【正文】 善公司的運作，應(yīng)建立可行的全員參與制度，其中包括員工 7 間的交叉培訓(xùn)，從而提高公司人力使用上的彈性以及員工自身的職業(yè)安全感。 19．產(chǎn)品改型控制 通過有效的管理過程對現(xiàn)有產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)行評價、計劃和控制。 數(shù)據(jù)管理 17．統(tǒng)一的物料清單 (BOM)和工藝路線 準(zhǔn)確的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一的物料清單 (BOM)、工藝路線以及其他相關(guān)數(shù)據(jù)是實現(xiàn)計劃和控制系統(tǒng)的基礎(chǔ)。 15．統(tǒng)一的工程數(shù)據(jù) 可能的條件下，為某些客戶訂單特別進(jìn)行的工程更改應(yīng)融合在計劃和控制系統(tǒng)之中。能力控制過程用于評估和管理工廠的生產(chǎn)總量和工作中心負(fù)荷。 12．物料計劃和控制 物料計劃過程包括維護(hù)有效的進(jìn)度編排和物料控制過程，并通過組裝計劃、分配表、供貨進(jìn) 度，或看板管理機(jī)制來確定優(yōu)先級。主生產(chǎn)計劃應(yīng)與來自于產(chǎn)銷計劃過程的生產(chǎn)計劃大綱協(xié)調(diào)一致。 9．統(tǒng)一的客戶訂 單輸入和對客戶的承諾 客戶訂單輸入和對客戶的承諾必須與主生產(chǎn)計劃和庫存數(shù)據(jù)聯(lián)系起來，公司應(yīng)具有及時 6 將預(yù)測轉(zhuǎn)化為訂單和處理異常需求的工作程序。 7．具有考核標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)測 在明確的計劃跨度內(nèi)，對所有預(yù)計需求進(jìn)行預(yù)測，以便支持經(jīng)營規(guī)劃、產(chǎn)銷計劃和主生產(chǎn)計劃，為不斷提高預(yù)測水平，必須對預(yù)測的準(zhǔn)確度進(jìn)行考核。 5．統(tǒng)一的數(shù)據(jù) 應(yīng)用系統(tǒng)中的財務(wù)計劃、報表、考核應(yīng)使用統(tǒng)一的原始數(shù)據(jù)。 3．經(jīng)營規(guī)劃 策略規(guī)劃推動經(jīng)營規(guī)劃過程，經(jīng)營規(guī)劃過程用于規(guī)定滿足公司內(nèi)各部門運作需要的年度財務(wù)計劃。 管理高層的承諾 1．管理高層對 MRPⅡ的承諾 管理高層承 諾公司范圍內(nèi)運用計劃和控制過程及不斷改進(jìn)過程，并且認(rèn)同上述過程的有效運作對公司的生存與發(fā)展和正常經(jīng)營具有重要的作用。 每當(dāng)用 ABCD 檢測表自檢之后，應(yīng)當(dāng)向指導(dǎo)委員會報告檢測結(jié)果，以便得到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持。如果有的問題對有的企業(yè)不適用，可將其所占的分?jǐn)?shù)分配到其他問題。對任何一個得到否定答案的問題，應(yīng)當(dāng)考慮以下問題： 是什么原因?qū)е铝朔穸ǖ拇鸢?? 解決問題的最好方法是什么 ? 何時能夠解決問題 ?要確定時間，不能放任拖延。自檢可由 ERP 運行管理小組根據(jù)這份ABCD 檢測表來進(jìn)行。 這份檢測表簡明、易用，特別是某些應(yīng)用 ERP 的企業(yè)，希望迅速地對自己的狀況做一個自檢，那么，這份檢測表仍然具有實用價值。 ●能有效地控制和實施工程改變。 ●生產(chǎn)、市場、工程、財務(wù)各部門及決策層的關(guān)鍵人員充分理解 ERP。 ●有以書面形式表述的主生產(chǎn)計劃策略，并堅持執(zhí)行。 ●主生產(chǎn)計劃完成率達(dá)到 95％或更高。 ●使用采購計劃法。 第 4 組：系統(tǒng)的使用 ●不再使用缺料表。 第 3 組：教育和培訓(xùn) ●至少有 80％的員工參加了初始教育。 ●物料清單準(zhǔn)確度達(dá)到 98％或更高。 ●系統(tǒng)包括投入 /產(chǎn)出控制。 ●系統(tǒng)包括能力需求計劃。 ●系統(tǒng)具有確認(rèn)和跟蹤計劃訂單的能力。 4 （一）國外流行 Oliver Wight 公司推出的 ABCD 檢測表 1．簡單實用的第 2 版 ABCD 檢測表 第 2 版 ABCD 檢測表的內(nèi)容由如下 4 組共 25 個問題構(gòu)成： 第 1 組 ：技術(shù) ●主生產(chǎn)計劃及物料需求計劃的計劃時區(qū)是周或更短。 二、 ERP 實施后的評價標(biāo)準(zhǔn) ERP 實施后的評價標(biāo)準(zhǔn)，國外與國內(nèi)都沒有制定出工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在國外流行的評測標(biāo)準(zhǔn)是Oliver. Wight 公司推出的 ABCD 檢測表，國內(nèi)上海市生產(chǎn)與庫存管理研究會制定的《現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)管理評價規(guī)范》具有代表性，現(xiàn)給予推薦。 11)所有供應(yīng)商均轉(zhuǎn) 換到采購計劃法。 9)對主要供應(yīng)商已實行采購計劃法。 7)供應(yīng)商教育程序已經(jīng)完成。 5)能力需求計劃已經(jīng)實現(xiàn)。 3)車間作業(yè)管理全面完成。 7．檢測表 7：實現(xiàn)閉環(huán)和財務(wù)管理功能 1)所有工藝路線的準(zhǔn)確度均達(dá)到了 98％以上。 12)財務(wù)計劃接口完備且已實現(xiàn)。 10)臨時的車間作業(yè)管理系統(tǒng)已準(zhǔn)備就緒。 8)現(xiàn)場試點獲得成功，用戶簽字確認(rèn)。 6)在整個企業(yè)范圍內(nèi)， 80％以上的員工接受了初始教育和培訓(xùn)。 5)庫存記錄準(zhǔn)確度達(dá)到 95％以上，物料清單的準(zhǔn)確度達(dá)到 98％以上。 3)計算機(jī)試點已經(jīng)完成。 6．檢測表 6：實現(xiàn)基本 ERP 1)銷售與運作規(guī)劃的編制已 經(jīng)完成。 3 3)軟件系統(tǒng)費用的估算與成本論證相符。 5．檢測表 5：軟件系統(tǒng) 1)已經(jīng)作出購買 ERP 軟件的決定。 9)有闡述物料需求計劃策略的書面文件，已經(jīng)得到批準(zhǔn)并且已經(jīng)用于運行企業(yè)的業(yè)務(wù)。 7)有闡述銷售與運作規(guī)劃策略的書面文件，已經(jīng)得到批準(zhǔn)并且已經(jīng)用于運行企業(yè)的業(yè)務(wù)。 5)物料項目數(shù)據(jù)完整、合理。 2)物料清單準(zhǔn)確度在 98％以上 o 3)整個企業(yè)所用的物料清單格式統(tǒng)一，結(jié)構(gòu)良好，完全適用于 ERP 的要求。 4)有一系列的內(nèi)部教育 ，由“專家隊伍”主持，面向企業(yè)廣大員工，其中包括總經(jīng)理和他的副手。 2)項目小組全體成員都參加了 ERP 的外部課程學(xué)習(xí)。 9）項目小組要在至少每周一次的會議上根據(jù)指導(dǎo)委員會的意見修訂項目實施詳細(xì)計劃。 7）聘請了具有實施 ERP 經(jīng)驗的顧問，每月或 每兩月到現(xiàn)場進(jìn)行一至二天的指導(dǎo)。 5）項目小組至少每周召開一次會議。 3）成立了由總經(jīng)理、副總經(jīng)理和項目負(fù)責(zé)人組成的指導(dǎo)委員會。 2．檢測表 2：項目組織與責(zé)任 1）從企業(yè)的操作級部門領(lǐng)導(dǎo)人中選擇了一位關(guān)鍵人員作為項目的專職負(fù)責(zé)人。 5）確定 ERP 的實施作為企業(yè)的第二位重要工作。 3）成本論證由高層管理人員和所涉及到的全部操作級管理人員聯(lián)合進(jìn)行。 1．檢測表 1：成本論證和正式立項 1）總經(jīng)理和關(guān)鍵人員參加了先行教育。只有對每份檢測表中的每個問題都能給出肯定的回答時，才能確保 ERP 的實施沿著可靠的路線進(jìn)行，直至獲得成功。每項任務(wù)作為一個問題可以回答“是”或“否”。 一、 ERP 實施過程中的測評 企業(yè)實施 ERP 都要制定全面實施計劃，分階段與步驟，一般 分為：成本論證和正式立項；項目組織與責(zé)任；教育；數(shù)據(jù)和策略；軟件系統(tǒng)；實現(xiàn)基本 ERP；實現(xiàn)閉環(huán)和財務(wù)管理功能七個階段，為達(dá)到最終實施效果，相應(yīng)在每個階段制定一個檢測表，進(jìn)行相應(yīng)跟蹤測評。由于 ERP 的項目涉及的內(nèi)容十分繁雜，包括人們傳統(tǒng)觀念的轉(zhuǎn)變，領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)知深度，機(jī)制的轉(zhuǎn)換，管理方法的改變，管理基礎(chǔ)的改善，業(yè)務(wù)流程的重組、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，責(zé)權(quán)利的再分配，規(guī)章制度的建立健全、實施方法、項目管理以及軟件公司的服務(wù)水平等一系列實際問題，使整個項目具有涉及面廣、難度大、周期長和系統(tǒng)復(fù)雜等特點，使國內(nèi) ERP 實施全面成功率僅有20%左右，局部實施成功率僅有 40%左右，所以規(guī)避和防范 ERP 的風(fēng)險，提高 ERP 項目實施成功率勢在必行，為此國內(nèi)外提出 ERP 實施的評價標(biāo)準(zhǔn)，評價的價值在于校正、改善和提高ERP 的工作效果。 為提高現(xiàn)代企業(yè)在國際經(jīng)濟(jì)市場中的競爭力，發(fā)達(dá)國家應(yīng)用 ERP 普及面已達(dá) 80%90%，成為一種潮流。 ERP 實施評估標(biāo)準(zhǔn) 制造業(yè)信息化示范工程建設(shè) 課題組 二 OO 三年十月 1 ERP 實施評估標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)資源計劃管理 ERP 是先進(jìn)管理理論融合先進(jìn)信息技術(shù)與企業(yè)最佳管理實踐的新型管理工具，是基于現(xiàn)代管理技術(shù)，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展成就。 ERP 的核心思想，是供需鏈管理，就是以市場需求為導(dǎo)向，以客戶需求為中心，以核心技術(shù)為龍頭，以提高市場占有率，提高客戶滿意度和獲取最大利潤為目標(biāo)，以協(xié)同商務(wù)，協(xié)同競爭和雙贏原則為運作模式，通過應(yīng)用現(xiàn)代企業(yè)管理思想、方法和手段，達(dá)到對供需鏈上的信息流 、物流、資金流、價值流和業(yè)務(wù)流的有效規(guī)劃和控制，從而將企業(yè)內(nèi)部的采購、生產(chǎn)、銷售以及企業(yè)外部的供應(yīng)商、客戶緊密聯(lián)系起來，連成一個完整的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，形成一個極其競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。國內(nèi)有實力的企業(yè)都已完成 ERP 的實施或正在實施 ERP 之中。 測評是企業(yè)行為，不是政府和行業(yè)規(guī)定，是企業(yè)自我測評。 下面給出的檢測表詳細(xì)列舉了在 ERP 實施過程的不同階段上必須完成的主要任務(wù)。 一個正在實施 ERP 的企業(yè)在項目實施的每個階段上應(yīng)當(dāng)對照相應(yīng)的檢測表的內(nèi)容檢測自己的工作。 這些檢測表可以在實施 ERP 的過程中隨時起到指導(dǎo)和校正的作用，因此對于 ERP 實施過程中的關(guān)鍵人員，如總經(jīng)理、項目負(fù)責(zé)人，以及項目實施指導(dǎo)委員會其他成員和項目小組成員，都是非常重要的。 2 2）所有的的部門領(lǐng)導(dǎo)人員參加了先行教育。 4）成本論證得到了總經(jīng)理和所有必要人員的批準(zhǔn)。 6）形成了關(guān)于 ERP 實施項目的書面文件，并由參加論證的所有高層領(lǐng)導(dǎo)人員正式簽字，以取得共識。 2）成立了主要由所有有關(guān)部門的操作級管理人員組成的項目小組。 4）正式指定了指導(dǎo)委員會的主持人。 6）指導(dǎo)委員會至少每月召開一次會議。 8）項目小組制訂了在認(rèn)可的時間框架內(nèi)實現(xiàn) ERP 的詳細(xì)計劃，按天或周表示，明確任務(wù)職責(zé)并指明承擔(dān)人的姓名。 3．檢測表 3：教育 1)指導(dǎo)委員會所有成員，包括總經(jīng)理，都參加了 ERP 的外部課程學(xué)習(xí)。 3)有一系列的內(nèi)部教育，面向操作管理人員，從而造就企業(yè)內(nèi)的“專家隊伍”。 4．檢測表 4：數(shù)據(jù)和策略 1)庫存記錄準(zhǔn)確度在 95％以上。 4)工藝路線 (工序和工作中心 )的準(zhǔn)確度在 98％以上。 6)工作中心數(shù)據(jù)完整、合理。 8)有闡述 主生產(chǎn)計劃策略的書面文件，已經(jīng)得到批準(zhǔn)并且已經(jīng)用于運行企業(yè)的業(yè)務(wù)。 10)有闡述工程改變策略的書面文件，已經(jīng)得到批準(zhǔn)并且已經(jīng)用于運行企業(yè)的業(yè)務(wù)。 2)所選擇的軟件產(chǎn)品已有 A 級用戶或比較好的 B 級用戶，而且正在使用著。 4)已建立管理軟件改變要求的規(guī)程。 2)MPS／ ERP 試點已經(jīng)選定。 4)模擬試點已經(jīng)完成。對這樣高的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度要求所有的物料項目都能達(dá)到，而不僅限于試點項目。 7)指導(dǎo)委員會批準(zhǔn)進(jìn)行現(xiàn)場試點。 9)關(guān)于生產(chǎn)和采購的反饋聯(lián)系 (拖期預(yù)報 )已經(jīng)建立。 11)所有供應(yīng)商均轉(zhuǎn)換到采購計劃法。 13)模擬功能已經(jīng)實現(xiàn)。 2)車間作業(yè)管理的試點已經(jīng)完成。 4)派工單可以產(chǎn)生正確有效的優(yōu)先級。 6)投入／產(chǎn)出控制已經(jīng)實現(xiàn)。 8)采購計劃法試點已經(jīng)完成。 10)執(zhí)行情況考核系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)。 12)財務(wù)計劃接口完備且已實現(xiàn)。另外，部分 ERP 軟件中含有實施的評價模塊，也可用。 ●主生產(chǎn)計劃及物料需求計劃至少每周運行一次。 ●主生產(chǎn)計劃以可見的方式管理，而不是自動生成的。 ●系統(tǒng)包括日常派工單。 第 2 組：數(shù)據(jù)完整性 ●庫存記錄準(zhǔn)確度達(dá)到 95％或更高。 ●工藝路線準(zhǔn)確度達(dá)到 95％或更高。 ●有繼續(xù)教育和培訓(xùn)的計劃。 ●供應(yīng)商按時交貨率達(dá)到 95％以上。 ●車間按時交貨率達(dá)到 95％或更高。 ●定期 (至少每月一次 )召開生產(chǎn)規(guī)劃會議，總經(jīng)理和生產(chǎn)、庫存控制、工程、市場銷售及財務(wù)部門的經(jīng)理參加。 ●系統(tǒng)不僅用于訂單編制，也用于排產(chǎn)。 ●高層領(lǐng)導(dǎo)確實使用 ERP 進(jìn)行管理。 ●在庫存減少、生產(chǎn)率提高及客戶服務(wù)水平 3 項中至少有 2 項獲得明顯改善 ●運營系統(tǒng)用于財務(wù)計劃過程。 應(yīng)用 ERP 的企業(yè)每年都應(yīng)當(dāng)至少進(jìn)行兩次自檢。對于 25 個問題中的每一個問題， ERP 運行管理小組應(yīng)當(dāng)取得一致的 5 意見。 自檢評分按 100 分計，每題 4 分。根據(jù)評分結(jié)果， 90 分以上為 A 級， 71～ 90 分為 B 級， 50～ 70 分為 C 級，低于 50 分為 D 級。 第三版 ABCD 檢測表，分高層管理的承諾，計劃和控制過程，數(shù)據(jù)管理，不斷改進(jìn)，績效評估，公司績效評估六個主題 35 條。 計劃和控制過程 2．策略規(guī)劃 策略規(guī)劃過程用于明確公司的目標(biāo)，確定未來新一代產(chǎn)品開發(fā)和客戶服務(wù)的方向，制定包括制造策略在內(nèi)的競爭策略。 4．產(chǎn)銷計劃 產(chǎn)銷計劃過程用于支持當(dāng)前的運作計劃，從而保證經(jīng)營規(guī)劃的實現(xiàn)，它包括每月由公司總經(jīng)理主持召開的 (產(chǎn)銷 )會議，在計劃跨度內(nèi) 有效地規(guī)劃資源的分配。 6．“如果怎樣”模擬 “如果怎樣”模擬可從多個備選計劃方案中找出最合適的方案。 8．銷售計劃 具有一個正規(guī)的銷售計劃過程，并且銷售人員要明確對編制＼執(zhí)行銷售計劃的責(zé)任，并通過協(xié)調(diào)消除銷售計劃與預(yù)測之間的差異。 10．生產(chǎn)計劃 (MPS) 要認(rèn)真進(jìn)行主生產(chǎn)計劃過程，確保其穩(wěn)定性和及時性。 11．供應(yīng)計劃和控制 在適當(dāng)?shù)挠媱澘缍葍?nèi)，供應(yīng)計劃和供貨進(jìn)度安排過程應(yīng)具有關(guān)鍵供應(yīng)項目的報表查詢能力。 13．能力計劃和控制 采用粗能力計劃過程，可能的話采用細(xì)能力計劃過程，并具備計劃能力與能力需求相對