【正文】 效率的問題。公司經(jīng)理也要求他們只要一直在忙工作就行，從來沒有人思考過如何提高工作效率。 趙沖從來沒有做工作記錄的習(xí)慣。第4題中“接到總部負(fù)責(zé)法律事務(wù)的職員打來的電話”屬于緊迫的事情，因此不屬于優(yōu)先級B。第5題的考核知識點(diǎn)是“GSK35：各個工作優(yōu)先級的特點(diǎn)”。 ）的工作。 ）不屬于優(yōu)先級B的任務(wù)。 ）。 ）的任務(wù)。 ）來確定任務(wù)的優(yōu)先級。但一天過去了，李廠長卻有些困惑：“我到底完成了哪件事?” 根據(jù)以上案例，回答以下各題。這時，他的秘書又送來一大疊信件要他簽署。這時運(yùn)輸部主任闖入他的辦公室，要討論在鐵路貨車調(diào)度計(jì)劃方面遇到的困難。 早上李廠長打開計(jì)算機(jī)，審閱了助手草擬的情況報告。此外，他還想審閱最近的審計(jì)報告并簽署意見；檢查工廠TQM 計(jì)劃的進(jìn)展情況；計(jì)劃下一年度的資本性支出預(yù)算。第二單元：時間管理本單元的案例考核知識點(diǎn)為：一、GSK34：任務(wù)優(yōu)先級劃分（具體內(nèi)容請參照教材《個人與團(tuán)隊(duì)管理（第二版、上冊）》第82頁）二、GSK35：各個工作優(yōu)先級的特點(diǎn)（具體內(nèi)容請參照教材《個人與團(tuán)隊(duì)管理（第二版、上冊）》第83頁）案例五：職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路，基本步驟包括：（1）確定自己的志向；（2）進(jìn)行自我評估；（3）職業(yè)生涯機(jī)會的評估；（4）職業(yè)的選擇；（5）職業(yè)生涯路線的選擇；（6）設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)；（7）制訂行動計(jì)劃與措施；（8）職業(yè)評估與反饋：主要包括評估與測定、職業(yè)的重新選擇、職業(yè)生涯路線的選擇、人生目標(biāo)的修正、實(shí)施措施與計(jì)劃的變更等。 ）。A、進(jìn)行自我評估 B、按照熱門行業(yè)確定自己的志向C、進(jìn)行職業(yè)選擇 D、制訂行動計(jì)劃與措施吳瓊的經(jīng)歷說明，在制定職業(yè)生涯規(guī)劃后，要根據(jù)職業(yè)的發(fā)展和實(shí)際情況的變化，不斷地對規(guī)劃進(jìn)行評估與反饋。A、改變自己的行為與技能 B、改變境遇C、改變性格 D、改變態(tài)度吳瓊想為自己做一個職業(yè)生涯規(guī)劃，不正確的做法是（A、職業(yè)環(huán)境 B、性格C、興趣 D、特長在面對變化時，吳瓊所做的選擇屬于（A、制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路 B、職業(yè)生涯機(jī)會的評估C、職業(yè)評估和反饋 D、確定自己的志向和進(jìn)行自我評估從合資企業(yè)到國有企業(yè)，吳瓊對職業(yè)的重新選擇主要考慮的因素是（職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（ 根據(jù)以上案例，回答以下各題。如果將來年齡稍長，無法跑新聞了，到時候該何去何從？這樣一來，吳瓊的職業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)入了一個全新的方向，在國有企業(yè)做了一名職員。當(dāng)初，他選擇去合資企業(yè)的最主要的理由是做一名財經(jīng)記者，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想。案例四：職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路。第3題的考核知識點(diǎn)是“GSK13：職業(yè)生涯規(guī)劃的基本步驟”。從長期目標(biāo)到短期目標(biāo)是一個從一般到特殊的過程。A、目標(biāo)越近，就要越模糊、越抽象 B、是一個從特殊到一般的過程C、目標(biāo)越近，就要越具體、越精確 D、是一個沒有變化的過程答案：D；A；B；C；C；解析：第5題的考核知識點(diǎn)是“GSK02：長期、中期、短期目標(biāo)的概念及關(guān)系”。A、長期目標(biāo) B、短期目標(biāo)C、中期目標(biāo) D、臨時目標(biāo)關(guān)于從長期目標(biāo)到中期目標(biāo)再到短期目標(biāo)的過程，說法正確的是（三年的目標(biāo)一般屬于（ ）。 ）。 ）。 根據(jù)以上案例，回答以下各題。面對這種情況，他不知道該如何選擇自己的職業(yè)道路。張智在大學(xué)期間所學(xué)的專業(yè)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用，大學(xué)畢業(yè)后他先在一家公司研發(fā)部擔(dān)任軟件工程師，不久就被派到管理部做MIS（信息系統(tǒng)管理），現(xiàn)在是總經(jīng)理助理。案例三：職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路。目標(biāo)越近，就要越具體、越精確。一般來講，人們的目標(biāo)按照時間的長短可以分為長期目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo)。A、只要完成遠(yuǎn)期的目標(biāo)，所有的目標(biāo)都能得到解決，所以沒必要設(shè)立近期目標(biāo) B、從長期目標(biāo)到中期目標(biāo)再到短期目標(biāo)是一個從特殊到一般的過程C、遠(yuǎn)期目標(biāo)必須是非常精確的，近期目標(biāo)不需要精確 D、短期目標(biāo)必須非常精確，這樣才能知道這個目標(biāo)是否能得以實(shí)現(xiàn)答案：A；D；A；D；D；解析：第5題的考核知識點(diǎn)是“GSK02：長期、中期、短期目標(biāo)的概念及關(guān)系”。A、性格與職業(yè)的匹配 B、興趣與職業(yè)的匹配C、特長與職業(yè)的匹配 D、其他選項(xiàng)都對對于不同層次的目標(biāo)之間的關(guān)系，說法正確的是（A、制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路 B、職業(yè)生涯機(jī)會的評估C、職業(yè)評估和反饋 D、確定自己的志向和進(jìn)行自我評估軼文不一定非要做同過去完全一樣的工作，在進(jìn)行新的職業(yè)選擇時，需要注意的內(nèi)容包括（那么職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（ ）。 ）。現(xiàn)在，軼文有了自己喜歡的工作，有了新的目標(biāo)，并向目標(biāo)邁進(jìn)了一大步！ 根據(jù)以上案例，回答以下各題。 軼文現(xiàn)在是一家休閑中心的市場部助理，職位不如以前的高，但他非常喜歡這個工作，他喜歡他的團(tuán)隊(duì)和同事。在這種觀念的驅(qū)使下，他開始應(yīng)聘其他類型的工作。 在親友的幫助下，軼文開始思考自己的行為，開始認(rèn)真考慮自己的前途和出路。這樣的日子持續(xù)了整整一年的時間。軼文開始沉淪和灰心喪氣，整日無所事事，生活也變得一團(tuán)糟。由于集團(tuán)業(yè)務(wù)重組，酒店業(yè)務(wù)被撤消，他被解雇了。 兩年前，軼文當(dāng)時是一名酒店經(jīng)理，整天在崗位上忙忙碌碌，把酒店的業(yè)務(wù)打理得井井有條。在進(jìn)行自我評估時，應(yīng)該對自己的興趣、特長、性格、技能等進(jìn)行評估。第5題的考核知識點(diǎn)是“GSK13：職業(yè)生涯規(guī)劃的基本步驟”。目標(biāo)具有一定的變化性，在人生的不同階段會有不同的目標(biāo)，目標(biāo)受生活環(huán)境和周圍條件的影響。 ）部分。A、只有完成了近期的目標(biāo)，才有利于在此基礎(chǔ)上繼續(xù)前進(jìn) B、遠(yuǎn)期目標(biāo)必須是非常精確的，近期目標(biāo)不需要精確C、從長期目標(biāo)到中期目標(biāo)再到短期目標(biāo)是一個從一般到特殊的過程 D、短期目標(biāo)是衡量進(jìn)步的里程碑致明喜歡富有挑戰(zhàn)性、有壓力的工作，這是對自己職業(yè)興趣、性格等的分析。A、短期目標(biāo) B、長期目標(biāo)C、中期目標(biāo) D、總目標(biāo)對于目標(biāo)的不同層次之間的關(guān)系，說法不正確的是（A、選擇職業(yè)生涯路線 B、按照熱門行業(yè)確定自己的志向C、設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo) D、制訂行動計(jì)劃與措施一般來講，人們的目標(biāo)按照時間的長短可以分為三種，這三種目標(biāo)不包括（A、人生的不同階段有不同的目標(biāo) B、人的目標(biāo)應(yīng)該是固定的C、人們的目標(biāo)不受生活環(huán)境的影響 D、當(dāng)擁有了滿意的生活后，人就不用再建立目標(biāo)了致明如果想為自己做一個職業(yè)生涯規(guī)劃，做法不正確的是（致明的經(jīng)歷，說明（但是偶爾靜下心來，致明還是覺得自己應(yīng)該再追求些什么。經(jīng)過一段時間的適應(yīng)，致明漸漸喜歡上了這種富有挑戰(zhàn)性、有壓力的工作。 經(jīng)過長期的思考和準(zhǔn)備，致明離開了自己工作七年的單位，進(jìn)入一家外企公司工作。致明也覺得自己的工作沒有什么挑戰(zhàn)，整天好像在混日子，他開始思考該如何過以后的生活。 后來致明有家了，有房子了。那時的目標(biāo)和期望就是從單位分到一套住房，可以不再住集體宿舍，不再吃集體食堂的飯了。工作是學(xué)校統(tǒng)一分配的，競爭也不激烈。目錄第二部分：案例解析 3第一單元：自我規(guī)劃 3第二單元：時間管理 7第三單元：溝通基礎(chǔ) 11第四單元：工作溝通 15第五單元：融入組織 19第六單元：團(tuán)隊(duì)建設(shè) 23第七單元：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 27第八單元：實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 31第九單元：團(tuán)隊(duì)激勵 36第十單元：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 40附錄：《個人與團(tuán)隊(duì)管理（第二版）》考核知識點(diǎn)索引 44第二部分：案例解析第一單元：自我規(guī)劃本單元的案例考核知識點(diǎn)為：一、GSK02：長期、中期、短期目標(biāo)的概念及關(guān)系（具體內(nèi)容請參照教材《個人與團(tuán)隊(duì)管理（第二版、上冊）》第40頁）二、GSK13：職業(yè)生涯規(guī)劃的基本步驟（具體內(nèi)容請參照教材《個人與團(tuán)隊(duì)管理（第二版、上冊）》第44頁）案例一：本文件為“第二部分：案例解析”。在每個案例后，給出了簡要的解析說明，可參照教材進(jìn)行學(xué)習(xí)?！皞€人與團(tuán)隊(duì)管理”課程考核 2013年秋期末復(fù)習(xí)材料“第一部分：單項(xiàng)選擇題”按單元列出單項(xiàng)選擇題涉及的80個考核知識點(diǎn)，并由專家組給出練習(xí)題及分析。 “第二部分：案例解析”，分單元給出了40個案例，覆蓋了20個案例考核知識點(diǎn)?！案戒洠骸秱€人與團(tuán)隊(duì)管理（第二版）》考核知識點(diǎn)索引”包含了全冊書中100個考核知識點(diǎn)的教學(xué)程度、所屬章節(jié)和對應(yīng)頁碼，可供教師、學(xué)生方便使用?！暗谝徊糠郑簡雾?xiàng)選擇題”請參見《“個人與團(tuán)隊(duì)管理”課程考核2013年秋期末復(fù)習(xí)材料第一部分：單項(xiàng)選擇題》。 十年前致明從學(xué)校走入社會，當(dāng)時他和許多年輕的朋友在一起，除了上班之外就是玩。盡管收入不高，但同事們都很高興很快樂。在過了一段舒適和安定的生活后，昔日的朋友一個個開始有了新的打算，有調(diào)離的，有出國的，還有繼續(xù)上學(xué)深造的。工作的內(nèi)容同以往類似，但外企的工作環(huán)境和工作方式卻完全不同。他現(xiàn)在的工作非常穩(wěn)定，收入也不錯，而且有足夠的閑暇時間與朋友們在一起。 根據(jù)以上案例，回答以下各題。 ）。 ）。 ）。 ）。這屬于職業(yè)生涯規(guī)劃基本步驟中的（A、確定自己的志向 B、評估職業(yè)生涯機(jī)會C、進(jìn)行自我評估 D、進(jìn)行職業(yè)的選擇答案：A；B；D；B；C；解析：第4題的考核知識點(diǎn)是“GSK02：長期、中期、短期目標(biāo)的概念及關(guān)系”。一般來講，人們的目標(biāo)按照時間的長短可以分為長期目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo)，而目標(biāo)越近，就要越具體、越精確。職業(yè)生涯規(guī)劃的基本步驟包括：（1）確定自己的志向；（2）進(jìn)行自我評估；（3）職業(yè)生涯機(jī)會的評估；（4）職業(yè)的選擇；（5）職業(yè)生涯路線的選擇；（6）設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)；（7）制訂行動計(jì)劃與措施；（8）職業(yè)評估與反饋。案例二：可是忽然有一天，軼文就變成了一個多余的人。剛失去工作的時候，他曾經(jīng)試圖去應(yīng)聘，但是與以前工作類似的職位很少，因此屢屢碰壁。他開始了白天看電視、晚上酗酒的生活。他經(jīng)常問自己：“難道我再也找不到自己喜歡做的事情？難道真沒有適合我從事的工作？”，軼文想或許他應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不一定非要做同過去完全一樣的工作。新的工作更多的是策劃和與客戶接觸，工作時間也不像以前那么緊張，軼文漸入佳境，變得游刃有余。 軼文常想起剛下崗的那段日子，當(dāng)時的他已經(jīng)陷入了成見的泥潭，無法擺脫思維定勢——是挫折給他上了真正的一課。根據(jù)對目標(biāo)的理解，軼文的經(jīng)歷說明（A、如果不經(jīng)常審視與調(diào)整目標(biāo)，我們可能會被某些觀點(diǎn)與假設(shè)誤導(dǎo)，從而偏離正確的方向 B、隨著時間的推移，一個人的目標(biāo)應(yīng)該越來越大，而不應(yīng)該像案例中的主人公一樣目標(biāo)短淺C、既然開始就已經(jīng)定了自己的目標(biāo)，就應(yīng)該一直朝著這個目標(biāo)前進(jìn) D、目標(biāo)一旦確定就不再因生活環(huán)境的影響而改變一般來講，人們的目標(biāo)按照時間的長短可以分為三種，這三種目標(biāo)不包括（A、短期目標(biāo) B、長期目標(biāo)C、中期目標(biāo) D、總目標(biāo)在親友的幫助下，軼文開始認(rèn)真考慮自己的前途和出路，確定新的職業(yè)目標(biāo)，進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。 ）。 ）。 ）。目標(biāo)具有一定的變化性，在人生的不同階段會有不同的目標(biāo)，目標(biāo)受生活環(huán)境和周圍條件的影響。從長期目標(biāo)到短期目標(biāo)是一個從一般到特殊的過程。第4題的考核知識點(diǎn)是“GSK13：職業(yè)生涯規(guī)劃的基本步驟”。在進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時，要注意性格、興趣、特長與職業(yè)匹配，以及內(nèi)外環(huán)境與職業(yè)相適應(yīng)的程度。畢業(yè)后的三年里他經(jīng)過了幾次職位調(diào)動，而現(xiàn)在他卻發(fā)現(xiàn)自己對哪一行都不是很精通。最后，他決定明年考取計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的研究生，繼續(xù)深造以加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。從張智的例子可以看出，我們應(yīng)該進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃才不至于使自己迷失方向，關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃，說法不正確的是（A、職業(yè)生涯規(guī)劃為個人的職業(yè)選擇和發(fā)展指明了方向 B、職業(yè)生涯規(guī)劃需要對自己的優(yōu)勢和劣勢作出清晰的判斷C、職業(yè)生涯規(guī)劃需要對各行業(yè)的發(fā)展趨勢進(jìn)行客觀的了解 D、職業(yè)生涯規(guī)劃的第一步就是職業(yè)生涯路線的選擇職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（A、制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路 B、職業(yè)生涯機(jī)會的評估C、職業(yè)評估和反饋 D、確定自己的志向和進(jìn)行自我評估張智最終決定明年考取計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的研究生，這屬于職業(yè)生涯規(guī)劃基本步驟中的（A、進(jìn)行自我評估 B、設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)C、進(jìn)行職業(yè)