旅游市場學(xué)復(fù)習(xí)題-展示頁
2025-04-26 01:29本頁面
【正文】 念與種類。2影響旅游者購買行為的主要因素有（）因素、（）因素、（）因素和（）因素。1（）是旅游企業(yè)選擇目標(biāo)市場的依據(jù)。1按照旅游者購買的參與程度不同，旅游購買行為可以劃分為由低度參與到高度參與的（）旅游購買行為、（）旅游購買行為和（）旅游購買行為。1旅游產(chǎn)品銷售渠道根據(jù)是否涉及中間環(huán)節(jié)來劃分，可歸納為兩大類：一類是（）銷售渠道，另一類是（）銷售渠道。1廣告按其目標(biāo)的類型可分為（）廣告、（）廣告和（）廣告。1旅游產(chǎn)品就結(jié)構(gòu)層次而言，可分為四個層次的產(chǎn)品，即（）旅游產(chǎn)品、（）旅游產(chǎn)品、（）旅游產(chǎn)品和（）旅游產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品的生命周期包括四個階段，即（）、（）、（）、（）。旅游者購買旅游產(chǎn)品前收集產(chǎn)品信息的來源渠道有四種，具體是指相關(guān)群體來源、（）來源、（）來源和（）來源。對旅游者購買行為影響較大的社會因素主要有：（）、相關(guān)群體、（）、以及地位與角色。旅游者購買行為是指旅游者購買（）的活動以及與這種活動有關(guān)的（）過程?！堵糜问袌鰧W(xué)》復(fù)習(xí)思考題一、填空題市場學(xué)（Marketing）是指導(dǎo)企業(yè)進行營銷活動或研究企業(yè)市場營銷活動規(guī)律的（經(jīng)營管理）科學(xué)。旅游市場學(xué)是研究如何在滿足旅游者利益基礎(chǔ)上，刺激與調(diào)控旅游者（），并根據(jù)社會和企業(yè)的具體條件，有計劃地進行企業(yè)的整體市場營銷活動，提供滿足旅游者需要的（），并從中獲得企業(yè)和社會的長期效益。旅游市場的四大構(gòu)成要素包括（）、（）、（）、（）。一般來講，旅游者購買過程可以分為五個階段：（）、（）、可選方案評估、（）、（）。旅游企業(yè)在選擇目標(biāo)市場時可應(yīng)用的策略一般有三種：（）策略、（）策略和（）策略。旅游產(chǎn)品有（）旅游產(chǎn)品和（）旅游產(chǎn)品之分。1旅游產(chǎn)品的價格除了一般旅游價格外，還有（）和（）兩種特殊的價格類型。1旅游市場營銷活動中常見的促銷工具有（）、（）、（）和（）四種。1選擇旅游產(chǎn)品銷售渠道的基本原則是（）的原則和（）原則。1從國際旅游市場看，世界旅游組織（WTO）將全世界劃分為6大旅游區(qū)域，即東亞及太平洋旅游區(qū)、（）旅游區(qū)、中東旅游區(qū)、（）旅游區(qū)、歐洲旅游區(qū)和（）旅游區(qū)。旅游包價是旅行社為滿足旅游者旅游活動的需要所提供的基本旅游產(chǎn)品的價格，它等于這些基本旅游產(chǎn)品的單價（帶有一定折扣的旅行社價格）之和再加上旅行社本身的（）和（）。二、名詞解釋市場營銷觀念 旅游市場 旅游產(chǎn)品 旅游價格 旅游優(yōu)惠價 市場定位 產(chǎn)品區(qū)分化 旅游市場細(xì)分 促銷 旅游廣告 1銷售促進 1公共關(guān)系 1旅游產(chǎn)品銷售渠道 1銷售渠道的寬度 1旅游中間商 1旅游分銷渠道 1服務(wù) 1關(guān)系營銷 1內(nèi)部營銷 促銷定價策略三、簡答題旅游市場細(xì)分的意義何在？簡析差異性市場策略的優(yōu)劣。分析針對旅游新產(chǎn)品的定價策略。簡析廣告的特點。全面質(zhì)量管理可以通過哪些途徑來實現(xiàn)？試簡單分析。四、論述題試舉例分析旅游企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品區(qū)分化的線索途徑。試分析旅游企業(yè)在旅游產(chǎn)品的不同生命周期階段應(yīng)采取的營銷策略。試分析旅游目的地或企業(yè)在制定旅游促銷組合策略時應(yīng)主要考慮哪些因素？ （0342）《旅游市場學(xué)》復(fù)習(xí)思考題答案一、填空題經(jīng)營管理需求 服務(wù)旅游產(chǎn)品 決策人口 購買力 旅游愿望（或購買欲望） 旅游權(quán)利社會階層 家庭問題識別 收集信息 購買決策 購后行為商業(yè) 公共 個人經(jīng)驗無差異性市場 差異性市場 密集性市場投入 成長 成熟 衰退整體 單項1核心性 配置性 支持性 擴展性1旅游差價 旅游折扣價1通知型 勸說型（說服型） 提醒型1廣告 銷售促進（或營業(yè)推廣） 公共關(guān)系 人員推銷1直接 間接1方便顧客購買 經(jīng)濟效益1 當(dāng)日往返 短程 遠程1南亞 非洲 美洲1市場細(xì)分成本 收益2社會 文化 人口 心理二、名詞解釋市場營銷觀念：是指企業(yè)決策者在組織和謀劃企業(yè)的整體實踐活動中所依據(jù)的指導(dǎo)思想、思維方式，也可以說是一種關(guān)于組織企業(yè)整體活動的管理哲學(xué)。旅游產(chǎn)品：所謂旅游產(chǎn)品，從供給者角度來說，是指旅游經(jīng)營者憑借一定的旅游資源與旅游設(shè)施，向旅游者提供的滿足其在旅游過程中的綜合需要的服務(wù)。旅游價格：旅游價格是旅游者為滿足其旅游活動的需要而購買的旅游產(chǎn)品的價格，旅游價格決定于市場的需求與供給。旅游優(yōu)惠價：旅游優(yōu)惠價格，是指在明碼公布的價格基礎(chǔ)上，給予顧客一定比例的折扣或其他優(yōu)惠條件的價格。市場定位：企業(yè)通過識別消費者需求，開發(fā)并向消費者傳播與競爭者不同的優(yōu)勢產(chǎn)品，促使消費者建立對產(chǎn)品
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