【正文】 質(zhì)安部負(fù)責(zé)編制《年度回訪計(jì)劃》，并按計(jì)劃安排實(shí)施。B） 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過(guò)程主要有：施工準(zhǔn)備過(guò)程（包括現(xiàn)場(chǎng)勘探、圖紙會(huì)審、施工組織設(shè)計(jì)的編制、開(kāi)工報(bào)告）、工程施工管理過(guò)程、保修期管理等。 D 使公司全體職工都要意識(shí)到從事質(zhì)量、環(huán)境活動(dòng)所采取措施的相關(guān)性和重要性，為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。C根據(jù)內(nèi)部、外部的變化，考慮自身資源的適宜性和未來(lái)的資源需求。(5)公司應(yīng)確定哪些重要環(huán)境因素與外部相關(guān)方進(jìn)行交流，規(guī)定交流方式并實(shí)施。 (6)負(fù)責(zé)一體化管理體系目標(biāo)、指標(biāo)的審核和管理方案的審批。(12)參加公司管理方案的制定。(3)負(fù)責(zé)組織編制生產(chǎn)概、結(jié)算。(2)組織貫徹技術(shù)規(guī)程、施工規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督和指導(dǎo)技術(shù)工作。 (10)接受公司內(nèi)部一體化管理審核和外部審核。 C） 總工程師 (1)對(duì)公司工程質(zhì)量、環(huán)境管理負(fù)全面技術(shù)責(zé)任。 B） 管理方案的檢查與修訂 (1)各單位責(zé)任部門對(duì)管理方案的實(shí)施情況進(jìn)行檢查。 H）評(píng)價(jià)出的重要環(huán)境因素，由質(zhì)安部負(fù)責(zé)編制“重要環(huán)境因素清單”，上報(bào)管理者代表審批。 策劃 管理目標(biāo)與指標(biāo) 管理職責(zé)編 號(hào)SXJZ/ 版次/修訂A/0 目 標(biāo)指 標(biāo)項(xiàng)目單位工程：一次驗(yàn)收合格；項(xiàng)目總工程：一次交驗(yàn)備案合格一次驗(yàn)收合格率：100％；一次交驗(yàn)備案合格率：100％②控制廢水污染符合文明施工規(guī)定；施工廢水100%經(jīng)沉淀后有組織排放③對(duì)噪聲源進(jìn)行控制擾民投訴率＜5%，而擾民投訴處理率達(dá)到100%，④控制固體廢物污染危險(xiǎn)廢棄物收集、處理率100%；可回收廢棄物收集處理率100%⑤工作環(huán)境符合國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)要求項(xiàng)目施工噪聲不超過(guò)75dB；施工擾民投訴率＜5%，而投訴處理率100%⑥特種設(shè)備運(yùn)行和特種工作人員持證上崗符合國(guó)家要求特種工作人員持證上崗率100%；特種設(shè)備獲得國(guó)家的運(yùn)行許可⑦資源、節(jié)能得到有效控制達(dá)到降耗，減少浪費(fèi)直至杜絕浪費(fèi)⑧改善職工工作環(huán)境盡量減少高溫工作時(shí)間公司各有關(guān)職能和層次應(yīng)以上述目標(biāo)為根據(jù)，建立本單位的管理目標(biāo)、指標(biāo)。 在符合法律和法規(guī)要求下滿足顧客和相關(guān)方要求，并確保實(shí)現(xiàn)公司的一體化管理方針和管理目標(biāo)。 A）記錄形成的文件應(yīng)清晰、詳細(xì)、明確。 一體化管理體系編 號(hào)SXJZ/ 版次/修訂A/0 C）其他與一體化管理有關(guān)的文件由有關(guān)職能部室組織編寫，經(jīng)部室負(fù)責(zé)人審核后報(bào)管理者代表簽發(fā)。 公司通過(guò)識(shí)別這些過(guò)程，確定過(guò)程之間的相互作用，同時(shí)對(duì)過(guò)程中的環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別、評(píng)價(jià)，確定其重要因素，合理地安排過(guò)程的順序，以便容易達(dá)到過(guò)程策劃的結(jié)果，達(dá)到預(yù)期目的或要求。E）相關(guān)方：關(guān)注組織的環(huán)境績(jī)效或受其環(huán)境績(jī)效影響的個(gè)人或團(tuán)體。近年來(lái)，公司堅(jiān)持以人為本的管理原則，以高學(xué)歷、高水平的管理人員充實(shí)施工生產(chǎn)第一線，用強(qiáng)有力的工程管理和不斷增強(qiáng)客戶滿意度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和贊譽(yù)。它闡明了公司一體化方針、目標(biāo)，描述了公司一體化管理體系的范圍、體系文件的構(gòu)成和體系各過(guò)程及其相互關(guān)系，是公司實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境管理的綱領(lǐng)性文件，對(duì)公司全體員工具有約束性?？偨?jīng)理： 2008年7月20日 公司簡(jiǎn)介編 號(hào)SXJZ/ 版次/修訂A/0成都市金堂三星建筑有限公司成立于一九七八年，是一家集房屋建筑、建筑材料銷售于一體的二級(jí)房屋建筑工程施工總承包企業(yè)。B）環(huán)境因素：一個(gè)組織的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素。公司圍繞上述產(chǎn)品特點(diǎn)通過(guò)識(shí)別過(guò)程和因素建立一體化管理體系。為便于有效溝通，公司就文件的制定、使用和控制進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定。對(duì)記錄應(yīng)加以控制和 一體化管理體系編 號(hào)SXJZ/ 版次/修訂A/0保持，證明產(chǎn)品過(guò)程、環(huán)境行為符合要求及一體化管理體系有效運(yùn)行，為采取糾正和預(yù)防措施以及為保持和改進(jìn)一體化管理體系提供信息。 為了確保管理體系的運(yùn)作和持續(xù)改進(jìn)，公司應(yīng)確保獲得必要的資源，如人、財(cái)、物、信息等。 管理方針需要公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，定期對(duì)其適宜進(jìn)行評(píng)審。 D）識(shí)別環(huán)境因素應(yīng)考慮過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)三種時(shí)態(tài)及正常、異常、緊急三種狀態(tài)。 A） 管理方案的制定與實(shí)施 (1) 當(dāng)重要環(huán)境因素在一段時(shí)間內(nèi)需要采取專門措施進(jìn)行控制以實(shí)現(xiàn)相關(guān)的目標(biāo)和指標(biāo)時(shí)要編制相應(yīng)的管理方案，一般情況下通過(guò)程序和作業(yè)指導(dǎo)書對(duì)重要環(huán)境因素予以控制。（3）對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的需求負(fù)責(zé)。(7)合理組織資源配置，確保文明生產(chǎn)、預(yù)防污染、減少疾病、事故和應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)所必須的資源。(13)收集一體化信息，及時(shí)反饋給管理者代表。（15）負(fù)責(zé)試驗(yàn)材料環(huán)保指標(biāo)超標(biāo)信息的傳遞。 (8)負(fù)責(zé)公司環(huán)境因素的識(shí)別、登記、更新及評(píng)價(jià)工作。 (3)主持質(zhì)量和事故分析會(huì)。 (2)各單位從國(guó)家有關(guān)行政主管部門、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等方面獲取最新法律法規(guī)及其他要求變更信息，并將信息通報(bào)給行政管理部。 上述的信息數(shù)據(jù)應(yīng)獲得并得到證實(shí)，找出自身的改進(jìn)方向，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出。 A 識(shí)別從事影響質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)人員的能力要求。為使手冊(cè)和管理體系程序文件中所確定的要求能在具體的施工運(yùn)作中得到具體實(shí)現(xiàn)并能有效運(yùn)行，公司針對(duì)每一工程按顧客和相關(guān)方要求及本手冊(cè)的規(guī)定進(jìn)行策劃，并形成文件。C）施工組織設(shè)計(jì)的編制：開(kāi)工前，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織編寫《施工組織設(shè)計(jì)》，施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)是對(duì)工程產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)現(xiàn)的策劃，應(yīng)包含工程產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃的內(nèi)容；施工組織設(shè)計(jì)的審核由公司工程技術(shù)部門負(fù)責(zé)，由公司總工程師審批。 B）在顧客和相關(guān)方?jīng)]有以文件的形式提出要求的情況下，顧客和相關(guān)方要求在接受前應(yīng)得到確認(rèn)。 當(dāng)顧客和相關(guān)方提出其他要求時(shí)，有關(guān)部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行識(shí)別和評(píng)審，只要要求合理，就應(yīng)盡可能使顧客滿意。 F） 組織應(yīng)建立并保持程序，以持續(xù)進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)和實(shí)施必要的措施，包括： ——常規(guī)和非常規(guī)活動(dòng)； ——所有進(jìn)入工作場(chǎng)所的人員(包括合同方人員和訪問(wèn)者)的活動(dòng)； ——工作場(chǎng)所的設(shè)施，包括租賃的設(shè)備。 項(xiàng)目招投標(biāo)過(guò)程與合同管理 《與顧客有關(guān)的過(guò)程》。各相關(guān)部門要及時(shí)評(píng)價(jià)管理體系各過(guò)程是否具備了這些必備的設(shè)施，并及時(shí)傳遞有關(guān)信息?？偨?jīng)理要針對(duì)公司的現(xiàn)實(shí)情況，確定并提供所需資源，如人力資源、設(shè)施、硬件、軟件、工作環(huán)境等。D 往年評(píng)審所確定的措施實(shí)施情況和改進(jìn)活動(dòng)的結(jié)果。 (2)有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境管理方面的法律法規(guī)及其他要求的信息應(yīng)及時(shí)通報(bào)給相關(guān)單位。(18) 對(duì)照能溯源到國(guó)際或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前對(duì)監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定。 管理職責(zé)編 號(hào)SXJZ/ 版次/修訂A/0 (2)負(fù)責(zé)宣傳和監(jiān)督執(zhí)行有關(guān)工程質(zhì)量、環(huán)境法律法規(guī)和公司有關(guān)管理制度。(9)參加公司管理方案的制定，并協(xié)同監(jiān)督檢查管理方案的實(shí)施。(7)及時(shí)收集處理公司機(jī)關(guān)范圍內(nèi)的打印機(jī)、復(fù)印機(jī)廢舊墨盒、硒鼓及廢紙。 D） 項(xiàng)目部 (1)認(rèn)真執(zhí)行《一體化管理手冊(cè)》和《程序文件》，建立健全一體第管理體系，保證工程質(zhì)量在生產(chǎn)過(guò)程中滿足顧客和相關(guān)方要求。 (4)審批《一體化管理手冊(cè)》。B）公司各單位負(fù)責(zé)收集與本單位業(yè)務(wù)有關(guān)的國(guó)家、地方立法機(jī)構(gòu)及國(guó)家行政管理部門的法律、法規(guī)，并及時(shí)傳遞給質(zhì)安部。C）一體化管理體系由于顧客、相關(guān)方和市場(chǎng)等原因而導(dǎo)致變更時(shí)，公司對(duì)這種變更要進(jìn)行策劃，規(guī)定與變更有關(guān)的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源，以確保公司在實(shí)施這種對(duì)管理體系的變更時(shí)，不會(huì)出現(xiàn)管理體系不完整的情況。全員環(huán)保：教育和激勵(lì)員工對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)的態(tài)度和方法來(lái)工作，逐步提高全體員工的環(huán)境保護(hù)意識(shí)和能力。各部室的環(huán)境記錄每年年底按公司檔案管理的有關(guān)規(guī)定整理，報(bào)行政管理部審核合格后，交公司檔案室存檔。 C）管理體系文件的修改由公司總經(jīng)理或管理者代表審批，并在修改記錄上記錄文件的修改日期、內(nèi)容等事項(xiàng)。 。對(duì)于GB/T240012004idt IS014001：2004 的要求不作刪減。手冊(cè)應(yīng)受控，標(biāo)識(shí)、發(fā)放登記并辦理簽字登記手續(xù)。協(xié)助總經(jīng)理主持質(zhì)量、環(huán)境管理領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議。其職責(zé)和權(quán)限如下：代表公司全權(quán)處理管理體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)有關(guān)事宜，并確保其符合選定的質(zhì)量、環(huán)境保證模式標(biāo)準(zhǔn)的要求。 手冊(cè)的發(fā)放范圍、印刷數(shù)量由管理者代表確定。 3 允許的刪減 公司生產(chǎn)依據(jù)的施工圖紙由業(yè)主提供，企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍不涉及“設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”，預(yù)計(jì)近期的將來(lái)也不會(huì)有設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)，GB/T 190012000idt IS09001：“設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”要求將予以刪減，該刪減內(nèi)容不影響組織提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的能力或責(zé)任的要求。，以 一體化管理體系編 號(hào)SXJZ/ 版次/修訂A/0保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量；對(duì)以上外包過(guò)程中產(chǎn)生的環(huán)境因素提出控制要求。 B）所有文件更改的審批由該文件原審批部門進(jìn)行，若指定其他部門審批時(shí)，該部門應(yīng)獲得原審批所依據(jù)的有關(guān)資料。 環(huán)境記錄，按公司檔案管理有關(guān)規(guī)定進(jìn)行整理，報(bào)相關(guān)科室審核合格后，交部室歸檔存檔。優(yōu)質(zhì)高效：以最好的質(zhì)量和最高的效率保持企業(yè)的生命力。B）一體化管理體系所需的資源，要根據(jù)生產(chǎn)管理的需要進(jìn)行合理的可行的策劃（人、財(cái)、物、信息等）。必要時(shí)可以向上級(jí)主管部門、環(huán)境保護(hù)管理部門咨詢，以充分識(shí)別法律法規(guī)要求。 (3)任命管理者代表和公司員工代表。(7)對(duì)監(jiān)測(cè)裝置、重大不合格品（不符合）的處置及數(shù)據(jù)分析工作。(6）控制公司機(jī)關(guān)生活污水和生活垃圾對(duì)環(huán)境的影響。(8