某股份有限公司kpi指標體系-展示頁
2025-04-21 22:07本頁面
【正文】 統(tǒng)計方式數(shù)據(jù)和趨勢圖指標名稱設計及時完成率指標定義某一時期技術部設計實際完成量與計劃完成量的比率設立目的考核技術部門的項目及時完成情況計算公式設計及時完成率＝實際按期完成量247。計劃完成量100% 相關說明研發(fā)部門以季、半年、年提出研發(fā)立項計劃。該指標可以研發(fā)小組或個人進行統(tǒng)計。D） 申請立項通過率 指標名稱申請立項通過率指標定義某一時期，研發(fā)部門產(chǎn)品申請立項通過的比率設立目的考察科研中心產(chǎn)品立項質(zhì)量情況計算公式申請立項通過率＝產(chǎn)品立項通過數(shù)247。由各區(qū)域總經(jīng)理負管理責任；市場部定期進行業(yè)務考察。正確地按照企業(yè)要求標準執(zhí)行的視為完整。設立目的反映各地營業(yè)區(qū)域的營銷管理能力和表現(xiàn)計算公式客戶檔案完整率＝合格檔案數(shù)247。該指標可作每日管理工具。投訴處理應建立書面資料。可考慮設立專門接受客戶投訴的單位和渠道。投訴數(shù)量指在一定時間內(nèi)接到的顧客投訴的總和。設立目的反映處理用戶投訴的工作態(tài)度和工作效率計算公式月投訴處理率=每月實際處理的投訴數(shù)量247。問卷內(nèi)容應包括銷售時、售后、安裝、維修、品質(zhì)等意見。也可委托第三方進行問卷和統(tǒng)計分析。對一定時期內(nèi)公司的客戶進行問卷調(diào)查。相關說明設立目的從用戶角度反映公司的服務水平。消費者調(diào)查可委托專業(yè)調(diào)查機構(gòu)或由市場部執(zhí)行。每季度或半年或一年進行一次消費者調(diào)查。數(shù)據(jù)收集市場部數(shù)據(jù)來源各地競標統(tǒng)計數(shù)據(jù)核對市場部統(tǒng)計周期每月、每年一次統(tǒng)計方式數(shù)據(jù)和趨勢圖品牌認識度 指標名稱品牌認識度指標定義表示透過了CI 廣宣，消費者對企業(yè)品牌的認識程度設立目的考核市場部在品牌宣傳的成效計算公式品牌認識度＝受訪的認知人數(shù)247。主要競爭對手可以規(guī)定為國內(nèi)最強的2~3 個對手計算公式市場競爭比率=事業(yè)部實際銷售額247。數(shù)據(jù)收集企業(yè)管理部數(shù)據(jù)來源市場調(diào)查、政府公報數(shù)據(jù)核對財務部統(tǒng)計周期每年或半年一次統(tǒng)計方式數(shù)據(jù)和趨勢圖市場競爭比率 指標名稱市場競爭比率指標定義某一時期內(nèi)，主要產(chǎn)品在市場領域與主要競爭對手進行市場銷售對比的情況。產(chǎn)品種類為按KVA（或元）,統(tǒng)計數(shù)據(jù)收集周期每年一次計算公式市場占有率＝年度產(chǎn)品銷售量(額)247。數(shù)據(jù)收集市場部數(shù)據(jù)來源市場部的銷售統(tǒng)計、成品倉庫的庫存報表、財務部的財務報表數(shù)據(jù)核對財務部統(tǒng)計周期每月、每年一次統(tǒng)計方式市場占有率 指標名稱市場占有率指標定義某一時期內(nèi)產(chǎn)品在一定地理區(qū)域（根據(jù)市場分割）的占有比率，是針對競爭對手而言的。2)100% 相關說明數(shù)據(jù)收集市場部、財務部數(shù)據(jù)來源市場部的貨款統(tǒng)計和財務資料數(shù)據(jù)核對財務部統(tǒng)計周期每月、每年一次統(tǒng)計方式數(shù)據(jù)和趨勢圖成品庫存周轉(zhuǎn)率 指標名稱成品庫存周轉(zhuǎn)率指標定義一定時期內(nèi)，成品實際庫存的平均周轉(zhuǎn)次數(shù)設立目的反映市場部成品庫存周轉(zhuǎn)情況，即反映商品變現(xiàn)速度計算公式成品庫存周轉(zhuǎn)率＝本期出貨金額247。當期合同應執(zhí)行金額(KVA)100% 相關說明設立目的該指標針對市場部或業(yè)務員對合同的預審及追蹤力。該指標可作每日管理工具由市場部每日自行累計，月度以財務報表為準。按財務規(guī)定的付款進度進行統(tǒng)計。計算公式貨款回收計劃完成率＝貨款回款金額247。在管理運用上，可按營業(yè)區(qū)作統(tǒng)計分析。銷售額應以合同金額為準。銷售額100% 相關說明簡單地說，就是每花一元錢，作多少生意。設立目的考核市場開發(fā)和推廣中市場部門的工作業(yè)績。在管理運用上，可按營業(yè)區(qū)作統(tǒng)計分析。銷售額要以實際出貨的為基準?？砂串a(chǎn)品種類統(tǒng)計。計算公式銷售增長率＝(本月實際銷售額(KVA)—去年同期銷售額(KVA))247。數(shù)據(jù)收集市場部數(shù)據(jù)來源財務報表：由財務部門提供數(shù)據(jù)核對財務部統(tǒng)計周期每日、每月一次統(tǒng)計方式數(shù)據(jù)和趨勢圖銷售增長率指標名稱銷售增長率指標定義產(chǎn)品的銷售額(KVA)比去年同期增長的百分比。目標銷售額(KVA)100% 相關說明銷售目標可以用KVA 或金額作單位，該指標是反映營銷部門市場開發(fā)力度的一個重要指標。市場開發(fā)（M＆D） 銷售目標達成率指標名稱銷售目標達成率指標定義指年度銷售目標經(jīng)分解后形成月度銷售目標實際達成的比率。**** 股份有限公司 KPI 指 標 ****股份有限公司 KPI 指標體系KPI（Key Performance Index）指標體系，主要是對各部門（流程）工作績效的量化指標體系。其內(nèi)容包括：市場開發(fā)（M＆D）、用戶滿意和品質(zhì)保證（CS＆QA）、研究開發(fā)（R＆D）、采購與供應（P＆S）、制造與品質(zhì)控制（M＆QC）、人力資源（HR）。設立目的考核營銷部門在銷售方面目標與實際情況的對比。計算公式銷售目標達成率＝實際銷售發(fā)貨額(KVA)247。銷售業(yè)績以銷售發(fā)貨額統(tǒng)計。該指標可作每日管理工具由營銷每日自行累計。每月、每年指標可作管理及考核指標。各類產(chǎn)品可分別進行統(tǒng)計。設立目的反映當期產(chǎn)品銷售與去年同期銷售相比的增長情況。去年同期銷售額(KVA)100% 相關說明數(shù)據(jù)收集市場部、財務部數(shù)據(jù)來源市場部的銷售統(tǒng)計和財務報表數(shù)據(jù)核對財務部統(tǒng)計周期每月一次統(tǒng)計方式數(shù)據(jù)和趨勢圖市場拓展投入產(chǎn)出比 指標名稱市場拓展投入產(chǎn)出比指標定義某一時期市場拓展銷售費用支出占該月度銷售額的比率。同時了解市場部門的市場開發(fā)
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