【正文】 C、管理主體 D、管理客體 3 根據(jù)組織表現(xiàn)出的性質， 我們可以把組織的構成要素確定為幾個基本要素 （ ABCD ） P144 A、組織環(huán)境 B、組織目的 C、管理主體 D、管理客體 3根據(jù)組織的社會職能不同，將組織分為 ( ABD ) P145 A、文化性組織 B、經濟性組織 C、正式性組織 D、政治性組織 3創(chuàng)新服務力執(zhí)行步驟有哪些 ?( ABC ) P139 A、制定戰(zhàn)略規(guī)劃 B、設計組織結構 C、編制崗位說明 D、推委扯皮問題 3 價值觀的特點包括（ ABC ） P111 A、穩(wěn)定性和持久性 B、歷史性和選擇性 C、主觀性 D、導向性 3發(fā)散思維的特點包括（ ABCD ） P190 A、流暢性 B、變通性 C、獨特性 D、多感官性 發(fā)散思維的特點是（ ABCD ） P190 A、流暢性 B、變通性 C、獨特性 D、多感官性 4態(tài)度決定一切，如果專業(yè)技術人員工作的態(tài)度不端正，讓其努力工作簡直就是一種奢望。 C、先人后已的價值觀。它應當遵循以下基本原則： ( ABCD ) P148 A、必須按照組織管理部門制定的規(guī)劃來進行 B、應當使組織既能適應當前的環(huán)境要求和組織的規(guī)劃來進行 C、應當使組織既能適應當前的環(huán)境要求和組織內部條件，又能適應未來的外部環(huán)境要求以及未來的內部條件的變化 D、應當預見到知識、技術、人員的心理和態(tài)度的變化，以及工作程序、行為、工作設計和組織 設計的改變，并根據(jù)這些變化，采取相應的措施 3創(chuàng)新的基本特征包括（ ABCD） P96 A、目的性 B、變個性 ? C、新穎性 D、超前性 2創(chuàng)新的基本特征包括以下幾個方面： （ ABCD ） P96 A、目的性 B、變革性 C、新穎性 D、超前性 3錯誤的價值觀列舉有以下幾種（ BD ） P67 A、 集體主義的價值觀。 D、在群體溝通模式、群體管理目標管理程序及群體決策方式等方面，專業(yè)技術人員不需要有任何心理準備 2在自主創(chuàng)新能力建設中，必須注重想象能力的培養(yǎng)。 B、創(chuàng)新者擁有組織創(chuàng)新研究與開發(fā)方面的能力，與負責研究開發(fā)、市場銷售和生產等諸部門的人員之間有密切聯(lián)系與協(xié)同。 D、加大宣傳和導向力度。 B、建立統(tǒng)一的創(chuàng)新服務力制度管理部門。 B、認為“簡單”會帶來更大麻煩。 D、嚴格監(jiān)督檢查 1以下哪項不 利于專業(yè)技術人員克服人際交往中的羞怯心理？（ D ） A、培養(yǎng)自己的自信心，看到自己的長處 B、努力豐富自身的涵養(yǎng) C、要積極主動地與人交往 D、減少出門的機會 1 （ C ）是衡量一個專業(yè)技術人員有沒有真本領的試金石。 B、向管理者授權是為其履行職責所提供的必要條件。 D、知識經濟時代的現(xiàn)代組織管理觀念必須堅持正確的價值導向。 B、知識經濟時代的現(xiàn)代組織管理觀念必須把知識最大限度地轉化為生產力。 D、專業(yè)技術人員創(chuàng)新服務力直接決定著國家的長治久安和繁榮發(fā)展。 B、專業(yè)技術人員創(chuàng)新服務力決定社會治理成效。 D、服務對象滿意是專業(yè)技術服務流程改革的前提。 B、專業(yè)技術服務感情是提高服務力的潤滑劑。 D、全心全意為人民服務是中國共產黨人創(chuàng)新精神和質量意識的體現(xiàn)。 B、 全心全意為人民服務，集中概括了中國共產黨人崇高的人生觀、價值觀和道德境界。√ D、在大力提倡“辦大事”的同時，更要大力提倡辦小事，多給群眾解決一個一個的很具體的難題?！? B、工作標準問題實際上也是思想觀念和思想境界問題。 B、一次做好原則是指實施執(zhí)行時，堅持專業(yè)能力與管理能力相結合，不能以為解決某件事而終結的原則 C、能力對等原則，是指設置的崗位與上崗人員的能力對等匹配的原則。 下列說法正確的是（ A ） P1 A、執(zhí)行有 2 種基本形式：被動執(zhí)行和主動執(zhí)行 B、執(zhí)行力，是組織決策進入實施階段 時的過程。 C、沒有創(chuàng)新的組織必然走向僵化和死亡。 C、規(guī)章制度，就是指進行勞動管理的規(guī)則 D、組織是一種個體生產的方式 下列說法正確的是（ B ） P64 A、各民族生活方式的差距逐漸加大，各地域獨一無二的文化特征越來越明顯 B、文化是社會價值系統(tǒng)的總和 C、民族文化就其內涵是單一的 D、文化就其本質而言是不變的 1下列說法正確的是（ C ） P114 A、組織的可持續(xù)發(fā)展需要心理平衡，心理平衡并不是走向僵化的開始。 1下列說法正確的是（ A ） P16 A、組織價值觀是一種以組織為主體的價值取向，是指組織對其內外環(huán)境的總體評價和總體看法。 B、在組織中，群體是一個個個體的簡單組合 C、個體執(zhí)行力是組織執(zhí)行力管理系統(tǒng)里的一個大系統(tǒng)。 下列說法正確的是（ A ） P19 A、個體執(zhí)行力是組織執(zhí) 行力的細胞。 C、創(chuàng)新是一種觀念，觀念沒有理性。專業(yè)技術人員執(zhí)行力與創(chuàng)新服務力題庫 一、單選題 ( 每題 1 分 ,共 共 20 題 ) 執(zhí)行的主要執(zhí)行技巧不包括（ D ） A、聯(lián)線 B、杠桿 C、橋梁 D、態(tài)度 下列哪些屬于分析能力的培養(yǎng)方法（ D） ①調查研究 ②運用理論 ③全面分析 ④時時留心 P186 A、①②③ B、②③④ C、①③④ D、①②③④ 組織渙散是（ A ）管理形態(tài)的表現(xiàn)？ A、放任型 B、貫徹性 C、官僚型 D、專制型 ( C )是程序管理非常的一個工具 A、勢能 B、杠桿 C、橋梁 D、溝通 從指標形式的 角度來看， “人均利潤”屬于？（ C ) A、指數(shù) B、評分等級 C、絕對值 D、名次排序 制度的特點不包括以下哪個？ （ C ) P125 A、指導性和約束性 B、鞭策性和激勵性 C、平等性和隨意性 D、規(guī)范性和程序性 下列關于觀念的說法錯誤的是（ B ） P109 A、觀念具有主觀性、實踐性、歷史性、發(fā)展性等特點。 B、觀念來自于意識。 D、觀念可劃分為政治觀念、經濟觀念、道德觀念、法制觀念。只有每個細胞都有活力，組織才有旺盛的生命力和戰(zhàn)斗力。 D、凝聚力是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。 B、激勵，是指激發(fā)人的行為的外表過程。 B、競爭越是激烈，組織發(fā)展越迅速。 D、市場會飽和，觀念也會飽和。 C、執(zhí)行，是指有效利用資源、保質保量達成目標的能力 D、把組織管理分成 2 個層次，即決策層、操作層 下列說法正確的是（ C ） P31 A、 不能執(zhí)著于事件原則 ， 是指實施執(zhí)行時， 堅持第一次就把事情做對做好的原則。 D、所謂“對等”不等于相互一致 3下列說法正確的是（ ABCD ） P84 A、敢干，不僅表現(xiàn)在急難險重任務敢于上 陣，靠前指揮，還表現(xiàn)在直面矛盾，正視困難，敢于探索，大膽實踐，奮發(fā)有為，應對挑戰(zhàn)等諸多方面?！? C、專業(yè)技術人員思想解放要合乎實際，觀念更新要跟上時代，把上級政策、外地經驗與本地實際相結合，放開手腳創(chuàng)造性地開展工作，在實踐中找辦法，在創(chuàng)新中趟路子。 3下列說法正確的是（ C） P118 A、全心全意為人民服務，是中國共產黨最高的政治原則和最重要的政治行為。 C、全心全意為人民服務，是中國共產黨人注重人權的基本體現(xiàn)。 3下列說法正確的是（ ABCD） P116 A、專業(yè)技術服務是聯(lián)系組織與服務對象的紐帶。 C、專業(yè)技術服務創(chuàng)新是提高核心競爭力的途徑。 2下列說法正確的是（ ABC） P104 A、專業(yè)技術人員創(chuàng)新服務力直接決定了改 革開放的進程與成效。 C、專業(yè)技術人員創(chuàng)新服務力決定自身服務水平。 3下列說法正確的是（ ABC） P115 A、知識經濟時代的現(xiàn)代組織管理觀念必須把知識改變組織命運的觀念滲透于管理的全過程。 C、知識經濟時代的現(xiàn)代組織管理觀念必須發(fā)揮人的創(chuàng)造力。 執(zhí)行力包含完成任務 的意愿、完成任務的能力 ( A )3 個重要內容 P2 A、完成任務的程序 B、完成任務的過程 C、完成任務的目標 D、完成任務的方法 創(chuàng)新型組織的文化以創(chuàng)新導向為核心，下列哪項不正確 ? （ D ) P154 A、鼓勵多樣思路 B、減少組織監(jiān)控 C、鼓勵承擔風險 D、不容忍群體沖突 1權責對等原則的內涵包括幾個方面，不包括： （ A ） P32 A、被管理者擁有的權力與其承擔的責任應該對等。 C、正確地選人、用人。 P118 A、是否堅持和發(fā)揚黨的創(chuàng)新精神 B、是否實現(xiàn)組織持續(xù)盈利 C、觀念創(chuàng)新服務力能不能上水平、人民群眾能不能得實惠 D、是否敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新 1專業(yè)技術人員為民服務的實現(xiàn)途徑不包括？（ D ） P119 A、努力踐行黨的宗旨 B、堅持群眾路線 C、提高服務人民的能力 D、充分 發(fā)揮自己手中的權利 1 專業(yè)技術人員對于執(zhí)行過程規(guī)范管理， 存在一些認識上的誤區(qū)， 主要有 （ A ） P29 ? A、欲速則不達 B、認為“簡單”會帶來更大麻煩 C、認為“靈活”是規(guī)范的天敵， “例外”是流程的殺手 D、認為“過程輕于結果” 2對于執(zhí)行過程規(guī)范管理，存在一些認識上的誤區(qū)包括（ ABCD） P29 A、認為“快就是慢” 。 C、認為“靈活”是規(guī)范的天敵， “例外”是流程的殺手 D、認為“過程輕于結果” 1在創(chuàng)新服務力制度建設過程中，要注意哪 4 個 問題（ B ） P137 A、權責關系、調查研究、贏得支持、執(zhí)行流程 B、權責關系、調查研究、贏得支持、發(fā)展目標 C、調查研究、發(fā)展目標、執(zhí)行流程、制度體系 D、調查研究、執(zhí)行流程、制度體系、贏得支持 在創(chuàng)新服務力制度建設過程中，要注意的問題不包括？（ B ） P137 A、權責關系 B、自我印象 C、贏得自持 D、發(fā)展目標 強化創(chuàng)新服務力制度建設過程，把握好四點就行，以下哪點不正確？（ B ）P136 A、建立基層調研制度 B、創(chuàng)新服務力監(jiān)管部門分別制 C、建立組織領導 D、加大宣傳和導向力度 2在創(chuàng)新服務力制度建設過程中，要注意以下幾個問題： （ ABCD ） P137 A、權責關系 B、調查研究 C、贏得支持 D、發(fā)展目標 3為切實規(guī)范專業(yè)技術人員工作行為、量化專業(yè)技術人員工作業(yè)績， 必須強化創(chuàng)新服務力制度建設過程，把握好以下幾點： （ ABCD ） P136 A、建立基層調研制度。 C、建立組織領導。 1成功的組織創(chuàng)新對創(chuàng)新者提出許多高要求，哪項不正確？（ D ) P154 A、創(chuàng)新者對組織創(chuàng)新成果潛在使用者的需求和 獲取知識的步驟有深刻了解，并擁有對財力、物力進行必要動員和協(xié)調的地位及經驗。 C、創(chuàng)新群體擁有創(chuàng)新活動所必須的認知能力、個性特征和內在動機，并具有較高的自我效能和群體凝聚力。培養(yǎng)想象能力可以采用以下方法： ( ABCD ) P184 A、培養(yǎng)思考能力， 奠定想象基礎 B、擴大知識面，合理想象 C、保持工作熱情，拓展想象能力 D、學會觀察，培養(yǎng)想象能力 2專業(yè)技術人員創(chuàng)新服務力的構成包括（ BCD） P101 A、強烈的團隊意識和較強的協(xié)作能力 B、強烈的創(chuàng)新意識和多維的創(chuàng)新思維 C、科學的批判精神和勇敢的探索精神 D、腳踏實地的實干精神和實干作風 2建立和健全一套有利于服務創(chuàng)新的服務管理機制，主要包括（ ABC） P123 A、創(chuàng)新激勵機制 B、創(chuàng)新保護機制 C、創(chuàng)新發(fā)展機制 D、創(chuàng)新退出機制 2作風原因包括（ ABCD） P52 A、缺乏從業(yè)的道德 心和責任心 B、缺乏精神動力，不思進取 C、信奉潛規(guī)則 D、工作能力不足，不能適應需要 2當今時代的創(chuàng)新思維的本質特點主要有： （ ABC ） P98 A、創(chuàng)新思維的本質不同 B、創(chuàng)新思維充分展露了自身軟性的特質 C、創(chuàng)新思維對生產力發(fā)展的作用前 D、思維創(chuàng)新格式化 ? 2執(zhí)行力在群體中的作用包括（ ABC） P18 A、執(zhí)行力是群體合作的基礎 B、執(zhí)行力是群體持續(xù)發(fā)展的助力器 C、執(zhí)行力是群體能夠打勝仗的保障 D、組織執(zhí)行力是凝聚組織力量的源泉 2組織各層管理者和執(zhí)行群體是執(zhí)行的主體類要素，執(zhí)行的 手段類有哪些要素（ ABCD ） P37 A、組織制度 . B、執(zhí)行工具 . C、執(zhí)行程序 . D、管理方法 . 組織創(chuàng)新服務力是組織所進行的一項有計劃、有組織的系統(tǒng)變革過程。 B、權力至上的價值觀。 D、不勞而獲的價值觀。 √ P9 4 執(zhí)行動機， 是指激勵并維持執(zhí)行主體的執(zhí)行活動以達到一定的執(zhí)行目的的內在動力，它是執(zhí)行力的內在發(fā)動機?！? P167 5制度創(chuàng)新服務力，是指在現(xiàn)有制度環(huán)境條件下，通過創(chuàng)設新的、更能有效激勵人們行為的制度、規(guī)范體系以實現(xiàn)服務力的持續(xù)發(fā)展和