【正文】 （包括新樓盤(pán)的詳細(xì)情況、二手房的價(jià)位及銷售情況） 項(xiàng)目所在區(qū)域的剪報(bào)（關(guān)于周邊大型項(xiàng)目的進(jìn)展、交通變更、政策法規(guī)等）。項(xiàng)目相關(guān)資料收集： 選擇監(jiān)理公司和進(jìn)行工程招標(biāo) 測(cè)繪部門(mén)：進(jìn)行建筑面積計(jì)算。 質(zhì)監(jiān)站：向當(dāng)?shù)氐馁|(zhì)量監(jiān)督部門(mén)申請(qǐng)，請(qǐng)對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，并繳納質(zhì)監(jiān)費(fèi)用。建設(shè)局：開(kāi)工前向建設(shè)局申請(qǐng)報(bào)建，取得《開(kāi)工許可證》，按規(guī)定繳納報(bào)建費(fèi)、墻改基金、散裝水泥基金等（按當(dāng)?shù)卣囊?guī)定）。 216。環(huán)保局：對(duì)有關(guān)環(huán)境影響的設(shè)施審查；216。 向以下各部門(mén)提出申請(qǐng)批準(zhǔn)報(bào)告： 向地名委員會(huì)確認(rèn)項(xiàng)目名稱（取得認(rèn)可）下面就從開(kāi)發(fā)商取得土地使用權(quán)開(kāi)始應(yīng)取得（應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)文件規(guī)定辦理）物業(yè)公司的背景216。開(kāi)發(fā)業(yè)績(jī)：在哪個(gè)城市開(kāi)發(fā)過(guò)項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)過(guò)哪些項(xiàng)目，具體項(xiàng)目名稱，得過(guò)何種榮譽(yù)。 216。開(kāi)發(fā)商背景熟悉： 文件交接單、優(yōu)惠價(jià)申請(qǐng)表、工程變更申請(qǐng)表培訓(xùn)類報(bào)表：各個(gè)階段培訓(xùn)計(jì)劃及人員培訓(xùn)反饋財(cái)務(wù)類報(bào)表：銷售傭金計(jì)算表、員工提成表經(jīng)理日常報(bào)表：周成交報(bào)表、周工作計(jì)劃、月總結(jié)報(bào)告、工作月報(bào)（各階段）、考核表、營(yíng)銷事業(yè)部申請(qǐng)表、員工日常工作報(bào)表：會(huì)議紀(jì)要、項(xiàng)目排班表、備用金支出明細(xì)表、費(fèi)用預(yù)測(cè)（月）、考勤表、實(shí)際開(kāi)支明細(xì)、收款清單、應(yīng)收款清單、個(gè)人考核表（各階段）、市調(diào)表格客戶接待：售樓處日?qǐng)?bào)表、客戶登記表、客戶資料匯總表(電子版)、來(lái)電客戶登記表 售樓處現(xiàn)場(chǎng)管理：交接類：項(xiàng)目經(jīng)理工作交接單、員工辭職交接單、部門(mén)工作聯(lián)系單 3） 考勤類：城市年輪公司請(qǐng)假單、加班登記表、員工外出登記表、公司人事制度表格：管理工具文件：第二部分洽談練習(xí)（同事之間一對(duì)一的解說(shuō)、推介、洽談練習(xí)）216。模型介紹（現(xiàn)場(chǎng)演練模型介紹的要點(diǎn)和方法） 216。對(duì)手分析（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣情況分析、成功項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)情況）216。統(tǒng)一說(shuō)辭216。項(xiàng)目介紹（包括項(xiàng)目特色、規(guī)劃、間隔、建筑、配套、功能、管理）（應(yīng)有項(xiàng)目的策劃理念）216。 第三階段：項(xiàng)目情況培訓(xùn)售后客服工作（客戶跟蹤） 216。銷售技巧216。市場(chǎng)調(diào)研216。房地產(chǎn)政策法規(guī)216。案場(chǎng)規(guī)章管理制度 216。房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)216。 第二階段：銷售基礎(chǔ)培訓(xùn)公司規(guī)章制度216。 第一階段：公司新員工培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)研工作216。售樓處會(huì)議規(guī)范：晨會(huì)、夕會(huì)（做會(huì)議紀(jì)要）216。銷售工具準(zhǔn)備：銷售手冊(cè)整理規(guī)范、置業(yè)顧問(wèn)必備資料夾、售樓處常用表格準(zhǔn)備。 216。售樓處行為規(guī)范：操作規(guī)范、電話接聽(tīng)要求 216。儀表規(guī)范：著裝禮儀、儀態(tài)規(guī)范、儀表規(guī)范216。 216。 實(shí)習(xí)試用人員：接受培訓(xùn)，輔助項(xiàng)目工作。 216。置業(yè)顧問(wèn)若干：工作主要是參與項(xiàng)目的營(yíng)銷工作；市場(chǎng)信息反饋；售前售后服務(wù)工作及相關(guān)銷售文件的制作。 216。市場(chǎng)信息反饋及銷售策劃工作；參與項(xiàng)目銷售管理；項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)及管理；置業(yè)顧問(wèn)的培訓(xùn)工作。人員分工：二、售樓處管理制度：你認(rèn)為某某區(qū)的某某產(chǎn)品的市場(chǎng)在什么地方？客戶應(yīng)該具備什么特點(diǎn)？216。能談?wù)勀銓?duì)某某商圈的看法嗎？你認(rèn)為別墅（小高層、多層）物業(yè)的特點(diǎn)怎么樣？有什么優(yōu)劣勢(shì)？216。 216。你的上司對(duì)你的評(píng)價(jià)？你對(duì)上司的評(píng)價(jià)？216。能否介紹一件你認(rèn)為自己做得失敗的事情？為什么會(huì)失?。?216。你怎么看待個(gè)人利益和團(tuán)隊(duì)利益之間的關(guān)系？ 216。當(dāng)別人對(duì)你提出建議的時(shí)候你會(huì)怎么想？怎么做？216。3） 此人是否能配合經(jīng)理并與其他同事合作：你認(rèn)為這份工作在現(xiàn)階段能夠帶給你最有價(jià)值的東西是什么？ 216。2）激勵(lì)此人工作的動(dòng)力是什么：能否介紹你從業(yè)中最得意（尷尬）的一件事情？結(jié)果如何？ 216。你的上一份工作作出過(guò)什么成績(jī)？或者你的從業(yè)業(yè)績(jī)？ 216。1) 面試中提問(wèn)：※專業(yè)表現(xiàn)能力※談吐是否流暢 面試： 4) 3)2) 1) 選簡(jiǎn)歷：對(duì)簡(jiǎn)歷的挑選和面試的安排可以設(shè)定主選簡(jiǎn)歷和備選簡(jiǎn)歷，在主選簡(jiǎn)歷不能實(shí)現(xiàn)招聘需求時(shí)，可以從備選簡(jiǎn)歷中挑出備選人員進(jìn)行面試。精選資料項(xiàng)目操盤(pán)方案第1章 進(jìn)場(chǎng)前第一部分營(yíng)銷組織一、人員的篩選：要快速?gòu)某啥训暮?jiǎn)歷中挑選符合資格者，可以從以下幾點(diǎn)考慮：是否隨簡(jiǎn)歷附應(yīng)征信；應(yīng)征信中有否對(duì)職業(yè)的發(fā)展和工作的職責(zé)有清晰的描述；簡(jiǎn)歷是否簡(jiǎn)明通順，是否草率，是否有錯(cuò)別字：是否有較長(zhǎng)時(shí)間的空檔；換工作的頻率是否過(guò)快；簡(jiǎn)歷中能展現(xiàn)自身的才華和特長(zhǎng)；簡(jiǎn)歷中的從業(yè)公司是否名牌或執(zhí)行過(guò)重點(diǎn)項(xiàng)目； 216。讓面試者填寫(xiě)一份應(yīng)聘人員資料登記表。 216。面試的時(shí)間視招聘職位而定，普通崗位一般控制在20分鐘左右。216。面試人員主要評(píng)估應(yīng)聘人員是否符合崗位的基本要求。 ※面試的精神面貌※簡(jiǎn)歷的真實(shí)性※其他才華體現(xiàn)簡(jiǎn)歷的真實(shí)性216。能否具體介紹一下你以前參與（負(fù)責(zé)）過(guò)的項(xiàng)目？216。能否介紹你所經(jīng)歷的一次克服困難后完成的工作？ 216。你為什么選擇應(yīng)聘這份工作？你選擇公司看中的條件？216。你認(rèn)為當(dāng)你工作順利完成后，對(duì)你最好的獎(jiǎng)賞是什么? 216。你的記憶中有沒(méi)有一件團(tuán)隊(duì)合作的事情？能否講述一下？216。你怎么看待被別人誤會(huì)？4） 此人是否正直、誠(chéng)實(shí)：216。你覺(jué)得自己有什么缺點(diǎn)？對(duì)你的工作有影響？5） 此人的專業(yè)度：能否談?wù)勀銓?duì)某某區(qū)住宅（商業(yè)地產(chǎn)、辦公物業(yè)、綜合物業(yè)）市場(chǎng)的總體印象？ 216。 216。你認(rèn)為某某區(qū)的某某產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)主要在哪個(gè)方向上？這種競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展如何？附表：《應(yīng)聘人員復(fù)試初評(píng)表》、《錄用通知單》 216。項(xiàng)目經(jīng)理1名：工作主要是深入了解房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的銷售和管理工作，完成銷售任務(wù)目標(biāo)，與開(kāi)發(fā)商保持良好合作關(guān)系，樹(shù)立公司品牌形象。216。項(xiàng)目助理1名：工作主要是協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展項(xiàng)目營(yíng)銷工作。案場(chǎng)制度：考勤制度：簽到制度、作息時(shí)間、外出管理、調(diào)休請(qǐng)假制度216。售樓處現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范：216。服務(wù)規(guī)范：售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù) 216。具體工作要求：接待流程、成交確認(rèn)、填寫(xiě)預(yù)約書(shū)（認(rèn)購(gòu)書(shū)）/合同要求、填寫(xiě)相關(guān)表格、客戶回款、銀行按揭資料 培訓(xùn)216。企業(yè)簡(jiǎn)介216。公司歷年案例簡(jiǎn)介216。禮儀、行為規(guī)范216。營(yíng)銷理念 216。置業(yè)顧問(wèn)素質(zhì)（銷售人員基本要求）216。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程216。銷售基本流程 216。合同解讀及簽約流程216。銀行按揭辦理流程及計(jì)算 216。開(kāi)發(fā)商的公司介紹（公司架構(gòu)、管理制度、開(kāi)發(fā)理念、開(kāi)發(fā)業(yè)績(jī)） 216。項(xiàng)目賣點(diǎn)（項(xiàng)目各方面優(yōu)勢(shì)） 216。市場(chǎng)分析（本地區(qū)商用物業(yè)市場(chǎng)狀況、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等） 第四階段：銷售實(shí)戰(zhàn)演練 216?，F(xiàn)場(chǎng)路線（看房路線的行進(jìn)方向和沿線的介紹要點(diǎn)） 216。成交練習(xí)（簽認(rèn)購(gòu)書(shū)、收定金、銷售控制、簽約、交首期、辦理按揭等成交過(guò)程各個(gè)程序的工作練習(xí)）銷售文件 1) 2） 員工情況：?jiǎn)T工調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表、員工增補(bǔ)申請(qǐng)表、員工獎(jiǎng)懲建議申請(qǐng)表、員工個(gè)人情況登記表、員工辭職申請(qǐng)審批表4） 其他：城市年輪事故報(bào)告單 1) 2) 3) 4) 5) 與開(kāi)發(fā)商交接文件： 216。開(kāi)發(fā)商的基本情況：公司成立時(shí)間、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、注冊(cè)資本、資質(zhì)等級(jí)。216。公司架構(gòu)：部門(mén)組成、下屬子公司、主要人員名單。216。開(kāi)發(fā)理念：現(xiàn)存量土地情況216。建筑商的背景 項(xiàng)目報(bào)批進(jìn)展： 向計(jì)劃局提出立項(xiàng)申請(qǐng)：根據(jù)規(guī)劃要點(diǎn)進(jìn)行小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì) 由規(guī)劃部門(mén)通過(guò)規(guī)劃圖和施工圖（有些地區(qū)國(guó)土、規(guī)劃是兩個(gè)部門(mén)） 216。人防辦：對(duì)圖紙的人防設(shè)施進(jìn)行審批，并按審批意見(jiàn)修改； 216。消防局：對(duì)圖紙的消防分區(qū)、消防設(shè)施進(jìn)行審批，并按審批意見(jiàn)修改；供電、供水、煤氣、郵電部門(mén)：請(qǐng)供電、煤氣對(duì)設(shè)備、接口等進(jìn)行審批，并按審批意見(jiàn)修改；請(qǐng)供水公司對(duì)接口指定位置；按規(guī)定收繳增容費(fèi)。 216。市政、綠化部門(mén)：請(qǐng)市政部門(mén)對(duì)排污指定接口和排污線路審批，對(duì)擬開(kāi)發(fā)地塊中如需砍伐樹(shù)木、消除綠地報(bào)請(qǐng)綠委審批。 216。城管、交通：項(xiàng)目建設(shè)需在道路上開(kāi)口的，向交管部門(mén)申請(qǐng)道路開(kāi)口位置。 招標(biāo)辦：按當(dāng)?shù)卣?guī)定，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)、設(shè)備采購(gòu)進(jìn)行招標(biāo)的，需按批準(zhǔn)及規(guī)定的流程開(kāi)展招標(biāo)工作。 檔案館：按建設(shè)項(xiàng)目歸檔規(guī)定，向當(dāng)?shù)貦n案館移交建設(shè)項(xiàng)目檔案。 項(xiàng)目的資料：戶型圖（每套及每層的）、總平圖、海報(bào)、施工圖、開(kāi)發(fā)商資料、模型、外立面