【正文】 員工醫(yī)療福利員工住院治療按市醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定辦理。1. 年度內(nèi)曠工一個(gè)工作日以上（含1個(gè)工作日）；2. 年度內(nèi)病假累計(jì)超過1個(gè)月（含1個(gè)月）；3. 年度內(nèi)事假累計(jì)超過十二個(gè)工作日（含12工作日）；4. 年度內(nèi)因違反公司管理制度被公司處罰三次或以上；5. 試用期內(nèi)的員工或每年十月一日以后進(jìn)入公司的員工；（四）員工每月遲到、早退次數(shù)累計(jì)達(dá)五次或以上而不能給予合理解釋的，扣除年終獎(jiǎng)的十二分之一，遲到、早退按月累計(jì)一個(gè)小時(shí)以上的作曠工半天計(jì)算。當(dāng)月出勤滿15天的按一個(gè)月計(jì)（含15天），不滿15天的不計(jì)。二、年終獎(jiǎng)金（一）公司根據(jù)當(dāng)年企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益及員工工作表現(xiàn)決定員工年終獎(jiǎng)金數(shù)額。員工工資計(jì)算方法：工資/當(dāng)月工作日員工當(dāng)月實(shí)際工作日。員工可于每月15—20日到綜合事務(wù)部領(lǐng)取工資單。新聘員工前三天為觀察期，不拿薪資；經(jīng)考核錄為試用，從第四天開始計(jì)薪。員工對(duì)其工資收入有任何疑問，可向會(huì)計(jì)及綜合事務(wù)部或公司負(fù)責(zé)人詢問。第三章 工資與福利一、 工資1. 公司根據(jù)員工個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)、職位等因素，擬定員工工資。（三） 員工與公司解除勞動(dòng)合同，也應(yīng)提前一周以書面形式通知公司，經(jīng)公司同意， 將辦公用品、公司資料、勞保用品及工作移交后，由有關(guān)部門在《離職通知書》上簽字，方可離開公司；公司保留其所有追討權(quán)利。9. 偷盜公司財(cái)產(chǎn)、盜竊公司商業(yè)秘密包括客戶資料、運(yùn)營(yíng)決策等給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的。在必要情況下，公司有權(quán)延長(zhǎng)試用期限（最長(zhǎng)不超過六個(gè)月）。（三） 新員工應(yīng)于第一個(gè)工作日首先到綜合事務(wù)部辦理報(bào)到手續(xù)并簽定試用期《勞動(dòng)合同》。第二章 員工聘用及解聘一、 聘用公司根據(jù)發(fā)展需要或遇有空缺，決定新增員工的人數(shù)及職位；（一） 求職人員應(yīng)如實(shí)填寫《員工招聘申請(qǐng)表》。XXXX物業(yè)管理有限公司管理規(guī) 程目 錄公司組織機(jī)構(gòu)圖3勞動(dòng)人事管理制度4~42管理人員崗位規(guī)程43~46綜合事物部管理規(guī)程47~62工程部管理規(guī)程63~104保安部管理規(guī)程105~146清潔綠化管理規(guī)程147~154交房管理規(guī)程155~188接房、驗(yàn)收管理規(guī)程189~198裝修管理規(guī)程199~2281租戶服務(wù)規(guī)程229~2351財(cái)務(wù)管理制度237~291公司組織機(jī)構(gòu)圖董 事 會(huì)總 經(jīng) 理 財(cái)務(wù)副總市場(chǎng)開發(fā)常務(wù)副總工程部保安部綜合事務(wù)市場(chǎng)開發(fā)公共關(guān)系財(cái)務(wù)部小區(qū)管理處 XXXX物業(yè)管理有限公司 勞動(dòng)人事管理制度第一章 總 則一、 目的為了維護(hù)員工的合法權(quán)益，體現(xiàn)“效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則，以此達(dá)到提高管理成效的目的，特制定本制度。二、 適用范圍XXXX物業(yè)管理有限公司全體員工。（二） 綜合事務(wù)部根據(jù)《員工招聘申請(qǐng)表》安排面試，并作面試記錄。1． 如實(shí)填寫《員工情況登記表》；2． 提交如下個(gè)人資料： 2．1 身份證、畢業(yè)證書、職稱證書、上崗證書、從業(yè)資格證書、市級(jí)以上醫(yī)院健康體檢合格證明等資料的復(fù)印件（須核對(duì)原件）； 2．2 其它公司認(rèn)為必須提供的資料二、 試用期所有新員工必須經(jīng)過一~三個(gè)月的試用期，試用期滿合格者，將被錄用為正式員工，簽訂正式《勞動(dòng)合同》。三、 解除合同（一） 有如下情況之一者，公司可與員工解除勞動(dòng)合同：；；；4. 員工患病（不含職業(yè)?。┗蚍且蚬^了規(guī)定的醫(yī)療期或經(jīng)治療復(fù)工、調(diào)整工作崗位后仍不能從事正常工作的；5. 違反公司規(guī)章制度、合同規(guī)定或因嚴(yán)重疏忽及行為不檢等導(dǎo)致公司遭到傷害和損失；6. 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，影響工作秩序的；7. 無理取鬧，打架斗毆、嚴(yán)重影響社會(huì)秩序或犯有其他嚴(yán)重錯(cuò)誤的；8. 觸犯中華人民共和國法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。（二） 公司與員工解除勞動(dòng)合同，應(yīng)提前一周通知對(duì)方，如屬上述條款9，可即時(shí)解除勞動(dòng)合同而無須提前通知。（四） 公司人事管理人員應(yīng)將離職人員的各項(xiàng)人事資料建檔管理，當(dāng)員工離職滿兩年后，經(jīng)查無任何未了事宜，可申請(qǐng)銷毀。員工有義務(wù)對(duì)其本人工資保密，亦勿詢問他人工資。2. 員工于試用期間，享受試用期工資，試用期滿后，公司將根據(jù)其工作表現(xiàn)，擬定轉(zhuǎn)正工資。4. 公司每月發(fā)放工資一次，每月15日為發(fā)薪日。4. 員工工資自實(shí)際上班之日起計(jì)算。，檢查是否正確無誤，如有錯(cuò)漏應(yīng)在發(fā)薪日起七天內(nèi)向綜合事務(wù)部提出，逾期概不受理。（二）年終獎(jiǎng)的計(jì)算方法為：實(shí)際工作月份數(shù)全額年終獎(jiǎng)/12。（三）員工如有以下情況之一者，將不享有當(dāng)年年終獎(jiǎng)金。三、 午餐補(bǔ)貼1. 公司將發(fā)給員工午餐補(bǔ)貼，標(biāo)準(zhǔn)為150 元，按月計(jì)算，于每月與工資同時(shí)發(fā)放。七、 薪資所得稅、養(yǎng)老金、失業(yè)保險(xiǎn)代扣 員工薪資所得稅，由公司依法從其薪資中代為扣繳。第四章 請(qǐng)、休假員工休假應(yīng)填寫《請(qǐng)假單》，并報(bào)部門主管審批，所有《請(qǐng)假單》均需報(bào)綜合事務(wù)部備案。一、公司執(zhí)行國家有關(guān)法定節(jié)假日的放假規(guī)定。服務(wù)年限每增加一年，年休假增加一天至20天止。 （二）員工使用年休假，必須提前十天提出申請(qǐng)，經(jīng)部門主管認(rèn)可并報(bào)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可休假；在休假期間，如因工作需要員工上班，員工的工作按正常出勤計(jì)算，而未休完部分日后補(bǔ)休。2. 假期內(nèi)薪資福利發(fā)放情況如下； （1） 因工病假，假期內(nèi)薪資、津貼照發(fā)。四、事假員工因事申請(qǐng)事假，必須事前本人親自辦理，假期內(nèi)不發(fā)薪資津貼。五、婚假、產(chǎn)假、喪假依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》執(zhí)行。 第六章 規(guī)章制度一、工作時(shí)間公司根據(jù)國家規(guī)定，結(jié)合企業(yè)崗位實(shí)際，實(shí)行一周六天工作制。 語言規(guī)范(1) 面對(duì)客戶使用我們的標(biāo)準(zhǔn)用語,親切禮貌地對(duì)客戶交流。上班時(shí)嬉笑打鬧。面對(duì)顧客工作時(shí)抽煙,打私人電話.三、培訓(xùn)（一）公司可根據(jù)工作及業(yè)務(wù)需要，對(duì)員工進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如無特殊情況員工不得拒絕參加。（三）對(duì)于由公司出資到本地或外地培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工，回單位后需將畢業(yè)、結(jié)業(yè)證書交單位保管，如因個(gè)人原因提出辭職，員工應(yīng)賠償全部培訓(xùn)費(fèi)用，畢業(yè)、結(jié)業(yè)證書不退還本人。四、保密工作未經(jīng)準(zhǔn)許不得采取不正當(dāng)?shù)氖侄谓佑|公司禁知的信件、文件、電子文檔；不得用書面、口頭或其它形式透露有關(guān)公司業(yè)務(wù)、客戶資料以及其它能為公司帶來經(jīng)濟(jì)利益的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。五、兼職員工不得兼職。七、勞動(dòng)紀(jì)律忠于職守，服從安排，維護(hù)公司形象；不得收賄或行賄，不得接受公司客戶的財(cái)物或服務(wù)；愛護(hù)公司財(cái)物，未經(jīng)許可不得攜帶外出，更不得據(jù)為己有；妥善使用并保管公司發(fā)放的文具，并于離職時(shí)將非消耗品文具歸還公司，否則公司有權(quán)要求賠償；不得無故曠工；不得虛開病假單欺騙公司； 不得于工作時(shí)間睡覺、聊天、賭博、酗酒、嘻戲或影響他人正常工作，不得看與工作無關(guān)的書刊；禁止閑聊或撥打與工作無關(guān)的聲訊電話；工作電話亦盡量縮短通話時(shí)間。不得有欺騙或不誠實(shí)行為，不得有偷竊或其他不道德行為。八、儀容儀表工作裝是萬邦物業(yè)工作時(shí)唯一的選擇,在工作范圍內(nèi),我們應(yīng)該衣著得體,保持整潔.不得穿拖鞋上班。第七章 獎(jiǎng)懲為保持高度的工作效率和優(yōu)良的服務(wù),公司制定如下條例：一 、獎(jiǎng)勵(lì)條例(一) 嘉獎(jiǎng)凡符合下列條件之一者,公司將酌情給予嘉獎(jiǎng)擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，增收節(jié)支，做出貢獻(xiàn)者。在物業(yè)管理服務(wù)工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)者 。為公司避免重大事故者。提出合理化建議,并經(jīng)實(shí)施有顯著成效者。拾金(物)不昧者。嚴(yán)重警告 給予再次犯有輕微過失或較嚴(yán)重過失行為者的處分。解除合同 被司法機(jī)關(guān)裁定罪名成立或嚴(yán)重違反公司規(guī)定,給公司聲譽(yù)、財(cái)產(chǎn)造成重大損失的將立即解除合同。(二) 處分內(nèi)容觸犯下列規(guī)定的,將給予警告處分（1）儀容儀表未能達(dá)到規(guī)定要求的。（3）工作時(shí)間違背規(guī)定和造成影響的如：吃零食、睡覺、吸煙、喝酒、聊天、喧嘩、聽隨身聽或看與工作無關(guān)的報(bào)刊、雜志、玩電腦游戲及做與工作無關(guān)的事。（5） 無故遲到早退,中途擅自停止工作或未經(jīng)允許擅自外出的。（7） 上班時(shí)間私自會(huì)客或未經(jīng)允許私自接待外來人員留宿的。（9）損壞公物的(需照價(jià)賠償)。（11）違反公共區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定的(如禁煙區(qū)內(nèi)吸煙及隨意吐痰)。（13） 無故不參加公司安排的培訓(xùn)的。（16） 不認(rèn)真填寫工作日記,不辦理交接班手續(xù)的。（18） 圍觀賭博者。違反以上規(guī)定者,如情節(jié)特別嚴(yán)重,將直接給予嚴(yán)重警告或記過。（2）向他人索取回扣者。（4）聚眾賭博者(包括打麻將、撲克等)。（6）散布虛假或誹謗言論,影響公司、員工、業(yè)戶聲譽(yù)者。（8）無故歐打他人或擅自外出打架者。（10）連續(xù)曠工兩日(含兩日)或年度累計(jì)曠工三日者。（12）酒后上崗或在執(zhí)班時(shí)飲用含酒精制品的飲料者。（14）泄露公司機(jī)密者。（16）偷取或貪污公司、業(yè)戶及同事財(cái)物者。（21） 一年內(nèi)受公司記過處分二次以上者。第八章 附則一、 實(shí)施細(xì)則本規(guī)則各項(xiàng)條款實(shí)施細(xì)則依需要另訂。（二） 本公司保留修訂此規(guī)則的權(quán)力。（四） 本規(guī)定與《勞動(dòng)法》相抵觸的規(guī)定，一律以《勞動(dòng)法》為準(zhǔn)。一 婚假：國家規(guī)定婚假5天，晚婚者（法定婚齡各推遲3周歲以上初婚者）增加婚假20天。難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天。② 實(shí)行晚育的（24周歲以上生育第一個(gè)子女）,除國家規(guī)定的產(chǎn)假外增加產(chǎn)假30天，給予男方護(hù)理假15天。三 喪假：① 父母、配偶、子女死亡給予喪假5天；② 岳父母死亡給予喪假4天；③ 兄弟姐妹死亡給予喪假3天。計(jì)劃生育假視為出勤，基本工資、獎(jiǎng)金補(bǔ)助照發(fā),但不享受崗位工資。非因違反操作規(guī)程和有關(guān)規(guī)章制度導(dǎo)致受傷，其休假時(shí)間將按國家勞動(dòng)保險(xiǎn)規(guī)定執(zhí)行。五、補(bǔ)休假員工加班必須事先提出申請(qǐng)，部門領(lǐng)導(dǎo)同意方可生效。此休假視為出勤，所有工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)助照發(fā)。一、 工資管理遵循的原則： 符合國家及地方政府關(guān)于工資管理的有關(guān)方針、政策、法規(guī)； 貫徹按勞分配、獎(jiǎng)勤罰懶和效率優(yōu)先并兼顧公平的三項(xiàng)基本原則； 嚴(yán)格考核，賦予部門經(jīng)理、管理處主任考核權(quán)及一定的分配權(quán)。員工試用期工資如下： 中層管理人員：部門經(jīng)理、管理處主任試用期工資為 元/月。普通管理人員試用期工資為800元/月。三、 工資結(jié)構(gòu)： 正式員工工資由基本工資、崗位工資、津貼工資及考核工資四部分組成，其中前三部分標(biāo)準(zhǔn)確定后為固定工資，而考核工資則按考核辦法對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)后確定，為浮動(dòng)工資，詳細(xì)說明如下： 基本工資：指員工履行了與公司簽訂的《勞動(dòng)合同》義務(wù)后應(yīng)得到的基本生活費(fèi)。 崗位工資：?jiǎn)T工履行崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)后應(yīng)得的報(bào)酬，崗位工資標(biāo)準(zhǔn)確定的因素有職務(wù)的高低、技術(shù)技能的高低、責(zé)任的大小、在公司工作時(shí)間的長(zhǎng)短，具體劃分如下：高級(jí)：高級(jí)管理人員：執(zhí)行董事、總經(jīng)理一級(jí)：副總經(jīng)理：常務(wù)副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)副總經(jīng)理；二級(jí)：中層管理人員：部門經(jīng)理、管理處主任；三級(jí)：業(yè)務(wù)技術(shù)骨干：工程部技術(shù)骨干、保安隊(duì)長(zhǎng)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；四級(jí)：普通管理人員：各部門、管理處一般管理人員；五級(jí)：一般工作人員：維修工、保潔員、保安員崗位工資標(biāo)準(zhǔn)參見《固定工資標(biāo)準(zhǔn)一覽表》。津貼工資標(biāo)準(zhǔn)詳見《固定工資標(biāo)準(zhǔn)一覽表》 考核工資：依據(jù)本公司制定的員工考核辦法定。 大專以上文化程度或中級(jí)以上技術(shù)職稱，持有相關(guān)部門頒發(fā)的專業(yè)管理從業(yè)人員上崗證書和職業(yè)資格證書。二、保安人員： 政治可靠，責(zé)任心強(qiáng)，敢于堅(jiān)持原則，愿意從事保安工作。 退伍軍人，需持有退伍證并要求身體健康，軍事素質(zhì)好，具有一定的擒敵本領(lǐng)。無刑事犯罪記錄三、保潔，綠化人員：身體健康，能吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，愿意從事保潔綠化工作。有一定的物業(yè)管理常識(shí)，遵紀(jì)守法，服從工作安排。 身高要求155cm以上，初中以上文化，年齡45歲以下。身體健康，能吃苦耐勞，適應(yīng)倒班工作。持有中華人民共和國特種作業(yè)操作證及上崗證。勞 動(dòng) 合 同甲方（用人單位）：性質(zhì)： 地址：乙方（勞動(dòng)者）