【正文】 描述非常全面具體。（工作評價因子）用來評價管理類工作相對價值的維度，既用來衡量某一管理工作職位相對其他工作職位而言對組織的貢獻度有多大。A．智力過程 B．工作產(chǎn)出 C．人際關(guān)系 D．工作背景 E．其它職位特征 在選擇工作分析方法時，企業(yè)需要考慮以下因素（ ）。A．全面性 B．手段多樣 C．效率較高 D．成本較低 E．易于操作工作分析的系統(tǒng)方法主要包括（ ）。A．問卷調(diào)查法 B．MPDQ C．PAQ D．FJA二、多項選擇題（每小題2分）結(jié)構(gòu)化問卷收集信息的過程中要注意一些相關(guān)的操作要點（ ）。A．問卷調(diào)查法 B．MPDQ （管理職位描述問卷法）C．PAQ D．FJA一般來說，成本較高的工作分析方法是（ ）。A．問卷調(diào)查法 B．MPDQ C．PAQ D．FJA適合于工作樣本數(shù)量少時使用的工作分析方法是（ ）。是一種以工作為中心的工作分析方法，是外國近年來最新的研究成果。這種工作分析方法是（ ）。這種工作分析方法是（ ）。第三章 工作分析的主要方法一、單項選擇題 (每小題1分)既適用于短時間可以把握的生理特征的分析，又適用于長時間才能把握的心理特征的分析的工作分析方法是（ ）。科學原則；系統(tǒng)原則；動態(tài)原則；目的原則；參與原則；經(jīng)濟原則；崗位原則；應用原則；（論述 并進行相應補充P30）對工作分析的認識誤區(qū)。1）促使工作的名稱與含義在整個組織中表示特定、一定的意義，實現(xiàn)工作用語的標準化；2）明確工作要求，以確定適當?shù)闹笇c培訓內(nèi)容；3）確定員工錄用與上崗的最低條件；4）為確定組織的人力資源需求、制定人力資源計劃提供依據(jù)；5）確定工作之間的相互關(guān)系，以利于合理的晉升、調(diào)動與指派；6）獲得有關(guān)工作與環(huán)境的實際情況，利于發(fā)現(xiàn)導致員工不滿、工作效率下降的原因；7）為制定考核程序及方法提供依據(jù)，以利于管理人員執(zhí)行監(jiān)督職能及員工進行自我控制；8）辨明影響安全的主要因素，以及時采取有效的措施，將危險降至最低；9）為改進工作方法積累必要的資料，為組織的變革提供依據(jù)。1) 工作分析的時機選擇；2) 工作分析的實施步驟；3) 工作分析工具的選擇；4) 工作分析的結(jié)果運用。工作分析的特征：1) 工作分析是以崗位為基本出發(fā)點的；2) 工作分析是一個系統(tǒng)的調(diào)查、分析、評價的過程；3) 工作分析要求企業(yè)全員參與；4) 工作分析是一個動態(tài)的過程。5) 工作分析有助于建立合理的薪酬制度。3）工作分析有利于人員培訓與開發(fā)工作的進行。1）工作分析為人力資源規(guī)劃提供了可靠的依據(jù)。1) 工作分析是企業(yè)樹立“核心人本價值觀”，有效激勵，進行現(xiàn)代化管理的客觀需要；2) 工作分析是企業(yè)戰(zhàn)略傳遞的橋梁，是提高企業(yè)核心競爭力的重要手段；3) 工作分析有助于實行量化管理；4) 工作分析有助于職業(yè)化管理，實現(xiàn)管理的科學化、規(guī)范化與標準化；5) 工作分析是企業(yè)文化建設的基礎；6) 工作分析是企業(yè)重組不可缺少的部分。工作分析的主體工作分析的主體是指承擔工作分析實踐中的具體操作實務和信息的收集等工作的人，簡單地說就是來進行工作分析的人。職位分類職位分類是指將所有的工作崗位，按其業(yè)務性質(zhì)分為若干職組、職系（從橫向上講），然后按責任的大小、工作難易、所需教育程度及技術(shù)高低分為若干職級、職等（從縱向上講），對每一職位給予準確的定義和描述，制成為職位說明書，以此作為對聘用人員管理的依據(jù)。任務任務是指一系列為了不同的目的所負擔完成的不同的工作活動，既工作活動中達到某一工作目的的要素集合。四、名詞解釋（每小題3分）工作分析工作分析也叫職務分析，是指在組織中通過采用標準的程序和科學的管理辦法，經(jīng)過系統(tǒng)的崗位調(diào)查，收集有關(guān)工作職務的信息，包括職務的目的、任務或職責、權(quán)利、隸屬關(guān)系、工作條件、任職資格等全面的信息，進行分析與整理，進而制定出崗位規(guī)范、工作說明書、崗位分類圖等各種人力資源管理文件，為組織的人員甄選、員工培訓與開發(fā)、薪酬設計、勞動關(guān)系、工作設計等一系列基礎職能活動提供客觀依據(jù)的系統(tǒng)過程。（工作分析）是現(xiàn)代人力資源管理的首要環(huán)節(jié)，也是整個人力資源開發(fā)與管理的奠基工程。（工作分析內(nèi)容）的確定是進行工作分析的一個最重要和最基本的要素，它是工作分析人員進行工作分析的依據(jù)。A．職群 B．工作族 C．職系 D．職組 E．崗位三、填空題（每小題1分）（職責）由一個人負擔的一項或多項相關(guān)聯(lián)系的任務集合的是。A．職位 B．職務 C．職業(yè) D．職組 E．崗位 有兩個或兩個以上的工作組成，是職責繁簡難易、輕重大小及所需的資格條件不同，但工作性質(zhì)充分相似的所有職位集合稱為（ ）。A．職務 B．職級 C．職位 D．職系 工作分析的一個最關(guān)鍵的主體，也是是工作分析中的‘天然的’最佳主體（ ）。第二章 工作分析概述一、單項選擇題 (每小題1分)主要職責在重要性與數(shù)量上相當?shù)囊唤M職位的集合或統(tǒng)稱稱為（ ）。四、簡答題（每小題6分）簡述工作分析的發(fā)展趨勢。A．管仲 B．蘇格拉底 C．荀況 D．柏拉圖 E．亞當斯密 工作分析面臨的挑戰(zhàn)有（ ）。A．狄德羅 B．賓漢 C．巴魯斯 D．泰勒 1950年，提出來職能職業(yè)分類計劃理論的是（ ）。A．美國狄德羅 B．德國狄德羅 C．中國管仲 D．英國亞當斯密 系統(tǒng)的工作分析最早出現(xiàn)于（ ）。.. . . ..06092工作分析復習資料第一章 工作分析的歷史與發(fā)展一、單項選擇題 (每小題1分)工作分析最初產(chǎn)生于（ ）的工業(yè)企業(yè)中，當時被稱為崗位研究，后來又被應用于政府文官管理中，被稱為職位分類。A．美國 B．德國 C．日本 D．英國 1747年在編纂百科全書的過程中實施了一次工作分析，歷史上首次大規(guī)模實施工作分析的人（ ）。A．1747年 B．1914—1945年 C．19世紀末20世紀初 D．20世紀50年代 工作分析，作為一項管理工具，是在美國科學管理之父（ ）的科學管理理論的基礎上發(fā)展而來。A．狄德羅 B．賽迪?范 C．巴魯斯 D．泰勒二、多項選擇題（每小題2分）工作分析的思想起源于社會分工思想，許多中外學者都論述如（ ）。A．工作分析者面臨的挑戰(zhàn) B．組織體系面臨的挑戰(zhàn) C．工作面臨的困難D．社會環(huán)境的變化 E．組織經(jīng)營環(huán)境的變化三、填空題（每小題1分）（工作分析）被譽為人力資源系統(tǒng)的基石的是。1）工作分析的戰(zhàn)略化；2）工作分析信息來源的擴大化；3）工作分析技術(shù)的信息化；4）對客戶進行工作分析；5）角色說明書取代崗位說明書。A．職務 B．職組 C．職位 D．職系 同一職系中職責繁簡、難以、輕重及任職條件充分相似的所有職位集合稱為（ ）。A．工作分析小組 B．工作任職者 C．工作分析對象的直接領(lǐng)導 D．專家二、多項選擇題（每小題2分）某一時間內(nèi)某一主體所負擔的一項或數(shù)項相互聯(lián)系的職責集合稱為（ ）。 A．職位 B．工作族 C．職系 D．職組 E．崗位 若干工作性質(zhì)相近的所有職系的集合稱為（ ）。在人力資源的各個環(huán)節(jié)中，（工作分析）是最為基礎的工作，同時也是非常復雜、繁瑣和極具挑戰(zhàn)的工作。工作分析的客體就是（工作崗位）。（職業(yè)生涯）是指一個人在某工作生活中所經(jīng)歷的一系列職位、工作或職業(yè)。工作要素工作要素是指工作生活中不能夠再繼續(xù)分解的最小動作單位，是形成職責的信息來源和分析基礎，并不直接體現(xiàn)于崗位說明書中。職業(yè)職業(yè)是指不同時間、不同組織中，工作要求相似或職責平行（相近、相當）的職位集合。工作分析小組工作分析小組又稱專家組，在工作分析過程中扮演著指導者和培訓師的角色，主要職責是為整個工作分析提供指導、規(guī)劃、設計工作分析的程序、步驟，安排工作分析時間，提供工作分析所需要的各種表格、范例等，而不是直接從事工作分析。五、簡答題（每小題6分）工作分析在企業(yè)管理方面的意義。工作分析對現(xiàn)代人力資源管理的意義。2）工作分析對人員的招聘、選拔與調(diào)整具有指導作用。4）工作分析為績效考核好晉升提供了客觀標準。6) 工作分析有利于職業(yè)生涯規(guī)劃和管理。工作分析的主要程序。六、論述題（每小題10分）試述工作分析的目的。工作分析的原則。1）過于重視工作分析的技術(shù)，輕視工作分析過程中的管理理念；2）單純重視工作分析的結(jié)果，輕視工作分析的過程；3）無視企業(yè)的具體特點和個性需求，生搬硬套；4）只重形式不重應用；5）只注重對企業(yè)現(xiàn)狀的描述而忽略對企業(yè)未來發(fā)展的前瞻性調(diào)整。A．問卷調(diào)查法 B．訪談法 C．工作日志法 D．觀察法工作分析中廣泛運用、效果最好的方法之一，工作分析中最通用的一種方法，它是以書面形式，通過工作任職者或其他相關(guān)人員單方面信息傳遞來實現(xiàn)的工作信息收集方式。A．問卷調(diào)查法 B．訪談法 C．工作日志法 D．觀察法適用于短時期的外顯行為特征的分析。A．問卷調(diào)查法 B．訪談法 C．工作日志法 D．觀察法分析對象是管理職位和督導職位，