【正文】 熟悉執(zhí)勤點(diǎn)重點(diǎn)部 位、安全死角及消防設(shè)施分布，隨時(shí)進(jìn)行巡視檢查； 妥善處理發(fā)現(xiàn)的安全隱患，并及時(shí)向領(lǐng)班員反映檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題； 勸離無(wú)故滯留人員，及時(shí)對(duì)可疑人員進(jìn)行盤問(wèn)、勸離和監(jiān)控，并報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班員； 按規(guī)定程序處置突發(fā)事件； 協(xié)助其他崗位人員做好安全保衛(wèi)工作； 完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù)； （四）、監(jiān)控崗工作職責(zé) 熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程，按規(guī)定正確操作監(jiān)控系統(tǒng)； 熟悉小區(qū)（市場(chǎng)）環(huán)境、樓層結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備、消防器材布置及其控制范圍； 通過(guò)監(jiān)視器密切監(jiān)視出入所管理區(qū)域人員情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員、情況 及時(shí)銜接相關(guān)崗位人員通報(bào)并處理； 熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的一般操作規(guī)程，負(fù)責(zé)檢查監(jiān)控及消防系統(tǒng)，確保正常運(yùn)行； 負(fù)責(zé)可疑情況資料的存盤及備份工作： 遇惡劣天氣及停電時(shí)，負(fù)責(zé)向上級(jí)請(qǐng)示是否關(guān)閉監(jiān)控設(shè)備； 協(xié)助其它崗位做好安全防范工作。 （一）小區(qū)（市場(chǎng)）門崗工作職責(zé) 按規(guī)定著裝，攜帶好執(zhí)勤裝備，按時(shí)上崗，不遲到，不早退。 積極學(xué)習(xí)科學(xué)文化，提高文化素質(zhì)，培育高尚的道德情操。 尊重、愛(ài)護(hù)隊(duì)員，關(guān)心隊(duì)員的成長(zhǎng)進(jìn)步，處處做隊(duì)員的表率。 摸清員工的思想動(dòng)向和家庭基本情況，及時(shí)搞好教育管理和思想疏導(dǎo)工作。 第十六條 分隊(duì)長(zhǎng)（帶班員）基本職責(zé) 服從命令，同從指揮，忠誠(chéng)老實(shí)，圓滿完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。 積極學(xué)習(xí)科學(xué)文化，提高文化素質(zhì)，培育高尚的道德情操。 按合同和執(zhí)勤點(diǎn)實(shí)際情況，制定執(zhí)勤點(diǎn)基本工作方案、消防 方案、防盜方案和執(zhí)勤點(diǎn)糾紛調(diào)解方案。 尊重隊(duì)員，愛(ài)護(hù)下級(jí)，團(tuán)結(jié)同事，處處為隊(duì)員做表率。 摸清員工的思想動(dòng)向和家庭基本情況，及時(shí)搞好教育管理和思想疏導(dǎo)工作。 積極學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)定和國(guó)家法律法規(guī)，端正思想，把個(gè)人發(fā)展其實(shí)融入到公司的全面建設(shè)中來(lái)。 遵守安全規(guī)定，保守公司秘秘密。 積極學(xué)習(xí)科學(xué)文化，提高文化素質(zhì)。 嚴(yán)守紀(jì)律，服從管理，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛(ài)護(hù)公司的集體榮譽(yù)。 積極參加執(zhí)勤技能培訓(xùn)和軍事訓(xùn)練，努力提高自身的服務(wù)水平。 違反法律、行政法規(guī)的其他行為。 刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中生成的監(jiān)控錄像資料、報(bào)警記錄。 阻礙依法執(zhí)行公務(wù)。 第十三條 保安人員有下列行為之 一的，由公安機(jī)關(guān)予以訓(xùn)誡，情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其保安員證；違反治安管理的，依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任： 限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱毆打他人。 在機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭等公共場(chǎng)所對(duì)人員及其攜帶的物品進(jìn)行安全檢查 ,維護(hù)公共秩序。 第十一條 保安員服務(wù)的基本原則： 依法服務(wù) 文明服務(wù) 不損壞社會(huì)公共利益或者他人合法權(quán)益 第十二條 為履行保安服務(wù)職責(zé)，保安員在工作中可以采取以下措施： 檢查出入服務(wù)區(qū)人員的證件，登記出入車輛和物品。 第十條 昆明 xxx 保安服務(wù)有限公司的管理理念是“以人為本，安全第一”。 第八條 昆明 xxx 保安服務(wù)有限公司的服務(wù)宗旨是“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、拼搏”。加強(qiáng)執(zhí)勤點(diǎn)文化和特色建設(shè)，著力打造一只“思想素質(zhì)好、執(zhí)勤業(yè)務(wù)精、組織紀(jì)律嚴(yán)、服務(wù)質(zhì)量高”的新型保安隊(duì)伍。 第五條 昆明 xxx 保安服務(wù)有限公司的內(nèi)務(wù)建設(shè)，必須以提高服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定隊(duì)員思想和拓展市場(chǎng)為根本目標(biāo)，牢固樹(shù)立客戶至上、誠(chéng)信服務(wù)的服務(wù)意識(shí)，把提高服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)客戶單位的安全作為各執(zhí)勤點(diǎn)內(nèi)務(wù)建設(shè)一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做好經(jīng)常性 思想工作；經(jīng)常性訓(xùn)練工作和經(jīng)常性教育工作；講求實(shí)效，克服形式主義，其實(shí)把客服的合理要求落到實(shí)處。 公司始終堅(jiān)持“完善、規(guī)范、鞏固、提高”的工作方針；始終堅(jiān)持“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、拼搏”的服務(wù)宗旨；始終堅(jiān)持“以人性化管理為本，以提高服務(wù)質(zhì)量為中心”的管理理念。 第三條 昆明 xxx 保安服務(wù)有限公司經(jīng)云南省公安廳批準(zhǔn)、國(guó)家工商行政管理局核準(zhǔn)登記成立的有限責(zé)任公司。 目 錄 第一部分 內(nèi)部管理 第一章：總 則 第二章：職 責(zé) 第三章：內(nèi)部關(guān)系 第四章：禮 節(jié) 第五章：儀容儀表 第六章：作 息 第七章：日常制度 第八章：裝備日常管理 第九章：安全工作 第十章：伙食管理 第十一章：衛(wèi) 生 第二部分 獎(jiǎng)勵(lì)與處罰 第十二章 總 則 第一章 總則 第一條 為規(guī)范昆明 xxx 保安服務(wù)有限公司管理制度，加強(qiáng)內(nèi)務(wù)建設(shè)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律和公司發(fā)展、建設(shè)的需要，制定本條例。 第二條 本條例是昆明 xxx 保安服務(wù)有限 公司內(nèi)務(wù)建設(shè)的根本依據(jù)，適用于公司的所有員工和執(zhí)勤點(diǎn)，以及辦公室各部門。是專門從事為企、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體、居民小區(qū)、集貿(mào)市場(chǎng)、公司賓館、銀行、車站、倉(cāng)庫(kù)、施工場(chǎng)地等單位提供門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏、特衛(wèi)、秩序維護(hù)、安全技術(shù)、安全檢查的安保服務(wù)公司。 第四 條 昆明 xxx 保安服務(wù)有限公司的內(nèi)務(wù)建設(shè)，是公司進(jìn)行各項(xiàng)建設(shè)的基礎(chǔ)，是確保執(zhí)勤點(diǎn)穩(wěn)定和提高服務(wù)質(zhì)量的重要保證，其基本任務(wù)是：使每個(gè)隊(duì)員明確和認(rèn)真履行職責(zé)，維護(hù)公司的良好形象，建立正規(guī)的執(zhí)勤、訓(xùn)練、工作和文化生活秩序，培養(yǎng)隊(duì)員優(yōu)良的工作作風(fēng)和嚴(yán)格的紀(jì)律意識(shí)，保證公司穩(wěn)步快速發(fā)展。 第六條 昆明 xxx 保安服務(wù)有限公司的內(nèi)務(wù)建設(shè)，必須堅(jiān)持思想文化建設(shè)的主體地位，使各個(gè)執(zhí)勤點(diǎn)；每一個(gè)保安隊(duì)員在思想上、行動(dòng)上始終與公司保持高度一致。 第七條 昆明 xxx 保安服務(wù)有限公司的內(nèi)務(wù)建設(shè)，在教育管理和執(zhí)勤訓(xùn)練中應(yīng)該做到：服從命令，聽(tīng)從指揮；尊老愛(ài)幼，團(tuán)結(jié)一致；發(fā)揚(yáng)明主，依靠組織；嚴(yán)格紀(jì)律，賞罰分明； 說(shuō)服教育，啟發(fā)自覺(jué)；團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)圖強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。 第九條 昆明 xxx 保安服務(wù)有限公司的工作方針是“完善、鞏固、規(guī)范、提高”。 第二章 職 責(zé) 第一節(jié)：保安人員職業(yè)規(guī)范 第十一條 有下列情形之一的，不能擔(dān)任保安員： 曾被收容教育，強(qiáng)制隔離戒毒、勞動(dòng)教養(yǎng)或者 3 次以上行政拘留的 曾因故意犯罪被刑事處罰的 被吊銷保安證未滿 3 年的 曾兩次被吊銷保安員證的。 在服務(wù)區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏、守護(hù)、安全檢查、報(bào)警監(jiān)控。 執(zhí)行武裝守護(hù)押運(yùn)任務(wù)，可以根據(jù)任務(wù)需要設(shè)立臨時(shí)隔離帶，但應(yīng)當(dāng)盡可能減少對(duì)公民正?；顒?dòng)的妨礙。 扣押、沒(méi)收他人證件、財(cái)務(wù)。 參與追索債務(wù)、采取暴力或這以暴力威脅的手段處理糾紛。 侵犯?jìng)€(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息。 第二節(jié) 基本職責(zé) 第十四條 保安員基本職責(zé) 服從命令，聽(tīng)從指揮，忠誠(chéng)老實(shí)，圓滿完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作。 積極學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)定，端正思想，切實(shí)融入到公司的全面建設(shè)中來(lái)。 熟練掌握?qǐng)?zhí)勤裝備的性能和使用規(guī)定，愛(ài)護(hù)執(zhí)勤裝備和公物。 積極參加體育鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)。 第十五條：保安隊(duì)長(zhǎng)基本職責(zé) 服從命令，聽(tīng)從指揮，忠誠(chéng)老實(shí)，圓滿 完成公司賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。 認(rèn)真搞好與甲方和駐地派出所的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)匯報(bào)思想。 熟悉執(zhí)勤點(diǎn)周邊的民社情和執(zhí)勤點(diǎn)消防設(shè)施，合理安排崗位，確保執(zhí)勤點(diǎn)安全穩(wěn)定。 落實(shí)安全隱患排查制度，定期進(jìn)行安全隱患排查并制定落實(shí)整改措施。 檢查和督導(dǎo)各項(xiàng)工作的末端落實(shí)情況，嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量關(guān)口，確保服務(wù)質(zhì)量逐步提升。 1愛(ài)護(hù)公司榮譽(yù)，保守公司秘密。 積極學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)定，端正思想， 努力提高自身的組織管理和業(yè)務(wù)水平。 熟悉執(zhí)勤點(diǎn)周邊的民社情和執(zhí)勤點(diǎn)消防設(shè)施，配合 隊(duì)長(zhǎng)合理安排崗位，確保執(zhí)勤點(diǎn)安全穩(wěn)定。 積極配合隊(duì)長(zhǎng)落實(shí)安全隱患排查制度，定期進(jìn)行安全隱患排查并制定落實(shí)整改措施。 愛(ài)護(hù)公司榮譽(yù)，保守公司秘密 第三節(jié) 保安人員工作職責(zé) 第十七條 以下是對(duì)保安最基本的工作職責(zé)進(jìn)行規(guī)范，若需增加內(nèi)容，結(jié)合執(zhí)勤點(diǎn)實(shí)際，由執(zhí)勤點(diǎn)負(fù)責(zé)人另行規(guī)定。 檢查進(jìn)入 小區(qū)（市場(chǎng)）人員出入證，做好訪客登記。 （五）、車庫(kù)崗工作職責(zé) 按照交通管理法規(guī)和公司的規(guī)定依法對(duì)車場(chǎng)實(shí)施管理； 指揮車輛按指定的位置停放，檢查車輛有無(wú)損傷并進(jìn)行登記； 檢查車場(chǎng)設(shè)施和設(shè)備，保證其處于正常使用狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并報(bào)告； 負(fù)責(zé)制止載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進(jìn)場(chǎng)停放； 保持車輛登記、交接記錄的完整、準(zhǔn)確； 協(xié)助其他崗位做好安全保衛(wèi)工作。 第 十八條 分隊(duì)長(zhǎng)（領(lǐng)班員）工作職責(zé) 配合隊(duì)長(zhǎng)做好隊(duì)員的思想工作，根據(jù)上級(jí)要求，合理組織、監(jiān)督隊(duì)員按時(shí)上下班和組織參加各類會(huì)議、培訓(xùn)和總結(jié)； 起好帶頭作用帶領(lǐng)保安員隊(duì)員上崗、執(zhí)勤，對(duì)保安隊(duì)員的工作情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)幫扶； 及時(shí)向保安員隊(duì)長(zhǎng)反映隊(duì)員生活、工作及紀(jì)律情況，協(xié)調(diào)處理隊(duì)員提出的生活、工作及其它問(wèn)題； 負(fù)責(zé)檢查各崗位的工作狀況并做好巡視記錄； 對(duì)上班時(shí)發(fā)生的突發(fā)事件應(yīng)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)，并及時(shí)按預(yù)案采取應(yīng)急處理措施，事情完后向?qū)ι咸峤粫鎴?bào)告； 負(fù)責(zé)停車票據(jù)的領(lǐng)取、發(fā)放、檢查及監(jiān)督停車費(fèi)用的收取 、記錄、上交； 負(fù)責(zé)對(duì)所管轄范圍內(nèi)的新員工和調(diào)職隊(duì)員做好崗前培訓(xùn)； 及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并及時(shí)處理、上報(bào)； 負(fù)責(zé)保安員隊(duì)員的內(nèi)務(wù)管理，定期組織班務(wù)會(huì)； 負(fù)責(zé)完成公司交給的臨時(shí)任務(wù)； 第十九條 大（中）隊(duì)長(zhǎng)工作職責(zé) 大（中） 隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé) 維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故苗頭；做好安全保衛(wèi)工作； 根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對(duì)保安人員落實(shí) 24 小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查； 密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，檢查各值班崗位人員的值勤情況 ； 制定突發(fā)事件的處理預(yù)案，建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度； 每天定時(shí)或不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作，并做好記錄； 建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)；做到點(diǎn)、面結(jié)合； 協(xié)調(diào)本部門和甲方單位的工作，提高工作效率； 定期召開(kāi)形勢(shì)分析會(huì)，及時(shí)排查執(zhí)勤點(diǎn)安全隱患并制定整改措施； 1做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì)、業(yè)績(jī)考核等的登記管理工作； 1掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開(kāi)員工會(huì)議，做好員工的溝通工作； 1定期對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全、思想道德和各類業(yè)務(wù)技能的教育培訓(xùn)工作； 1做 好各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報(bào)告，認(rèn)真填寫《執(zhí)勤點(diǎn)要事日記》； 1以身作則、親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量； 1完成上級(jí)賦予的其他任務(wù) 第四節(jié) 督察大隊(duì)職責(zé)、權(quán)限 第二十條 督察大隊(duì)在公司分管副總的領(lǐng)導(dǎo)和公司 領(lǐng)導(dǎo) 的直接領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展工作，其職責(zé)、權(quán)限是： 督察人員的職責(zé)、權(quán)限 一、督察對(duì)象 公司機(jī)關(guān)各部門的工作人員及其執(zhí)勤點(diǎn)全體