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電話銷售知識(shí)匯編2-展示頁(yè)

2025-04-23 22:49本頁(yè)面
  

【正文】 業(yè)務(wù)員那里或人事部,這樣就躲過(guò)前臺(tái)啦,然后就看如何與非前臺(tái)人員如何溝通了,沒準(zhǔn)一下轉(zhuǎn)到老總那里,呵呵!,或者做推廣的必要性,讓她無(wú)法拒絕!,你就不要放棄,可以找另外一個(gè)同事幫你打,順便考考你的同事,也可以學(xué)到新的方法!事態(tài)嚴(yán)重化(使無(wú)權(quán)處理)例如:(對(duì)于房產(chǎn)公司)你好,我有一棟樓要出租,希望找你們公司老總談,不知道你們老板貴姓?再如:(對(duì)于廣告公司)你好,我是北京晚報(bào)的,您們公司老總是那一位?我們跟他談?wù)劥淼氖虑?!,貴公司在我們這里登記招聘員工的信息,我想問(wèn)一下貴公司的法人是誰(shuí)? 因?yàn)槲覀円藢?duì)您的相關(guān)資信情況!! 例如:你好,轉(zhuǎn)你們李總(聲音要大)!我是公司的王總啊!9.(我是用了歷史上最卑鄙無(wú)恥的兩種方法設(shè)知道老總姓李A(yù):你好這是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!嘟嘟轉(zhuǎn)過(guò)去了設(shè)不知道老總姓什么A:你好這是**公司B:你好**公司吧,你們?cè)?*大廈上么?我是電力公司的,你們這個(gè)月的電費(fèi)有點(diǎn)問(wèn)題,給我轉(zhuǎn)到行政部 嘟嘟轉(zhuǎn)過(guò)去了對(duì)付她們很容易的,只要你有征服他們的欲望,就有辦法!)10. 威脅法!1)例如:小姐,這事情很重要,你能否做主? 我很急,馬上幫我轉(zhuǎn)給你們公司老總(或負(fù)責(zé)人) 備注:此類方法適用于買域名!:喂...李總在嗎?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他電話(手機(jī))是多少?聲音放低點(diǎn),一般情況前臺(tái)都會(huì)告訴你老板手機(jī)的:你哪里?回答:廈門的,剛來(lái)福州,有重要事情找你們老總(知道姓名,那就直說(shuō)姓名)前臺(tái):我問(wèn)你哪里,哪個(gè)公司的?!回答:小姐,你姓什么?我很不習(xí)慣你這樣問(wèn)話知道嗎??。ㄕZ(yǔ)氣要強(qiáng),拍著桌子說(shuō)話)在不在,在就給我轉(zhuǎn)進(jìn)去,不在就把手機(jī)拿過(guò)來(lái)!:小姐,張總可能有急事找我,他打了我的手機(jī),現(xiàn)在還在公司嗎?我回電!謝謝!,我是廈門商務(wù)部的新員工,黃添榮,希望能和你有很好的交流,對(duì)于繞前臺(tái),我自認(rèn)為這種辦法有時(shí)還是挺管用。銷售技巧之繞過(guò)前臺(tái)31法 ,順便找到老板的名字,在打電話的時(shí)候,直接找老總,若對(duì)方問(wèn)到我是誰(shuí),我會(huì)說(shuō)是其客戶或者朋友,這樣找到的機(jī)會(huì)大一些;(裝老板朋友/客戶(與外有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門是比較好轉(zhuǎn)的,如:人事招聘,銷售,市場(chǎng),廣告,采購(gòu)。 將這通留言消去,并不能消去你的問(wèn)題。 如果在語(yǔ)音信箱留話,務(wù)必令人印象深刻。如果你是我,你會(huì)再打電話來(lái)嗎?我想我再打電話過(guò)來(lái),什么時(shí)間比較恰當(dāng)?   8)對(duì)于語(yǔ)音信箱;如果是語(yǔ)音信箱,通常不必留下任何訊息。   7)別把你的名字跟電話號(hào)碼留給接電話的人。 對(duì)方提高聲音再問(wèn)一次:你要推銷什么嗎? 你還是很迷惑地說(shuō):有沒有可能是李勇要賣東西給我?  6)擺高姿態(tài),強(qiáng)渡難關(guān)。例如: 對(duì)方:這是某某公司,您好! 你:嗨!張先生在嗎? 對(duì)方:請(qǐng)問(wèn)你是哪家公司? 你:我也不知道,所以我才打電話找她。 我也不確定。 你說(shuō):假如你是我,而你必須跟張先生談?wù)劊阋趺崔k呢?  4)避免直接回答對(duì)方的盤問(wèn);接電話的人通常會(huì)盤問(wèn)你三個(gè)問(wèn)題:你是水?你是哪家公司?有什么事情?如果你不直接回答這些問(wèn)題,他們就不知道該怎么辦。 2)注意你的語(yǔ)氣好象是打給好朋友;早安,請(qǐng)問(wèn)張先生在嗎?不要說(shuō):我是XX要說(shuō)出公司的名稱。 你是否站在接電話的人的角度思考,想象他將如何拒絕你。1)克服你的內(nèi)心障礙;不妨了解你為什么對(duì)于沒法突破接電話的人,會(huì)覺得心理很惶恐:是否因?yàn)檫^(guò)去的經(jīng)驗(yàn)造成的心理障礙;必須突破這種心理障礙; 是否從小就被教導(dǎo):跟陌生人通電話要客氣。在這里提供你一些訣竅,讓你利用人性和心理學(xué),增加突破的機(jī)會(huì),獲得見面的機(jī)會(huì)。(一)如何與前臺(tái)打交道我們的銷售人員在電話行銷中遭受到接待人員阻攔而得到的挫折太大了。接待人員總是擋在我們和決策者進(jìn)行實(shí)質(zhì)接觸的大門之外。你還可以選擇你個(gè)人風(fēng)格的方法,或者根據(jù)對(duì)方的反映隨機(jī)應(yīng)變。 否覺得買方公司是你的衣食父母,你不敢輕易冒犯。如果你這樣想,就變成了兩個(gè)人在拒絕你。不要說(shuō)我是XX的XX人, 如果接電話的人說(shuō)出他自己的名字,就說(shuō):嗨,李小姐,請(qǐng)問(wèn)張先生在嗎? 3)將接待人員變成你的朋友;你以平常的開場(chǎng)白說(shuō):早安!我是XX,我想跟張先生談?wù)劊?qǐng)問(wèn)您尊姓大名? 接電話的人說(shuō):我是他的秘書
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