【正文】 的一切事宜給不是財(cái)務(wù)員工及外人知道，如透露者50元至300元的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的開除工作。否則誰支付誰負(fù)責(zé)賠嘗并給以處罰100元至500元。八、財(cái)務(wù)人員要認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)條例》，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)密審批手續(xù)，財(cái)務(wù)要事及時(shí)向總經(jīng)理、董事長(zhǎng)匯報(bào)，做到領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)。經(jīng)費(fèi)中的福利開支，由財(cái)會(huì)科長(zhǎng)和辦公室提出，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)研究，主管財(cái)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)支出。六、現(xiàn)金管理不允許白條抵庫(kù)，不經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不能擅自借款，票據(jù)（正規(guī)發(fā)票）報(bào)銷必須總經(jīng)理簽字，經(jīng)會(huì)計(jì)科長(zhǎng)審核后方可報(bào)銷。四、按財(cái)經(jīng)制度和成本開支范圍及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審原始憑證和編制記賬憑證，正確使用會(huì)計(jì)科目，按會(huì)計(jì)制度設(shè)置賬戶，及時(shí)正確地記賬、標(biāo)賬、對(duì)賬、清賬后上報(bào)公司財(cái)務(wù)部。二、科長(zhǎng)按期組織編審財(cái)務(wù)計(jì)劃和會(huì)計(jì)決算報(bào)表，季度上報(bào)，對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)組織測(cè)定、分期考核，并協(xié)助分管副總經(jīng)理和財(cái)務(wù)部召開經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，及時(shí)向分管副總經(jīng)理提供本處的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況，為公司財(cái)務(wù)當(dāng)好參謀。對(duì)回訪中發(fā)現(xiàn)的問題，24小時(shí)內(nèi)通知維修人員進(jìn)行整改，并再次進(jìn)行回訪，直至業(yè)主滿意。（3）征詢改進(jìn)意見和建議。其中：安全設(shè)施維修二天內(nèi)回訪；漏水維修三天內(nèi)回訪。 維修回訪制度物業(yè)管理中心根據(jù)報(bào)修單，安排人員對(duì)維修服務(wù)進(jìn)行回訪，回訪率不低于30%。三、有償代繳電話費(fèi)、水電費(fèi)、取暖費(fèi)等固定交費(fèi)事宜。便民利民具體服務(wù)措施 負(fù)責(zé)免費(fèi)提供打氣筒。維修服務(wù)保證業(yè)主滿意，使用文明用語(yǔ)。保證上下水、電暢通，保證公共環(huán)境衛(wèi)生清潔。（3）公司年終考核將相關(guān)知識(shí)筆試與評(píng)議的技能測(cè)試結(jié)合起來對(duì)員工的德、績(jī)、能、勤分細(xì)目考評(píng)，以各細(xì)目分?jǐn)?shù)評(píng)出等級(jí)。 （2）全體員工投票考核、以及公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行全面考核。如試用班組認(rèn)為可予轉(zhuǎn)正，應(yīng)附轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、定級(jí)審批表，報(bào)物管中心經(jīng)理和總經(jīng)理審批。試用期考核聘任員工試用期滿由本中心負(fù)責(zé)考核。二、 考核制度三、 為了及時(shí)地掌握每個(gè)員工的動(dòng)態(tài)，公正、合理地評(píng)價(jià)員工，從而為員工的獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)、調(diào)整、升遷提供客觀依據(jù)，本中心建立正常的人事考核制度。三、充分調(diào)動(dòng)全處職工關(guān)心服務(wù)質(zhì)量中，注重服務(wù)質(zhì)量的積極性，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，鼓勵(lì)先進(jìn)，督促后進(jìn)。 秀水康城弘彩物業(yè)管理公司規(guī)章管理制度質(zhì)量承若一、 堅(jiān)持質(zhì)量第一、用戶至上，質(zhì)量第一、用戶至上是公司堅(jiān)定不移的口號(hào)，物業(yè)管理服務(wù)以其特殊性，直接關(guān)系到用戶的切身利益，所以在工作中應(yīng)自始至終地把“質(zhì)量第一、用戶至上”作為質(zhì)量保證的基本原則。二、以人為核心，人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須以人為核心，把人作為控制的動(dòng)力，調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)人的責(zé)任感，樹立質(zhì)量第一的觀念，提高人的素質(zhì)，避免人的失誤，以人的工作質(zhì)量保管理質(zhì)量、促服務(wù)質(zhì)量。四、嚴(yán)格按照物業(yè)管理人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)，從服務(wù)質(zhì)量上下功夫，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作，把質(zhì)量管理工作不斷推上新臺(tái)階?？己朔衷囉闷诳己?、平時(shí)考核及年終考核。如試用班組認(rèn)為有必要延長(zhǎng)時(shí)間或解雇，應(yīng)附試用考核表，注明員工表現(xiàn)事實(shí)情節(jié)，報(bào)物管中心經(jīng)理和總經(jīng)理審批，延長(zhǎng)試用期不得超過3個(gè)月。年終考核（1）年終考核于每年12月底舉行，考核年度為1月1日起至12月31日止。（3）有下列情況者不參加考核：①試用期人員；②停薪留職人員；③待崗人員。 弘彩服務(wù)承諾制急修、跑水、下水堵塞接到報(bào)修后第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。崗位紀(jì)律公開，不允許向業(yè)主吃、拿、卡、要，接受業(yè)主饋贈(zèng)，刁難業(yè)主，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，便民不擾民，活完場(chǎng)地清。創(chuàng)造美化、凈化的人居環(huán)境。 免費(fèi)代管臨時(shí)寄存小件物品（不超過24小時(shí)）。四、為業(yè)主提供有償開鎖服務(wù)?；卦L時(shí)間安排在維修后一星期之內(nèi)?；卦L內(nèi)容：（1）實(shí)地查看維修項(xiàng)目（2）向在維修現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)主（住戶）或家人了解維修人員服務(wù)情況。（4）核對(duì)是否收費(fèi)情況。財(cái)務(wù)科制度一、 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家會(huì)計(jì)法和加強(qiáng)成本核算及合理化管理。三、編制匯總財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，保證數(shù)字真實(shí)，內(nèi)容完整，賬表一致，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)呈報(bào)有關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表給公司財(cái)務(wù)部。五、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和現(xiàn)金使用范圍，遵守銀行結(jié)算制度，現(xiàn)金銀行存款按時(shí)間順序逐筆登記，每日結(jié)出余額現(xiàn)金當(dāng)日核對(duì)，銀行存款月終必須與銀行核對(duì)，做到日清月結(jié)。妥善保管支票、結(jié)算憑證、空白收據(jù)和有關(guān)印章，確保財(cái)務(wù)工作安全運(yùn)行。經(jīng)費(fèi)中的公務(wù)費(fèi)、辦公費(fèi)、郵電費(fèi)、水電費(fèi)、公用取費(fèi)、旅差費(fèi)、油料費(fèi)、修理費(fèi)、招待費(fèi)和業(yè)務(wù)費(fèi)、印刷費(fèi)、復(fù)印費(fèi)會(huì)議費(fèi)等由財(cái)務(wù)核算，物管中心、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)簽名總經(jīng)理批準(zhǔn)支付。必須總經(jīng)理一只筆簽字方可支付該款項(xiàng)。 九、財(cái)務(wù)科出納、門崗收款員工一律不準(zhǔn)把物管中心的資金，偷拿、挪用、貪污公款等損他人利益，謀取私利的一旦被發(fā)現(xiàn)，按違章、非法所得資金雙倍至5倍的處罰情節(jié)嚴(yán)重的開除工作。十一、財(cái)務(wù)科門崗收款員工必須每天把所收的款項(xiàng)全部交給出納、在由出納存儲(chǔ)公司帳戶上。十二、每月在10日發(fā)放前一個(gè)月的工資，必須扣除借支款及處罰款、請(qǐng)假、曠工扣除以后，報(bào)物管處主任、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)初審在由總經(jīng)理審批后，方可由財(cái)務(wù)科發(fā)放工資。實(shí)施細(xì)則一、 凡本處員工，對(duì)其所分管的工作，要做到忠于職守、盡職盡責(zé)、竭盡全力，決不允許講條件，要加班。發(fā)現(xiàn)二次，扣1天工資。酒后不準(zhǔn)上崗。四、工作期間，嚴(yán)禁亂串，玩撲克等一切與工作無關(guān)的事情，如有時(shí)間可學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己。五、嚴(yán)禁工作人員在工作時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng)第二產(chǎn)業(yè)，如有發(fā)現(xiàn)開除工作。提倡文明用語(yǔ)，杜絕臟話。七、嚴(yán)禁賭博，如發(fā)現(xiàn)干部處罰50元并免去其職務(wù)，工人處罰30元1次，二次開除工作，三次交給公安機(jī)關(guān)處理。九、嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所吐痰，扔煙頭廢紙，大聲喧嘩。若違反其中一項(xiàng)給以處罰50元1次。遲到、早退超過30分鐘扣半天工資。三、請(qǐng)假半天以上必須提前告知，并安排好自己的工作，可以找人代替，但出現(xiàn)后果自己負(fù)責(zé)。如檢查不在崗，則按未上班處理，扣半天工資。不能勝任本工作或業(yè)主反映較大意見者，管理中心有權(quán)作出辭退或上報(bào)公司。七、本中心的工具或辦公用品不準(zhǔn)外借或私自拿走。二、辦公室根據(jù)“檔案管理目標(biāo)責(zé)任”要求，按期、按年、按月、按時(shí)將公司各項(xiàng)年度方針、工作目標(biāo)、各項(xiàng)工作建立檔案，指派檔案管理人員詳細(xì)分類，進(jìn)行歸檔。按規(guī)定及時(shí)、正確地辦理各種資料的動(dòng)態(tài)注記。及時(shí)制訂工作計(jì)劃和做好年終總結(jié)，特別是要做好為領(lǐng)導(dǎo)提供各種資料的參考、查找工作。妥善保管好各類檔案資料，嚴(yán)厲杜絕由于個(gè)人疏忽或麻痹大意而使檔案丟失及由于檔案室內(nèi)溫度不適而受潮或干燥造成的損失。五、律師事務(wù)所要有關(guān)了解當(dāng)事人資料的，同樣按其介紹信并出示“聘請(qǐng)律師合同書”為準(zhǔn)，由資料員代為查閱，并根據(jù)不同情況采取口頭或書面方式給予回復(fù)。二、嚴(yán)禁上班打麻將、撲克、游戲機(jī)等娛樂活動(dòng)，違者扣發(fā)100元工資，并給予通報(bào)處分。四、搶修工作在人員不足情況下，電工、司機(jī)協(xié)助維修工工作，維修工也要協(xié)助電工工作。五、嚴(yán)禁維