【正文】 3 穩(wěn)健發(fā)展業(yè)務(wù) 產(chǎn)科 4 4 3 3 3 穩(wěn)健發(fā)展業(yè)務(wù) 耳鼻喉 4 4 3 4 5 穩(wěn)健發(fā)展業(yè)務(wù) 口腔 3 5 3 3 4 重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù) 眼科 2 4 3 3 4 穩(wěn)健發(fā)展業(yè)務(wù) 肺科 3 4 4 4 5 穩(wěn)健發(fā)展業(yè)務(wù) 泌尿 3 4 1 4 5 穩(wěn)健發(fā)展業(yè)務(wù) 心胸外 3 4 4 4 5 重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù) 燒傷外 2 3 1 3 5 一般發(fā)展業(yè)務(wù) 神經(jīng)外 4 4 3 4 5 穩(wěn)健發(fā)展業(yè)務(wù) 手外 1 3 2 3 4 一般發(fā)展業(yè)務(wù) 婦幼保健 1 2 2 5 3 一般發(fā)展業(yè)務(wù) 計(jì)劃生育 1 1 1 3 3 一般發(fā)展業(yè)務(wù) 生殖醫(yī)療 1 2 3 3 3 穩(wěn)健發(fā)展業(yè)務(wù) 皮膚性病 2 4 1 4 3 穩(wěn)健發(fā)展業(yè)務(wù) 傳染 2 3 2 3 3 一般發(fā)展業(yè)務(wù) 人民醫(yī)院主要業(yè)務(wù)戰(zhàn)略屬性界定： 43 業(yè)務(wù) 現(xiàn)在盈利 能力 未來盈利 能力 戰(zhàn)略地位 資源可獲得 能力 競(jìng)爭(zhēng)能力 發(fā)展類別 中醫(yī) 2 5 4 4 2 穩(wěn)健發(fā)展業(yè)務(wù) 骨科 2 4 4 3 3 穩(wěn)健發(fā)展業(yè)務(wù) 化療 2 3 3 2 3 穩(wěn)健發(fā)展業(yè)務(wù) 放射科 3 4 4 4 5 重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù) 血液凈化 2 4 3 3 5 穩(wěn)健發(fā)展業(yè)務(wù) 腫瘤研究所 1 2 4 4 4 重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù) 理療 1 3 4 2 3 培養(yǎng)開發(fā)業(yè)務(wù) 社區(qū)服務(wù) 1 4 4 4 2 培養(yǎng)開發(fā)業(yè)務(wù) 營養(yǎng)醫(yī)療 1 3 4 4 2 培養(yǎng)開發(fā)業(yè)務(wù) 康復(fù) 0 5 5 3 5 重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù) 咨詢教育 0 5 5 4 5 重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù) 養(yǎng)生保健 0 5 5 3 5 重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù) 醫(yī)學(xué)美容 0 4 4 3 4 培養(yǎng)開發(fā)業(yè)務(wù) 亞健康調(diào)理 0 5 5 3 4 重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù) 健康體檢 1 5 5 4 5 重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù) 急診 3 5 5 3 5 重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù) 特診 2 5 5 4 5 重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù) 44 重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)（ 11）： 穩(wěn)健發(fā)展業(yè)務(wù)（ 16） ： 培養(yǎng)開發(fā)業(yè)務(wù)（ 4） ： 一般發(fā)展業(yè)務(wù)（ 5） ： 人民醫(yī)院現(xiàn)有業(yè)務(wù)與未來新興業(yè)務(wù)發(fā)展類別比較 : 健康體檢 咨詢教育 養(yǎng)生保健 康復(fù) 亞健康調(diào)理 急診 特診 口腔 心胸外 放射科 內(nèi)科 普外 兒科 婦科 產(chǎn)科 中醫(yī) 眼科 肺科 化療 骨科 神經(jīng)外 皮膚性病 生殖醫(yī)療 血液凈化 耳鼻喉 泌尿 社區(qū)服務(wù) 營養(yǎng)醫(yī)療 醫(yī)學(xué)美容 理療 計(jì)劃生育 婦幼保健 燒傷外 手外 傳染 腫瘤研究所 45 ZSPH發(fā)展戰(zhàn)略建議方案 1. 總體戰(zhàn)略 2. 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 3. 職能戰(zhàn)略 4. 組織體系 業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo) 業(yè)務(wù)的發(fā)展類別 業(yè)務(wù)的發(fā)展策略 36個(gè)業(yè)務(wù)策略分析 46 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 集中戰(zhàn)略 差異化 相對(duì)低成本 全行業(yè)范圍 特定市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 戰(zhàn)略目標(biāo)范圍 業(yè)務(wù)的發(fā)展策略 47 ?成本優(yōu)勢(shì)：指由于醫(yī)院的業(yè)務(wù)在總成本方面處于醫(yī)療行業(yè)的最低地位面取得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?差異化優(yōu)勢(shì)：由于醫(yī)院能夠向顧客提供某種具有獨(dú)特性的醫(yī)療產(chǎn)品而取得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：通過有效的途徑，對(duì)醫(yī)療成本控制進(jìn)行不懈的努力，使醫(yī)療產(chǎn)品成本成為醫(yī)療行業(yè)中的最低者，以獲得醫(yī)療行業(yè)平均以上的利潤(rùn) ?差異化戰(zhàn)略：指為醫(yī)院的醫(yī)療產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的醫(yī)療產(chǎn)品形成明顯的差別、形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的戰(zhàn)略 ?集中戰(zhàn)略：在細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場(chǎng)，傾其所能為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù) 48 戰(zhàn)略制定： 戰(zhàn) 略 制 定 以什么為基礎(chǔ)？ 哪個(gè)方向？ 一般戰(zhàn)略： 成本領(lǐng)先 差異化 集中 可選方向： 滲透 產(chǎn)品開發(fā) 市場(chǎng)開發(fā) 差別化 49 戰(zhàn)略發(fā)展可選方向： 滲透 市場(chǎng)開發(fā) 產(chǎn)品開發(fā) 差別化 當(dāng)前 新 市場(chǎng) 產(chǎn)品 當(dāng)前 新 50 ZSPH發(fā)展戰(zhàn)略建議方案 1. 總體戰(zhàn)略 2. 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 3. 職能戰(zhàn)略 4. 組織體系 業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo) 業(yè)務(wù)的發(fā)展類別 業(yè)務(wù)的發(fā)展策略 36個(gè)業(yè)務(wù)策略分析 51 內(nèi)科： 012345戰(zhàn)略地位 未來盈利能力 競(jìng)爭(zhēng)能力 資源可獲得能力 現(xiàn)在盈利能力 內(nèi)科 ?現(xiàn)在盈利能力： 強(qiáng) ?未來盈利能力： 中偏強(qiáng) ?品牌貢獻(xiàn)度： 中偏強(qiáng) ?利潤(rùn)貢獻(xiàn)度： 中偏弱 ?協(xié)同效力： 中偏強(qiáng) ?人力要求： 中 ?財(cái)力要求： 中偏弱 ?設(shè)備要求： 中偏弱 ?技術(shù)要求： 中 ?管理要求： 中偏強(qiáng) ?競(jìng)爭(zhēng)能力： 強(qiáng) 業(yè)務(wù)發(fā)展類別： 現(xiàn)狀說明： 是臨床各科的基礎(chǔ)之一，疾病種類多，以藥特治療為主，門診量大，中遠(yuǎn)期住院病人有增長(zhǎng)趨勢(shì)，隨著人口的增長(zhǎng)以及醫(yī)療費(fèi)用的增長(zhǎng)，有較大發(fā)展空間，但遠(yuǎn)期市場(chǎng)容量的增加趨緩 建議競(jìng)爭(zhēng)策略： 成本領(lǐng)先 建議市場(chǎng) \產(chǎn)品策略： 差別化 建議競(jìng)爭(zhēng)措施： 以廣州人民醫(yī)院為標(biāo)桿，實(shí)行緊隨措施，綜合指標(biāo)達(dá)到先進(jìn)性及成熟性即可，在能力不許可條件下不必力爭(zhēng)第一；未來可將內(nèi)一、二、三分科為消化、腎內(nèi)、血液、心血管、呼吸、內(nèi)分泌、神經(jīng)等科 穩(wěn)健發(fā)展業(yè)務(wù) 52 普外： 012345戰(zhàn)略地位 未來盈利能力 競(jìng)爭(zhēng)能力 資源可獲得能力 現(xiàn)在盈利能力 普外 ?現(xiàn)在盈利能力： 中 ?未來盈利能力： 中偏強(qiáng) ?品牌貢獻(xiàn)度： 中偏強(qiáng) ?利潤(rùn)貢獻(xiàn)度： 中偏弱 ?協(xié)同效力： 中偏強(qiáng) ?人力要求： 中偏強(qiáng) ?財(cái)力要求： 中偏強(qiáng) ?設(shè)備要求： 中偏強(qiáng) ?技術(shù)要求： 中偏強(qiáng) ?管理要求： 中 ?競(jìng)爭(zhēng)能力： 中偏強(qiáng) 業(yè)務(wù)發(fā)展類別： 穩(wěn)健發(fā)展業(yè)務(wù) 現(xiàn)狀說明： 普外收入是基本醫(yī)療收入的重要組成部分，其醫(yī)技水平對(duì)醫(yī)院的品牌貢獻(xiàn)度較大，對(duì)醫(yī)院綜合治療及提升整體醫(yī)技水平有較大影響 建議競(jìng)爭(zhēng)策略： 成本領(lǐng)先 建議市場(chǎng) \產(chǎn)品策略： 產(chǎn)品領(lǐng)先、差別化、滲透 建議競(jìng)爭(zhēng)措施： 以全國先進(jìn)醫(yī)院為參照，努力開發(fā)新醫(yī)療項(xiàng)目，做到在珠三角地區(qū)的先進(jìn)性；在現(xiàn)有醫(yī)療項(xiàng)目上通過市場(chǎng)營銷策略努力擴(kuò)大病源 53 現(xiàn)狀說明： 是人民醫(yī)院較為成熟業(yè)務(wù)，限制其發(fā)展的因素較易解決 建議競(jìng)爭(zhēng)策略： 集中 建議市場(chǎng) \產(chǎn)品策略： 差別化、滲透 建議競(jìng)爭(zhēng)措施： 以廣州兒科為標(biāo)桿，做到在中山地區(qū)第一 ?現(xiàn)在盈利能力： 中偏弱 ?未來盈利能力： 中偏弱 ?品牌貢獻(xiàn)度： 中偏弱 ?利潤(rùn)貢獻(xiàn)度： 中 ?協(xié)同效力： 中偏強(qiáng) ?人力要求： 中偏強(qiáng) ?財(cái)力要求： 中偏強(qiáng) ?設(shè)備要求： 中 ?技術(shù)要求： 中 ?管理要求： 中 ?競(jìng)爭(zhēng)能力： 中 兒科： 012345戰(zhàn)略地位 未來盈利能力 競(jìng)爭(zhēng)能力 資源可獲得能力 現(xiàn)在盈利能力 兒科 業(yè)務(wù)發(fā)展類別： 穩(wěn)健發(fā)展業(yè)務(wù) 54 現(xiàn)狀說明： 較成熟業(yè)務(wù)、有固有的市場(chǎng)份額，有來自博愛醫(yī)院的強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)威脅 建議競(jìng)爭(zhēng)策略： 差異化 建議市場(chǎng) \產(chǎn)品策略： 滲透 建議競(jìng)爭(zhēng)措施： 以博愛醫(yī)院為主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，保持自有特色，在保證固有客戶源的同時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)張 ?現(xiàn)在盈利能力： 中偏強(qiáng) ?未來盈利能力： 中 ?品牌貢獻(xiàn)度： 中 ?利潤(rùn)貢獻(xiàn)度： 中 ?協(xié)同效力： 中偏弱 ?人力要求： 中偏弱 ?財(cái)力要求： 中 ?設(shè)備要求： 中偏強(qiáng) ?技術(shù)要求： 中 ?管理要求： 中偏強(qiáng) ?競(jìng)爭(zhēng)能力： 中偏弱 婦科： 012345戰(zhàn)略地位 未來盈利能力 競(jìng)爭(zhēng)能力 資源可獲得能力 現(xiàn)在盈利能力 婦科 業(yè)務(wù)發(fā)展類別： 穩(wěn)健發(fā)展業(yè)務(wù) 55 現(xiàn)狀說明： 受到來自博愛醫(yī)院的強(qiáng)大威脅，有固有的市場(chǎng)份額 建議競(jìng)爭(zhēng)策略： 差異化 建議市場(chǎng) \產(chǎn)品策略： 滲透 建議競(jìng)爭(zhēng)措施： 以博愛醫(yī)院為主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，保持自有特色，在保證固有客戶源的同時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)張 ?現(xiàn)在盈利能力： 中偏強(qiáng) ?未來盈利能力： 中 ?品牌貢獻(xiàn)度： 中 ?利潤(rùn)貢獻(xiàn)度： 中 ?協(xié)同效力： 中偏強(qiáng) ?人力要求： 中偏強(qiáng) ?財(cái)力要求： 中 ?設(shè)備要求： 中偏強(qiáng) ?技術(shù)要求： 中偏強(qiáng) ?管理要求： 中 ?競(jìng)爭(zhēng)能力： 中偏弱 產(chǎn)科： 012345戰(zhàn)略地位 未來盈利能力 競(jìng)爭(zhēng)能力 資源可獲得能力 現(xiàn)在盈利能力 產(chǎn)科 業(yè)務(wù)發(fā)展類別： 穩(wěn)健發(fā)展業(yè)務(wù) 56 現(xiàn)狀說明： 現(xiàn)在盈利能力較強(qiáng)，見效快類業(yè)務(wù) 建議競(jìng)爭(zhēng)策略： 成本領(lǐng)先 建議市場(chǎng) \產(chǎn)品策略： 差別化 建議競(jìng)爭(zhēng)措施： 以全國領(lǐng)先醫(yī)療技術(shù)為標(biāo)桿，緊隨 耳鼻喉： 012345戰(zhàn)略地位 未來盈利能力 競(jìng)爭(zhēng)能力 資源可獲得能力 現(xiàn)在盈利能力 耳鼻喉 ?現(xiàn)在盈利能力： 中偏強(qiáng) ?未來盈利能力： 中 ?品牌貢獻(xiàn)度： 中 ?利潤(rùn)貢獻(xiàn)度： 中 ?協(xié)同效力： 中偏弱 ?人力要求： 中偏弱 ?財(cái)力要求： 中偏弱 ?設(shè)備要求： 中偏弱 ?技術(shù)要求： 中偏弱 ?管理要求： 中 ?競(jìng)爭(zhēng)能力： 強(qiáng) 業(yè)務(wù)發(fā)展類別： 穩(wěn)健發(fā)展業(yè)務(wù) 57 現(xiàn)狀說明： 未來盈利潛力大、競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)、資源可醫(yī)得能力中偏強(qiáng) 建議競(jìng)爭(zhēng)策略： 集中 建議市場(chǎng) \產(chǎn)品策略： 市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、差別化、滲透 建議競(jìng)爭(zhēng)措施： 設(shè)備上，以國際一流為標(biāo)桿，技術(shù)上以全國一流為標(biāo)桿，加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳、 擴(kuò)大經(jīng)營 口腔： 012345戰(zhàn)略地位 未來盈利能力 競(jìng)爭(zhēng)能力 資源可獲得能力 現(xiàn)在盈利能力 口腔 ?現(xiàn)在盈利能力： 中 ?未來盈利能力： 強(qiáng) ?品牌貢獻(xiàn)度： 中 ?利潤(rùn)貢獻(xiàn)度： 中偏強(qiáng) ?協(xié)同效力： 中 ?人力要求： 中 ?財(cái)力要求： 中偏強(qiáng) ?設(shè)備要求： 中偏強(qiáng) ?技術(shù)要求： 中偏強(qiáng) ?管理要求： 中 ?競(jìng)爭(zhēng)能力： 強(qiáng) 業(yè)務(wù)發(fā)展類別： 重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù) 58 現(xiàn)狀說明： 具有未來盈利潛力 建議競(jìng)爭(zhēng)策略： 集中 建議市場(chǎng) \產(chǎn)品策略： 產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)開發(fā) 建議競(jìng)爭(zhēng)措施： 引進(jìn)一流醫(yī)技人員，開發(fā)新的醫(yī)療項(xiàng)目 眼科： 012345戰(zhàn)略地位 未來盈利能力 競(jìng)爭(zhēng)能力 資源可獲得能力 現(xiàn)在盈利能力 眼科 ?現(xiàn)在盈利能力： 弱 ?未來盈利能力： 中偏強(qiáng) ?品牌貢獻(xiàn)度： 中 ?利潤(rùn)貢獻(xiàn)度： 中 ?協(xié)同效力： 中偏強(qiáng) ?人力要求： 中 ?財(cái)力要求： 中 ?設(shè)備要求： 中 ?技術(shù)要求： 中偏強(qiáng) ?管理要求： 中 ?競(jìng)爭(zhēng)能力： 強(qiáng) 業(yè)務(wù)發(fā)展類別： 穩(wěn)健發(fā)展業(yè)務(wù) 59 現(xiàn)狀說明： 肺內(nèi)現(xiàn)在的發(fā)展模式有可能成為內(nèi)科其它病種分科后的發(fā)展模式，其在管理及運(yùn)作方式的經(jīng)驗(yàn)對(duì)未來內(nèi)科分科后的發(fā)展具有指導(dǎo)意義 建議競(jìng)爭(zhēng)策略： 成本領(lǐng)先 建議市場(chǎng) \產(chǎn)品策略： 產(chǎn)品開發(fā) 建議競(jìng)爭(zhēng)措施： 以在珠三角地區(qū)一流為標(biāo)桿、 提高醫(yī)技 肺科： 012345戰(zhàn)略地位 未來盈利能力 競(jìng)爭(zhēng)能力 資源可獲得能力 現(xiàn)在盈利能力 肺科 ?現(xiàn)在盈利能力： 中 ?未來盈利能力： 中偏強(qiáng) ?品牌貢獻(xiàn)度： 中 ?利潤(rùn)貢獻(xiàn)度： 中 ?協(xié)同效力： 中偏弱 ?人力要求： 中 ?財(cái)力要求： 中 ?設(shè)備要求： 中 ?技術(shù)要求： 中 ?管理要求： 中 ?競(jìng)爭(zhēng)能力： 強(qiáng) 業(yè)務(wù)發(fā)展類別： 穩(wěn)健發(fā)展業(yè)務(wù) 60 ?現(xiàn)在盈利能力： 中 ?未來盈利能力： 中偏強(qiáng) ?品牌貢獻(xiàn)度： 弱 ?利潤(rùn)貢獻(xiàn)度： 中偏強(qiáng) ?協(xié)同效力： 弱 ?人力要求： 中 ?財(cái)力要求： 中偏弱 ?設(shè)備要求： 中 ?技術(shù)要求： 中偏弱 ?管理要求： 中 ?競(jìng)爭(zhēng)能力： 中偏強(qiáng) 現(xiàn)狀說明： 資源可獲得能力較強(qiáng)、有一定盈利空間，目前盈利水平不理想 建議競(jìng)爭(zhēng)策略： 成本領(lǐng)先 建議市場(chǎng) \產(chǎn)品策略： 差別化 建議競(jìng)爭(zhēng)措施： 加強(qiáng) 市場(chǎng)開發(fā) 泌尿： 012345戰(zhàn)略地位 未來盈利能力 競(jìng)爭(zhēng)能力 資源可獲得能力 現(xiàn)在盈利能力 泌尿 業(yè)務(wù)發(fā)展類別： 穩(wěn)健發(fā)展業(yè)務(wù) 61 現(xiàn)狀說明： 心胸外對(duì)資源要求較強(qiáng)，是衡量醫(yī)院整體水平的重要因素之一 該業(yè)務(wù)的協(xié)同效力強(qiáng)，可帶動(dòng)相關(guān)科室、業(yè)務(wù)及技術(shù)的發(fā)展 建議競(jìng)爭(zhēng)策略： 集中 建議市場(chǎng) \產(chǎn)品策略： 產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)開發(fā) 建議競(jìng)爭(zhēng)措施： 在全國打開市場(chǎng)、確立一定地位， 進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)、擴(kuò)大病源 心胸外： 012345戰(zhàn)略地位