農行個人網(wǎng)銀溫州市場營銷策劃方案-展示頁
2024-11-08 12:42本頁面
【正文】 一系列 B2C 網(wǎng)上支付業(yè)務出現(xiàn)之后，人們對網(wǎng)上購物的需求越來越多，對網(wǎng)上轉賬匯款的要求也越來越高，希望能夠實現(xiàn)即時到賬等。 網(wǎng)上銀行市場狀況分析 根據(jù)中國網(wǎng)民第二十三次調查，中國的網(wǎng)民數(shù)量已達到三億多人，手機網(wǎng)民已達到一億多，這是一個多么龐大的人群。主要商業(yè)銀行不良貸款率從 2020 年末的 %下降到 %。 我國銀行業(yè)金融機構資產(chǎn)龐大，在 2020 年上半年末達到 萬億元，增長率達到 %。第二梯隊股份制商業(yè)銀行，繼招行成功在港上市后，中信銀行、興業(yè)銀行等也都紛紛加入了上市的行列。 2020 年之后，一系列金融改革政策高頻率陸續(xù)出臺，從而顯示了中國政府從根本上變革銀行業(yè)、推動銀行改革的鮮明態(tài)度。 （二）當前市場狀況及市場前景分析 銀行業(yè)市場分析 2020 年中 國銀行業(yè)發(fā)展環(huán)境良好，銀行業(yè)發(fā)展迅速，經(jīng)濟效益明顯提高，結構得到優(yōu)化，資產(chǎn)規(guī)模迅速上升，公司治理結構進一步完善。同時，網(wǎng)上銀行用戶覆蓋穩(wěn)步增長，普及率不斷提升。各種數(shù)字證書、動態(tài)密碼驗證方式、以及專業(yè)和大眾等不同版本網(wǎng)銀平臺的推廣，不同程度地控制了安全風險。特別是現(xiàn)在面對外資銀行的限制幾乎已經(jīng)全 部取消，他們的發(fā)展已對國內銀行帶來了極大的沖擊。開放性的網(wǎng)絡經(jīng)濟一方面進一步降低了網(wǎng)上銀行的交易成本成費用，給網(wǎng)上銀行的發(fā)展帶來新的契機，另一方面使得銀行具有的傳統(tǒng)信息優(yōu)勢發(fā)生了改變，客戶、競爭對手等都能夠通過網(wǎng)絡更為方便地獲取市場信息，這就對網(wǎng)上銀行的發(fā)展帶來了一定的挑戰(zhàn)。 經(jīng)濟環(huán)境 網(wǎng)絡經(jīng)濟異軍突起，對傳統(tǒng)金融業(yè)產(chǎn)生強大沖擊。目前農業(yè) 銀行的業(yè)務在不斷的增加，隨著中國網(wǎng)民的不斷增加，農業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行業(yè)務也逐漸讓客戶所接受和認可，本文在對中國網(wǎng)上銀行市場狀況和發(fā)展前景分析的基礎上，論述了農行個人網(wǎng)銀 存在的問題和機遇 ，提出了有效擴大溫州市場份額的市場發(fā)展營銷策略。 個人網(wǎng)上銀行即網(wǎng)上銀行（ Inter Banking）是基于互聯(lián)網(wǎng)技術的一種新型銀行服務手段， 指銀行借助網(wǎng)絡向客戶提供金融服務的業(yè)務處理系統(tǒng) ， 它是一種全新的業(yè)務渠道和客戶服務平臺，客戶可以足不出戶就享受到不受時間、空間限制的銀行服務。、前言 隨著網(wǎng)絡技術的迅猛發(fā)展，以及互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，互聯(lián)網(wǎng)的電子商務浪潮席卷全球，網(wǎng)上銀行在這股浪潮中應運而生。網(wǎng)上銀行這一全新的銀行客戶交換方式已被越來越多的國內外商業(yè)銀行所 接受和重視，各銀行間傳統(tǒng)的“三大業(yè)務”競爭已從地面競爭轉移到網(wǎng)上競爭，網(wǎng)上銀行也將成為中國未來銀行業(yè)務發(fā)展的趨勢。 中國農行銀行是我國的四大國有銀行之一， 依托龐大的分支機構、電子化網(wǎng)絡和多元化的金融產(chǎn)品，不斷朝著為最廣大客戶群體提供優(yōu)質金融服務的現(xiàn)代化全能型銀行的目標邁進 。 二、網(wǎng)上銀行營銷環(huán)境狀況分析 （一）宏觀環(huán)境分析 近年來，隨著我國經(jīng)濟快速、穩(wěn)定增長、人們收入水平的提高，人們使用網(wǎng)上銀行的意識逐漸增強，因此， 網(wǎng)上銀行在我國獲得了迅速的發(fā)展。傳統(tǒng)金融機構和金融服務等在此背景 下發(fā)生了一系列的變化，網(wǎng)絡金融同時應運而生。 政策環(huán)境 從政策層面上看，過去 5 年之內外資銀行在我國的發(fā)展雖然受到了有關業(yè)務范圍、地域等方面的限制，但他們在中國的網(wǎng)上銀行業(yè)務發(fā)展十分迅猛，其服務的便利性、功能的多樣性已經(jīng)吸引了相當多的優(yōu)質客戶。 技術環(huán)境 監(jiān)管部門、公安部門、商業(yè)銀行等各主要部門對網(wǎng)銀安全問題十分重視，不斷推出各種保障安全的技術和措施。 社會環(huán)境 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展迅速，網(wǎng)民于 09 年達 億多，從而奠定龐大的用戶基礎。用戶對網(wǎng)銀的使用需求旺盛、安全意識也逐步提高。但 這一階段 銀行業(yè)還存在體制不順、產(chǎn)權不清、壞帳嚴重等問題，需要進一步加快解決步伐。迄今為止，在我國銀行業(yè)金融機構的隊伍中，第一梯隊國有商業(yè)銀行除農行外，其余都已經(jīng)上市。而第三梯隊城市商業(yè)銀行也開 始了上市之旅。 2020 年上半年全部銀行業(yè)金融機構資本充足率加權平均首次超過8%，撥備覆蓋率大幅提升，銀行業(yè)金融機構抗風險能力大大提高。在銀行業(yè)改革取得重大突破的同時，銀行業(yè)安全穩(wěn)健性 地 實現(xiàn)了歷史性跨越。隨著我們社會的不斷發(fā)展 和經(jīng)濟的快速進步，網(wǎng)上銀行已經(jīng)逐漸被人們所接受，人們對網(wǎng)上銀行的需求也越來越明顯。社會的進步和發(fā)展，也讓人們對網(wǎng)上銀行越來越追求一些個性化的服務。他們大多數(shù)從事信息、文化素質高并且日?？铐椊灰纵^多。 可以說，網(wǎng) 上 銀 行 已經(jīng)逐漸成為推
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