【正文】 班后的業(yè)余時間舉行。會議由總經(jīng)理主持，各部門（公司）負(fù)責(zé)人參加。、中層干部擴(kuò)大會議、各部門（公司）工作會議、財務(wù)工作會議和總經(jīng)理臨時會議、專題會議。所有上報材料要求：主題明確，行文規(guī)范，文字準(zhǔn)確，對提出的問題要有解決的意見或建議。各部門上報材料、文件、請款單要認(rèn)真、細(xì)致、準(zhǔn)確無誤，一次性報齊報全，上報材料者要對自己負(fù)責(zé)，對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。，每周考核時必須把工作中出現(xiàn)的問題講透、談透，由主管領(lǐng)導(dǎo)與當(dāng)事人交流、溝通，由當(dāng)事人寫明問題和原因，及以后的工作打算后逐級上報。、辦實事、講實效的工作作風(fēng)，權(quán)、責(zé)、利統(tǒng)一。，一級對一級負(fù)責(zé)，層層把關(guān)。，積極吸納政治可靠、思想上進(jìn)、工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工加入黨組織。，一切以公司管理制度為檢驗標(biāo)準(zhǔn)，要敢于堅持原則，堅決禁止拉關(guān)系、講面子、徇私情。對工作失誤要分清責(zé)任和原因，及時總結(jié)，及時處理，及時上報。本部門負(fù)責(zé)人在宏觀工作安排上，要主動為其它關(guān)聯(lián)部門超前想到，留有余地，避免工作出現(xiàn)失誤。、特別是部門負(fù)責(zé)人，要不斷提高自身素質(zhì)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實、完善自己，做一專多能的復(fù)合型人才。，明確工作職責(zé)和工作任務(wù)，樹立主人翁意識，加強(qiáng)工作責(zé)任心，按時、高效、保質(zhì)、保量完成本職工作。：德、績、才、責(zé)、能。：快、準(zhǔn)、穩(wěn)、儉、勤、責(zé)。3 / 325，必須填寫外出登記表，注明外出時間及事由，回公司時及時注明返回時間。，得到批準(zhǔn)后方可外出。其他人員的客人帶引工作由本人負(fù)責(zé)。秘書不在時，一律謝絕約見或轉(zhuǎn)接電話。對不明身份或不明訪問目的者，禁止約見或轉(zhuǎn)接電話。，須提前通知前臺接待員，明確約見地點及有關(guān)事項，當(dāng)客人到達(dá)后，接待員要將客人帶到領(lǐng)導(dǎo)指定的會見地點，并禮貌地轉(zhuǎn)告領(lǐng)導(dǎo)的到達(dá)時間。，由接待員迅速帶到接待室，奉上茶水后，幫助聯(lián)系被訪人。接待員應(yīng)站立服務(wù)，主動向來訪人員問好，嚴(yán)格使用規(guī)范的專業(yè)語言，時刻注意自身的形象，做到語言優(yōu)美、禮貌待客、辦事利落、熱情周到。5：30以后由辦公室安排人員值班。，不看與工作無關(guān)的報紙、雜志、資料、網(wǎng)頁，不打私人電話，不辦私事。，得到允許后方可入內(nèi)。談話過程中不能隨意插言。陪同領(lǐng)導(dǎo)外出辦事、訪客要主動為客人開、關(guān)車門，客人入座后方可入座。，應(yīng)行走在領(lǐng)導(dǎo)左側(cè)或后面。，要互相打招呼問好。，要禮貌告訴對方電話打錯了，禁止講不文明語言。，有什么具體要求，時間、地點、聯(lián)系人及電話等要做好記錄，語言要清晰、親切并及時轉(zhuǎn)達(dá)。集團(tuán)公司簡稱為“福佳集團(tuán)”。，接聽時應(yīng)說“您好，※※※※（講出本單位或部門簡稱）”、“請問您找哪位，請稍候，幫您轉(zhuǎn)接”、“對不起，他出去辦事了”、“有什么事需要我轉(zhuǎn)達(dá)嗎”等文明語言。，不留胡須，女員工不抹濃妝；服裝整潔，不著透、露、臟、皺的服裝。1 / 325福佳企業(yè)集團(tuán)管理制度匯編1 / 325第一篇 行政管理制度第一篇 行政管理制度 ................................................................................2第一章 員工禮儀規(guī)定 ........................................................................2第二章 管理人員行為規(guī)定 ...................................................................3第三章 工作會議管理規(guī)定 ...................................................................4第四章 工作催辦管理規(guī)定 ...................................................................4第五章 安全保衛(wèi)工作管理規(guī)定 ...............................................................5第六章 車輛及駕駛員管理規(guī)定 ...............................................................5第七章 人事勞資 管理規(guī)定 ....................................................................7第八章 人事考核制度 .......................................................................14第九章 檔案管理規(guī)定 .......................................................................17第十章 計算機(jī)管理規(guī)定 .....................................................................21第十一章 辦公用品、電話管理規(guī)定 ..........................................................22第十二章 文書管理規(guī)定 ....................................................................24第十三章 獎懲規(guī)定 ........................................................................25第十四章 廉正規(guī)定 ........................................................................26第十五章 匯簽制度 ........................................................................27第十六章 保密工作制度 ....................................................................28第二篇 經(jīng)營管理制度 ...............................................................................29第十七章 合同管理規(guī)定 ....................................................................29第十八章 財務(wù)管理規(guī)定 ....................................................................31第十九章 預(yù)算管理規(guī)定 ....................................................................46第二十章 設(shè)備材料招標(biāo)管理規(guī)定 .............................................................46第二十一章 開發(fā)公司管理規(guī)定 ...............................................................49第二十二章 投資管理制度 ...................................................................52第二十三章 富佳物業(yè)公司管理制度 ...........................................................55第三篇 崗位職責(zé) ...................................................................................58一、辦公室 ................................................................................58二、總裁辦公室 ............................................................................72三、人力資源部 ............................................................................79四、財務(wù) 中心 ..............................................................................89五、法務(wù)辦 ...............................................................................112六、預(yù)算中心 .............................................................................116七、招標(biāo)辦 ...............................................................................139八、開發(fā)公司 .............................................................................148九、總工室 ...............................................................................160十、開發(fā)部 ...............................................................................167十一、投資部 .............................................................................175十二、策劃部 .............................................................................187十三、銷售部 .............................................................................199十四、電腦部 .............................................................................211十五、物業(yè)公司 ...........................................................................218第四篇 部門間業(yè)務(wù)流程 ............................................................................2522 / 325第一篇 行政管理制度第一章 員工禮儀規(guī)定目的：規(guī)范員工行為，提高員工修養(yǎng)，樹立企業(yè)良好形象。，舉止大方，行動敏捷，坐姿端正。，不隨地吐痰，不亂扔煙頭和雜物，不在公共場合打鬧嬉笑，做文明員工。各公司部門簡稱為：“福佳新天地”、“富佳開發(fā)”、 “富佳物業(yè)”、“府佳家園”、“府佳名都”、“福佳產(chǎn)業(yè)”。、部門及姓名，并做到簡明扼要，長話短說?！霸僖姟?，等對方掛斷后方可輕輕放下話筒。、走廊等公共區(qū)域內(nèi)行走，要步伐敏捷、輕盈，不跑動，遇到與領(lǐng)導(dǎo)或客人相對而行時，應(yīng)主動側(cè)身讓行、問好及行注目禮。、訪客及和本企業(yè)各公司領(lǐng)導(dǎo)見面要面帶微笑主動問候。，要注重企業(yè)形象，按級別主動向?qū)Ψ阶鼋榻B。，在最短的時間內(nèi)到達(dá)，嚴(yán)禁拖沓。離開領(lǐng)導(dǎo)辦公室要退后一步方可轉(zhuǎn)身離去。嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)吸煙。：30晚5：30分。無特殊情況不能兩人以上在前臺。，必須在三分鐘之內(nèi)會見來訪人，及時處理相關(guān)業(yè)務(wù)，禁止讓客人“久等”。，必須先征得被訪領(lǐng)導(dǎo)的同意后方可約見或轉(zhuǎn)接電話。，接待員在問明對方姓名、身份和來訪目的后，轉(zhuǎn)告秘書室，并按秘書意見處理。，接待人員要禮貌耐心地做好解釋工作。第二章 管理人員行為規(guī)定目的：為規(guī)范管理人員工作中的言行，強(qiáng)化管理人員工作責(zé)任心，提高工作效率,特制定本規(guī)定?？欤汗ぷ魉俣瓤?； 準(zhǔn)：判斷決策準(zhǔn)確；穩(wěn)：積極穩(wěn)重； 儉：勤儉持家；勤：勤奮工作； 責(zé)：責(zé)任心強(qiáng)。德：高尚的品德； 績：突出的業(yè)績；才：出眾的才華； 責(zé)：強(qiáng)烈的責(zé)任心；能：極強(qiáng)的綜合能力。應(yīng)及時、快速反饋各種工作信息及工作落實情況。、系統(tǒng)、超前，部門間要相互配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作，切忌互相扯皮、推諉。，要勇于承擔(dān)責(zé)任，不能回避或往下級推脫責(zé)任。，養(yǎng)成節(jié)儉的工作作風(fēng)，以最小的投入，獲取最大的收益，杜絕鋪張浪費。“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作精神，形成學(xué)知識、學(xué)先進(jìn)、比工作、比貢獻(xiàn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)，互相幫助、共同上進(jìn)的工作局面。發(fā)揮團(tuán)隊精神，提高員工凝聚力，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的聰明才智。部門員工要對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，部門經(jīng)理對集團(tuán)主管副總負(fù)責(zé)，集團(tuán)副總經(jīng)理對集團(tuán)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。，部門負(fù)責(zé)人不處理的，除正常處理違紀(jì)員工外，對部門負(fù)責(zé)人予以雙倍處罰。、工作思路要清晰明確。上報總經(jīng)理的材料必須明確注明“緊急程度”、“希望批準(zhǔn)日期及時間”、“審批方式”，未予注明的上報材料，秘書應(yīng)當(dāng)拒收