【正文】 1—2000 《質(zhì)量管理體系 要求》GB/T 24001—2004 《環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南》 編制：湯 紅審核：唐世米批準(zhǔn)：湯昌發(fā)分發(fā)號(hào)：發(fā)布日期：2008年07月20日 實(shí)施日期：2008年07月20日管理手冊(cè)目錄編 號(hào)SXJZ/ 版次/修訂A/0 章 節(jié)頁(yè) 碼 256 公司簡(jiǎn)介7 一體化手冊(cè)的管理89101112 總要求14 文件要求15 文件控制15 記錄控制16 管理承諾18 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)18 一體化方針19 策劃19 目標(biāo)和指標(biāo)1920 環(huán)境因素識(shí)別、評(píng)價(jià)和控制2122 一體化管理方案23 職責(zé)、權(quán)限和溝通23 管理評(píng)審31管理手冊(cè)目錄編 號(hào)SXJZ/ 版次/修訂A/033 人力資源33 基礎(chǔ)設(shè)施33 工作環(huán)境34 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃35 與顧客及其他相關(guān)方有關(guān)的過(guò)程37 顧客和相關(guān)方要求的識(shí)別37 產(chǎn)品要求的評(píng)審37 顧客及相關(guān)方的溝通39 采購(gòu)394142 環(huán)境運(yùn)行控制43 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)444445464647484848485051管理手冊(cè)目錄編 號(hào)SXJZ/ 版次/修訂A/0 不合格控制51 數(shù)據(jù)分析53 改進(jìn)54附錄1:程序文件清單56附錄2:管理制度目錄57管理手冊(cè)頒布令編 號(hào)SXJZ/ 版次/修訂A/0 為了持續(xù)改進(jìn)公司質(zhì)量、環(huán)境管理，不斷提高質(zhì)量、環(huán)境績(jī)效，控制污染、節(jié)能降耗，預(yù)防事故的發(fā)生，本公司依據(jù)GB/T190012000 idt ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)、GB/T240012004 idt ISO14001：2004標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合我公司實(shí)際情況，制定了《質(zhì)量、環(huán)境一體化管理手冊(cè)》﹙A/0版﹚。它闡明了公司一體化方針、目標(biāo)，描述了公司一體化管理體系的范圍、體系文件的構(gòu)成和體系各過(guò)程及其相互關(guān)系，是公司實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境管理的綱領(lǐng)性文件，對(duì)公司全體員工具有約束性。 手冊(cè)發(fā)布運(yùn)行后，公司全體員工應(yīng)認(rèn)真貫徹并遵照?qǐng)?zhí)行。本手冊(cè)自2008年9月20日起執(zhí)行。其職責(zé)和權(quán)限如下：代表公司全權(quán)處理管理體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)有關(guān)事宜，并確保其符合選定的質(zhì)量、環(huán)境保證模式標(biāo)準(zhǔn)的要求。協(xié)助總經(jīng)理實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境保證，提出組織機(jī)構(gòu)調(diào)整和資源配置建議。組織公司內(nèi)部的管理體系審核，協(xié)助總經(jīng)理組織管理評(píng)審，組織對(duì)糾正和預(yù)防措施效果的驗(yàn)證。抓好質(zhì)量\環(huán)境管理行政辦公室等分管部門(mén)的工作?？沙袚?dān)建筑面積達(dá)12萬(wàn)平方米、高度達(dá)120米的工業(yè)、民用與公共建筑（建筑物、構(gòu)筑物）工程的施工任務(wù)。近年來(lái)，公司堅(jiān)持以人為本的管理原則，以高學(xué)歷、高水平的管理人員充實(shí)施工生產(chǎn)第一線(xiàn)，用強(qiáng)有力的工程管理和不斷增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和贊譽(yù)。連續(xù)多年被省、市、縣各級(jí)評(píng)為先進(jìn)施工企業(yè)和優(yōu)質(zhì)、優(yōu)良企業(yè)以及先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)，榮獲省級(jí)“優(yōu)秀企業(yè)”，以及“重合同、守信用單位”、“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”等稱(chēng)號(hào)。法人代表：湯昌發(fā)電 話(huà)：（028）84933629傳 真：（028）84933629郵 編：615100地 址：金堂縣趙鎮(zhèn)濱江路二段191號(hào)一體化手冊(cè)的管理編 號(hào)SXJZ/ 版次/修訂A/0公司編制相應(yīng)的一體化管理手冊(cè),使一體化管理體系的范圍具有適應(yīng)性和合理性。 手冊(cè)的發(fā)放范圍、印刷數(shù)量由管理者代表確定。4 、手冊(cè)限定在公司范圍內(nèi)使用，未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，任何部門(mén)或個(gè)人不得擅自對(duì)外交流、外借和外送。 手冊(cè)在使用期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，由各職能部門(mén)將情況以書(shū)面形式及時(shí)反饋到行政管理部，由管理者代表組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行修改，經(jīng)修改的文件報(bào)總經(jīng)理審批后發(fā)布實(shí)施。引用標(biāo)準(zhǔn)和術(shù)語(yǔ)編 號(hào)SXJZ/ 版次/修訂A/01引用標(biāo)準(zhǔn)、文件和通用術(shù)語(yǔ)：－2000 idt ISO9000：2000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》 GB/T19001－2000 idtISO19001：2000《質(zhì)量管理體系　要求》 GB/T24001－2004 idt ISO14001：2004《環(huán)境管理體系　規(guī)范及使用指南》 GB/T24050－2000 idt ISO14050－1998《環(huán)境管理　術(shù)語(yǔ)》 GB/T19011－2003 idt ISO19011－2002《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》、行業(yè)、地方環(huán)境管理法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)2專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)A）組織：具有自身職能和行政管理的公司、集團(tuán)公司、商行、企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)或社團(tuán)，或是上述單位的部分或結(jié)合體，無(wú)論其是否有法人資格，公營(yíng)或私營(yíng)。C）重要環(huán)境因素：指具有或能夠產(chǎn)生重大環(huán)境影響的環(huán)境因素。E）相關(guān)方：關(guān)注組織的環(huán)境績(jī)效或受其環(huán)境績(jī)效影響的個(gè)人或團(tuán)體。3略縮語(yǔ)Q 質(zhì)量管理 E－環(huán)境管理 一體化管理體系 企業(yè)管理本身是一個(gè)總體系，質(zhì)量、環(huán)境、財(cái)務(wù)、社會(huì)責(zé)任等管理體系均是總的管理體系的一部分，將質(zhì)量、環(huán)境兩個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)在企業(yè)貫徹，建立一個(gè)包括質(zhì)量、環(huán)境兩個(gè)管理體系在內(nèi)的一個(gè)整合性的管理體系，減少人為的分割，而不是兩個(gè)體系要素的簡(jiǎn)單疊加，稱(chēng)為一體化管理體系。 2 適用范圍本《管理手冊(cè)》描述的一體化管理體系，適用于公司的房屋建筑工程施工及相關(guān)的服務(wù)活動(dòng)。 3 允許的刪減 公司生產(chǎn)依據(jù)的施工圖紙由業(yè)主提供，企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍不涉及“設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”，預(yù)計(jì)近期的將來(lái)也不會(huì)有設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)，GB/T 190012000idt IS09001：“設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”要求將予以刪減，該刪減內(nèi)容不影響組織提供滿(mǎn)足顧客和適用的法律法規(guī)要求的能力或責(zé)任的要求。 4 本《管理手冊(cè)》適用于內(nèi)部管理，也適用于第二方和第三方審核。 一體化管理體系結(jié)構(gòu)圖編 號(hào)SXJZ/ 版次/修訂A/0總 經(jīng) 理管 理 者 代 表 總 工 程 師行政管理部工程技術(shù)部財(cái)務(wù)部市場(chǎng)發(fā)展部質(zhì)量安全部項(xiàng) 目 經(jīng) 理 部 一體化管理體系職責(zé)分配表編 號(hào)SXJZ/ 版次/修訂A/0體 崗系 位要 部求 門(mén) 管理層 行政管理部工程技術(shù)部質(zhì)量安全部市場(chǎng)發(fā)展部財(cái)務(wù)部項(xiàng)目經(jīng)理部▲△△△△△△（總則）▲△△△△△△▲△△△△△△▲△△△△△▲△△△△△▲△△△△△△ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)▲△△△△△△ 一體化方針▲△△△△△△ 策劃 目標(biāo)和指標(biāo)▲△△△△△△▲△△△△△△ 環(huán)境因素識(shí)別、評(píng)價(jià)和控制△△△▲△△△△△△▲△△△ 一體化管理方案△△△▲△△△、權(quán)限和溝通▲△△△△△△▲△△△△△△▲△△△△△△▲△△△△△ 基礎(chǔ)設(shè)施△▲△△△△ 工作環(huán)境△△▲△△△ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃△▲△△△△ 與顧客及其他相關(guān)方有關(guān)的過(guò)程△△△▲△△ 一體化管理體系職責(zé)分配表編 號(hào)SXJZ/ 版次/修訂A/0體 崗系 位要 部求 門(mén)管代層行政管理部工程技術(shù)部質(zhì)量安全部市場(chǎng)發(fā)展部財(cái)務(wù)部項(xiàng)目經(jīng)理部△△△△△▲ 生產(chǎn)和服務(wù)提供的質(zhì)量控制△▲△△△△ 環(huán)境運(yùn)行控制△△▲△△△ 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)△△▲△△△△▲△△△△△▲△△△△△▲△△△△△▲△△△△△△▲△△△▲△△△△△△△△△▲△△