饋控制正確答案：A答案解析：參見教材P384 ，特別是現(xiàn)金和流動資金預(yù)算來控制財政資金的來源和支出的控制方式是（?。?。這屬于（?。?。A. 直接人工預(yù)算 B. 管理費用預(yù)算C. 單位生產(chǎn)成本預(yù)算 D. 銷售預(yù)算正確答案：D答案解析：參見教材P394 （?。?。A. 資本金利潤率B. 銷售利潤率C. 資產(chǎn)負(fù)債率D. 流動比率正確答案：A答案解析：參見教材P402 ，將所有還在進(jìn)行的管理活動都看作重新開始，這種預(yù)算是指（?。?。以上為好。A. 14臺 B. 20臺C. 70臺 D. 80臺正確答案：D答案解析：盈虧平衡點銷售量=固定成本/（產(chǎn)品單價單位變動成本）=160000/（1200010000）=80臺。A. 前饋控制B. 反饋控制C. 現(xiàn)場控制D. 直接控制正確答案：A答案解析：參見教材P411 （?。. 顧客B. 財務(wù)C. 內(nèi)部過程D. 愿景和戰(zhàn)略正確答案：D答案解析：參見教材P420 （?。?。A. 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) B. 物流管理系統(tǒng)C. 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) D. 人力資源管理系統(tǒng)正確答案：A答案解析：參見教材P428 （?。?。A. 經(jīng)理信息系統(tǒng)B. 管理信息系統(tǒng)C. 專家系統(tǒng)和知識工作系統(tǒng)D. 事務(wù)/數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)正確答案：A答案解析：參見教材P429 （?。. 智能經(jīng)理支持系統(tǒng)B. 事務(wù)/數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) C. 專家系統(tǒng)D. 運營信息系統(tǒng)正確答案：B答案解析：參見教材P430 （?。?。是決策支持系統(tǒng)的高級版本，被設(shè)計用來滿足高層管理者的需求。A. 系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實施B. 系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)分析C. 系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)設(shè)計D. 系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施正確答案：D答案解析：參見教材P439 （?。?。 《管理學(xué)原理》綜合測驗考試復(fù)習(xí)資料一、單項選擇題 （?。?。A. 建立和完善管理體系B. 選用計算機主機和外圍設(shè)備C. 配備專門人才，培訓(xùn)組織成員D. 再造業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)正確答案：D答案解析：參見教材P440 （　）。A. 數(shù)據(jù)庫技術(shù)B. 人工智能技術(shù)C. 軟件編程技術(shù)D. 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)正確答案：D答案解析：參見教材P436 4.（?。. 高級經(jīng)理支持系統(tǒng)B. 事務(wù)/數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)C. 智能經(jīng)理支持系統(tǒng)D. 決策支持系統(tǒng)正確答案：A答案解析：參見教材P431 （?。?。A. 文件、信函、日程表B. 總結(jié)報告、異常報告C. 模型、圖形、解決方案D. 預(yù)測、數(shù)據(jù)挖掘正確答案：C答案解析：參見教材P429 （?。. 高級管理B. 部門經(jīng)理C. 專業(yè)人員D. 監(jiān)控人員正確答案：D答案解析：參見教材P429 ，支持產(chǎn)品和服務(wù)的協(xié)同設(shè)計、協(xié)同供應(yīng)、供方與組織的協(xié)同計劃等的管理系統(tǒng)是（?。?。A. 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) B. 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)C. 企業(yè)資源計劃系統(tǒng) D. 人力資源管理系統(tǒng)正確答案：C答案解析：參見教材P427 ，其中不包括（?。. 確定控制工作應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)B. 實施控制工作的機構(gòu)和人員C. 確定衡量全部績效的標(biāo)準(zhǔn)D. 確定衡量全部績效的方法正確答案：C答案解析：參見教材P412 ，計劃評審技術(shù)是一種（?。?。A. 盈虧平衡點銷售量=固定成本/（產(chǎn)品單價+單位變動成本）B. 盈虧平衡點銷售量=固定成本/（產(chǎn)品單價單位變動成本）C. 盈虧平衡點銷售量=變動成本/（產(chǎn)品單價+單位固定成本）D. 盈虧平衡點銷售量=變動成本/（產(chǎn)品單價單位固定成本）正確答案：B答案解析：參見教材P409 ，固定成本為160000元，單位變動成本為10000元，每臺售價為12000元，該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（?。⒁娊滩腜409 ，一般認(rèn)為速動比率在（?。?。A. 100%B. 150%C. 200%D. 300%正確答案：A答案解析：參見教材P404—405 （?。?。A. 可變預(yù)算B. 零基預(yù)算C. 投資預(yù)算D. 運營預(yù)算正確答案：B答案解析：參見教材P397 （　）。A. 預(yù)算是一種計劃B. 預(yù)算是一種預(yù)測C. 預(yù)算是一種控制手段D. 預(yù)算是一種組織手段正確答案：D答案解析：參見教材P392 、全面和完整，設(shè)計的控制技術(shù)越能反映組織機構(gòu)中的崗位職責(zé)，也就越有利于糾正偏離計劃的誤差。A. 計劃工作原理B. 組織工作原理C. 領(lǐng)導(dǎo)工作原理D. 控制工作原理正確答案：D答案解析：參見教材P389 （?。. 現(xiàn)場控制B. 前饋控制C. 直接控制D. 間接控制正確答案：B答案解析：參見教材P380 （?。?。是控制工作的基礎(chǔ)。A. 前饋控制 B. 反饋控制C. 現(xiàn)場控制 D. 直接控制正確答案：C答案解析：參見教材P376 （?。. 研究現(xiàn)狀B. 維持現(xiàn)狀C. 扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀D. 打破現(xiàn)狀正確答案：B答案解析：參見教材P374 （?。?。A. 控制標(biāo)準(zhǔn)、成效衡量 B. 擬定標(biāo)準(zhǔn)、成效衡量C. 成效衡量、控制機構(gòu)和人員D. 控制標(biāo)準(zhǔn)、控制機構(gòu)和人員正確答案：D答案解析：參見教材P373 （?。?。A. 固定間隔B. 可變間隔C. 固定比率D. 連續(xù)比率正確答案：D答案解析：參見教材P359 ，（　）。A. 效價B. 努力C. 期望值D. 激勵力正確答案：A答案解析：參見教材P356 （　）。A. 赫茨伯格B. 麥克萊蘭C. 馬斯洛D. 弗魯姆正確答案：D答案解析：參見教材P356 （?。?。A. 自我實現(xiàn)人B. 經(jīng)濟人C. 復(fù)雜人D. 社會人正確答案：B答案解析：參見教材P351 （　）。A. 正式溝通B. 非正式溝通C. 鏈?zhǔn)綔贤―. Y式溝通正確答案：B答案解析：參見教材P332 ，全體成員滿足最高的是（?。?。是一個開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。A. 7%B. 15%C. 38%D. 55%正確答案：D答案解析：參見教材P323 、愿意對話等的特征，屬于團隊生命周期的（?。. 完全理解團隊任務(wù)B. 形成團隊結(jié)構(gòu)C. 團隊融洽、沖突較少D. 團隊已經(jīng)成熟為一個具有高度凝聚力的整體正確答案：A答案解析：參見教材P313 （?。?。A. 自我管理團隊 B. 過程改進(jìn)團隊C. 工作團隊 D. 臨時團隊正確答案：B答案解析：參見教材P308 （?。. 關(guān)鍵作用 B. 決定作用C. 承上啟下 D. 上請作用正確答案：C答案解析：參見教材P306 ，極有成就的管理者采用的管理方式是（　）。A. 性別