北大現(xiàn)代營銷學(xué)講義-展示頁
2025-04-25 23:58本頁面
【正文】 人” 再如：“學(xué)校招生” 再比如：“談戀愛”歷史故事：陳平（漢代劉邦的丞相） “虎落平陽遭犬欺” “男怕干錯行，女怕嫁錯郎” 潛在需求－－車轍 據(jù)此也可以看出“生活處處是營銷”現(xiàn)代營銷學(xué)主 編 蘇亞民副主編 傅慧芬主 講 周建波二、顧客讓渡價值 其所探討的是顧客在購買過程中追求的是什么？顧客是怎樣計算自己這個追求的？顧客為什么要購物？顧客購買的是這個產(chǎn)品給他帶來的滿足和享受，或說顧客追求的是效用?！胺菭I銷學(xué)意義上的市場”即經(jīng)濟學(xué)意義上的市場：是購買者和供給者或者說是買賣雙方時間和空間上的一種集合?！ ∩a(chǎn)者在滿足社會需求方面分三個層次：適應(yīng)需求、引導(dǎo)需求、創(chuàng)造需求適應(yīng)需求：即創(chuàng)造、生產(chǎn)適應(yīng)消費者在某個階段需求特點的產(chǎn)品。進行壟斷（權(quán)力壟斷、產(chǎn)品壟斷）即“只此一家別無分店”，與眾不同。現(xiàn)實需求：即對現(xiàn)實生活中已經(jīng)存在的產(chǎn)品的需求。共同：兩者都希望產(chǎn)品能到達消費者手中，創(chuàng)造利潤的最大化；不同：營銷是通過發(fā)現(xiàn)了消費者的需求，滿足其需求，提供消費者滿意的產(chǎn)品，來贏得自己利潤的最大化，是雙贏的過程（消費者主權(quán)）；推銷是不太考慮消費者的需求和滿足，主要考慮企業(yè)是否得到滿意的利潤（生產(chǎn)者主權(quán)）。即“雙贏”。最后的環(huán)節(jié)：售后服務(wù)（讓消費者在享受產(chǎn)品給其帶來的滿足之外，還能等到一些額外的心理的滿足和享受－－安全感和尊嚴(yán)感及便利）營銷學(xué)的本質(zhì)就是發(fā)現(xiàn)需求和滿足需求。）有形產(chǎn)品：看的見、摸的著的物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品無形產(chǎn)品：看不見、摸不著的物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品全過程第一個環(huán)節(jié)：市場調(diào)研（發(fā)現(xiàn)需求）；＜節(jié)儉、崇儉＞；；第二個環(huán)節(jié)：開發(fā)設(shè)計（滿足需求）弊端是“協(xié)調(diào)的費用過高”消費者收入增長－－具有購買力－－生產(chǎn)者才有研究消費者需求的動力－－科技的發(fā)展“日新月異”－－勞動生產(chǎn)率提高－－消費者收入增長、本質(zhì)及目的營銷學(xué)這門學(xué)科（研究的對象）是站在生產(chǎn)者的立場上，研究如何使自己的產(chǎn)品到達消費者手中的全過程。 取決于 取決于生產(chǎn)數(shù)量－－生產(chǎn)效率－－科技的發(fā)展凱恩斯的經(jīng)濟學(xué)：其要點即在產(chǎn)品供過于求的情況下，要是供給和需求加以相配合、相適應(yīng)就必須刺激需求。；（發(fā)現(xiàn)需求）收集、判斷、整理信息（滿足需求） 需求和營銷學(xué)管理哲學(xué)是對世界、人類社會和人類自身的高度的概括，它所涉及的關(guān)系是人和自然、人和社會及人和人之間的關(guān)系。本門課共分五篇：第一篇：營銷哲學(xué)第二篇：分析市場機會第三篇：確定營銷戰(zhàn)略第四篇：營銷組合第五篇：營銷控制第一篇：營銷哲學(xué) 現(xiàn)代營銷學(xué)主 編 蘇亞民副主編 傅慧芬主 講 周建波 第一章作為營銷學(xué)也是這樣。第一章：需求和營銷管理一、營銷學(xué)的研究對象和營銷學(xué)意義上的市場；。產(chǎn)品即能夠給人帶來各種滿足和享受的東西。第三個環(huán)節(jié)：生產(chǎn)制造（消費者滿意的產(chǎn)品）由于企業(yè)管理的水平不同、工人的素質(zhì)不同、認識能力不同，也有可能不能使前兩個環(huán)節(jié)正確的成為現(xiàn)實。第四個環(huán)節(jié)：制定價格（適當(dāng)）第五個環(huán)節(jié)：促銷（將產(chǎn)品的信息及時的傳遞給消費者，讓消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生認識、興趣、偏好，最終達到信賴的階段。第六個環(huán)節(jié)：分銷（銷售渠道）商品銷售的高速公路、營銷網(wǎng)絡(luò)是必不可少的，消費者滿意的標(biāo)準(zhǔn)是個變量，必須及時調(diào)整。其中發(fā)現(xiàn)需求是重要的，滿足需求有兩個含意：假如發(fā)現(xiàn)了消費者的某個需求，設(shè)法加以滿足，做到利潤的最大化；假如你沒有能力加以滿足，那么或轉(zhuǎn)產(chǎn)或等待，做到損失的最小化。營銷學(xué)的目的是通過提供消費者滿意的產(chǎn)品，實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。潛在需求：即對現(xiàn)實生活中還不存在的產(chǎn)品的需求?，F(xiàn)實需求和潛在需求應(yīng)重點滿足哪一種呢？潛在需求是矛盾的主要方面，應(yīng)重點把握。中國自古對商人的評價是極端的兩類：奸商和儒商 “儲以待乏”是研究均衡價格和均衡數(shù)量的出現(xiàn)。營銷學(xué)意義上的市場 專門研究消費者的現(xiàn)實需求和潛在需求的狀況，或者說是專門研究需求一方的情況。市場（營銷學(xué)意義
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