【正文】 負(fù)責(zé)； ● 負(fù)責(zé)部門糾正和預(yù)防措施的制定和實(shí)施； ● 負(fù)責(zé)部門的持續(xù)改進(jìn)； ● 配合其它部門的工作。 工模部 ● 貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； ● 負(fù)責(zé)制定本部門的質(zhì)量目標(biāo)，并貫徹落實(shí)到本部門人員； ● 負(fù)責(zé)編制模夾具圖紙并對模夾具的制作質(zhì)量和進(jìn)度負(fù)責(zé)； ● 負(fù)責(zé)編制本部門適用的文件； ● 負(fù)責(zé)模夾具的維修并對維修質(zhì)量和進(jìn)度負(fù)責(zé)； ● 負(fù)責(zé)本部門所屬設(shè)備和設(shè)施的管理； ● 負(fù)責(zé)部門糾正和預(yù)防措施的制定和實(shí)施； ● 負(fù)責(zé)部 門的持續(xù)改進(jìn)； ● 配合其它部門的工作。 廠務(wù)代表 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 職位： 工程師 職位： 管理者代表 職位： 總經(jīng)理 FORM ID: AM1 東莞 XX 五金塑料制品廠 文件名稱 : 品 質(zhì) 手 冊 文件編號： AM11 修訂版別： 00 生效日期： 2020 年 10 月 08 日 頁 數(shù)： 第 12 頁 。 質(zhì)量經(jīng)理 ● 負(fù)責(zé)管理品管部的日常運(yùn)作； ● 貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，協(xié)助總經(jīng)理實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； ● 批準(zhǔn)轄下部門文件； ● 負(fù)責(zé)組織制定并批準(zhǔn)質(zhì)量計(jì)劃書； ● 批準(zhǔn)不合格品的評審和處置； ● 批準(zhǔn)糾正和預(yù)防措施報(bào)告； ● 協(xié)調(diào)轄下部門并配合其它部門的工作； ● 向總經(jīng)理匯報(bào)工作。 管理者代表 ● 貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，協(xié)助總經(jīng)理實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方 針和質(zhì)量目標(biāo)； ● 負(fù)責(zé)按照 ISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施、維持及持續(xù)改進(jìn)符合公司實(shí)際之質(zhì)量管理體系； ● 負(fù)責(zé)組織編寫公司質(zhì)量手冊和程序文件，審核質(zhì)量手冊，批準(zhǔn)程序文件； ● 確保公司全員對客戶要求認(rèn)知的提升； ● 負(fù)責(zé)組織公司管理評審會議 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 職位： 工程師 職位： 管理者代表 職位： 總經(jīng)理 FORM ID: AM1 東莞 XX 五金塑料制品廠 文件名稱 : 品 質(zhì) 手 冊 文件編號： AM11 修訂版別： 00 生效日期： 2020 年 10 月 08 日 頁 數(shù)： 第 11 頁 。共 43 頁 質(zhì)量管理架構(gòu)與職責(zé) 公司質(zhì)量管理架構(gòu)圖 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 職位： 工程師 職位： 管理者代表 職位： 總經(jīng)理 FORM ID: AM1 工模經(jīng)理 質(zhì)量經(jīng)理 管理者代表 總經(jīng)理 壓鑄經(jīng)理 行政部 采購部 物控部 壓鑄部 貨倉部 維修部 加工部 品管部 工模部 加工經(jīng)理 東莞 XX 五金塑料制品廠 文件名稱 : 品 質(zhì) 手 冊 文件編號： AM11 修訂版別： 00 生效日期： 2020 年 10 月 08 日 頁 數(shù)： 第 10 頁 。共 43 頁 質(zhì)量目標(biāo) 單位 質(zhì)量目標(biāo)名稱 目標(biāo)定義 統(tǒng)計(jì)頻率 質(zhì)量目標(biāo)要求值 公司 最終檢驗(yàn)合格率 OQC 成品出廠前檢查批次合格率 每年一次 ≧ 96% 客戶滿意度 客戶對本公司產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、產(chǎn)品包裝質(zhì)量、服務(wù)等方面的綜合評價(jià) 每年一次 ≧ 98% 壓鑄模具使用壽命延長利用率 達(dá)到規(guī)定使用壽命后模具仍能合格生產(chǎn)壓鑄原件，努力為客戶增值，超越客戶對我們的期望 每年一次 ≧ 5% 工模部 模夾具制造合格率 模夾具完成制作后使用部門試用確認(rèn)合格率 每月一次 ≧ 98% 模夾具完成準(zhǔn)時(shí)率 按照與申請部門確認(rèn)達(dá)成一致的時(shí)間要求完成制作模夾具 每月一次 ≧ 98% 生產(chǎn)設(shè)備故障率 無法正常生產(chǎn)，需停機(jī)排除故障之臺次 每月一次 ﹤ 5% 采購部 采購物料質(zhì)量 合格率 采購物料進(jìn)廠后 IQC 檢查批次合格率，包括免檢部分 每月一次 ≧ 96% 采購物料交貨期準(zhǔn)時(shí)率 按與供貨商確認(rèn)的采購單中規(guī)定時(shí)間和數(shù)量完成交貨，非供貨商因素造成的延誤不包括在內(nèi) 每月一次 ≧ 98% 壓鑄部 制程不良率 壓鑄部 IPQC 產(chǎn)品檢查不合格率 每月一次 ﹤ 6% 產(chǎn)品送檢合格率 壓鑄 OQC 產(chǎn)品檢查批次合格率 每月一次 ≧ 98% 產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交貨率 按工單排期計(jì)劃中規(guī)定的時(shí)間和工單要求數(shù)量生產(chǎn)合格壓鑄原件并入倉 每月一次 ≧ 99% 生產(chǎn)設(shè)備故障率 無法正常生產(chǎn)，需停機(jī)排除故障之臺次 每月 一次 ﹤ 5% 加工部 制程不良率 加工部 IPQC 產(chǎn)品檢查不合格率 每月一次 ﹤ 3% 產(chǎn)品送檢合格率 OQC 成品出廠前檢查批次合格率 每月一次 ≧ 96% 產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交貨率 按工單排期計(jì)劃中規(guī)定的時(shí)間和工單要求數(shù)量生產(chǎn)合格產(chǎn)品并入倉 每月一次 ≧ 98% 生產(chǎn)設(shè)備故障率 無法正常生產(chǎn)，需停機(jī)排除故障之臺次 每月一次 ﹤ 5% 品管部 客戶對產(chǎn)質(zhì)量量投訴率 客戶對產(chǎn)品出廠后因質(zhì)量問題而提出投訴的批次率 每月一次 ﹤ 2% 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 職位： 工程師 職位： 管理者代表 職位： 總經(jīng)理 FORM ID: AM1 東莞 XX 五金塑料制品廠 文件名稱 : 品 質(zhì) 手 冊 文件編號： AM11 修訂版別： 00 生效日期： 2020 年 10 月 08 日 頁 數(shù)： 第 8 頁 。共 43 頁 品質(zhì)方針 朝著最佳壓鑄生產(chǎn)商目標(biāo)邁進(jìn)，我們必須： ● 全員參與，全過程控制，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，超越客戶期望； ● 持續(xù)改進(jìn)，攜手供貨商，增強(qiáng)創(chuàng)新和競爭能力，公司永續(xù)經(jīng)營。共 43 頁 管理者代表任命書 茲任命 XX 為本公司管理者代表 全權(quán)負(fù)責(zé)依據(jù) ISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施、維持及持續(xù)改善符合本公司實(shí)際之質(zhì)量管理體系。歡迎各國朋友、廠商前來洽談業(yè)務(wù)，本公司將竭誠為所有客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。 本公司主要業(yè)務(wù)包括：鋅、鎂合金壓鑄鑄造產(chǎn)品。共 43 頁 公司簡介 東莞 XX 五金塑料制品廠成立于 2020 年，為香港 鏗鏘玫瑰 實(shí)業(yè)有限公司在中國大陸屬下獨(dú)資企業(yè)之一。本手冊闡述了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，對公司質(zhì)量管理體系作了總體描述，是公司的綱領(lǐng)性文件，是各部門和人員開展質(zhì)量管理活動應(yīng)遵守的公司基本法規(guī)和準(zhǔn)則。加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高質(zhì)量水平，滿足和超越客戶要求和期望是本公司堅(jiān)定的信念。共 43 頁 目錄 章節(jié)號 標(biāo) 題 頁 碼 封面 1 目錄 2 頒 布令 3 公司簡介 4 管理者代表任命書 5 品質(zhì)方針 6 質(zhì)量目標(biāo) 7 質(zhì)量管理架構(gòu)與職責(zé) 9 范圍 18 引用文件 19 術(shù)語和定義 20 質(zhì)量管理體系 21 管理職責(zé) 24 資源管理 28 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 30 測量、分析和改進(jìn) 37 程序文件清單 42 質(zhì)量管理體系流程圖 43 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 職位： 工程師 職位： 管理者代表 職位： 總經(jīng)理 FORM ID: AM1 東莞 XX 五金塑料制品廠 文件名稱 : 品 質(zhì) 手 冊 文件編號： AM11 修訂版別： 00 生效日期： 2020 年 10 月 08 日 頁 數(shù)： 第 3 頁 。 東莞 XX 五金塑料制品廠 品 質(zhì) 手 冊 QUALITY MANUAL 依據(jù) GB/T19001： 2020 質(zhì)量管理體系 — 要求 修訂版別： 00 生效日期： OCT 082020 頁 數(shù)： 第 1 頁；共 43 頁 分 發(fā) 號 ： 受控狀態(tài) ： 特別提示 :本質(zhì)量手冊隸屬公司資產(chǎn) ， 未經(jīng)許可不得翻印或更改。東莞 XX 五金塑料制品廠 文件名稱 : 品 質(zhì) 手 冊 文件編號： AM11 修訂版別： 00 生效日期： 2020 年 10 月 08 日 頁 數(shù)： 第 2 頁 。共 43 頁 頒 布令 質(zhì)量是公司的生命。 為了健全和完善本公司的質(zhì)量管理體系，促進(jìn)質(zhì)量管理的規(guī)范化，提高公司管理水平，增進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益，鞏固和發(fā)展公司經(jīng)營業(yè)績，本公司按照 ISO9001：2020 質(zhì)量管理體系 要求，遵照“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)用”的原則，結(jié)合實(shí)際制定了本公司的《質(zhì)量手冊》。 本《質(zhì)量手冊》已通過審核 ，現(xiàn)批準(zhǔn)頒布，我以公司總經(jīng)理的名義要求公司所有部門和全體員工，切實(shí)遵守手冊中各項(xiàng)規(guī)定，為提高公司的產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù)而努力工作！ XXX 總經(jīng)理 2020 年 10 月 08 日 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 職位： 工程師 職位： 管理者代表 職位： 總經(jīng)理 FORM ID: AM1 東莞 XX 五金塑料制品廠 文件名稱 : 品 質(zhì) 手 冊 文件編號： AM11 修訂版別： 00 生效日期： 2020 年 10 月 08 日 頁 數(shù)： 第 4 頁 。本公司配備有各類先進(jìn)設(shè)備，其中有大中型鋅合金、鎂合金壓鑄機(jī)多臺， CNC 精密加工機(jī)床 50 臺， 大型模具制造車間，機(jī)械手靜電噴涂車間，磨光車間，機(jī)械及手工加工車間等，設(shè)備一流，具備優(yōu)良的生產(chǎn)能力和質(zhì)量保證能力。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于汽車、計(jì)算機(jī)、通訊器材、液壓 /氣動工具、光學(xué)儀器等，產(chǎn)品主要銷往歐美等地。 國內(nèi)地址：中國廣東省東莞市 X