【正文】 （29）三、 參考范例 （30）（一） XX公司人事管理規(guī)章 （31）（二） XX公司人事操作程序 （48）第二章 人員甄選錄用制度 （64）第一節(jié) 人員甄選錄用概述………………………… （64）第二節(jié) 人員甄選錄用計(jì)劃…………………… …… （76）一、人員強(qiáng)選錄用計(jì)劃的制訂與實(shí)施…………… （76）二、成功企業(yè)人員錄用計(jì)劃操作表格范本……… （78）（一）人力資源計(jì)劃表…………………… … （78）（二）人員需求估計(jì)表………………… （79）（三）部門增員計(jì)劃表………………… （80）（四）年度所需增減人力說明表……… …… （81）第三節(jié) 人員需求申請(qǐng)制度………… （82）一、人力資源規(guī)劃與人員需求 …………… （82）二、成功企業(yè)人員需求申請(qǐng)表格范本…… （83）（一）增員申請(qǐng)表…………………………… … （83）（二）人員需求申請(qǐng)表…………………… …… （84）（三）人員增補(bǔ)申請(qǐng)表……………………… （84）（四）人員變動(dòng)申請(qǐng)表…………………………… （85）第四節(jié) 考試與測驗(yàn)…………………………… （86）一、考試與測驗(yàn)設(shè)計(jì)………………………… （86）二、成功企業(yè)招聘考試與測驗(yàn)范例………… （86）（一）個(gè)性心理測驗(yàn)范例………………………… （86）（二）一般智力測驗(yàn)范例………………………… （95）（三）創(chuàng)意商數(shù)測驗(yàn)范例…………………… （101）（四）文字運(yùn)用能力測驗(yàn)范例…………………… （107）（五）文字推理能力測驗(yàn)范例……………… … （109）（六）推理能力測驗(yàn)范例…………………… （115）（七）判斷能力測驗(yàn)范例………………………… （117）（八）領(lǐng)導(dǎo)能力測驗(yàn)范例……………………… （120）（九）職業(yè)適應(yīng)性測驗(yàn)范例…………………… （123）第五節(jié) 面試操作實(shí)務(wù)……………………………… （134）一、面試考官的確定…………………………………… （134）二、面試方式的選擇………………………… （136）三、面試內(nèi)容與題目……………………… …………（137）四、面試的提問技巧……… …………………………（141）五、面試成績評(píng)價(jià)…………………………… （143）六、面試結(jié)果的存檔…………………………… （148）七、成功企業(yè)面試操作表格范本………………… （148）（一）求職人員登記表………………………… （148）（二）面試通知書………………………………… （150）（三）面試評(píng)價(jià)表…………………………… （151）（四）面試記錄表……………………… （152）（五）面試結(jié)果推薦書…………………… （153）第六節(jié) 人員錄用實(shí)務(wù)…………………………… （154）一、員工錄用基本規(guī)程…………………… …（154）二、成功企業(yè)人員錄用制度范本…………………… （155）（一）XX公司員工錄用制度……………………… （155）（二）XX公司管理人員錄用規(guī)定……………… （157）（三）XX公司公關(guān)人員錄用規(guī)定……………… （158）（四）XX公司招聘錄用應(yīng)屆畢業(yè)生制度……… （160）三、成功企業(yè)人員錄用操作表格范本……………… （164）（一）錄用考試成績匯總表…………………… （164）（二）錄用通知單……………………………… （165）（三）報(bào)到通知書…………………………… （165）（四）聘任合同書……………………………… （l66）第三章 人員培訓(xùn)制度………………………………… （168）第一節(jié) 人員培訓(xùn)制度概述…………………………… （168）一、人員培訓(xùn)的步驟…………………………… （168）二、人員培訓(xùn)實(shí)施原則………………………… （170）第二節(jié) 綜合管理人員培訓(xùn)制度……………………… （172）一、綜合管理人員培訓(xùn)的目標(biāo)與方法…………… ……（172）二、成功企業(yè)綜合人員培訓(xùn)制度范本………………… （172）三、成功企業(yè)綜合管理人員培訓(xùn)操作表格范本… …（179）（一）綜合管理人員狀況統(tǒng)籌表……………… （179）（二）綜合管理人員培訓(xùn)計(jì)劃表…………… （179）（三）部門經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃表……………………… （180）（四）綜合管理人員培訓(xùn)內(nèi)容安排表……… （181）（五）經(jīng)營管理人員培訓(xùn)課程安排表………… （181）第三節(jié) 骨于人員培訓(xùn)制度……………………… …（186）一、骨干人員培訓(xùn)操作程序……………………… （187）二、成功企業(yè)骨干人員培訓(xùn)操作表格范本… ……（188）（一）骨干人員培訓(xùn)計(jì)劃表………………… （188）（二）骨干人員培訓(xùn)內(nèi)容表……………………… （188）（三）骨干人員培訓(xùn)課程計(jì)劃表……………… （188）（四）骨干人員培訓(xùn)課程內(nèi)容表……………… （191）（五）骨干人員分類培訓(xùn)表……………… （192）（六）骨干業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃表………………… （193）（七）骨干業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)成效評(píng)價(jià)表…………… （193）第四節(jié) 普通員工培訓(xùn)制度……………………… （194）一、普通員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容……………………… （194）二、成功企業(yè)普通員工培訓(xùn)制度范本……………… （195）三、成功企業(yè)普通員工培訓(xùn)操作表格范本…… …（199）（一）員工培訓(xùn)需求調(diào)查表……………………… （199）（二）員工培訓(xùn)需求分析表…………………… （200）（三）部門培訓(xùn)計(jì)劃申報(bào)表………………… （201）（四）普通員工培訓(xùn)計(jì)劃表……………………… （202）第五節(jié) 崗前人員培訓(xùn)制度……………………… （203）一、崗前培訓(xùn)的目的和功能……………… （204）二、崗前人員培訓(xùn)操作技法…………………… （205）三、成功企業(yè)崗前人員培訓(xùn)制度范本……………… （205）四、成功企業(yè)崗前人員培訓(xùn)操作表格范本……… … （208）（一）人員崗前培訓(xùn)日程表……………………… （208）（二）崗前培訓(xùn)進(jìn)度記錄表………………… …（209）（三）崗前業(yè)務(wù)教育計(jì)劃表…………………… （210）（四）崗前教育培訓(xùn)內(nèi)容表…………………… （212）（五）崗前培訓(xùn)效果測評(píng)表……………………… （213）第四章 人事調(diào)出管理制度……………………………… （214）第一節(jié) 企業(yè)人事調(diào)整管理概述……………………… （214）一、企業(yè)內(nèi)部人事調(diào)整與變動(dòng)…………………… …（214）二、跨企業(yè)的人員流動(dòng)……………………………… （219）第二節(jié) 人員晉升管理制度…………………………… （224）一、人員晉升的種類和路線………………………… （224）二、人同晉升的程序與方法……………………… （226）三、成功企業(yè)人員晉升制度范本………………… （230）第三節(jié) 調(diào)動(dòng)、降職與離退休管理制度……………… （232）一、人員調(diào)動(dòng)管理…………………………………… （232）二、人員降職管理……………………………… ……（232）三、離休與退休管理……………………………… （233）四、成功企業(yè)調(diào)動(dòng)、降職與離退休管理表格范本… …（234）（一）員工調(diào)職申請(qǐng)書…………………… …………（234）（二）員工降職核準(zhǔn)書…………………………… （235）（三）員工退休申請(qǐng)表……………………………… （236）（四）退休退知單…………………………… ……（237）第四節(jié) 辭職、辭退與資遣管理制度…………………… （237）一、人員辭職管理…………………………………… …（237）二、人員辭退管理…………………………………… …（238）三、人員資譴管理……………………………………… （239）四、成功企業(yè)辭退、辭職與資譴制度范本…………… （240）（一）XX公司辭退與辭職管理?xiàng)l例…………… …（240）（二）XX人員資遣管理辦法……………… （243）五、成功企業(yè)辭職、辭退、資遣管理表格范本…… （244）（一）辭職申請(qǐng)書……………………………… （244）（二）員工辭退通知書……………………… （245）（三）員工辭退證明書………………………… （246）（四）員工資遣通知單……………………… （247）第五章 人事考核評(píng)議制度…………………………… （248）第一節(jié) 人事考核評(píng)議制度概述……………