電話銷售開拓新市場經(jīng)典對話-展示頁
2025-05-07 07:25本頁面
【正文】 他所講的意思。顧客對你的問題回答得好壞，一定程度上取決于你的提問方式。重點(diǎn)問對方設(shè)法完成什么目標(biāo)，眼下正在做什么，或者過去做過什么。問幾乎沒有抗拒的問題。問YES的問題。在向客戶提問之前，一定要明確你的提問目的。但是一定要問對問題。銷售行業(yè)的圣言是：能用問的就絕不用說。問題能引導(dǎo)顧客的注意力，注意等于事實(shí)。提出一些好的問題，就可以引導(dǎo)顧客的思維。羅濱說過：成功者與不成功者最主要的判別是什么呢？一言以蔽之，那就是成功者善于提出好的問題，從而得到好的答案。向客戶不斷提問對的的問題，銷售時，問對問題，在適當(dāng)?shù)臅r候，就能獲取更大的利潤。所有的企業(yè)都應(yīng)以高智能的態(tài)度，明智的選擇電話營銷。如何能夠在最短的時間段里了解到顧客的最大需求及是否為目標(biāo)客戶，我們通常會采用設(shè)計(jì)對的問題，問對的問題，溝通進(jìn)效性的問題，來發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶內(nèi)在的深層的需求。在業(yè)務(wù)人員僅有8人的情況下，電話帶給企業(yè)如此之高的工作效率，可見，訓(xùn)練有素的專業(yè)人員所撥打的每一通高品質(zhì)的電話，都能給企業(yè)帶來巨大的利潤。這下好了，他們決定請亞洲成功的權(quán)威陳安之先生到內(nèi)地進(jìn)行公開授課，他們向壽險業(yè)、廣告業(yè)銷售領(lǐng)域的朋友展開強(qiáng)烈的電話咨訊傳播攻勢。于是，他很快地組織一幫在當(dāng)?shù)劁N售領(lǐng)域很優(yōu)秀的人士，積極的投入到市場的運(yùn)用中。良好傾聽能夠準(zhǔn)確地了解客戶的真實(shí)需求。 6．具有良好的語言溝通能力。微笑是一種有意識地放松、友好和禮貌的舉止，通過電話傳達(dá)給對方，讓其能夠感覺到你的真誠和可信度。增加客戶在電話交流時的愉悅感，樂意與你溝通下去的愿望。） 5．面帶微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)?！ ?．使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)文明用語。 3．所打的每通電話，應(yīng)是通過市場細(xì)分的目標(biāo)客戶群體（行業(yè)、領(lǐng)域），并準(zhǔn)確無誤地將資訊傳達(dá)給客戶。電話銷售開拓新市場的幾段經(jīng)典對話 乙：很抱歉，希望你能留下電話號碼方便嗎？ 甲：那太好了，感謝你對我的幫助，請問您貴姓呢？ 乙：我姓趙?！ ?．電話營銷人員必須明白每一通電話想要達(dá)到的效果或目的。針求了解客戶的真實(shí)需求，判斷他是即刻需求型還是培養(yǎng)需求型。（如您好：我是XX公司的XX，有一個非常好的資訊要傳遞給您，現(xiàn)在與您通話方便嗎？謝謝您能接聽我的電話等等。這是通過過程中傳達(dá)給客戶的第一感覺信任感。NLP神經(jīng)語言學(xué)強(qiáng)調(diào)過，語音、語速、肢體語言和面部微笑的表情在電話銷售中的積極性。微笑往往給人舒服、自然的感覺，電話銷售中，業(yè)務(wù)人員感到善意、理解和支持。溝通的能力要變成有效的能量，需要經(jīng)過學(xué)習(xí)、組合，運(yùn)用各方面的能力互相支援互補(bǔ)，其中最重要的能力是傾聽能力?！ ‰娫掍N售案例分析： 去年底，有一位老總到深圳聽取陳安之老師的總裁班課程時非常地激動，就很想把這種教育帶到當(dāng)?shù)兀尞?dāng)?shù)馗嘞氤晒Φ娜吮M快地成長起來。首先，對市場進(jìn)行電話咨訊、調(diào)查和調(diào)研，經(jīng)過準(zhǔn)確的分析后，發(fā)現(xiàn)，想做成功的人很多，都是困惑于非正確的方法。1000個聽課指標(biāo)，電話營銷人員僅僅用了15天時間，就完成了，平均每人每天要打50通以上的電話?！ ‰娫掍N售的關(guān)鍵在于電話銷售中的溝通表達(dá)方式。在此基礎(chǔ)之上，銷售人員必須以打?qū)﹄娫捳覍θ说慕?jīng)營策略，在每天、每
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