【正文】 種類(lèi) ?？偭?。開(kāi)采狀況和水平 六、自然資源與環(huán)境分析 知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施 ；知識(shí)吸收能力；知識(shí)交流能力；知識(shí)創(chuàng)新能力 七、社會(huì)資源分析 第三節(jié) 社會(huì)文化環(huán)境分析 性別結(jié)構(gòu)；年齡結(jié)構(gòu)；地域結(jié)構(gòu)；家庭結(jié)構(gòu) ；職業(yè)結(jié)構(gòu)與社會(huì)階層 一、人口環(huán)境分析 二、文化環(huán)境分析 三、社會(huì)環(huán)境分析 第四節(jié) 科技環(huán)境分析 一、社會(huì)科技水平分析 二、社會(huì)科技力量分析 分析 三、國(guó)家科技體制與政策分析 四、產(chǎn)業(yè)科技狀況與發(fā)展動(dòng)態(tài)分析 第五章 行業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境分析 第一節(jié) 行業(yè)分析 ?行業(yè)的產(chǎn)值（凈產(chǎn)值和總產(chǎn)值）、利稅額及吸收勞動(dòng)力的數(shù)量，在全國(guó)工業(yè)產(chǎn)值、財(cái)政收入和就業(yè)總量中的比重。 ?行業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和比較優(yōu)勢(shì)。潛在的增長(zhǎng)率 。 ?技術(shù)進(jìn)步因素 ?政府的影響和干預(yù) ?社會(huì)習(xí)慣的改變 引起行業(yè)變動(dòng)的主要因素有： 行業(yè)長(zhǎng)期增長(zhǎng)率的變化 。產(chǎn)品創(chuàng)新 。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法的創(chuàng)新 。成本與效益的變化 。從差別產(chǎn)品到一級(jí)產(chǎn)品的重心轉(zhuǎn)移 。 導(dǎo)入期 成長(zhǎng)期 成熟期 衰退期 時(shí)間 產(chǎn)量 利潤(rùn)曲線 銷(xiāo)售額曲線 行業(yè)生命周期示意圖 二、行業(yè)生命周期分析 幼稚期 成長(zhǎng)期 成熟期 衰退期 市場(chǎng)增長(zhǎng)率；需求增長(zhǎng)率；產(chǎn)品品種；競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量；進(jìn)入退出壁壘；技術(shù)變革；用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為 幼稚期 ?市場(chǎng)增長(zhǎng)率較高 ?需求增長(zhǎng)較快 ?技術(shù)變動(dòng)較大 ?進(jìn)入壁壘低 ?企業(yè)主要致力于占領(lǐng)市場(chǎng) 成長(zhǎng)期 ?市場(chǎng)增長(zhǎng)率很高 ?需求高速增長(zhǎng) ?技術(shù)漸趨定型 ?進(jìn)入壁壘提高 ?產(chǎn)品品種及競(jìng)爭(zhēng)者增多 成熟期 ?市場(chǎng)增長(zhǎng)率不高 ?需求增長(zhǎng)不高 ?技術(shù)成熟 ?買(mǎi)方市場(chǎng)形成 ?行業(yè)盈利能力下降 ?新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)困難 ?進(jìn)入壁壘很高 衰退期 ?市場(chǎng)增長(zhǎng)率下降 ?需求下降 ?產(chǎn)品品種及競(jìng)爭(zhēng)者減少 三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 現(xiàn)有公司的競(jìng)爭(zhēng) 供應(yīng)商 替代品的壓力 購(gòu)買(mǎi)者 潛在進(jìn)入者 波特的 “ 五力模型 ” 威脅大小取決于進(jìn)入壁壘和進(jìn)入后原有企業(yè)的反應(yīng)程度 進(jìn)入壁壘影響因素 : 規(guī)模經(jīng)濟(jì)；產(chǎn)品差異；資金需求；轉(zhuǎn)換成本；銷(xiāo)售渠道；資源供應(yīng)；經(jīng)營(yíng)特色；其他成本因素；政府政策 影響因素 : 供應(yīng)商及本行業(yè)集中程度、交易量的大小、供應(yīng)品特色、轉(zhuǎn)換成本、供應(yīng)品的可替代程度、本行業(yè)與供應(yīng)者的相對(duì)重要程度、供應(yīng)者前向一體化的可能性、本行業(yè)后向一體化的可能性、供需雙方的信息掌握程度 影響因素 : 用戶(hù)集中程度、本行業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度 、本行業(yè)產(chǎn)品對(duì)用戶(hù)產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度 、本行業(yè)產(chǎn)品占用戶(hù)成本的比重、用戶(hù)轉(zhuǎn)換成本、用戶(hù)盈利能力、用戶(hù)后向一體化的可能性、本行業(yè)前向一體化的可能性、用戶(hù)掌握的信息 影響因素 : 替代品的盈利能力、替代品生產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略、用戶(hù)的轉(zhuǎn)換成本 影響因素 : 競(jìng)爭(zhēng)者多少及力量對(duì)比、行業(yè)市場(chǎng)增長(zhǎng)率、產(chǎn)品差異化程度與用戶(hù)轉(zhuǎn)換費(fèi)用、固定成本和存儲(chǔ)成本、退出障礙 第二節(jié) 市場(chǎng)分析 ? 供不應(yīng)求 ?供求平衡 ?供大于求 一、市場(chǎng)供求分析 采用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的市場(chǎng)細(xì)分法進(jìn)行分析 二、市場(chǎng)細(xì)分分析 三、顧客分析 第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)者分析 一、競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別 競(jìng)爭(zhēng)者 A類(lèi) :買(mǎi)方與賣(mài)方之間的競(jìng)爭(zhēng) B類(lèi) :賣(mài)方與賣(mài)方之間的競(jìng)爭(zhēng) C類(lèi) :買(mǎi)方與與買(mǎi)方之間的競(jìng)爭(zhēng) 買(mǎi)主 企業(yè) X 企業(yè) Y 采購(gòu) 生產(chǎn) 銷(xiāo)售 采購(gòu) 生產(chǎn) 銷(xiāo)售 賣(mài)主 A A A A C B 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分類(lèi) 行業(yè)觀念；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念 二、主要競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略分析 三、主要競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)的評(píng)估 第六章 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 第一節(jié) 企業(yè)資源分析 ?財(cái)務(wù)資源 ?實(shí)物資源 一、 企業(yè)有形資源 分析 形象；品牌；商譽(yù)；知識(shí)產(chǎn)權(quán)；專(zhuān)利權(quán)；商標(biāo)權(quán)；交易秘訣；技術(shù)訣竅和專(zhuān)用知識(shí)等 二、企業(yè)無(wú)形資源分析 ?年齡結(jié)構(gòu)分析 ?性別結(jié)構(gòu)分析 ?學(xué)歷、技能結(jié)構(gòu)分析 ?性格結(jié)構(gòu)分析 三、企業(yè)人力資源分析 ?可得性 ?為企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值 ?優(yōu)勢(shì)的持久性 ?可替代性 四、企業(yè)資源的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值分析 第二節(jié) 企業(yè)能力分析 生產(chǎn)工藝和流程 、生產(chǎn)能力與生產(chǎn)周期 、庫(kù)存、生產(chǎn)管理人員與工人 、質(zhì)量 、交貨期 一、基本能力分析 市場(chǎng)定位能力 、 營(yíng)銷(xiāo)組合有效性 、 營(yíng)銷(xiāo)管理能力、服務(wù)能力 研發(fā)組織與隊(duì)伍 、 研發(fā)組合 、 研發(fā)成果 、 研發(fā)資源 制度建設(shè) 、管理人員 、控制系統(tǒng) 企業(yè)價(jià)值、客戶(hù)價(jià)值、不可模仿 二、核心能力分析 技能分類(lèi) 核心能力 代表企業(yè) 經(jīng)營(yíng)管理 ? 高效率的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng) ? 多角化企業(yè)在戰(zhàn)略控制上所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí) ? 有效的部門(mén)分類(lèi)及事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng) ? 強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)能力 通用電子 (GE) 殼牌 (Shell) 伊萊克斯 (Electrolux) 沃爾 — 馬特 (WalMate) 聯(lián)邦捷運(yùn)公司 (Federal Express) 經(jīng)營(yíng)情報(bào) 強(qiáng)大的中央控制，有效率的 MIS網(wǎng)絡(luò) 全美航空（ American Airline） 研究開(kāi)發(fā) ? 開(kāi)發(fā)革新產(chǎn)品的基礎(chǔ)研究能力 ? 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度 索尼 (Sony)、 3M、美國(guó)電報(bào)電話(huà)公司(ATamp。G） 百事可樂(lè)（ Pepsi Cola） 奔馳（ Benz） 銷(xiāo)售和流通 ? 銷(xiāo)售量大大增加 ? 快速有效的物流 ? 為顧客服務(wù)的品質(zhì)和效率性 微軟 (Microsoft)、 Glaxo 聯(lián)邦捷運(yùn)公司 (Federal Express) 迪斯尼 (Walt disney) 市場(chǎng)和事業(yè)的開(kāi)拓能力 。阻擋競(jìng)爭(zhēng)者模仿的能力 ?占用性 ?耐久性 ?轉(zhuǎn)移性 ?復(fù)制性 第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析 一、財(cái)務(wù)狀況分析 二、組織結(jié)構(gòu)狀況分析 三、采購(gòu)供應(yīng)狀況分析 四、生產(chǎn)質(zhì)量狀況分析 五、技術(shù)研發(fā)狀況分析 六、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)狀況分析 第四節(jié) 企業(yè)文化分析 20世紀(jì) 80年代初期 ,美國(guó)管理學(xué)家比較日、美兩國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。 一、企業(yè)文化理論簡(jiǎn)介 ?導(dǎo)向 ?凝聚 ?約束 ?激勵(lì) ?協(xié)調(diào) ?輻射 二、企業(yè)文化層次分析 表層 —物