【摘要】凱雅大酒店《培訓手冊》目錄第一章酒店概況第二章酒店基本知識第三章酒店意識第四章服務心理第五章行為規(guī)范第六章安全消防常識及食品衛(wèi)生知識第七章電話接聽與服務第八章培訓管理規(guī)定第一章酒店概況◆凱雅大酒店坐落于惠州市麥地南路,,距惠河、深汕高速公路僅15分鐘車程,距汽車站僅5分鐘路程,距火車站30多公里,80分鐘的車程即達深圳
2025-04-28 04:09
【摘要】太平洋員工手冊序言各位同仁:衷心歡迎你們加入寧波太平洋大酒店商廈!我們編定此“員工手冊”,是為了向每一位員工介紹公司概況、政策和規(guī)定,員工福利,員工的雇傭條件,并讓大家認識本身之職責,進而發(fā)揮高度的工作效率。我們深信,籍著現(xiàn)代化的管理、健全的知識、充裕的資金和先進的設備,太平洋商廈可使各員工的潛能獲得充分的發(fā)揮,繼而直接創(chuàng)造本公
2025-04-18 01:33
【摘要】某酒店員工手冊編制:目錄第一章總則第二章酒店管理理念第三章勞動管理第四章員工守則第五章勞動報酬第六章員工福利第七章獎勵政策第八章處罰條例第九章安
2025-01-10 17:37
【摘要】《新人培訓手冊》:目錄第一章 壽險的基本知識 第一節(jié) 風險與保險 第二節(jié) 人身保險的特征與分類 第三節(jié) 人身保險合同要素與條款 第四節(jié) 人身保險的經(jīng)營第二章 壽險商品及其功能 第一節(jié) 壽險商品的功能 第二節(jié) 壽險商品條款要素第三章 壽險核保核賠基礎知識 第一節(jié) 壽險核保知識 第二節(jié) 壽險核賠知識 第三節(jié) 公司理賠服務介紹(平安保
2025-07-07 14:46
【摘要】前臺新進員工帶教手冊目錄一、海友酒店介紹品牌故事產(chǎn)品特征目標客戶群二、海友酒店前臺交接班制度交接班準備交接事項填寫交接班本接班事項交接班簽名三、海友酒店前臺員工帶教計劃帶教目的帶教內(nèi)容一、海友酒店介紹:品牌故事海友酒店是華住酒店集團(原漢庭酒店集團)旗下的風格經(jīng)
2025-07-02 02:49
【摘要】(酒店)員工手冊第一章總則1、編制目的我們熱誠歡迎您加入xxxx大酒店工作,為了造就一流的酒店從業(yè)人員,保持本酒店系統(tǒng)化的管理水平,特編制此本《員工手冊》。冊中所有條文已經(jīng)酒店總經(jīng)理批準,各位員工務必全面了解并切實遵守。忠于職守,熱心勤勉及禮貌主動是本酒店提倡的精神,深盼大家能充分投入,發(fā)揮一技之長,彼此真誠合作,共為xxxx酒店帶來光輝業(yè)績。2、
2025-07-02 06:25
【摘要】雅閣酒店管理集團前廳部員工手冊 前廳部的地位前廳部是酒店的管理中心,二十四小時向顧客提供服務并滿足他們的各種需求。其他各部門通過前廳部相互聯(lián)系,前廳部發(fā)出服務和照料客人的指令,客人退房時到前廳部辦理結(jié)算手續(xù)。簡而言之,雅閣酒店前廳部的全部職能就是滿足客人的直接需要例如住宿電話
2025-04-18 01:34
2025-04-18 01:20
【摘要】北京諾富特海潤酒店員工手冊EmployeeHandbookofNovotelBeijingWest目錄Foreword前言MissionSatement企業(yè)宗旨WeleMessagefromtheGeneralManager總經(jīng)理歡迎辭CHAPTER1.Accor/AAPCPresentation
2025-04-25 07:34
【摘要】員工手冊前言歡迎您加入XX物業(yè)大家庭。我們的企業(yè)是一個全新的企業(yè),我們深信,由于您的出色工作,一定會推動公司業(yè)務的發(fā)展,并進一步樹立企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的品牌。同時,我們也希望XX物業(yè)管理有限公司能夠成為您事業(yè)的平臺,為此,我們將共同努力。本手冊詳細介紹了公司的基本政策、
2025-04-24 03:15
2025-08-11 19:52
【摘要】員工手冊GOLDENPEAKHOTEL集團公司女士(先生):您好!歡迎您加入我們的行列,成為GOIDENPEAKHOTEL的一員!在這里追求卓越是我們酒店永恒的目標保持與眾不同的優(yōu)勢是我們不變的
2025-04-27 04:59
【摘要】前廳部員工操作手冊崗位職責前廳服務員崗位職責工作內(nèi)容前廳服務員崗位職責工作流程前廳服務員每日工作流程接受散客預訂 散客入住團隊入住 入住開門 續(xù)住 催帳 雜項消費掛帳服務 離店結(jié)賬 換房 叫醒服務 接受賓客投訴 賓客損壞和遺失酒店物品的處理商務服務 物品存放交接班賓客遺留物品處理 帶房服務 班結(jié)
2025-06-30 18:23
【摘要】17/17(酒店)員工手冊第一章總則1、編制目的我們熱誠歡迎您加入xxxx大酒店工作,為了造就一流的酒店從業(yè)人員,保持本酒店系統(tǒng)化的管理水平,特編制此本《員工手冊》。冊中所有條文已經(jīng)酒店總經(jīng)理批準,各位員工務必全面了解并切實遵守。忠于職守,熱心勤勉及禮貌主動是本酒店提倡的精神,深盼大家能充分投入,發(fā)揮一技之長,彼此真誠合作,共為xxxx酒店
2025-07-04 11:56
2025-06-26 15:37