列車員中級工實作復習題-展示頁
2025-04-25 23:42本頁面
【正文】 2年6月15日，北京西至昆明K471次列車岳陽站（13：40開）一名鐵路職工持硬席全年定期乘車證，區(qū)間為長沙至廣鐵集團管內(nèi)各站，且證件齊全有效，要求上車使用臥鋪至懷化站（當日21：00到）。因此，列車員應（1）列車繞道以后不能到達的車站有麻城站、潢川站、阜陽站。請指出對哪些旅客不能繞道運輸，應如何處理？參考答案：《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，停止運行站和被阻列車應在車票背面注明“日期、原因、返回xx站”字樣或加蓋站名戳或列車長名章，作為旅客免費返回發(fā)站或中途站辦理退票或改簽的憑證。10. 2012年5月22日，南昌至哈爾濱的1122次列車（經(jīng)由商丘、天津、錦州南、沈陽北），九江站開出后不久，因前方線路中斷列車停止運行。（2）以手勢或語言安慰扒車人員，同時將連接處、通過臺的旅客及時請到車廂內(nèi)，未經(jīng)列車長許可不得打開車門；（3）列車長聯(lián)系運轉車長停車后，迅速開門將扒車人員拉上車。因此，列車員應（1）匯報列車長和乘警；（2）協(xié)助尋醫(yī)救治；（3）協(xié)助收取旁證物證。8．2012年4月10日，合肥至商丘2040次列車阜陽站開車后，列車突然緊急制動，導致5號車一名旅客頭撞在板壁上，傷口約3厘米，流血。該旅客所持通票里程1207+432=1639km，有效期為（16391000）/1000+2=3，因此該旅客所持通票的有效期為3日。6．2012年3月25日一名旅客持鷹潭至寶雞的通票（安康站中轉）,鷹潭至安康段乘坐K1078/1075次（經(jīng)由南昌、廬山、武昌、漢口、襄陽、老河口東）運價里程為1207km，安康至寶雞段乘坐K542/543次（經(jīng)由陽平關）運價里程為432km，請計算該通票的有效期。(6）開窗通風換氣，恢復正常后及時鎖閉。 (4）安撫旅客，維護秩序，要保護現(xiàn)場，并協(xié)助乘警做好調(diào)查。(2）并以傳遞方式或?qū)χv機及時向列車長匯報。4．2010年9月25日，廣州至南寧2049次列車23：00分從肇慶站開車后，1號車廂列車員發(fā)現(xiàn)11號下鋪旅客在鋪位上吸煙引燃了被子，且已有火苗，請問應如何處理？參考答案：《旅客列車消防管理辦法》規(guī)定，列車員應做到“三懂三會”。（2）運用規(guī)章對旅客進行解釋和安撫。如中途下車，對往返區(qū)間補收票價，核收手續(xù)費。（4）協(xié)助交站。（2）詢問了解病情，然后進行廣播尋醫(yī)。2．2012年5月4日，深圳至沈陽北的T186次列車，唐山站開車后，5號車廂（廣播車）一名旅客突發(fā)哮喘病，請問應如何處理？ 參考答案：《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》規(guī)定，對重點旅客做到“三知三有”（知座席、知到站、知困難，有登記、有服務、有交接）。（4）因此，列車員應告知旅客在這些物品中只有空氣清新劑500 ml可以攜帶，其它均為危險品嚴禁攜帶乘車。（2）《旅客列車安全檢查管理辦法》規(guī)定，硝酸甘油、汽油、鞭炮、均屬于危險品，嚴禁帶進站上車；對車內(nèi)發(fā)現(xiàn)的危險品由乘警交前方車站公安派出所處理。列車員中級工操作技能復習題1．2012年4月10日，成都開往寧波1246次列車，成都站開車后，列車員發(fā)現(xiàn)一名旅客攜帶了下列物品：酒精200ml、2瓶指甲油15ml、空氣清新劑500 ml、硝酸甘油500 ml、汽油1L、鞭炮300頭、硫酸200ml。請問應如何處理? 參考答案：（1）根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，為方便旅客旅行生活，可限量攜帶不超過20ml的指甲油、去光劑、染發(fā)劑，不超過100ml的酒精、冷燙精；不超過600ml的摩絲、發(fā)膠、衛(wèi)生殺蟲劑、空氣清新劑。（3）《鐵路旅客辦理細則》規(guī)定，在列車上發(fā)現(xiàn)危險物品時，列車員要及時匯報列車長和乘警，對危險品沒收，鞭炮立即浸水處理，加倍補收危險品乘車站至下車站四類包裹運費，由乘警交前方車站公安派出所處理。同時匯報列車長和乘警，對鞭炮立即浸水處理。因此，列車員應按以下程序處置（1）列車員應立即通知列車長。（3）協(xié)助列車長登記旅客信息，收取旁證。3． 2012年4月10日，廈門至昆明K231次列車梅州站開車后，發(fā)現(xiàn)一名旅客持廈門至惠州當日當次車票，該旅客實際到站為隨州，請問應如何處理？參考答案：《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，旅客因誤售、誤購或誤乘需送回時，承運人應免費將旅客送回，在免費送回區(qū)間，旅客不得中途下車。因此，列車員應：（1）及時匯報列車長。（3）協(xié)助車長登記旅客身份和車票信息，幫助查找在旅客下交站可乘坐的列車時刻。因此，列車員應按照以下要點處置：(1）列車員首先應安撫旅客不要驚慌，指揮旅客從兩邊過道撤離。(3）就地取水或用滅火器撲滅火。(5）清理現(xiàn)場，更換被燒壞或污染的臥具。5．2012年3月28日，鄭州至湛江K457次列車運行在長沙站至岳陽站區(qū)間，12號車廂軸溫報警器報警，軸溫與外溫差45度以上，列車員應如何處理？參考答案：《客車運用維修規(guī)程》軸溫報警器報警時，應立即按下列要求處理：（1）確認軸溫、軸位；（2）用傳遞的方式迅速向列車長或檢車長匯報；（3）堅守崗位，繼續(xù)觀察；（4）確認發(fā)現(xiàn)冒煙及燃軸要立即使用緊急制動閥停車。參考答案：根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，通票的有效期按乘車里程計算：1000千米為2日，超過1000千米的，每增加1000千米增加1日，不足1000千米的尾數(shù)按1日計算；自指定乘車日起至有效期最后一日的24時止。7．2012年3
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