【正文】 熟悉數(shù)據(jù)分析薪酬待遇：省部經(jīng)理職 務(wù)省部經(jīng)理(副經(jīng)理)直接上級大區(qū)經(jīng)理直接下級業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責1) 定期組織對下屬銷售人員的培訓(xùn)，不斷提高銷售人員的素質(zhì)，使其熟悉產(chǎn)品的主要技術(shù)性能及用途、質(zhì)量水平并能成功銷售； 2) 組織營銷人員進行市場調(diào)查，反饋準確的市場信息，為產(chǎn)品的生產(chǎn)提供可靠的依據(jù)；3) 應(yīng)收賬款回收管理；4) 促銷計劃執(zhí)行管理；5) 制定銷售費用預(yù)算并進行成本控制；6) 負責對直接下屬進行績效考核；任職條件：良好的職業(yè)道德與業(yè)務(wù)技能 大專以上學歷 三年以上行業(yè)銷售經(jīng)驗 其直接下級人員不得少于一人 所轄部門年銷售額省部經(jīng)理：2500萬元以上省部副經(jīng)理：2000萬元以上 年度開發(fā)新客戶在一個以上薪酬待遇：一級省部經(jīng)理4000元以下/月，二級省部經(jīng)理3500元以下/月；一級省部副經(jīng)理3000元以下/月，二級省部副經(jīng)理2500元以下/月。在獲得信息的當日內(nèi)向營銷總監(jiān)匯報，特別緊急的情況，必須在兩小時內(nèi)向客戶服務(wù)中心主任匯報；（5） 接受用戶投訴，整理并提出初步處理意見后向營銷總監(jiān)匯報，無論是否參與處理工作，均應(yīng)形成書面紀錄；（6） 將服務(wù)工作的情況形成書面紀錄并負責保管。 客戶服務(wù)中心文員職 務(wù)文員直接上級營銷總監(jiān)直接下級無崗位職責（1） 及時向各銷售部門提供產(chǎn)品庫存信息及目前生產(chǎn)能力狀況，并協(xié)助確定交貨日期；（2） 根據(jù)銷售部門定貨情況，制定《生產(chǎn)委托書》，并交由生產(chǎn)部門生產(chǎn)；（3） 根據(jù)各銷售部門訂單計劃，協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門生產(chǎn)，并及時安排貨物發(fā)運。任職條件：大學本科以上學歷 有三年以上營銷管理經(jīng)驗 親和力強 具有領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌能力 能夠長期出差薪酬待遇： 國內(nèi)事務(wù)部部長職 務(wù)國內(nèi)事務(wù)部部長直接上級營銷總監(jiān)直接下級各營銷大區(qū)經(jīng)理崗位職責任職條件：薪酬待遇： 國際事務(wù)部部長職 務(wù)國際事務(wù)部部長直接上級營銷總監(jiān)直接下級進出口部經(jīng)理崗位職責任職條件：薪酬待遇： 大區(qū)經(jīng)理： 職 務(wù)大區(qū)經(jīng)理（副經(jīng)理）直接上級國內(nèi)事務(wù)部部長直接下級省部經(jīng)理（副經(jīng)理） 崗位職責（1） 根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，確定下屬各分管區(qū)域的年度、月度營銷計劃，報營銷總監(jiān)批準后組織實施；（2） 依據(jù)公司及營銷部管理制度，制定本部門管理細則；（3） 主持制定完善的銷售管理制度；（4） 建立和完善市場營銷檔案，完善售后服務(wù)制度；（5） 建立和維護與分管片區(qū)行業(yè)大客戶間的良好關(guān)系，同時組織開發(fā)新客戶；（6） 定期組織對下屬銷售人員的培訓(xùn)，不斷提高銷售人員的素質(zhì)，使其熟悉產(chǎn)品的主要技術(shù)性能及用途、質(zhì)量水平并能成功銷售； （7） 組織營銷人員進行市場調(diào)查，反饋準確的市場信息，為產(chǎn)品的生產(chǎn)提供可靠的依據(jù)；（8） 應(yīng)收賬款回收管理；（9） 促銷計劃執(zhí)行管理；（10） 制定銷售費用預(yù)算并進行成本控制；（11） 負責對直接下屬進行績效考核；（12） 協(xié)調(diào)所管轄部門同其它各銷售大區(qū)間的銷售工作。9) 負責營銷部與公司內(nèi)其他部門的溝通，收集、整理、分析處理業(yè)務(wù)部獲得的市場、客戶與競爭者等方面的信息資料與意見要求，管理銷售合同、發(fā)送貨等。7) 負責公司客戶資料的整理、保留。5) 負責公司對客戶及經(jīng)銷商的技術(shù)支持。3) 組織、協(xié)調(diào)客戶服務(wù)中心及有關(guān)部門組織實施客戶服務(wù)工作。省級營銷部職能1) 根據(jù)公司的總體銷售計劃，提出本片區(qū)市場的營銷發(fā)展目標、規(guī)劃和年度營銷工作計劃，并制訂細化的季度、月度營銷計劃；2) 負責完成公司下達的片區(qū)年度銷售指標，包括銷售量、銷售回款率、呆帳金額比率等考核指標；3) 積極開拓區(qū)域市場，運用各種有效促銷策略，確保細分市場的占有率，并做好應(yīng)收款項回籠的工作；4) 負責建立及維護片區(qū)市場的銷售網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系，遴選、培訓(xùn)、指導(dǎo)、評價、調(diào)整、淘汰、獎勵與處罰經(jīng)銷商和銷售員隊伍；5) 負責片區(qū)市場調(diào)研與市場預(yù)測工作，及時掌握市場行情動態(tài)并做出相應(yīng)調(diào)整，對重大市場變動和政策變動情況及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)，并就應(yīng)對策略提出建議；客戶服務(wù)中心職能1) 參與制訂公司營銷戰(zhàn)略與計劃,依據(jù)公司整體營銷戰(zhàn)略與計劃,組織相關(guān)部門與職員制定中長期客戶服務(wù)戰(zhàn)略和年度顧客服務(wù)工作計劃，并參與其審核，負責其組織實施并參與評估。依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，與人力資源部共同制定營銷部人力資源規(guī)劃（人力資源的結(jié)構(gòu)、儲備等）及員工的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、評估與激勵。8) 與生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)產(chǎn)銷計劃，確保銷售計劃的嚴肅性。6) 市場信息的收集、整理、分析與反饋。4) 負責經(jīng)銷商的開發(fā)、選擇、評估與激勵；與經(jīng)銷商建立長期穩(wěn)定的“雙贏”關(guān)系。負責銷售目標、市場占有率等目標的達成。國內(nèi)事務(wù)部職能1) 將營銷總部下達的各項營銷指標分解到各營銷大區(qū)；2) 對下達的各項工作安排進行跟蹤、考核；3) 每月對國內(nèi)營銷工作進行一次總結(jié)分析；4) 每季對國內(nèi)營銷人員的工資進行審定上報；國際事務(wù)部職能1) 將營銷總部下達的各項營銷指標分解到各進出口分部；2) 對下達的各項工作安排進行跟蹤、考核；3) 每月對進出口銷售工作進行一次總結(jié)分析；4) 每季對進出口營銷人員的工資進行審定上報；大區(qū)營銷部職能1) 根據(jù)公司整體年度營銷計劃制定營銷部及其分區(qū)域、分時間及分部門別銷售計劃與預(yù)算，包括銷售額、市場占有率等。6) 研究、制定及采用各種有效的營銷方式與方法，推進營銷系統(tǒng)的工作及營銷部整體素質(zhì)的提高。4) 制定公司營銷系統(tǒng)的人力資源發(fā)展規(guī)劃。2) 根據(jù)公司營銷指標，向國內(nèi)事務(wù)部及國際事務(wù)部分配指標?？蛻舴?wù)中心設(shè)文員，負責客戶情報管理、客戶服務(wù)、發(fā)送貨及合同管理等工作。實施細則由公司營銷總監(jiān)決定。(四)重要事項的決定國際事務(wù)部、國內(nèi)事務(wù)部、大區(qū)營銷部及其下屬銷售部的部門設(shè)置、改制、廢止，管理區(qū)域及經(jīng)理的任免，皆經(jīng)由董事長或營銷總監(jiān)批準后執(zhí)行。國際事務(wù)部下設(shè)進出口一部及進出口二部。(二)部門的業(yè)務(wù)范圍本公司營銷總部依照董事長及營銷總監(jiān)的指示，在獨立營業(yè)計劃與獨立核算制度的原則下，負責指導(dǎo)管理公司的銷售業(yè)務(wù)，并負責管理與協(xié)調(diào)各銷售區(qū)域內(nèi)的訂貨合同、收款及企劃開拓新客戶等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理。目 錄第一章 組織管理 3一、通 則 3(一)總 則 3(二)部門的業(yè)務(wù)范圍 3(三)銷售分支部門的所在地及稱呼 3(四)重要事項的決定 3(五)規(guī)章的制定、修改與廢止 3二、機 構(gòu) 3(一)部門的機構(gòu) 3(二)營銷組織結(jié)構(gòu)圖 4(三)營銷崗位結(jié)構(gòu)圖 5(四)機構(gòu)職能 6營銷總部職能 6國內(nèi)事務(wù)部職能 6國際事務(wù)部職能 6大區(qū)營銷部職能 6省級營銷部職能 7客戶服務(wù)中心職能 7三、職務(wù)描述 7第二章 銷售計劃管理 11一、銷售計劃種類 11二、銷售計劃的內(nèi)容 11三、年度銷售總額計劃的編制 12四、月銷售額計劃的編制 12五、業(yè)務(wù)計劃報送 12第三章 銷售事務(wù)管理 13一、銷 售 13二、報 價 13三、受理訂貨 14四、交貨檢驗、配送 15五、庫存管理規(guī)定 15第四章 沖突協(xié)調(diào) 15第五章 客戶關(guān)系管理 16一、客戶資料管理 16（一）情報管理制度 16（二）客戶名簿處理制度 17二、售后服務(wù)管理 18（一）總 則 18（二）售后服務(wù)處理程序 18三、客戶獎勵回饋制度 19第六章 應(yīng)收帳款管理 19一、應(yīng)收款種類 19（一）“應(yīng)收款” 20（二）“催收款” 20（三）“呆帳” 20（四）“死帳” 20二、貨款處理 20（一）應(yīng)收款的處理 20（二）催收款的處理 20（三）呆帳的處理 21（四）呆帳的檢查 21（五）死帳的處理 21三、有關(guān)客戶信用調(diào)查表 22四、危險企業(yè)查核判斷表 23第七章 銷售費用管理 24一、費用來源 24二、費用額度 24三、費用管理規(guī)定 24（一）用于銷售費用的提成 24（二）營銷部招待費用管理制度 25（三）辦公費用管理制度 25（四）大宗資產(chǎn)采購費用管理制度 25（五）通訊工具配備管理制度 26第八章 銷售部門績效考評辦法與薪資體系 26一、考評原則 26二、考評指標 26三、考評辦法 27四、本績效考評辦法與營銷人員待遇掛鉤的問題 28五、營銷人員薪資體系 29第九章 銷售人員管理與培訓(xùn) 29一、銷售人員行動管理計劃的編制 29二、行政管理規(guī)定 29三、培訓(xùn) 30第一章 組織管理一、通 則(一)總 則本章程規(guī)定本公司營銷部的機構(gòu)、權(quán)限、運作及處理等等相關(guān)事項。本章程解釋權(quán)歸董事長。(三)銷售分支部門的所在地及稱呼公司營銷組織結(jié)構(gòu)中，在營銷總部下設(shè)國際事務(wù)部、國內(nèi)事務(wù)部，國內(nèi)事務(wù)部下設(shè)第一、第二、第三、第四營銷大區(qū)，部門稱呼為第一、第二、第三、第四大區(qū)營銷部。各大區(qū)營銷部下屬銷售部設(shè)于全國的各主要城市，在稱呼時各冠上所在省、市名稱。(五)規(guī)章的制定、修改與廢止本規(guī)章的制定、修改與廢止皆由董事長決定。二、機 構(gòu)(一)部門的機構(gòu)部門設(shè)營銷總部、營銷總部之下設(shè)國內(nèi)事務(wù)部、國際事務(wù)部、大區(qū)營銷部、客戶服務(wù)中心，目前公司國內(nèi)事務(wù)部設(shè)四個大區(qū)營銷部下轄八個營銷分部（具體見組織結(jié)構(gòu)圖）大區(qū)營銷部及各營銷分部設(shè)經(jīng)理。45 / 45董事長(二)營銷組織結(jié)構(gòu)圖營銷總部國內(nèi)事務(wù)部國際事務(wù)部客戶服務(wù)中心合同管理技術(shù)支持貨物發(fā)運第一大區(qū)營銷部廣西銷售分部云南銷售分部第二大區(qū)營銷部四川銷售分部重慶銷售分部第三大區(qū)營銷部湖北銷售分部貴州銷售分部第四大區(qū)營銷部江蘇銷售分部晉蒙銷售分部 進出口二部 進出口一部 (三)董事長營銷崗位結(jié)構(gòu)圖(二)營銷總監(jiān)客戶服務(wù)中心各大區(qū)經(jīng)理各銷售分部經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理國內(nèi)事務(wù)部部長國際事務(wù)部部長進出口一部經(jīng)理進出口二部經(jīng)理(四)機構(gòu)職能營銷總部職能1) 根據(jù)公司戰(zhàn)略、總體目標、市場現(xiàn)狀與變化預(yù)期、行業(yè)發(fā)展及競爭者狀況以及國家宏觀經(jīng)濟狀況，制定公司總體營銷戰(zhàn)略、計劃與目標。3) 制定公司營銷系統(tǒng)的各項管理制度。5) 制定各項市場推廣計劃。7) 匯總、整理與分析公司營銷系統(tǒng)反