【正文】 力的民營企業(yè)之一， 2020 年，公司榮獲《中國物流十大影響力品牌》稱號(hào) 。 2020 年 3 月公司通過 ISO9001:2020國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。 公司注冊(cè)商標(biāo)為 “STO ＋申通 ” ，注冊(cè)編號(hào)為1379930。 目前公司總部現(xiàn)有員工 4 萬 人，下設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展部、信息技術(shù)部、網(wǎng)絡(luò)管理部、營運(yùn)部、客戶服務(wù)部、財(cái)務(wù)部、綜合管理部、市場拓展部等。 我們更希望您能在這里得到很好的培訓(xùn) 和提高 ， 把你的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)很好地結(jié)合到實(shí)際工作中，相互學(xué)習(xí)交流，認(rèn)真總結(jié)，相信 您 在這里 所學(xué)的一切對(duì)您的一生都會(huì)受益。 我們 期望 您能在這里快樂的工作， 與同事相處融洽 ；希望你融入團(tuán)隊(duì)，關(guān)注團(tuán)隊(duì)；在這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的每個(gè)人都很重要， 但每個(gè)人都應(yīng)以團(tuán)隊(duì)的利益為先、為重 。每個(gè)人都有不同的個(gè)性、狀態(tài)，但無論怎樣我們都會(huì) 以完善的制度來嚴(yán)格要求 每個(gè)人。 員工手冊(cè) 第 1 頁 共 17 頁 序 言 歡迎您加入 南京申通快遞服務(wù)有限公司 。 您已經(jīng)光榮 地 成為 南京申通快遞服務(wù)有限公司 一名員工，您的生活也將由此掀開新的一頁， 南京申通快遞服務(wù)有限公司 也將因?yàn)橛辛四@樣的優(yōu)秀員工加盟而倍添光彩！ 來到一個(gè)新的集體，可能會(huì)面臨各種問題。 這本《員工手冊(cè)》闡述了公司的企業(yè)文化、基本管理理念和相關(guān)的制度，簡明扼要地向您解釋什么是 申通快遞 員工的正確行為，有助您充分發(fā)揮自己的聰明才智，盡快了解 申通快遞 ，更好融入到這個(gè)新集體中。 我們 期望 您能專注您的工作，恪盡職守，熱愛專業(yè)并掌握工作的全部深層技巧，把服務(wù)與工作作為 快樂之本 ， 在 認(rèn)真 處理每一件事情的 過程中體現(xiàn)自身的價(jià)值。 我們相信與您的共事是一種緣分，希望大家彼此珍惜，不管時(shí)間長短，愿我們的相處能成為您一生 之中最美好的回憶 ! 祝您在 申通快遞 工作愉快！ 員工手冊(cè) 第 2 頁 共 17 頁 目 錄 第一章 總則 一 公司簡介 二 企業(yè)文化 第二章 員工行為 規(guī)范 一 儀表著裝 二 行為 舉止 三 工作規(guī)范 四 待人接物 第三章 勞動(dòng)關(guān)系 一 人 員 招聘 與錄 用管理 二 勞動(dòng)合同 三 員工試用、離職、資遣、職位變動(dòng) 第四章 薪酬 福利 一 工資 二 工資計(jì)算及發(fā)放： 三 調(diào)級(jí)調(diào)薪 四 保險(xiǎn)福利 第五章 考勤管理 一 工作時(shí)間 二 加班 三 遲到、早退、曠勤、曠工 四 休息休假 五 休假辦理程序和審批權(quán)限 六 出 差及外出 第六章 獎(jiǎng)懲制度 第七章 員工培訓(xùn) 第八章 保密制度 第九章 互動(dòng)交流 第十章 結(jié)束語 員工手冊(cè) 第 3 頁 共 17 頁 第一章 總 則 一、 公司簡介 申通快遞服務(wù)有限 公司成立于 1993 年，注冊(cè)于松江區(qū)小昆山秦安街 18 號(hào)小昆山經(jīng)濟(jì)區(qū)是一家以經(jīng)營快遞為主的國內(nèi)合資（民營）企業(yè)。 公司分別在全國各省會(huì)城市（除臺(tái)灣）以及其它大中城市建立起了 800 多個(gè)分公司，吸收1100 余家加盟網(wǎng)點(diǎn)，全網(wǎng)絡(luò)有員工 2 萬 多人。主要承接非信函、樣品、大小物件的速遞業(yè)務(wù)。 公司奉行 “ 團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新 ” 的企業(yè)精神， “ 快速、準(zhǔn)確、安全、周到、 ” 的服務(wù)方針公司經(jīng)營十余年來，已深得廣大客戶的信任和支持。 南京申通快遞服務(wù)有限公 司成立于 1996 年 ，經(jīng)過十 幾 年的 發(fā)展，已經(jīng)成為南京快遞行業(yè)里的一面旗幟， 公司本著“以人為本”的經(jīng)營理念，吸引和培養(yǎng)了一大批人才，為公司更快更好的發(fā)展。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 快速 準(zhǔn)確 安全 周到 管理目標(biāo)： 操作制度化 流程清晰化 成本低廉化 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 第二章 員工行為 規(guī)范 一、 儀表著裝 全體員工上班時(shí) 應(yīng)著工作服，如暫時(shí)沒有工作 服 ，著 裝應(yīng) 得體、 大方 、整潔 。 二、 行為舉止 保持良好的站、立、行姿勢，體現(xiàn)良好工作狀態(tài)。 辦公區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩，跑跳追嬉。 辦公時(shí)間禁止串崗、聚眾閑聊和大聲喧嘩，不做與工作無關(guān)的事，外出辦事前應(yīng)留言或登記，說明去處。 員工下班或外出時(shí)，應(yīng)妥善整理好辦公物品，如：文件、資料、軟盤等，保持辦公桌面整潔。 對(duì)于辦公資產(chǎn)，因使用不當(dāng)或人為損壞造成的維修費(fèi)用由責(zé)任人支付，并追究責(zé)任。 不在電腦內(nèi)裝入并使用游戲軟件。 1 不在上班時(shí)間，辦公區(qū)內(nèi)，社會(huì)場所討論個(gè)人的工資收入情況。 全體員工必須不斷提 高 自己的工作技能，達(dá)到工作上精益求精，提高工作 效率的 目的。不搬弄是非，擾亂秩序。 四、 待人接物 正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。通話時(shí)先問候，并自報(bào)公司、部門 (如：您好，申通快遞客 服 部 )。未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別， 員工手冊(cè) 第 5 頁 共 17 頁 待對(duì)方切斷電話，自己再放話筒。因特殊原因遲到或不能應(yīng)約，要盡早通知對(duì)方并表示歉意。 第三章 勞動(dòng)關(guān)系 一、 人員招聘與錄用管理 公司對(duì)員工采用聘用制管理； 選聘和錄用 過程遵循公開公正、平等競爭和考用一致的原則（考試合格者方予以試用，試用合格者才能聘用）； 公司不予錄用尚未與其它公司解除勞動(dòng)關(guān)系的人員。 和公司簽訂正式勞動(dòng)合同或聘用協(xié)議的員工必須提供以下有效證明之一，否則不得聘用 ： 與原單位的勞動(dòng)合同解除或終止證明； 退伍軍人由安置辦出具的未安置證明； 當(dāng)?shù)毓膊块T出具的農(nóng)業(yè)戶口證明和有關(guān)部門出具的無業(yè)證明； 經(jīng)過勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)部門年檢的 就業(yè)登記證 由教委或高校畢業(yè)分 配辦公室出具的全日制正規(guī)院校應(yīng)屆畢業(yè)生派遣證明； 停薪留職協(xié)議書； 離退休證明或退休證復(fù)印件 三、 員工試用、離職、資遣、職位變動(dòng)