【正文】 員工手冊 第 1 頁 共 17 頁 序 言 歡迎您加入 南京申通快遞服務有限公司 。 您已經(jīng)光榮 地 成為 南京申通快遞服務有限公司 一名員工，您的生活也將由此掀開新的一頁， 南京申通快遞服務有限公司 也將因為有了您這樣的優(yōu)秀員工加盟而倍添光彩！ 來到一個新的集體，可能會面臨各種問題。每個人都有不同的個性、狀態(tài)，但無論怎樣我們都會 以完善的制度來嚴格要求 每個人。 這本《員工手冊》闡述了公司的企業(yè)文化、基本管理理念和相關的制度，簡明扼要地向您解釋什么是 申通快遞 員工的正確行為，有助您充分發(fā)揮自己的聰明才智，盡快了解 申通快遞 ，更好融入到這個新集體中。 我們 期望 您能在這里快樂的工作， 與同事相處融洽 ；希望你融入團隊，關注團隊；在這個團隊工作的每個人都很重要， 但每個人都應以團隊的利益為先、為重 。 我們 期望 您能專注您的工作，恪盡職守，熱愛專業(yè)并掌握工作的全部深層技巧，把服務與工作作為 快樂之本 ， 在 認真 處理每一件事情的 過程中體現(xiàn)自身的價值。 我們更希望您能在這里得到很好的培訓 和提高 ， 把你的知識和經(jīng)驗很好地結合到實際工作中，相互學習交流，認真總結，相信 您 在這里 所學的一切對您的一生都會受益。 我們相信與您的共事是一種緣分，希望大家彼此珍惜，不管時間長短，愿我們的相處能成為您一生 之中最美好的回憶 ! 祝您在 申通快遞 工作愉快！ 員工手冊 第 2 頁 共 17 頁 目 錄 第一章 總則 一 公司簡介 二 企業(yè)文化 第二章 員工行為 規(guī)范 一 儀表著裝 二 行為 舉止 三 工作規(guī)范 四 待人接物 第三章 勞動關系 一 人 員 招聘 與錄 用管理 二 勞動合同 三 員工試用、離職、資遣、職位變動 第四章 薪酬 福利 一 工資 二 工資計算及發(fā)放： 三 調(diào)級調(diào)薪 四 保險福利 第五章 考勤管理 一 工作時間 二 加班 三 遲到、早退、曠勤、曠工 四 休息休假 五 休假辦理程序和審批權限 六 出 差及外出 第六章 獎懲制度 第七章 員工培訓 第八章 保密制度 第九章 互動交流 第十章 結束語 員工手冊 第 3 頁 共 17 頁 第一章 總 則 一、 公司簡介 申通快遞服務有限 公司成立于 1993 年，注冊于松江區(qū)小昆山秦安街 18 號小昆山經(jīng)濟區(qū)是一家以經(jīng)營快遞為主的國內(nèi)合資（民營）企業(yè)。 目前公司總部現(xiàn)有員工 4 萬 人，下設戰(zhàn)略發(fā)展部、信息技術部、網(wǎng)絡管理部、營運部、客戶服務部、財務部、綜合管理部、市場拓展部等。 公司分別在全國各省會城市（除臺灣）以及其它大中城市建立起了 800 多個分公司，吸收1100 余家加盟網(wǎng)點，全網(wǎng)絡有員工 2 萬 多人。 公司注冊商標為 “STO ＋申通 ” ，注冊編號為1379930。主要承接非信函、樣品、大小物件的速遞業(yè)務。 2020 年 3 月公司通過 ISO9001:2020國際質(zhì)量管理體系認證。 公司奉行 “ 團結、務實、開拓、創(chuàng)新 ” 的企業(yè)精神， “ 快速、準確、安全、周到、 ” 的服務方針公司經(jīng)營十余年來，已深得廣大客戶的信任和支持。 公司自成立以來，在廣大客戶的支持和關懷下，在全體員工的艱苦奮斗和頑強拼搏下，已經(jīng)成為國內(nèi)速遞領域最具影響力的民營企業(yè)之一， 2020 年，公司榮獲《中國物流十大影響力品牌》稱號 。 南京申通快遞服務有限公 司成立于 1996 年 ，經(jīng)過十 幾 年的 發(fā)展，已經(jīng)成為南京快遞行業(yè)里的一面旗幟， 公司本著“以人為本”的經(jīng)營理念，吸引和培養(yǎng)了一大批人才，為公司更快更好的發(fā)展。 二、 企業(yè)文化 企業(yè)精神： 團結、務實、開拓、創(chuàng)新 經(jīng)營理念： 為客戶創(chuàng)造價值，為企業(yè)創(chuàng)造利潤、為社會創(chuàng)造財富 服務宗旨： 以客戶為中心， 想客戶之所想， 急客戶之所急， 應客戶之所求， 心里想著客戶， 一切為了客戶。 服務標準： 快速 準確 安全 周到 管理目標： 操作制度化 流程清晰化 成本低廉化 服務標準化 第二章 員工行為 規(guī)范 一、 儀表著裝 全體員工上班時 應著工作服，如暫時沒有工作 服 ，著 裝應 得體、 大方 、整潔 。 員工手冊 第 4 頁 共 17 頁 員工上班應保持個人衛(wèi)生，注意將頭發(fā)梳理整齊。 二、 行為舉止 保持良好的站、立、行姿勢，體現(xiàn)良好工作狀態(tài)。 工作牌是公司用于鑒別員工身份和登記考勤記錄的有效證件，員工在 上班時間必須 隨時佩帶 。 辦公區(qū)內(nèi)嚴禁大聲喧嘩，跑跳追嬉。不在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙，保持辦公區(qū)的嚴肅性。 辦公時間禁止串崗、聚眾閑聊和大聲喧嘩，不做與工作無關的事，外出辦事前應留言或登記，說明去處。 同事、上下級之間稱呼明確 ，互相尊重而有禮貌。 員工下班或外出時，應妥善整理好辦公物品，如：文件、資料、軟盤等，保持辦公桌面整潔。 節(jié)約、正確地使用辦公用品，養(yǎng)成節(jié)儉的好習慣。 對于辦公資產(chǎn)，因使用不當或人為損壞造成的維修費用由責任人支付，并追究責任。個人物品應妥善保管，如有丟失，公司不承擔個人財產(chǎn)損失的責任。 不在電腦內(nèi)裝入并使用游戲軟件。 傳真、復印文件如：合同、薪資、獎金、財務報表等機密文件發(fā)送后應及時取 回， 廢棄文件應妥善處理，不得隨意丟棄。 1 不在上班時間，辦公區(qū)內(nèi)，社會場所討論個人的工資收入情況。 三、 工作規(guī)范 員工應遵循本公司一切規(guī)章 制度、工作流程、公告和 通知 不得經(jīng)營與公司類似或職務有關的業(yè)務，或兼任其他公司的職務。 全體員工必須不斷提 高 自己的工作技能，達到工作上精益求精，提高工作 效率的 目的。