【正文】 據(jù)庫中。 基礎(chǔ)資料錄入階段，系統(tǒng)只開通錄入人員的相關(guān)權(quán)限，避免誤操作引起的垃圾數(shù)據(jù)。不影響系統(tǒng)的上線啟用。醫(yī)院安排人員進(jìn)行基礎(chǔ)資料錄入。（一）基礎(chǔ)資料錄入 以下情況的實(shí)施項(xiàng)目，由現(xiàn)場實(shí)施工程師指導(dǎo)客戶進(jìn)行基礎(chǔ)資料錄入： 藥品、材料未進(jìn)行采購或采購不全、診療項(xiàng)目未確定價(jià)格的新建醫(yī)院?；A(chǔ)數(shù)據(jù)錄入/審核基礎(chǔ)資料錄入\導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫之前，利用清空腳本，對基礎(chǔ)資料進(jìn)行處理。軟件包申請 公司各個(gè)模塊軟件包從公司技術(shù)部門獲取，對于上線后需要序列號(hào)或者授權(quán)碼要求的模塊，實(shí)施工程師應(yīng)向公司分管人員提供相關(guān)信息，獲取相關(guān)資料。客戶端軟件分發(fā)客戶端軟件分發(fā)，在錄入基礎(chǔ)資料期間、培訓(xùn)期間只分發(fā)到少數(shù)需要的客戶端處。☆服務(wù)器的部署，新建醫(yī)院可在項(xiàng)目開始之前完成，或者在項(xiàng)目上線前來完成。實(shí)施工程師可協(xié)助客戶進(jìn)行安裝 數(shù)據(jù)庫推薦使用 SQL Server 2008 R2 X64，由客戶來提供軟件包。指導(dǎo)工程師來完成項(xiàng)目實(shí)施。 項(xiàng)目實(shí)施超出原定計(jì)劃時(shí)間，自動(dòng)觸發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)機(jī)制。引入項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估的概念。詳見《實(shí)施計(jì)劃里程碑》實(shí)施計(jì)劃（里程碑）一、基本信息預(yù)定項(xiàng)目周期至　　項(xiàng)目名稱　項(xiàng)目類型□新建項(xiàng)目 □軟件更換實(shí)施工程師　開始時(shí)間　項(xiàng)目負(fù)責(zé)人　軟件版本　二、項(xiàng)目等級(jí)分類以及系數(shù)評估　　本項(xiàng)目選定級(jí)別小型類別醫(yī)院級(jí)別HISLISPACSERMPESCRM系數(shù)人員配置說明C1　　　　　　1人　C2　　　　　　1人　C3　　　　　　11人　B1　　　　　　2人　B2　　　　　　2人　B3　　　　　　22人　A1　　　　　　323人　A2　　　　　　423人　A3　　　　　　535人　三、實(shí)施流程及計(jì)劃 項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) 天　　　　工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)開始時(shí)間完成時(shí)間優(yōu)先級(jí)工作主體項(xiàng)目狀態(tài)監(jiān)控項(xiàng)目啟動(dòng)（任務(wù)派遣）3　　☆實(shí)施工程師　進(jìn)場前信息搜集　　☆實(shí)施工程師　確認(rèn)基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)備　　☆☆☆☆實(shí)施工程師　項(xiàng)目實(shí)施（軟硬件）條件確認(rèn) 　　☆☆☆實(shí)施工程師　項(xiàng)目現(xiàn)場在途如實(shí)　　☆實(shí)施工程師　現(xiàn)場環(huán)境勘察2　　☆☆客戶配合　項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)（動(dòng)員會(huì)）　　☆☆客戶配合　醫(yī)保接口開發(fā)文檔確認(rèn)　　☆☆☆☆客戶完成　項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的制定　　☆☆☆實(shí)施工程師　實(shí)施環(huán)境部署（OS/DB）1　　☆☆實(shí)施工程師　培訓(xùn)環(huán)境搭建1　　☆☆實(shí)施工程師　擬定客戶培訓(xùn)計(jì)劃　　☆☆實(shí)施工程師　實(shí)施客戶培訓(xùn)計(jì)劃7　　☆☆☆☆實(shí)施工程師　培訓(xùn)考核1　　☆☆客戶配合　基礎(chǔ)資料的整理確認(rèn)3　　☆☆☆實(shí)施工程師　整理后基礎(chǔ)資料的院方確認(rèn)1　　☆客戶完成　票據(jù)格式收集　　☆客戶完成　基礎(chǔ)資料錄入員的培訓(xùn)　　☆☆☆實(shí)施工程師　基礎(chǔ)資料審核/錄入7　　☆☆☆☆客戶完成　基礎(chǔ)資料的測試1　　☆☆客戶配合　業(yè)務(wù)流程設(shè)定/參數(shù)調(diào)整1　　☆☆實(shí)施工程師　協(xié)調(diào)處理并反饋客戶需求持續(xù)　　☆☆實(shí)施工程師　及時(shí)跟進(jìn)反饋問題的處理持續(xù)　　☆☆實(shí)施工程師　醫(yī)保接口對碼/測試3　　☆☆客戶配合　確認(rèn)軟件版本是否需要升級(jí)1　　☆☆實(shí)施工程師　醫(yī)保接口結(jié)算測試　　　☆☆☆實(shí)施工程師　各項(xiàng)票據(jù)打印測試　　☆☆實(shí)施工程師　客戶端程序分發(fā)　　☆☆客戶配合　清除業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)　　☆☆實(shí)施工程師　相關(guān)表id初始化　　☆☆☆實(shí)施工程師　藥品物資初始入庫1　　☆☆☆實(shí)施工程師　藥品物資庫存盤點(diǎn)1　　☆☆☆客戶完成　備份數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)自測　　☆實(shí)施工程師　備份數(shù)據(jù)庫用戶測試　　☆客戶完成　系統(tǒng)切換方案（上線方案）1　　☆☆實(shí)施工程師　按方案正式啟用/切換系統(tǒng)1　　☆☆☆☆實(shí)施工程師　關(guān)注系統(tǒng)的各項(xiàng)運(yùn)行情況1　　☆☆☆客戶配合　與院方信息科成立應(yīng)急小組3　　☆☆☆客戶配合　問題收集，解答持續(xù)　　☆☆☆客戶配合　各項(xiàng)報(bào)表的數(shù)據(jù)校對　　　☆☆☆客戶配合　系統(tǒng)正常運(yùn)行一周左右驗(yàn)收7　　☆☆☆☆實(shí)施工程師　遺留問題匯總1　　☆☆☆實(shí)施工程師　離場前項(xiàng)目移交客戶　　☆☆☆實(shí)施工程師　完成項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告　　☆☆☆實(shí)施工程師　填寫項(xiàng)目備忘錄　　☆☆☆實(shí)施工程師　離場如實(shí)　　　實(shí)施工程師　四、模塊化實(shí)施流程模塊化實(shí)施訂單狀態(tài)階段完成狀態(tài)實(shí)施條件軟硬件環(huán)境　　　服務(wù)器，UPS,局域網(wǎng)環(huán)境，SQL2008，服務(wù)器操作系統(tǒng)。直接影響到本次項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度，以及后期使用。明確信息化建設(shè)是雙方需要共同努力來完成的。 我們要求醫(yī)院必須有副院長級(jí)別或以上的人做項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，來推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施，需要有比較強(qiáng)的執(zhí)行力，系統(tǒng)實(shí)施過程中會(huì)遇到各種阻力，我方需要與總負(fù)責(zé)人溝通制定各個(gè)流程中的各種實(shí)施方案，負(fù)責(zé)人要求有責(zé)任心，執(zhí)行強(qiáng)，有耐心，能與醫(yī)院各個(gè)部門做良好的溝通 （此條主要針對公立醫(yī)院及人數(shù)過300的醫(yī)院）負(fù)責(zé)人主要工作：☆ 特別注意事項(xiàng)：召開現(xiàn)場項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)的目的是為保障軟件如期上線啟用，共同協(xié)商本次項(xiàng)目的實(shí)施方案。系統(tǒng)管理員須在實(shí)施期間掌握系統(tǒng)的基本使用與維護(hù) 系統(tǒng)上線時(shí)間的初步協(xié)商，根據(jù)本次會(huì)議內(nèi)容客戶的安排情況來協(xié)商。 上線需要打印的票據(jù)格式確認(rèn)，報(bào)表使用系統(tǒng)內(nèi)置的報(bào)表格式。培訓(xùn)使用何種方式來進(jìn)行，（推薦使用培訓(xùn)錄像），各個(gè)崗位軟件操作員的考核標(biāo)準(zhǔn)。安排這項(xiàng)工作的人數(shù)，預(yù)期的完成時(shí)間，由客戶的哪位領(lǐng)導(dǎo)來負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。對于未能達(dá)成共識(shí)的事項(xiàng)，可在文檔中特殊說明，項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)溝通的主要內(nèi)容 明確現(xiàn)場軟硬件的準(zhǔn)備情況，未具備實(shí)施條件的，必須確定時(shí)間。共同商議本次項(xiàng)目實(shí)施的下一步計(jì)劃和安排。留下相關(guān)的聯(lián)系方式，遠(yuǎn)程協(xié)助客戶做好各方面的準(zhǔn)備工作?！?特別提醒： 對于多方面條件不具備，且客戶不能給出承諾時(shí)間的項(xiàng)目，工程師與部門主管會(huì)同市場部協(xié)調(diào)暫時(shí)離場，等待客戶現(xiàn)場實(shí)施條件的完備。 提前溝通操作人員會(huì)由于系統(tǒng)切換，在短期內(nèi)需要適應(yīng)。 現(xiàn)場工程師隨時(shí)跟蹤醫(yī)保開發(fā)的進(jìn)度，同時(shí)按照醫(yī)保接口要求，做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作。醫(yī)保開發(fā)部：肖錚醫(yī)保開發(fā)文檔 沒有相關(guān)醫(yī)保接口的，請客戶提供醫(yī)保開發(fā)的相關(guān)文檔，客戶要聯(lián)系當(dāng)?shù)蒯t(yī)保中心，提供最新的醫(yī)保開發(fā)文檔。新建醫(yī)院醫(yī)保線路醫(yī)院與醫(yī)保中心是否已經(jīng)建立了VPN網(wǎng)絡(luò)連接。 升級(jí)項(xiàng)目，系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)。對于軟件功能方面的意見。新建醫(yī)院營業(yè)執(zhí)照醫(yī)院是否已經(jīng)拿到營業(yè)執(zhí)照，如果沒有明確具體的日期新建醫(yī)院各崗位人員到位各個(gè)科室醫(yī)護(hù)人員、掛號(hào)收費(fèi)、藥房藥庫、檢驗(yàn)科等人員是否招聘到位新建醫(yī)院調(diào)研內(nèi)容（軟件）說明備注基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 進(jìn)場前一定要協(xié)調(diào)基礎(chǔ)資料的整理 工程師審核基礎(chǔ)資料的規(guī)范性 醫(yī)院保證基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性，尤其在價(jià)格、分類、別名、皮試、組合項(xiàng)目等問題上需要提前提醒客戶?？蛻敉扑]首選LIS相關(guān) 檢驗(yàn)儀器的類型型號(hào)采集 LIS相關(guān)驅(qū)動(dòng)確認(rèn) 檢驗(yàn)科電腦終端，必須連接至局域網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)所有客戶端是否已經(jīng)鏈接局域網(wǎng)，客戶端電腦熟練超過50臺(tái)，建議劃分VLan。所有類型UPS為保證服務(wù)器安全工作，必須配備UPS，保持續(xù)航30分鐘以上。項(xiàng)目駐場第一階段工作（實(shí)施準(zhǔn)備）現(xiàn)場初步調(diào)研現(xiàn)場初步調(diào)研為工程師到達(dá)現(xiàn)場的后第一工作要?jiǎng)?wù)，旨在了解客戶在本次項(xiàng)目中的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作?！?關(guān)鍵詞：基礎(chǔ)資料、出行時(shí)間、報(bào)銷制度、版本確認(rèn)。路途注意個(gè)人安全。 部分客戶不能夠提供工程師住宿的，提前申請，由公司來解決相關(guān)的住宿事宜。 工程師在出差路途發(fā)生的特殊費(fèi)用，必須提前征得部門經(jīng)理的同意。對于從實(shí)施現(xiàn)場直接去客戶現(xiàn)場的情況，必須通知實(shí)施部門助理做好相關(guān)的記錄工作。出發(fā)時(shí)間確認(rèn) 工程師根據(jù)客戶現(xiàn)場的條件準(zhǔn)備情況，與客戶約定出發(fā)以及到達(dá)的時(shí)間，同時(shí)知會(huì)銷售實(shí)施工程師協(xié)調(diào)相關(guān)食宿安排。需要和客戶進(jìn)行提前溝通，以免影響系統(tǒng)上線?？上扔煽蛻敉瓿刹糠只A(chǔ)資料的錄入工作。同時(shí)也可以解決后期客戶對于基礎(chǔ)資料的自主維護(hù)。工程師可以在駐場后。 對于?？漆t(yī)院、或者新建醫(yī)院。（注意提醒客戶對價(jià)格進(jìn)行確認(rèn)）可由主管安排熟練工程師進(jìn)行基礎(chǔ)資料導(dǎo)入。對于價(jià)格、分類等需要客戶來保證準(zhǔn)確性。確認(rèn)客戶的基礎(chǔ)資料整理情況，對于客戶不理解之處，給予指導(dǎo)。、醫(yī)生護(hù)士等是否到位：新建醫(yī)院需要確認(rèn)基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備確認(rèn) 基礎(chǔ)資料入場前的整理，能夠縮短項(xiàng)目的實(shí)施周期?；蛘哂蓪I(yè)的公司來完成。 實(shí)施工程師與客戶取得聯(lián)系，了解客戶對于項(xiàng)目準(zhǔn)備情況，需要哪些方面的協(xié)助。 實(shí)施工程師核對合同模塊，對于不熟悉的模塊，可向上級(jí)主管要求技術(shù)上支持以及開發(fā)部門的配合。技術(shù)支持問題反饋實(shí)施工程師自檢，測試客戶各崗位模擬演練上線時(shí)間安排各個(gè)部門配合配合各項(xiàng)維護(hù)資料的移交操作手冊、培訓(xùn)錄像等客戶現(xiàn)場培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)上線前的準(zhǔn)備工作系統(tǒng)上線啟用項(xiàng)目驗(yàn)收/移交轉(zhuǎn)售后維護(hù)實(shí)施工程師駐場前的準(zhǔn)備工作項(xiàng)目準(zhǔn)備情況確認(rèn) 實(shí)施工程師接到派遣任務(wù)后，對于任務(wù)不明確之處，可與上級(jí)實(shí)施主管溝通。銷售工程師、實(shí)施部門主管、項(xiàng)目督導(dǎo)、實(shí)施工程師項(xiàng)目實(shí)施主體流程圖項(xiàng)目立項(xiàng) 各項(xiàng)準(zhǔn)備工作確認(rèn) 基礎(chǔ)資料整理駐場前的準(zhǔn)備工作銷售工程師協(xié)助實(shí)施工程師協(xié)調(diào)基礎(chǔ)資料整理工作確定現(xiàn)場準(zhǔn)備情況，醫(yī)院相關(guān)配合事宜，實(shí)施計(jì)劃制定。確定合同模塊。項(xiàng)目派遣 實(shí)施部門主管確定派遣單內(nèi)容，審核后明確本次項(xiàng)目督導(dǎo)以及主體實(shí)施工程師。至此項(xiàng)目立項(xiàng)完成。避免客戶的排斥心理。 對于替換其他廠商軟件的項(xiàng)目，也可以協(xié)調(diào)客戶將舊軟件中的相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)出為excel文檔，由工程師確認(rèn)其有效數(shù)據(jù)，并粘貼到軟件基礎(chǔ)資料標(biāo)準(zhǔn)模版，發(fā)送客戶補(bǔ)充缺失項(xiàng)目。客戶整理完的基礎(chǔ)資料，發(fā)送到實(shí)施部門由負(fù)責(zé)人安排工程師審核。 銷售工程師，在項(xiàng)目實(shí)施之前應(yīng)完成以下方面的配合工作：、醫(yī)院對于本次醫(yī)院信息化建設(shè)在各方面的準(zhǔn)備工作，包含但不限于以下內(nèi)容： 服務(wù)器、客戶端、網(wǎng)絡(luò)、實(shí)施周期要求、是否有重點(diǎn)關(guān)注模塊、醫(yī)院開業(yè)時(shí)間（新醫(yī)院）、醫(yī)院裝修情況（新醫(yī)院）、醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員是否已經(jīng)到位（新醫(yī)院）、基礎(chǔ)資料整理工作： 銷售工程師可發(fā)送《基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理規(guī)范》給客戶負(fù)責(zé)人，安排進(jìn)行基礎(chǔ)資料整理。特別注意在病案管理、PACS、CRM、排隊(duì)叫號(hào)、網(wǎng)站預(yù)約掛號(hào)、OA系統(tǒng)等方面。增強(qiáng)合同成功簽訂的籌碼。 銷售