【正文】 。 主持、組織策劃工作，擬定招商、招租及租售方案，確保完成租售指標(biāo)。 負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對公司所有工程項(xiàng)目的投資策劃，項(xiàng)目可行性研究工作。 負(fù)責(zé)編制營銷中心的年、季、月度工作計劃、租售計劃，行政費(fèi)用、租售費(fèi)用等計劃；216。二、崗位職責(zé)（一） 營銷總監(jiān)： 職務(wù)名稱：營銷總監(jiān) 直接上級：總經(jīng)理 直接下屬：策劃部經(jīng)理，銷售部經(jīng)理，招商部經(jīng)理 本職工作：216。（三） 招商部1. 對營銷中心負(fù)責(zé)；2. 負(fù)責(zé)公司商業(yè)物業(yè)、物業(yè)內(nèi)公共場地、廣告牌等的招商、租售工作；3. 根據(jù)營銷中心的營銷計劃配合策劃部制定相應(yīng)的租售方案；4. 協(xié)同策劃部定期進(jìn)行與商業(yè)項(xiàng)目有關(guān)的市場調(diào)研工作；5. 對招商部的日常工作制作銷售報表并進(jìn)行分析；6. 根據(jù)需要協(xié)助銷售部和策劃部的工作；7. 負(fù)責(zé)營銷中心安排的其它工作。(一)組織結(jié)構(gòu)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，營銷組織按照職能劃分為以下幾個部門，組織結(jié)構(gòu)如圖：營銷中心銷售部招商部策劃部（二）、崗位架構(gòu)營 銷 總 監(jiān) 招商經(jīng)理銷售經(jīng)理策劃經(jīng)理銷售秘書招商顧問策劃助理置業(yè)顧問第二部分 部門職能和崗位職責(zé)一、部門職能（一） 營銷中心1. 對地產(chǎn)公司總理辦負(fù)責(zé)；2. 從銷售的角度向公司提供整體發(fā)展的建議，根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略制訂年度、季度、月度推廣方案；3. 配合公司整體發(fā)展制定出相應(yīng)的部門構(gòu)建和人員安排計劃； 4. 對策劃部、銷售部、招商部的管理和組織工作；5. 根據(jù)公司的發(fā)展計劃，組織策劃部人員制訂相應(yīng)的推廣策劃方案，配合銷售部、招商部工作的開展；6. 負(fù)責(zé)公司對外公關(guān)活動的組織與開展；7. 公司營銷人員的培訓(xùn)、選拔和推薦工作；8. 負(fù)責(zé)地產(chǎn)公司總經(jīng)理安排的其它工作。營銷管理綱要為了順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的既定銷售計劃，有必要建立一個完整的，富有卓越工作效率的的營銷管理體系，通過各部門之間的緊密配合，使整個營銷管理體系正常運(yùn)作，起到組織銷售、指導(dǎo)銷售、控制銷售、調(diào)整銷售的作用，進(jìn)而保證銷售計劃和銷售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn).本手冊主要闡述各部門的工作職能、日常業(yè)務(wù)的組織管理及人力資源管理、計劃任務(wù)制定、銷售管理與工作流程、信息反饋機(jī)制、工作秩序及管理制度等幾大管理要素的功能和協(xié)調(diào)配合。共分五部分：第一部分 營銷中心管理架構(gòu)第二部分 部門職能和崗位職責(zé)第三部分 工作流程規(guī)范第四部分 營銷中心管理制度第五部分 獎懲、傭金及考核 第一部分 營銷中心管理架構(gòu) 營銷中心從功能上劃分為策劃、銷售和招商三個部門,三部門各自分工,互相配合,通過策劃促進(jìn)銷售和招商,通過銷售和招商信息反饋策劃成果，最終做到共同配合完成公司的銷售任務(wù)。（二） 策劃部1. 對營銷中心負(fù)責(zé)；2. 根據(jù)營銷中心的營銷計劃制定相應(yīng)的推廣策劃方案；3. 根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展要求，定期進(jìn)行市場調(diào)研工作；4. 對銷售部和招商部提供的銷售報表和客戶信息進(jìn)行定期分析；5. 負(fù)責(zé)公司廣告推廣和對外宣傳工作的具體任務(wù)；6. 協(xié)助銷售部和招商部的銷售招商工作。（四） 銷售部1. 對營銷中心負(fù)責(zé)；2. 負(fù)責(zé)公司住宅物業(yè)、車庫、儲物間等的銷售工作；3. 根據(jù)營銷中心的營銷計劃配合策劃部制定相應(yīng)的銷售策略和計劃；4. 協(xié)同策劃部定期進(jìn)行與項(xiàng)目有關(guān)的市場調(diào)研工作；5. 對銷售部的日常工作制作銷售報表并進(jìn)行分析；6. 根據(jù)需要協(xié)助招商部和策劃部的工作；7. 負(fù)責(zé)營銷中心安排的其它工作。 草擬公司各階段經(jīng)營計劃，上報地產(chǎn)總經(jīng)理；216。 根據(jù)以上計劃指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實(shí)施方案和措施，在確保完成計劃指標(biāo)同時，能有效地節(jié)省費(fèi)用；216。216。216。 負(fù)責(zé)公司及營銷中心的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。 制定營銷中心各部門的管理制度、內(nèi)部激勵和獎懲辦法、人員培訓(xùn)計劃。 積極完成地產(chǎn)總經(jīng)理交辦的其它工作。 統(tǒng)籌組織本部的策劃工作，對策劃部成員的組織與管理；216。 搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫的管理，為銷售招商提供有利依據(jù)；216。 針對競爭樓盤或市場的變化及時做出分析并提出建議；216。 編制市場推廣費(fèi)用的計劃，并加以監(jiān)控與及時呈報；216。 協(xié)助其他部門做好相關(guān)的工作；216。 安排本部人員作息時間與輪休，監(jiān)督出勤情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決或向上級匯報；216。（三） 策劃助理： 職務(wù)名稱：策劃助理 直接上級：策劃部經(jīng)理 本職工作：216。 負(fù)責(zé)有關(guān)市場策劃方案、廣告策劃案的撰寫；216。 搜集有關(guān)鋪位、寫字樓招租、房地產(chǎn)銷售市場信息，并分類整理成檔；216。 負(fù)責(zé)公司各類會議的記錄；216。 負(fù)責(zé)搜集相關(guān)廣告的報價及相關(guān)材料、樣板的搜集及最新市場信息資料，建立相關(guān)信息庫；216。 統(tǒng)籌組織相關(guān)廣告活動并監(jiān)控；216。（四） 招商經(jīng)理： 職務(wù)名稱：招商部經(jīng)理 直接上級：營銷總監(jiān) 直接下屬：招商代表 本職工作： 216。 根據(jù)營銷中心的計劃制定本部的工作計劃和人員分工；216。 負(fù)責(zé)本部人員的崗位培訓(xùn)，提高本部人員的工作技能；216。 對目標(biāo)商家進(jìn)行調(diào)研，獲取資料，進(jìn)行匯總、存檔；216。 對租賃合同、定金單、認(rèn)購書等簽約文件進(jìn)行審核；216。 協(xié)助策劃部針對市場變化制定對策方案，呈報營銷中心審批；216。 安排本部人員作息時間與輪休，監(jiān)督出勤情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決或向上級匯報；216。（五） 招商代表：職務(wù)名稱：招商代表直接上級：招商部經(jīng)理本職工作：216。 按標(biāo)準(zhǔn)流程接聽電話，接待到訪的客戶并登記相關(guān)表格；216。 嚴(yán)格審核客戶簽約及貸款所須一切資料，及時反饋客戶信息；216。 在需要時，幫助他組員工，良性競爭；216。（六） 銷售經(jīng)理：職務(wù)名稱：銷售部經(jīng)理直接上級：營銷總監(jiān)直接下屬：銷售主管本職工作： 216。 統(tǒng)籌組織本部的銷售工作；216。 負(fù)責(zé)本部人員的崗位培訓(xùn)，提高銷售人員的營銷技巧；216。 督導(dǎo)銷售人員進(jìn)行客戶追蹤、簽約及回款；216。 審核并確認(rèn)定單、合同的簽署；216。 協(xié)助公司其它部門的工作；216。 安排銷售人員作息時間與輪休，監(jiān)督出勤情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決或向上級匯報；216。 完成營銷總監(jiān)安排的其它工作。 協(xié)助經(jīng)理完成本部銷售業(yè)務(wù)及管理工作；216。 每周對各類未成交及未回款客戶進(jìn)行統(tǒng)計，并督促銷售人員盡快完成相關(guān)工作；216。 負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售小組人員的考勤；216。 負(fù)責(zé)督促銷售人員提交每周客戶分析，并作匯總資料上報營銷中心；216。 負(fù)責(zé)案場的日常行政工作，配合銷售經(jīng)理監(jiān)督人員規(guī)范及制度的執(zhí)行，制作輪休